Änderung einer Buchung bei Hertz.es

[Keie]

Guten Morgen,

nachdem Delta unseren Samstags-FLug im April ´15 storniert hat, dauert unser Urlaub nun 1 Tag länger. 

Jetzt muss ich meine Leihwagen-Buchung um 1 Tag verlängern. Gebucht habe ich über hertz.es

Leider klappt das nicht so richtig. Das System sagt immer "geht nicht, bitte rufe die Hotline (die spanische) an.
Der Preis bleibt unverändert trotz 1 länger.

Jetzt ist mein spanisch leider etwas lückenhaft.

Die Frage ist, ist der Fehler nur temporär und eigentlich geht das übers Web oder kann ich sogar die deutsche Hotline anrufen?

Wenn ich storniere und neu buche sind es 200 USD mehr.... das ist also keine Option.

Jemand einen Tip?

GRüße
Keie

[wilma61]

Ich kann das hier nicht prüfen, aber eine bestehende Buchung, egal wo getätigt,

sollte man auch auf der deutschen Seite problemlos ändern können.

[CK]

Könnte aber durchaus Probleme machen, wenn es sich um eine Buchung mit PC handelt,
da der PC jetzt nicht mehr gültig ist.

Oder sehe ich das falsch ? Hertz berechnet doch bei einer Buchungsänderung den Preis komplett neu,
wenn ich das richtig gelesen habe.

[Keie]

Hallo,

die Welt ist manchmal einfacher als man denkt 

Danke Wilma - natürlich klappte es über die deutsche Seite. Der Preis ist der gleiche geblieben. Wird ja vor Ort erst fällig.

Grüße

Keie