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Unterwegs => On the road: Transport & Verkehr => Mietwagen => Thema gestartet von: Stone am 27.10.2003, 20:52 Uhr

Titel: ALAMO Seattle
Beitrag von: Stone am 27.10.2003, 20:52 Uhr
Das wird wirklich immer "schöner"! So dreißt wie in diesem Jahr waren sie bisher noch nie. Wie immer hatte ich die kleinste Klasse gebucht mit der Hoffnung ebenso wie immer zu einem kostenlosen Upgrade zu kommen. Natürlich gab es die üblichen Disk. Der kleine hat keinen Kofferraum ( ? ), keine Servolenkung ( ? ) und kein Radio ( ? ). Statt dessen würde sie mir gegen einen kleinen Aufpreis einen schönen neuen Dodge Neon anbieten können. Und wie immer habe ich mit einem höfflichen "Nein Danke" geantwortet. Die Dame reagierte darauf merklich abgekühlt, gab mir die Papiere und sagte das mein Wagen auf dem Stellplatz 52 stehen würde.
Auf dem Weg zum Parkhaus haben wir schon gedacht das wir dieses Mal wirklich mit einem Suzuki Swift durch die Staaten fahren müßten. Doch dann die Überraschung. Was steht auf dem Stellplatz 52? Ein schöner neuer Dodge Neon! Haargenau die Kiste die sie mir noch vor 5 Minuten gegen Zuzahlung andrehen wollte. Also mal ehrlich. Noch offensichtlicher geht es ja nun wirklich nicht! Selbst der unerfahrenste US-Tourist hätte das geschnallt. Hätte die mir nicht wenigstens irgenteine andere Karre geben können um so wenigstens den Schein zu wahren?
Dieses Theater Jahr für Jahr nervt mich inzwischen ganz schön!
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Juergen am 30.10.2003, 11:39 Uhr
Hallo Stone,

tut mir leid - aber ich sehe da nicht mehr Dreistigkeit
- auf Seiten des Vermieters (der Dir mangels des Kleinen lieber ein Größeres gegen Mehrpreis "andrehen" will)  als
- auf Seiten des Mieters (der auf ein kostenloses Upgrade spekuliert indem die Freundlichkeit des Personals (oft ist es nur das!) oder die momentane "Not", dass ein Auto der bestellten kleinen Kategorie nicht da, ausnutzt.

Das Ganze nennt sich nun mal Marktwirtschaft, Du kaufst eine Leistung und nur auf die hast Du einen Anspruch, alles darüber hinaus ist "geschenkt". Wenn Du in ein Elektrofachgeschäft gehst und - sagen wir - die Waschmaschine XY 120 haben willst, der Laden die aber nicht hat, nimmst Du es doch auch hin, wenn man Dir die XY 140 für ein paar Euro mehr anbietet.

Wenn Du, wie beim Mietwagen, schon vorbestellt und damit den Anspruch (auf den "Kleinen") hast, dann bleibt dem Vermieter halt nichts anderes übrig, als dir den "Größeren" zu geben, wenn er "sonst nix" da hat. Aber zu versuchen, daraus ein paar Mark mehr Umsatz zu generieren ist, wie gesagt, halt Marktwirtschaft - und Du bist ja nicht gezwungen, darauf einzugehen. Genau so halt, wie der Vermieter Dir nicht aus purer Freundlichkeit ein größeres Auto geben muss, wenn er was Kleines da hat.

Was bleibt ist allenfalls ein wenig diplomatische Ungeschicklichkeit, Dir just den Wagen zu geben, um den die Aufpreisdiskussion ging. Nimm's hin und lege die Latte des Anstands oder der Moral nicht so hoch, wenn Du selbst die Regeln der Marktwirtschaft für Dich ausreizen willst.

Gute Fahrt, ob mit klein oder groß

Jürgen

PS: Wieso übrigens nervt Dich das Theater&;? Du bist doch selbst nicht ganz unschuldig daran, wenn Du die kleinste Klasse buchst und auf ein Upgrade spekulierst. Insoweit ziehst Du doch aus dem Theater; noch ein paar Euro an Gewinn ab und Du musst dann entscheiden, ob der Gewinn das Theater(was ich im übrigen noch nie länger als 2 Minuten hatte) rechtfertigt.
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Stone am 30.10.2003, 13:44 Uhr
Sorry Jürgen aber das sehe ich nun einmal wirklich anders.
Die haben den Kleinen nun einmal nicht aus Zufall nicht da. Fakt 1 ist Sie machen mit den kleinen Wagen Werbung und behaupten das es bei ihnen schon für X-Dollar am Tag einen Wagen gibt. Fakt 2 ist das sie dieses Mal gut 2 Monate Zeit hatten das Fahrzeug zu besorgen. Fakt 3 ist das wir beide einen Vertrag unterschrieben haben. In diesem Vertrag versprechen sie mir das sie mir das gewünschte Fahrzeug geben wenn ich bereit bin den von ihn geforderten Preis zu bezahlen. Ich habe den Vertrag eingehalten. Sie nicht ( und das seid nun gut 25 Jahren )!
Die Realität sieht so aus. Nur um sich von den anderen Vermietern abzusetzen behaupten sie das man die Fahrzeuge zu diesem Preis mieten kann. Und um nun nicht wegen unlauteren Wettbewerbs von der Konkurenz an´s Kreuz genagelt zu werden schaffen sie eine Handvoll der kleinen Modelle an. Das ist nichts anderes als ein kleiner Trick. Und ich mache seit 25 Jahren nichts anderes als IHREN mießen kleinen Trick auszunutzen. Wenn das die Vermieter stört können sie ja mehr Fahrzeuge der kleinen Klasse anschaffen oder müssen in den sauren Apfel beißen und den Vertragsabschluß einfach ablehnen wenn sie nicht in der Lage sind das von mir bestellte Fahrzeug zur Verfügung zu stellen. Doch so lange sie mit den Fahrzeugen werben, so lange sie ausreichend Zeit haben ein solches Fahrzeug zur Verfügung zu stellen und so lange sie, ebenso freiwillig wie ich, den Mietvertrag unterzeichenen habe ICH das Recht ein solches Fahrzeug zu bekommen. Sind sie dennoch nicht in der Lage ihren Teil des Vertrag einzuhalten sind SIE nun einmal in der Bringschuld. Und das ich für so ein, von ihnen verschuldetes, Upgrade nicht auch noch bezahle ist ja wohl klar.
Den Versuch ein mir sowieso schon zustehendes Fahrzeug gegen Aufpreis und unter Vorspiegelung falscher Tatsachen ( die haben ja nicht gesagt das meine Kiste gar nicht Verfügbar ist sondern das dieser Wagen für eine solche Reise ungeeignet ist ) ist keine "diplomatische Ungeschicklichkeit" wie Du meinst. Für mich ist das beinahe ein Betrugsversuch. Und ich möchte nicht wissen wieviel unerfahrene Urlauber zuerst mit niedrigen Mieten angelockt werden und dann vor Ort kräftig zu zahlen weil sie es nicht besser Wissen. Wieviel werden das wohl bei den großen Vermietern weltweit sein. 10.000 Kunden pro Jahr und Vermieter. Oder 20.000? Ich habe keine Ahnung aber für mich ist das ein ziemlich mießer Trick. Und wenn es Leute wie mich gibt die auf diesen Trick nicht herein fallen kannst Du mir das nicht zum Vorwurf machen. Wie heißt es so schön - wer anderen eine Grube gräbt ............................
Und noch etwas um Dir endgültig den Wind aus den Segeln zu nehmen. Wenn sie vertraglich zusichern diesen Kleinwagen an mich zu vermieten müssen sie, wenn sie bemerken das es nicht geht, mich entweder unverzüglich darüber informieren und mir Alternativen bzw. die für mich kostenlose Auflösung des Vertrages anbieten oder einfach ihren Händler anrufen und noch so ein Ding kaufen ( sie hatten ja 2 Monate Zeit ihren Teil des Vertrages zu erfüllen ). So etwas wird in Deutschland immer wieder gemacht. Ich habe schon einen Mercedes G Modell D400 lang und einen Lexus in Deutschland gemietet. Und wie Du in den Unterlagen der Vermieter sehen kannst bieten sie diese Fahrzeuge gar nicht an. Die haben die Kisten nach Vertagsabschluß einfach gekauft. Den Daimler habe ich sogar persönlich beim Händler ( und nicht beim Vermieter ) abgeholt.
Flammneu und laut Preisschild an der Windschutzscheibe 154.000.-DM teuer.
In Deutschland herrscht Vertragsfreiheit. Jeder kann freiwillig Verträge abschließen oder auch nicht mit wem er will so lange diese Verträge nicht gegen die guten Sitten verstoßen!
Und wer einen Vertrag abschließt und dafür gutes Geld bekommt obwohl er weiß das er diesen Vertrag gar nicht einhalten kann ist für mich ein Betrüger.
Sorry aber mein schlechtes Gewissen hält sich in diesem Fall wirklich in Grenzen! Und mich auf die gleiche Stufe wie den Autovermieters zu stellen halte ich in diesem Zusammenhang schon fast für eine Beleidigung! Ich halte meine Verträge immer ein! Die verschiedenen Autovermieter verstoßen hingegen seit 25 Jahren, Jahr für Jahr auf´s neue, gegen die Verträge die sie mit mir abgeschlossen haben! Wofür sind denn Verträge eigentlich da wenn sie sowieso nicht eingehalten werden?
Was machst Du eigentlich wenn dein Vermieter, dein Arbeitgeber, dein Autohändler, deine Versicherungen u.s.w. 25 Jahre lang die Verträge mißachten? Reagierst Du dann auch so Cool? Sprichst Du dann auch von einer "diplomatische Ungeschicklichkeit"?

