Wir hatten neulich auch, ein Formular ausgefüllt : get on the road quickly ..oder so ähnlich..allerdings konnten wir damit leider nicht am Automaten unser Auto holen..
Wir mußten in die Schlange, zwar ging es etwas schneller als sonst, weil unsere Daten schon im System waren, aber warten mussten wir trotzdem.
Ich weiß auch, warum die das geändert haben, denn so kann dir der Typ am Schalter besser versuchen ein Update aufzuschwatzen.