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Unterwegs => On the road: Transport & Verkehr => Mietwagen => Thema gestartet von: roli am 29.08.2002, 13:48 Uhr

Titel: erfahrung mit alamo
Beitrag von: roli am 29.08.2002, 13:48 Uhr

welche erfahrung habt iuhr mit alamo als vermieter gemacht?

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Andie am 29.08.2002, 13:56 Uhr

Hallo Roli!

Bis jetzt habe ich eigentlich keine Grund über Alamo zu klagen.
In L.A. hat man zwar versucht uns alles Möglich noch dazu aufzuschwätzen aber davor war ich ja gewarnt. In Vancouver lief alles total schnell, nett und problemlos. Und in Miami konnten wir uns auch nicht beschweren haben ein Upgrade bekommen und der Angestellt war nett und freundlich.

Gruss Andie

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: RogerRabbit am 29.08.2002, 14:06 Uhr

Hi,

wir haben jetzt zum 4. mal Alamo gebucht. Bisher waren wir immer zufrieden. Davor hatten wir mal Dollar in New Orleans, die Versicherungen verkauft haben, die wir längst hatten. Aus Unwissenheit haben wir uns darauf eingelassen, bekamen aber das Geld von FTI zurück, als wir es gemerkt hatten. Kann natürlich bei Alamo auch passieren.
Gruss
Susanne

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Duke am 29.08.2002, 14:08 Uhr

Auch ich kann bisher nichts negatives über ALAMO sagen.
Service und Autos waren immer ok, keine Probleme beim Abholen sowie der Rückgabe.
Und wie Andie auch erwähnte, klar versuchen die Autovermietungen immer noch ein kleines nettes Upgrade oder die eine oder andere Zusatzversicherung aufs Auge zu drücken aber man weiß ja eigentlich das man mit der Buchung von zu Hause alle notwendigen Versicherungen in seinem Package drin hat.

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: heinzla am 29.08.2002, 16:10 Uhr

Hi!!

Ich muss meinen "Vorschreibern" leider widersprechen >:(

Alamo in S.F.: Schrottkarre mit Unfallschäden und total verdreckt, äusserst unfreundliches Personal sehr lange Wartezeiten bei Abholung und Rückgabe.
Autotausch wurde verweigert - weil kein anderes da.
Es handelte sich um einen Chevy Astro - so eine Art VW-Bus. >:(

Gruß

Heinzla

P.S. wenn man aber trotzdem ein anders will, hat man halt eine "Panne" ::)

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: BigDADDY am 29.08.2002, 17:17 Uhr

Hi,
meine Erfahrungen sind nicht ganz so krass wie die von  heinzla, aber der Eindruck eher ein getrübter, insbesondere was die Freundlichkeit des Personals betrifft. Vielleicht zahlst Du bei Avis ein paar Cent mehr, für mich war es diesbezüglich die Sache immer wert. Darüberhinaus habe ich bei anderen (vermeintlich teureren) Vermietern auch noch nie schlechte Erfahrungen mit verschmutzten oder verbeulten Wagen gemacht.

(@heinzla: meinst Du die Station in der Bush Street? - Wenn ja, verstehe ich alles).

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: scoutgirl am 29.08.2002, 17:58 Uhr

Im Vergleich Alamo-Avis schneidet Alamo bei mir deutlich besser ab was Service und Flotte angeht. Bisher gibt es über Alamo eigentlich keinen Grund zur Beschwerde....

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Kay am 29.08.2002, 19:02 Uhr

Hm, wenn wir schon beim Thema sind... kennt jemand die Alamo Station in der Folsom Street in SF? Laut der Webpage haben die das kleinste Wagenangebot der 3 Alamo-Stationen in SF. Kann man daraus schließen, dass das nur eine Mini-Station ist und ich die Idee mit dem Upgrade auf einen SUV vergessen kann? Laut Webseite gibt es den da nämlich nicht.

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: AnkeManni am 29.08.2002, 19:25 Uhr

Hi,

wir haben unseren Fullsize (Buick LeSabre) nagelneu, gerade mal 2500 miles auf dem Tacho am Flughafen übernommen. Wir mussten zwar ewig warten, weil vor dem Alamo-Schalter die einzige Schlange in der ganzen Halle war. Das Personal war aber freundlich.
Nach dem 49 miles Scenic-drive hatte der Wagen Probleme mit der Automatik. Da haben wir bei Alamo angerufen. Die haben gesagt, kein Problem in ca. 2 Stunden bringen wir ihnen ein neues Auto. Wir haben uns in einem Restaurant verabredet und sind dort essen gegangen. Nach ca. 3 h sind wir mal nach draussen gegangen und dort stand ein Abschleppwagen mit einem wiederum nagelneuen Buick Le Sabre am haken. Der arme Fahrer hatte dort schon 30 min. gewartet und war nur nicht reingekommen.....
Der Austausch ging total problemlos über die Bühne! Auch bei der Rückgabe des Wagens war das Personal total freundlich. Also für uns gilt: Wieder Alamo!!!