P.S. Wo arbeitest Du eigentlich? Bei einem Autovermieter?
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Stone am 30.10.2003, 14:53 Uhr
Hab doch glatt noch was vergessen. Natürlich bin ich nicht wegen der kostenlosen Upgrades sauer ;D
Was mich ärgert ist diese blöde Show Jahr für Jahr.
Warum sagen die nicht "Tut uns leid lieber Kunde aber wir konnten den von Ihnen bestellten Wagen nicht bereitstellen. Aus diesem Grund bekommen sie ein kostenloses Upgrade auf ein höherwertiges Fahrzeug!" Peng so einfach ist das. Das ist gut für´s Image des Vermieters und unerfahrene Urlauber werden sagen "He die sind aber nett. Beim nächsten mal mieten wir unseren Wagen wieder dort!"
Aber nein. Jedesmal wird man belabert und belogen. Jedes Mal verschwenden die meine kostbare Urlaubszeit mit ihren total schwachsinnigen Ausreden und Lügen. Von wegen der Kleinwagen hat keinen Kofferraum - für wie blöd halten die mich eigentlich? Das alleine ist schon eine Frechheit!
Außerdem bin ich nach einem langen Flug und dem ganzen Theater "drum herum" schon müde und genervt genug als das ich noch Bock auf eine ausgedehnte und vollkommen unnötige Disk. habe. DIE haben ihren Teil des Vertrages nicht erfüllt - also bekomme ich eine andere Kiste. Basta - kein Grund für ermüdente Disk.!
Und als wenn das noch nicht reicht sollen die Kunden auch noch für den Fehler des Vermieters extra zahlen. Das ist die Frechheit die mich jedes Jahr auf´s neue auf die Palme bringt.
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Juergen am 30.10.2003, 14:55 Uhr
Hallo Stone,

nein - ich arbeite weder bei einem Autovermieter noch verkaufe ich Waschmaschinen. Und bei ernstlicher Nichterfüllung eines Vertrags werde ich auch energisch. Aber zurück zur Sache...

Ich denke, der Autovermieter hält den Vertrag auch ein, wenn er Dir - zum gleichen Preis versteht sich - ein größeres Auto gibt (so lange es kein Lkw anstelle eines VW Lupo ist), da hättest Du sicher auch in D sehr schlechte Karten, wolltest Du da  wegen Nichterfüllung des Vertrags klagen, den Vertrag stornieren oder sonst etwas fordern.

Meine Bewertung "diplomatische Ungeschicklichkeit" bezog sich nicht auf den Versuch, Dir das Upgrade gegen Aufschlag auf zu schwatzen. Das ist tatsächlich - wenn man als Vermieter schon weiss, dass man nichts "Kleineres" da hat (aber nur dann!!) - dreist, das bestreite ich ganz und gar nicht - aber das ist halt (ich wiederhole mich) Marktwirtschaft und gang und gäbe bei Autovermietern, Waschmaschinen, in Restaurants oder wer weiss wo. Nur ist es nicht überall so offensichtlich, achte mal drauf. Oft wird es auch nur gemacht, um Mehrumsatz zu erzielen, auch wenn man der/die/das "Kleine" auch da hätte.

Meine Kritik an dem Verhalten des Mieters (in diesem Fall Dir) bezieht sich auf den Umstand, den ich aus Deinem Posting heraus zu lesen glaube, dass Du es im Wissen um die geringe Verfügbarkeit des "Kleinen" auf ein Gratis-Upgrade anlegst. Auch dass ist natürlich Marktwirtschaft und zulässig (weshalb Du kein schlechtes Gewissen haben brauchst, das wollte ich Dir nicht einreden und beleidigen wollte ich Dich schon gar nicht), aber - sorry - auch einfach dreist. Es ist Deiner ganz persönlichen Vorstellung von Anstand und Fairness überlassen, ob dieses Verhalten okay ist oder nicht und ob ein bestimmtes Verhalten auf der einen Seiten ähnliches auf der Gegenseite rechtfertigt - ich will da wirklich nicht drüber urteilen und sollte mein Posting bei Dir diesen Eindruck erweckt haben, entschuldige ich mich dafür.

