Alamo-Goldpaket - Erste Tankfüllung zahlen?

[Herzerl]

Wir hatten jetzt für Florida bei Alamo das Gold-Paket gebucht.
Bei Anmietung sind wir extra nochmals darauf hingewiesen worden,
das Auto mit LEEREM Tank abzugeben.

Jetzt wird mir auf der Kreditkarte die erste Tankfüllung berechnet???

Wir hatten schon öfters Fahrzeuge mit diesem Paket gebucht, aber
ausser Sun-Pass-Abrechnungen ist nie was nachgebucht worden.

Wer weiß was dazu? DANKE

[DocHoliday]

1. Tankfüllung sollte drin sein.

Ich würde Kontakt mit Alamo bzw. dem Vermittler aufnehmen.

[VaporXX]

Hi,

Wer soll denn deiner Meinung nach was wissen? Es ist ja deine Anmietung, also einfach eine Mail oder bei Alamo anrufen und denen schildern, dass ihr das Goldpaket hattet. Wenn das für die nachvollziehbar ist gibt's auch Cash back.

Gruß

[Tinerfeño]

Jetzt wird mir auf der Kreditkarte die erste Tankfüllung berechnet???

Hast du das erst zu Hause bemerkt? Normalerweise bekommt man bei der Abgabe doch eine Quittung, auf der die noch offenen Beträge angegeben sind - dann hättest du das nämlich gleich vor Ort regeln können.

[Jack Black]

Bei Anmietung sind wir extra nochmals darauf hingewiesen worden,
das Auto mit LEEREM Tank abzugeben.

Das ist ja auch in jedem Fall richtig - egal ob Du die erste Tankfüllung schon bezahlt hast oder nicht. Wenn sie noch nicht bezahlt war, wird man bei ALAMO "zwangsverdonnert", die 1. Tankfüllung zu bezahlen. Das unterschreibst Du (inkl. der konkreten Summe) auf dem Mietvertag vor der Übernahme des Fahrzeugs.

Hole den Mietvertag heraus (nicht den Voucher aus Deutschland, sondern den Mietvertrag, den Du bei Übernahme vor Ort unterzeichnest) und schaue nach, ob dort die Tankfüllung in Rechnung gestellt wurde. Mit einiger Sicherheit hast Du den Betrag (entweder "0" oder eben der entsprechende Wert) zusätzlich mit den Initialen markiert.

Außerdem solltest Du auch den Voucher (bzw. die Kopie) noch einmal einsehen, ob dort wirklich explizit die 1. Tankfüllung als Leistung steht. Mit diesen beiden Dokumenten (wenn sie sich widersprechen) solltest Du bei ALAMO oder dem Vermittler vorsprechen. Sollte aber auf dem Mietvertrag NICHT die 1. Tankfüllung berechnet worden sein, wende Dich an die Kreditkartengesellschaft und lasse Dir die Authorisierung des entsprechenden Betrags zeigen und ggf. widersprechen.

[Herzerl]

Danke für die Infos! Muß mal schaun ob ich den Mietvertrag noch irgendwo finde und werde dann Alamo kontaktieren. Hätt ja sein können, daß das schon mal jemanden passiert ist... Danke nochmal.