Gruss,
Anke

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: BigDADDY am 29.08.2002, 19:30 Uhr

An diesem Beispiel sieht man mal wieder, wie individuell die Aussagen über Service und Qualität sind.
Bleibt also nur: ausprobieren!

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Andrea am 30.08.2002, 08:41 Uhr

Wir möchten heuer auch bei Alamo buchen und hatten bisher immer Autos von Dollar und Hertz.
Bei Dollar/Hertz waren unsere Erfahrungen auch unterschiedlich - die Autos waren zwar wirklich immer spitze und ziemlich neu, doch das Personal war total verschieden. Mal freundlich, dann wieder genervt - kommt offensichtlich ganz auf die Personen und auch auf die einzelnen Stationen an.

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Stephan am 30.08.2002, 09:09 Uhr

Hallo zusammen,

ich hatte schon mehrfach Autos von Alamo und war
bis auf eine Ausnahme zufrieden mit denen.
Die Ausnahme war Toronto. Superunfreundliches
Personal und einen voellig versifften Wagen. Es
folgte eine sehr ausgiebige Diskussion und das Ergebnis
war 30% Rabatt. Ersatzwagen hatten sie keinen,
also habe ich ihn selbst gereinigt.

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: scoutgirl am 30.08.2002, 11:02 Uhr

@ Stephan:
Interessehalber: Welche Alamo-Station war das? Toronto Downtown oder Airport?
Am Airport habe ich selber sehr gute Erfahrungen gemacht, kostenloses upgrade von intermediate auf ein nagelneues SUV....freundliche Mitarbeiter etc....

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Stephan am 30.08.2002, 13:50 Uhr

@Scoutgirl

> Toronto Downtown oder Airport?

Airport

>Am Airport habe ich selber sehr gute Erfahrungen
> gemacht, kostenloses upgrade von intermediate auf
> ein nagelneues SUV....freundliche Mitarbeiter etc....

Na dann hatte ich wohl einfach Pech mit dem Mitarbeiter
8-(. War auch bisher das einzige Mal, dass ich bei
Alamo Probleme hatte.

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Andie am 30.08.2002, 15:27 Uhr

Hallo zusammen!

Wenn ich alle Antworten lese würde ich sagen man sieht auch hier menschelt es.

Es hängt von sovielen Faktoren ab: dem Servicepersonal, der Tageszeit - bzw. Reisezeit, dem Ort und was noch alles dazu kommt.

Fazit: Augen auf und wenn notwendig auch Mund auf machen.

Gruss Andie

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: GreyWolf am 30.08.2002, 21:57 Uhr

Ich hatte noch nie Probleme beim Übernehmen des Wagens. Hängt vielleicht auch davon ab, was für eine Klasse man bucht. Wenn man natürlich was Ausgefallenes nimmt, dann gibt es eben vielleicht nur einen oder zwei Wagen und dann muss man halt nehmen, was da ist.

Zu Alamo: Das Einzige was mich bei Alamo stört, sind die relativ hohen Kosten für Zusatzfahrer. $ 5 pro Tag und kein Maximum (bei anderen zahlt man zum Teil maximal $ 30 oder so). Das kann bei längeren Reisen ordentlich reinziehen.
(http://www.usa-reise.net/forum/yimages/smilies/cwm11.gif)

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: heinzla am 31.08.2002, 01:01 Uhr

Hi!!

@Big Daddy
Hab`s mir leider nicht aufgeschrieben.
Die Station war nicht sehr groß und sah schon etwas heruntergekommen aus. Das war 1997 viell. gibts die gar nicht mehr od., ein sehr zu empfehlender, Neibau ist entstanden :D

Gruß

Heinzla

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Lordadmiral am 31.08.2002, 15:29 Uhr

Hi,

also, ich habe in den letzten 3 Jahren zweimal bei Grand National und viermal bei Alamo gemietet. Ich kann also nur Vergleiche zwischen diesen beiden Anbietern ziehen.

Die Wagen waren bei beiden eigentlich immer vollständig in Ordnung. Die Unterschiede, die ich feststellte waren eher in sogenannten "Kleinigkeiten". So konnte ich mir bei Grand National beidesmal aus ca 10 - 15 Fahrzeugen (verschiedene Modelle der gleichen Kathegorie) ein bestimmtes aussuchen. Bei Alamo hingegen bekam ich einen Wagen zugewiesen. Sicher hätte ich, wenn mir der zugewiesene Wagen nicht zugesagt hätte, einen anderen verlangen können. Aber dies ist eben der kleine Unterschied.

Bei Grand National betrug die Wartezeit beide male null Minuten, bei  Alamo einmal ca 1 1/2 Stunden (Ausnahme - Freitag nachmittag in Las Vegas) , die drei anderen Male ca 10 - 15 Minuten.

Bei Grand National befand sich der Zweitschlüssel für das Fahzeug am gleichen Schlusselbund wie der erste. Bei Alamo fand ich ihn einmal im Handschuhfach, einmal im Kofferraum und einmal war gar keiner vorhanden. Zudem passte der, den ich im Kofferraum gefunden hatte, nicht.