Sollen wir es dabei bewenden lassen? Wir müssen ja nicht einer Meinung sein - wäre ja auch langweilig. Wir sollten nur keine persönlichen Anwürfe oder solche die so wirken könnten hier im Forum austragen und damit andere langweilen.

Gute Reise, ob im Suzuki Swift oder im Lexus, wünscht Jürgen


PS: Nachtrag zu Deinem ergänzenden Posting... Irgendwie scheinst Du Pech zu haben oder bei der falschen Marke zu mieten oder was. Ich hatte in vielen Jahren, wie bereits gesagt, noch nie eine längere Aufschwatzdiskussion, aber öfter den von Dir als wünschenswert beschriebenen Fall, dass man mit dem Hinweis auf die Nichtverfügbarkeit des Kleinen mit ein paar freundlichen Worten ein größeres Auto bekam, ohne dass auch nur einmal gefragt wurde, ob man denn zum mehr zahlen bereit wäre. Ich miete meist bei Hertz oder Avis, einmal bei Budget, in D und Nachbarländern bei Europcar.



Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Stone am 30.10.2003, 17:19 Uhr
Ich glaube Du hast mich immer noch nicht verstanden was ich nun wieder nicht verstehe!
Seit 25 Jahren nehme ich mir aus Kostengründen ein Fahrzeug der kleinsten Klasse. Seit 25 Jahren bewerben die mich mit der Aussage das ich für die Summe von XYZ bei denen ( inzwischen habe ich alle durch ) einen Wagen bekomme. Und seit eben diesen 25 Jahren höre ich mir die Storys an, werde rotzfrech angelogen und bekomme dann doch ein kostenloses Upgrade.
Ob ich es inzwischen darauf anlege? Natürlich ich bin doch nicht vollkommen verblödet. Und wenn die sich irgentwann einmal an ihre eigenen Aussagen halten, nehme ich wahrscheinlich auch keinen Kleinwagen mehr. Aber so lange die ihre Verträge mit den Kunden nicht einhalten, so lange bezahle ich keine Paar hundert Euro freiwillig aus der eigenen Tasche mehr um mir dann doch ein größeres Modell zu nehmen das ich gar nicht bestellt habe. Das ist ganz alleine das Problem der Autovermietung und hat mit mir überhaupt nichts zu tun.
Wer eine Leistung anbietet und dafür gutes Geld bekommt ( im Zweifelsfall von mir ) der muß diese Leistung nun einmal bringen.
Wenn ich Jahr für Jahr von deren Werbung vera....... werde ist es doch MEIN gutes Recht auf ein kostenloses Upgrade zu bestehen. Ist das Dreist? Ich glaube nicht! Wenn ich vor einer Vertragsunterschrift stehe und weiß das ich diesen Vertrag gar nicht erfüllen kann dann unterschreibe ich auch nicht! Ich garantiere mit meiner Unterschrift das sie das Geld bekommen und sie garantieren mit der Unterschrift das ich das Auto für die angegebene Zeit erhalte.
Wie gesagt das Problem läßt sich ganz einfach aus dem Weg schaffen. Bietet nur die Auto´s an die ihr auch vermieten könnt liebe Autovermieter und es gibt keine Probleme. Und sollte sich die kleine Klasse für den Vermieter nicht rechnen dann müssen sie halt ihre Preislisten ändern und mit einem höheren Einstiegspreis beginnen.
Wenn sie jedoch irgentwelche Phantasiekisten, von denen sie aus juristischen Gründen nur eine handvoll haben, anbieten um ihre Preisliste auch nach unten abzurunden ist das nicht mein Problem. Und wenn ich nun in dem Wissen um diesen Trick "mitspiele" finde ich das nicht dreist. Mit dem "verarschen" haben die angefangen nicht ich!
Wenn Du da nie Probleme mit hattest wird das wohl daran liegen das Du nie die kleinste Klasse gemietet hast. Denn nur dort kann man zu 99% auf ein kostenloses Upgrade rechnen.
Was mich ärgert ist ja auch nicht das ich jedes Mal ein Paar Hunderter spare. Was mich ärgert ist, wie sagst Du doch so schön, das ich jedesmal so DREIST vom Vermieter angelogen werde. Die Vermieter machen ihr Spielchen und ich spiele da auf meine Art mit. Selber Schuld! Nur möchte ich halt nicht das sie meine Intelligenz unterschätzen und mir dann jedes Jahr erneut irgentwelchen Müll erzählen. Und so lange nicht beide Vertragspartner fair zu einander sind muß ich sagen - Leute wenn ihr im Notfall auch mit einem kleinen Wagen klar kommt nehmt die kleinste Klasse! Die Chancen auf ein kostenloses Upgrade sind wirklich gut und ihr könnt eine Menge sparen!
Und laßt Euch nicht vorwerfen das Ihr dreist seit. Immerhin hat Euch der Vermieter schon bei Vertragsabschluß für dumm verkauft denn er hat etwas vermietet was er gar nicht zur Verfügung stehen hat. Frage an die Juristen - erfüllt das nicht schon den Tatbestand des Betrugs?. Die sehen doch auf einen Blick in ihren Computer wieviel Wagen der kleinen Klasse sie noch haben und somit auch vermieten können. Und wie sieht das mit dem überbuchen bei den Fluggesellschaften aus?
Darf man etwas vermieten oder eine Leistung anbieten wenn man schon bei Vertragsabschluß weiß das das nicht´s wird?
Wie sieht das aus wenn ich, sagen wir mal, 50 Produkte XYZ habe und hierfür mit 60 Kunden Kaufverträge abschließe weil ich mir "denke" das sowieso bestimmt 10 Kunden von dem Kaufvertrag zurück treten? Und darf ich dann von diesen 10 abgesprungenen Kunden eine Storno Gebühr verlangen obwohl ich die Teile ja schon vor Monaten an 10 andere Kunden verkauft habe? Ist das Betrug im juristischen Sinne oder eher eine geschickte und erlaubte Möglichkeit der "Risikominimierung"? Und muß ich als Kunde, sozusagen um mein eigenes Risiko zu minimieren, mir zwei Mietwagen der kleinsten Klasse mieten damit ich wenigstens einen davon bekomme? Sozusagen eine kleine private Überbuchung.
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Hans am 30.10.2003, 21:46 Uhr
@Stone,

wenn dich das genannte Theater der Autovermieter seit 25 Jahren nervt, kann ich Dir nur eines raten: inszenier es einfach nicht.

Jemand versucht, Dir für etwas Geld einen besseren Wagen zu verkaufen, den du schlussendlich ohne Aufpreis bekommst und das soll "mies" sein?

Sorry, diese Argumentation ist für mich nicht schlüssig  und schon gar nicht, wenn Du seit 25 Jahren der Nutznießer bist und Du offenbar jedes Jahr wieder ganz gezielt auf diese Show aus bist.

Wenn Du deren Verhalten "dreist" nennst, welche Bezeichnung fällt Dir dann zu DEINEM Verhalten ein? Im übrigen finde ich auch Deinen Ton ... naja, sagen wir mal ... ziemlich daneben.

Hans


Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Stone am 31.10.2003, 00:48 Uhr
Na Prima noch jemanden den ich nicht verstehe. Hallo! Die Realität ist das die Vermieter jedes Jahr auf´s neue ein Produkt anbieten das sie nicht bringen können nur um dann zu behaupten das es "bei uns schon Autos für XYZ-€" gibt. In Wirklichkeit erhält der Kunde aber dieses Produkt in den seltensten Fällen. Das kann man mit Fug und Recht als Lockangebot bezeichnen. Und ist der Urlauber dann vor Ort ( genervt, müde, braucht unbedingt ein Auto, spricht vielleicht die Landessprache nicht besonders u.s.w. ) versucht man ihm für deutlich mehr Geld ein anderes Produkt anzudrehen.
Erst den Kunden mit Niedrigstpreisen anlocken und dann wenn es kein zurück mehr gibt ( man hat ja den Vertrag unterschrieben ) sagen "Ups, den Wagen haben wir nicht. Aber wenn sie drauf zahlen geben wir ihnen einen anderen". Sorry Leute aber DAS ist dreist und nicht etwa Marktwirtschaft! Und das ich mir diesen Trick der Vermieter zu nutze mache ändert doch überhaupt nichts daran das dieser Trick jedes Jahr bei tausenden, unerfahrenen Touristen erfolgreich funktioniert. Aber das scheint Euch ja nicht zu stören.
Stellt Euch doch einfach mal vor das eine große Billig Supermarktkette behauptet Morgen früh ab 7.00 Uhr PC´s für, was weiß ich, 100€ zu verkaufen. So ihr geht also schon um 6.00Uhr hin damit ihr, wenn der Laden öffnet, auch wirklich als erste dran seit. Der Filialleiter öffnet pünktlich um 7 für Euch, die ihr ganz vorn in der Schlange steht, die Tür. Sofort fragt Ihr in nach dem PC und was sagt der Gute? "Sorry aber die 100€ PC sind bereits ausverkauft. Ich kann ihnen aber einen für 300€ anbieten"! Und nun stellt Euch einfach vor das ihr den PC unbedingt sofort und unverzüglich braucht und das ihr schon vor 2 Monaten den Kaufvertrag unterschrieben habt.
Hättet Ihr schon vor 2 Monaten gewußt das aus dem Geschäft nichts wird hättet Ihr Euch vielleicht ja bei einem anderen Laden umgesehen. Habt Ihr aber nicht weil Ihr dachtet mit dem Kaufvertrag auf der sicheren Seite zu sein.
Und das würde Euch nicht ärgern? Sorry Leute aber das glaubt Ihr doch selbst nicht!
Und nun zum aller letzten Mal - Nein es ärgert mich nicht das ich jedes Jahr ein paar hundert Euro spare! Ich bin nur genervt das ich jedesmal ( noch dazu ziemlich blöd ) angelogen werde!
Aber nächstes Jahr wird das anders, versprochen! Dann werd ich dem Fritzen gleich sagen das er den Kleinwagen sowieso nicht da hat und mir schnellstens, ohne Disk. und Zuzahlung den nächst größeren Wagen geben soll. Ist viel Ökonomischer als mir wieder diese schwachsinnigen Geschichten anhören zu müssen!
So und das war es jetzt zu diesem Thema! Von mir aus könnte ihr das jetzt schließen denn ich werde mich nicht mehr dazu äußern.
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Juergen am 31.10.2003, 08:45 Uhr
Hallo Stone,

ich denke, es ist alles gesagt und im Versuch weiterer Diskussionen drehen wir uns im Kreis. Also, wie ich bereits gestern geschrieben habe, lassen wir es dabei und jedem seine Meinung über das Verhalten von Vermieter und Mieter.

Es gibt hier im Forum sicher viele andere interessante Themen, wo wir vielleicht inhaltlicher und für Dritte informativer unsere Gedanken austauschen können.

Eine gute Zeit wünscht Jürgen
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Hans am 31.10.2003, 09:29 Uhr

@Stone,

über den inhaltlichen Gehalt des Vorgehens von Autovermieter oder PC-Anbieter kann man ja vielleicht noch diskutieren; keine Diskussionsgrundlage finde ich aber für Deinen Umgang mit der Sache:

Du spielst offenbar seit 25 Jahren mit den Grenzen eines Systems, erzielst jedesmal Deinem ganz persönlichen Vorteil daraus und dann stellst Du Dich auf den Marktplatz und schreist laut "Ungeheuerlichkeit!!".

Das entbehrt nicht einer gewissen Komik und das verstehe, wer wolle.

Dann benennst Du die Angestellten noch als "Fritzen" und greifst auch sonst in Sprache und Wortwahl ziemlich tief in den Schlamm. Das finde ich eine eigenartige Einstellung und eine etwas befremdliche Art, seinen Urlaub zu beginnen.

So, und jetzt halte ich es mit Jürgen und wende mich wieder ergiebigeren Themen zu und wünsche Dir viele positive Urlaubserlebnisse.

Hans

Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Tazmania am 31.10.2003, 11:39 Uhr
Dier Sache ist doch folgende, wollen wir nicht alle egal ob Auto, Hotel oder Flieger das beste rausschinden? Logo wollen wir,  und dazu bedient man sich  allerlei Tricks um ein Upgrade, besseren Platz oder was immer zu bekommen.  Tja die Unternehmen schlafen aber auch nicht und versuchen den Spieß umzudrehen.  Jeder will cleverer sein als die Gegenpartei. Wer das Spiel spielt muß die Risiken kennen, so sieht das aus :)
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Juergen am 02.11.2003, 11:41 Uhr
Hallo Taz...

nein - auch auf die Gefahr hin, altmodisch zu erscheinen: Ich will nicht immer das beste "rausschinden" oder will mich wenigstens bezähmen, dies nicht stets zu versuchen. Dies "Man nehme sich was man kann" ist zwar das derzeitige Leitmotiv in unserer Gesellschaft, aber mir scheint es vermessen, dieses Verhaltensweise so einfach allen zu unterstellen. Vielmehr soll es hier und da noch Leute geben, die neben oder anstelle diesem/s Leitmotivs noch andere haben, in denen so altertümliche Worte wie Rücksichtnahme, Fairness, Zurück-Stecken-Können oder einfacher gesagt ein paar christliche Grundideale auftauchen.

Kennst Du niemanden mehr, der es wenigstens versucht?

Jürgen
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Kalle am 02.11.2003, 15:03 Uhr
Hallo Jürgen und Hans
gewährt mir die Bitte, laßt mich sein in Eurem Bunde der Dritte".

Aussterbende Rasse.

Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Juergen am 02.11.2003, 15:53 Uhr
Hallo Kalle,

klar doch, jeder mehr ist gut.

Manchmal denke ich, ich sei alleine so "blöde", manchmal beruhigt es mich dann aber wieder, noch eine ganze Menge dieser altmodischen Typen zu finden.

Doch lassen wir's damit mit der Schwarz-Weiss-Malerei gut sein! Vielleicht meint Stone die Sache doch gar nicht so scharf und es hat sich nur in der Diskussion eine übertriebene Frontenbildung eingestellt (hoffe ich, der unverbesserliche Optimist).

Gute Zeit Jürgen
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Stone am 02.11.2003, 18:04 Uhr
O.K. ich wollte mich nicht noch einmal zu diesem Thema melden aber .....................
Ob ihr es glaubt oder nicht auch ich bin ein schrecklich, altmodischer Typ. Und eine meiner Grundeinstellungen ist nun mal das ich nur Verträge abschließe die ich auch erfüllen kann und will. Es gehört für mich ebenso selbstverständlich dazu das ICH die Folgen zu tragen habe wenn ICH den Vertrag nicht erfülle. Da habe ich wohl etwas von einem alten hanseatischen Kaufmann im Blut.
Dennoch meine ich es so "scharf" wie ich es gesagt habe. Ich kann dieses Theater mit den Mitarbeitern am Schalter einfach nicht mehr leiden. Aus beruflichen Gründen muß ich in schlechten Monaten schon einmal 5 bis 10 Mietwagen ( meistens für einen Tag ) mieten. Dies geschieht bei uns bzw. in England oder Italien. Und selbstverständlich kommt es dabei immer wieder einmal vor das der von mir bestellte Wagen nicht verfügbar ist. Dennoch - noch NIE hat man mir jemand AUS DIESEM GRUND ein kostenpflichtiges Upgrade angeboten. Was meiner Meinung nach auch ein wirklich dreister Versuch wäre an mein Geld heran zu kommen. IMMER endschuldigt man sich dafür höfflich und gibt mir mit einem freundlichen Lächeln die Schlüssel für den besseren Wagen. Also hatte ich auch noch nie einen Grund mich über diese Mitarbeiter aufzuregen.
Und die "paar Mal" die ich mir drüben Autos gemietet habe? Sorry das ich das noch einmal sage aber für mich ist das Verhalten der Vermieter UND der Mitarbeiter hinter dem Schalter in Nordamerika häufig nicht akzeptabel!
Wie gesagt wenn es um ( Miet )Verträge oder Schulden geht bin ich schrecklich altmodig!
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Hans am 02.11.2003, 20:42 Uhr

Hallo Kalle, herzlich willkommen im Bunde der aufrechten Rechtschaffenen.   ;-)

Hallo Jürgen, Menschen, die so denken wie Du, halten unter anderem ein Forum wie dieses am Laufen.

Hallo Stone, warum nur krieg ich dieses Bild vom pfennigfuchsenden nordeuropäischen Touri nicht aus dem Kopf, der rechthaberisch und selbstgerecht durch die Landschaften poltert und sich schon aus der Ferne darauf freut, an einem armen Angestellten, der sich gegenüber einem Kunden nicht wehren wird, sein Mütchen zu kühlen?

Hans
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Floriana am 03.11.2003, 18:20 Uhr
Hallo Stone,

Zitat von: Stone link=board=homo;num=1067284341;start=0#3 date=10/30/03 um 14:53:01
Jedes Mal verschwenden die meine kostbare Urlaubszeit mit ihren total schwachsinnigen Ausreden und Lügen. Von wegen der Kleinwagen hat keinen Kofferraum - für wie blöd halten die mich eigentlich? Das alleine ist schon eine Frechheit!


Wieso, das stimmt doch, der von Alamo in der kleinsten Kategorie angebotene Chevrolet Metro ist ein sogenannter "hatchback", er hat tatsächlich keinen Kofferraum.

(http://www.edmunds.com/pictures/98169.jpg)

Gruß aus Florida  8),
Floriana
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Stone am 03.11.2003, 18:36 Uhr
Tja Hans warum Dir dieses Bild nicht aus dem Kopf geht weiß ich nicht. Aber ich verstehe genau so wenig das mir scheinbar keiner folgen will wenn ich mit dem Argument "VERTRAG" komme? So gesehen geht es Dir nicht anders wie mir!
Und mit den "armen Angestellten" meinst Du doch bestimmt diese "Fritzen" die mir etwas verkaufen wollen was mir sowie so zusteht und dann auch noch zickig und unfreundlich werden wenn ich dankend ablehne. Nun ja ihre Kollegen in Deutschland, England und Italien haben das wer weiß wie oft jedenfalls NICHT gemacht. Aber vielleicht bekommen die Mitarbeiter in Nordamerika ja auch eine Provision dafür wenn sie es mal probieren ( und damit durch kommen ). Ich weiß es wirklich nicht aber das würde ihren "Stimmungsumschwung" sowie ihre "Argumente" auf jeden Fall erklären.
Und ich frage mich auch warum Du das für selbstgerecht hälst wenn ich auf die Erfüllung des Vertrages poche? Denn ich habe meinen Teil der Abmachung immer eingehalten!
Ach ja un unfreundlich bin ich natürlich auch nicht. Warum auch. Es ist mein erster Urlaubstag, bezahlt habe ich auch schon - also für mich überhaupt kein Grund den "armen Angestellten" vor Ort gegenüber unfreundlich aufzutreten.
Übrigens haben wir derzeit Probleme mit einer deutschen Vermietung. Wir haben einen Volvo V40 gemietet und leider einen V70 angeboten bekommen.
Dumm gelaufen den wir brauchen den kleinen Volvo. Dafür war die geplante jedoch nicht durchgeführte Fahrzeugübergabe ganz nach meinem Geschmack. "Der V40 hatte heute Morgen leider einen Unfall. Sie bekommen deswegen einen V70 von uns" war das einzige was mir der Mitarbeiter der Vermietung gesagt hat. Kein "für einen Mann wie sie ist ein V70 doch viel Repräsentativer" oder "der V40 eignet sich nicht so gut für lange Strecken" oder "der V70 bietet viel mehr Platz als der V40" oder "mal unter uns. Die Sitze im V40 sind nicht so gut. Da bekomme ich immer Rückenschmerzen" u.s.w., u.s.w., u.s.w. und erst recht nicht der Versuch mir das Ding auch noch gegen Aufpreis ( den mein Chef so oder so nicht bezahlt hätte denn auch der weiß wie man VERTRAG buchstabiert ) anzudrehen. In diesem Fall ist es nur dumm gelaufen da ich auch mit einem kostenlosen Upgrade nichts anfangen konnte.
Natürlich bin ich auch da nicht unfreundlich geworden denn immerhin waren sie ja ehrlich zu mir und ein Unfall kann ja schon einmal passieren. Außerdem haben sie mit dem kostenlosen Upgrade auf den V70 auch versucht Ihren Teil der Abmachung einzuhalten. Mehr kann man, glaube ich, als Kunde auch nicht verlangen. Und sicherlich auch kein Grund für mich mein "Mütchen an den armen Angestellten" zu kühlen.
Wenn ich privat einen Wagen miete geht es mir um den Preis. Miete ich hingegen beruflich ein Auto suche ich meißt ein ganz bestimmtes Modell. Aber in beiden Fällen muß ich leider darauf bestehen, das die Gründe aus denen ich den Mietvertrag gerade bei dieser Vermietung ( und nicht bei einer anderen )unterschrieben habe, auch eingehalten werden. Entweder will ich die Karre zu dem abgesprochenen Preis oder ich muß ein ganz bestimmtes Modell haben - da beißt die Maus keinen Faden ab! Klar ist auch das es für mich überhaupt keinen Sinn macht wenn ich hier, mehr oder weniger lange, nach dem kostengünstigsten Angebot suche um dann vor Ort mal eben hundert Euros drauf zu legen. Wäre ich bereit dazu mehr auszugeben hätte ich das schon ab Deutschland gemacht und mir vielleicht nicht nur ein anderes Auto sondern auch eine andere Vermietung ausgesucht ( was wohl auch das Problem ist ).
Selbstgerecht? Natürlich nicht! Es gibt immer Gründe einen Vertag abzuschließen und Sinn und Zweck eines Vertragsabschlusses ist nun einmal das beide Vertragspartner wissen welche Leistung sie zu erfüllen haben. Und Verträge sind genauso freiwillig wie bindent! Ist das Selbstgerecht? Für mich nicht! Für mich sind das die Grundlagen des Handels!
Und dreist ist das auch nicht. Dreist wäre es wenn ich, in der Hoffnung auf ein gratis Update, einen Kleinwagen mieten würde, dann ABER Terror mache wenn ich trotz der bisherigen Erfahrungen genau dieses Fahrzeug auch bekommen würde.
Ist noch nicht passiert aber ich verspreche Dir dann in den sauren Apfel zu beißen und mit dem Kleinwagen und einem gequeltem Lächeln vom Hof zu reiten. Natürlich bin ich auch kein "Pfennigfuchser". Sonst würde ich mich, wie manche andere hier im Forum, auch über den Trick mit der ersten Tankfüllung beschweren. Ist übrigens bei einer so großen Autovermietung, trotz der relativ günstigen Spritpreise drüben, auch ein ganz schöner zusätzlicher Profit wenn Du mich fragst.
Und zu guter letzt - Ich komme auch nicht aus Norddeutschland! Ich mag nur deren Umgang mit Verträgen. Hanseatische Kaufleute haben früher ganze Schiffsladungen teuren Kaffee, Tee oder Gewürze per Handschlag gehandelt. Und noch heute werden an der Amsterdammer Diamantenbörse Millionendeals per Handschlag abgewickelt.
Natürlich wird auch bei diesen Verhandlungen um jeden Pfennig bzw. Cent gerungen aber wenn der Vertrag steht dann steht er nun mal, Basta. Und nur noch etwas am Rande. Aus meinen Erfahrungen kann ich nur sagen das gerade die Amerikaner knallharte Verhandlungspartner sind die einem praktisch keinerlei Spielraum bei der "Auslegung" der Verträge einräumen.
Naja ausgenommen vielleicht bei Mietverträgen. Da scheinen sie es wohl nicht so eng zu sehen!
Titel: Re: Floriana
Beitrag von: Stone am 03.11.2003, 19:05 Uhr
Hab mal wieder zu langsam getippt  ???
Der Chevrolet Metro basierte früher auf den Suzuki Swift. Ich glaube auch in diesem Modelljahr ist es wieder so. Ist aber auch egal, bis auf eine Handvoll Exoten die ich kenne dürfte auch der Metro einen, wenn auch kleinen, Kofferraum haben.
Auch das er, laut Mitarbeiter der Vermietung, kein Radio hat ist natürlich absoluter Unfug. Und das es mit einem Metro praktisch unmöglich ist längere Strecken ( noch dazu auf dem Highway ) zu fahren ist ebenfalls, und jetzt greife ich "mal wieder in den Schlamm", ein absoluter Blödsinn und nur der Versuch einem den ein oder anderen Dollar zusätzlich aus der Tasche zu ziehen.
Ich mußte in Deutschland schon einige Male beruflich 1500 bis 1600km am Stück mit Minis, Smarts und Cuores fahren und muß sagen das geht selbst auf unseren Autobahnen problemlos. Dagegen sind 3 bis 400km täglich im Metro auf den schönen amerik.Straßen die reinste Erholung.
O.K. in einem Lexus macht es mehr Spaß aber wenn man sparen will bzw. muß, nur zu zweit und mit kleinem Gepäck fährt sehen ich da wirklich keine Probleme.
 
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: tobie am 03.11.2003, 19:46 Uhr
@ Floriana
netter Versuch.
Aber nutzt nichts. Wenn man so verbohrt ist. ;)
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Hans am 03.11.2003, 21:30 Uhr

Hallo Stone,

mit den "armen Angestellten" habe ich tatsächlich jene gemeint, die du "Fritzen" nennst. Mit "arm" habe ich aber nicht die finanzielle Lage angesprochen, sondern den Umstand, dass sie mit manchen Kunden arm dran sind.

Dass die Angestellten Provision bekommen, davon darfst Du ruhig ausgehen. Dass sie etwas verdienen wollen, sei es über upgrades oder Verkauf von zusätzlichen Versicherungen, davon darfst du ebenfalls ausgehen. Und dass auch die Vermietergesellschaft Geld verdienen will, tja richtig ..., davon darfst du gleichermaßen ausgehen.

Soweit, so normal und das alles spielt sich in bekannten Bahnen ab. Die Spielregeln beim Automieten kennst Du offenbar sehr gut und du weisst sie für Dich sehr gut zu nützen. Also sehe ich weder Grund noch Anlass für derartige Reaktionen.

So, und alles weitere mir wesentliche zum Thema habe ich in meinen früheren Postings bereits geschrieben und wünsche nun endgültig "have a good trip",

Hans  
Titel: Re: Hans
Beitrag von: Stone am 04.11.2003, 00:17 Uhr
Das ist doch nicht Dein Ernst? Stell Dir mal vor Dein Wagen ist im Eimer. Nun bringst Du ihn in die Werkstatt und bekommst einen Kostenvoranschlag von, sagen wir mal, 500€. 500€ - ist O.K. das lohnt sich bei deinem Wagen noch. Also läßt Du die Rep. durch führen. Am Tag als Du die Kiste abholen willst sagt Dir dann der Werkstattmeister das Du bitte schön 650€ zu bezahlen hast. Warum? Weil, wie Du es mir ja gerade erklärt hast, auch der KFZ Mechaniker seine Provision haben will. Und außerdem hast Du für die zusätzlichen 150€ auch noch einen Satz Gummimatten bekommen.
UND DU BIST DANN NICHT SAUER? Selbstverständlich nicht denn das ist ja, wie ihr mir schon mehrfach erklärt habt, ein Teil der Marktwirtschaft. Also zahlst Du glücklich Grinsend die 650€, fährst vom Hof und nimmst Dir vor auch beim nächsten Problem erneut diese Werkstatt anzufahren.
Bei aller liebe aber das kaufe ich Dir nicht ab! Ich kenne dich ja nicht aber ich mache mal so eine Vorhersage. Du wirst wahrscheinlich sagen:

"500€ waren im schriftlichen Kostenvoranschlag ausgemacht und nicht 650! Und ob der Mitarbeiter eine Provision haben will oder nicht ist das Problem der Werkstatt und nicht meines. Außerdem brauche Ich keine Gummimatten weil es schon seit Jahren gut ohne geht!"

Na auch nur ein kleines bischen getroffen?

Ich erzähle Dir mal wieman eine Firma führt wo sich der Kunde gut aufgehoben fühlt. Zwei Tage vor unserem diesjährigen Abflug streckt der Wagen meiner Frau alle Viere von sich.
Da ich nun weder Zeit hatte mich selbst darum zu kümmern noch meiner Vertragswerkstatt vertraue bringe ich die Kiste zu einem alten Familienbetrieb. Ist zwar über 20km weit weg und äußerlich macht der Laden auch keinen guten Eindruck aber ich ihatte den "heißen" Tipp von einem Kollegen erhalten. Der Meister hört sich an was ich zu sagen habe, sieht sich die Kiste an, setzt sich an seinen Uralt-PC und macht mir einen Kostenvoranschlag über 265€. Am frühen Morgen meines Abfluges kann ich den Wagen abholen ( und ich hatte keinen Termin gemacht - bei meiner Vertragswerkstatt undenkbar! ). Und dann geht es los. Zuerst war die Demontage ein Problem weil scheinbar schon einmal einer daran herum geschraubt hat ( Vertragswerkstatt! ) und dabei die Schraube rund gemacht hat ( also hat die Rep. deutlich länger gedauert als geplant ). Als nächstes liefert die Vertragswerkstatt das falsche Ersatzteil für meinen Wagen.
Die erneute Bestellung kostet natürlich seine Zeit. Außerdem blockiert mein Wagen die Hebebühne der kleinen Werkstatt.
Als sie die Kiste wieder zusammen haben stellen sie fest das die Zündkerzen ( ließ sich nicht mehr sauber einstellen ) wohl schon länger drin waren. Nanu? Laut Wartungsheft hätten die schon bei der letzten Inspektion in meiner Vertragswerkstatt gewechselt werden müssen. Und so geht es weiter und weiter!
Dann kommt die Rechnung. Nicht besonders glücklich sehe ich sie mir an und was soll ich sagen. Die Reperatur hat genau 265€ gekostet. Und keinen müden Euro mehr.
So führt man einen guten Betrieb. Ich war Happy. Die Werkstatt sieht mich garantiert wieder und dem Schrauber habe ich auch gleich noch 10€ zugesteckt. Und ich habe ihnen aus dem Urlaub noch eine schöne Karte geschickt. Meine Frau hielt das für übertrieben aber ich bin der Meinung das jemand der gute Arbeit abliefert ruhig auch wissen darf das ich das zu schätzen weiß.
So führt man einen guten Betrieb und natürlich läßt sich dieser Führungsstil ohne weiteres auch auf eine Autovermietung übertragen. Preiswert, gute Qualität, Zuverlässig, Pünktlich und Ehrlich!

P.S. Inzwischen habe ich ein wenig herum gefragt. 265€ sind für diese Rep. ein Spitzenpreis! Habe schon einigen Kollegen die Visitenkarte der Werkstatt gegeben. Die Werkstatt soll ja auch etwas davon haben wenn sie mich so gut betreut. Übrigens hat ein Anruf in meiner Fachwerkstatt ergeben das die Rep. wohl zwischen 550 und 650€ kosten würde. Etwas schriftliches wollte man mir nicht geben solange man nicht den Motor auseinander gebaut hat. Bei denen hätte ich nicht nur dem KFZ-Mechaniker sondern auch noch der Putzfrau und dem Wachhund eine Provision bezahlt!
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Toronto am 04.11.2003, 01:08 Uhr
@stone: Dir kann man es wohl nie recht machen. Erst spekulierst Du darauf, daß es kein kleines Auto gibt und Du ohne Aufpreis einen größeren Wagen bekommst. Du hast ja selbst in Deinen ersten Threads gesagt, daß Du, wenn das künftig meistens nicht mehr klappen sollte, lieber einen großen buchst - also folglich gar keinen Kleinstwagen möchtest. "Klappt" es aber dann mal, daß Du ohne "Aufschwatzkünste" einen größeren Wagen bekommst, dann ist es Dir auch nicht Recht, weil Du ausgerechnet jetzt den kleinen gebraucht hättest. Woher soll den der Vermieter wissen, was Du genau willst?
Schreib in Zukunft am besten gleich bei der Buchung im Reisebüro, Internet oder wie auch immer gleich rein, daß Du diesmal NUR dieses Modell haben willst und sonst vom Vertrag zurücktrittst oder Du das billigste Modell buchst und ein kostenloses Upgrade willst, weil sie den kleinen Wagen sowieso nicht da haben (mal sehen, ob´s klappt haha). Dann versuchen Sie erst gar nicht, Dir etwas aufschwatzen zu wollen und wissen auch gleich, was Dir wichtig ist.

Manchen Menschen kann man es wohl nie recht machen! Deine Ausdrucksweise finde ich auch etwas wie Hans schon sagte "zu tief in den Schlamm gegriffen".

Gruß,
Bianca
Titel: Re: Bianca
Beitrag von: Stone am 04.11.2003, 01:50 Uhr
Die Vermieter wissen doch ganz genau was ich für ein Auto will!

Privat - den billigsten. Den den habe ich ja per Mietvertrag auch bestellt wobei ich vorher IMMER darauf hinweiße das ich sparen muß!

Beruflich - meißt ein ganz bestimmtes Modell in einer ganz bestimmten Ausstattungsvariante. Aber auch das wird vorher genau im Vertrag festgehalten.

Man muß schon genaue Angaben machen wenn man möchte das Verträge auch eingehalten werden können!

Ich finde es schon bedenklich das hier jeder darüber stolpert das ich im Urlaub still und heimlisch damit rechne das die die Kiste sowie so nicht haben. Aber nicht ein einziger sagt das es nicht O.K. ist wenn ein Vermieter mit etwas wirbt was er nicht bieten kann. Wenn er jedes Jahr den Vertrag bricht u.s.w., u.s.w., u.s.w. Ich finde es bedenklich wenn man den Versuch ein von mir nicht bestelltes Fahrzeug gegen Aufpreis los zu werden mal eben als Marktwirtschaft bezeichnet. Hier wo ich wohne nennt man soetwas anders. Ganz anders!
Und ich frage mich ob "unsere" Autovermietungen nichts von der Marktwirtschaft verstehen weil sie nicht so arbeiten.
Und warum ich sauer bin erkläre ich nun auch nicht noch einmal. Das läßt sich alles nachlesen!

Aber um Euch zu beruhigen mache ich es im nächsten Jahr anders. Zuerst werde ich mir wieder die Angebote kommen lassen. Dann suche ich mir das preiswerteste heraus und zu dem werde ich dann hingehen. Ich werde ihm dann sagen "Also lieber Vermieter XYZ. Du hast mir das günstigste Angebot in der kleinen Klasse gemacht. Dieses würde ich gern buchen ABER weil ich ja weiß das dieses Angebot nur ein Lockangebot ist und ich mich immer wieder über deine Mitarbeiter vor Ort ärgere, möchte ich dann doch eine Klasse höher buchen! Und wenn ich dafür mehr bezahlen muß ist das auch nicht schlimm. Ich suche mir ja jedes Jahr nur die billigsten Angebote heraus weil ich langeweile habe denn eigentlich habe ich Geld wie Heu. Also lieber Vermieter, keine Scheu - wieviel willst Du von mir haben" ;D
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Hans am 04.11.2003, 09:38 Uhr

Hallo Stone, noch einmal ganz langsam und vielleicht verstehst Du's, wenn ich mich an Dein Beispiel halte: wenn der Kostenvoranschlag 500,-- war und ich dann beim Abholen entscheiden kann, ob ich die 500,-- für die vereinbarte Leistung oder 650,-- für eine Mehrleistung bezahle, ist das für mich in Ordnung.
Muss er halt die Fußmatten wieder herausnehmen, wenn ich sie nicht haben will. Es zwingt Dich ja niemand, die 150,-- mehr zu bezahlen. Und nochmals: Du fährst offenbar seit vielen Jahren recht gut mit dem, was Du hier Theater nennst.

Que te vayas bien - finalmente, Hans
Titel: Re: Hans
Beitrag von: Stone am 04.11.2003, 15:27 Uhr
"Hallo Stone, noch einmal ganz langsam und vielleicht verstehst Du's" - Hallo Uwe, noch einmal ....................................
Es geht nicht darum das ich jedes Jahr mit dem "Fehler" der Autovermietung gut lebe! Das ist überhaupt nicht das ( mein )Thema. Mein Thema ist das es nicht die feine englische Art ist wenn man einen Fehler macht und dann die Schuld ( in diesem Fall die Kosten ) versucht jemandem anderen ( in diesem Fall dem Kunden ) in die Schuhe zu schieben. Und wenn dieser Andere dann nicht bereit ist sich diese Schuld in die Schuhe schieben zu lassen wird man zickig und unfreundlich. Das ist MEIN Thema und das ist der Punkt der mich immer wieder ärgert!
Und wenn Du schon mein Beispiel heran ziehst - was mache ich denn nun mit meiner neuen Werkstatt? Natürlich gehe ich dort wieder ganz gezielt hin wenn ich Probleme mit dem Wagen habe. Denn ich weiß das man sich dort, selbst wenn Probleme auftreten, an die zugesicherten Kosten hält ohne den Kunden anzuzicken. Die haben mir ja sozusagen ein kostenloses Upgrade auf ihre Arbeitsstunden gegeben. Und wenn ich nun wieder hingehe weil ich davon ausgehe das ich bei den nächsten Problemen wieder mein kostenloses Arbeitsstunden-Upgrade bekomme, bin ich dann auch wieder dreist? Ich glaube nicht!
Und ich ärgere mich natürlich, genau wie bei den Vermietern, nicht darüber.
Aber wenn es nun die Werkstatt war die die Schraube rundgejubelt hat und wenn sie es waren die das falsche Ersatzteil bestellt haben? Und wenn sie nun, um die Kosten für diese Fehler doch noch auf mich abzuwälzen, einfach behaupten das auch noch das Bauteil XYZ ausgewechselt werden mußte?
Tja dann meldet sich auch dort wieder ein Grummeln in meinen Bauch. Aber ich ärgere mich noch nicht. Ich sage also "Freunde, Ihr hattet mir einen schriftlichen Kostenvoranschlag gemacht. Es war ausgemacht ( eigentlich üblich bei Reperaturaufträgen )das Ihr Euch bei mir meldet wenn zusätzliche Probleme auftauchen die die Kosten in die Höhe treiben. Dies habt Ihr jedoch nicht gemacht. Also bezahle ich auch nicht die Mehrkosten!"

Hörst Du? Das Grummeln in meinem Bauch wird gerade lauter! Aber verärgert bin ich immer noch nicht.

Wenn die nun, wegen meiner Zahlungsverweigerung, zickig und unfreundlich werden, geht das bei mir in einem Ohr rein und aus dem anderen heraus. Sie sind doch selbst daran Schuld. Hätten sie sich an den Rep.Auftrag gehalten, hätte es keine Probleme gegeben aber so ...................

Aber verärgert bin ich immer noch nicht.

Sauer werde ich erst wenn die das jedes Jahr wieder machen. Wenn ich langsam glaube das hinter diesem Fehler der Werkstatt wohl Methode steckt. Wenn sie mich jedesmal wieder über die wahren Gründe belügen und jedes mal versuchen mir ein Paar Teuros zusätzlich aus der Tasche zu leiern. Sauer bin ich weil ich mir die Arbeit gemacht habe eine möglichst günstige Werkstatt zu suchen die sich danach ja sowieso nicht an die Absprachen hält. Und so richtig sauer werde ich wenn der Werkstattmeister jedes Jahr zickig und unfreundlich reagiert weil ich bei diesem ( seinen ) Spiel nicht mitspiele!

DANN WERDE ICH SAUER!

Und es ist mir auch vollkommen Wurst das der Wagen meiner Frau nach den Rep. immer toll läuft denn das ist, wie ich schon erwähnt habe, überhaupt nicht das ( mein ) Thema!

Der einzige Unterschied den ich zwischen den Autowerkstätten und Autovermietern sehe ist das es bestimmt tausende von denen gibt. Und mache ich mehr als zwei Mal schlechte Erfahrungen suche ich mir einfach eine andere Werkstatt aus!
Die haben es versucht. Es hat nicht geklappt und sie haben mich als Stammkunden verloren. Selber Schuld und für mich kein Grund mich darüber mehr als ein Paar Sekunden aufzuregen.
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Tazmania am 04.11.2003, 16:37 Uhr
Ich sage nur 2*Pi*r, so bewegt sich diese Diskussion. r nähert sich  stark unendlich  ;D
Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Hans am 04.11.2003, 17:26 Uhr
Hallo Taz,

guter Vergleich *lach*, und eine neuerliche Antwort könnte man mir direkt als Sturheit oder Unbelehrbarkeit auslegen.

Habe mich deswegen mit Begeisterung einer anderen mathematischen Formel hingegeben, die in Abhängigkeit von Masse und Beschleunigung die Überwindung der Erdanziehung äähm ... der Themenattraktion berechnet und ermöglicht.  

H.

Titel: Re: ALAMO Seattle
Beitrag von: Tazmania am 04.11.2003, 17:38 Uhr
Hehe, Du meinst sicher die Ziolkowsky Gleichung  :D

Oh, wir kommen vom Thema USA ab, aber eigentlich auch nicht, wo Raumfahrt dort doch eine große Rolle spielt  ;)