Ein nicht so kleiner Unterschied ist allerdings der Preis. Dieser ist bei Grand National wesentlich höher gewesen als bei Alamo. Inwieweit dieser höhere Preis allerdings die "Kleinigkeiten" rechtfertigt muss ist halt die Frage
so long

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Ikone am 01.09.2002, 05:58 Uhr

Welchen Wagen kann man denn erwarten, wenn man Compakt 2dr gebucht hat? Gibts da nur den (http://www.alamo.com/images/fleet/vehicles/S_CDAR_US.jpg) oder hat man mit anderen Wagen zu rechnen?

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: RogerRabbit am 01.09.2002, 11:13 Uhr

Hi Ikone,

wir haben für den Winter bei Alamao über FTI einen Intermediate zum Preis eines Compact gebucht. Manchmal hat man auch Glück, daß vor Ort ein Upgading gemacht wird, wenn der gebuchte Wagen nicht verfügbar ist. Wir werden in Los Angeles nach Specials für einen Sport Utility fragen. Ist billiger als ihn von hier zu buchen.

Gruss
Susanne

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: atecki am 01.09.2002, 13:34 Uhr

@Susanne:
so ähnlich haben wir es in LA auch gemacht - Compact oder Intermed. gebucht, dann hat uns der nette Herr am Alamo-Counter ein Angebot für USD 9,xx pro Tag + Tax auf ein Auto unserer Wahl aus der gesamten Flotte upzugraden (ich bin ein massiv gebauter Mann mit 1,9m, das gebuchte Auto kam ihm etwas zu klein vor für mich  ;) ). Wir haben dann einen SUV genommen, was auch sehr praktisch war... So war es auch auf jeden Fall billiger als wenn wir einen größeren Wagen shcon von hier aus vorgebucht hätten
Zum Thema Upgrading gibt es übrigens auch shcon mehrere Threads hier im Leihwagenboard - schau doch da mal nach

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: RogerRabbit am 01.09.2002, 14:46 Uhr

Hi Atecki,

letztes Mal in Los Angeles war so ein Run an den Alamo-Schaltern, daß unser gebuchtes Auto nicht mehr da und wir ein kostenloses  :D Upgrading  für einen Geländewagen bekommen haben. Man muß auch mal Glück haben....
Letzten November in Atlanta haben wir 10,-$ pro Tag bezahlt. Ging auch noch.

Susanne

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Ikone am 01.09.2002, 21:33 Uhr

Die Sache mit dem ev. kostenlosen (kostengünstigen) Upgrading ist schon klar. Die Frage bezog sich mehr darauf welche Marken und Wagentypen hat Alamo denn in der Compact-Class? Die Größe ist für uns beide schon in Ordnung (Ich fahr in D Mini, Polo, Corsa auch auf längeren Strecken). Aber ich will keinen klappernden Huyndai (?Schreibt man das so?) oder Kia oder sowas!

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: scoutgirl am 02.09.2002, 10:05 Uhr

@ Grey Wolf:
Bei einem Zusatzfahrern lohnt es sich evtl., bei mehreren Zusatzfahreren auf jeden Fall, das "teurere" Versicherungspaket mitzubuchen, da sind Zusatzfahrer mit drin.

@ Ikone:
compact class bei Alamo: wir hatten bisher einen Pontiac Sunfire und einen Misubishi Mirage, wobei der Mirage klar besser war (Platz, Verarbeitung, Fahrgefühl). Avis hat in dieser Klasse meist den Chevrolet Cavalier.

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: cherry10 am 02.09.2002, 13:00 Uhr

Mit Alamo war ich bisher immer zufrieden, ausser ebenfalls dem versuchten Aufschwätzen von zusätzlichen Versicherungen, Upgrade etc.

Definitiv nicht mehr buchen würde ich National. Habe 2 x schlechte Erfahrungen gemacht mit sehr schmutzigen Autos und unfreundlichem Service. Ausserdem haben sie mir beim 2. Mal $ 135 in Rechnung gestellt bzw. direkt der Kreditkarte belastet für eine angebliche Reinigung. Dabei war erstens das Auto bei der Übernahme dreckig und zweitens haben wir es sogar unterwegs mal gewaschen. Nach einem halben Jahr Krieg habe ich das Geld dann zurückerhalten. Aber von National Schweiz, die sich für National USA entschuldigt haben.

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: John McClane am 02.09.2002, 20:08 Uhr

Moin!

Also ich hatte bei Alamo in SF einen Wagen am Flughafen mitgenommen,der hatte was an den Bremsen und wurde mir gleich umkompliziert in der Station in der Bush Street umgetauscht(Mitsubushi Mirage).

Der Wagen war in Ordnung und 3 Wochen ein guter Begleiter.

1999 habe ich Station von Alamo beim Flughafen in L.A. gesucht;war die einzige die keine Hinweisschilder hatte.

Musste dann bei Avis nachfragen :)

Ich hoffe das hat sich bis heute geändert....

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: sherie am 05.09.2002, 09:35 Uhr

Hallo

ich hatte auch schon öfters bei Alamo einen Mietwagen.
Eigentlich hatte ich da nie Probleme.

Nur in New York JFK - das ist da totel ätzend. Die Vermietstationen sind nicht direkt am Flughafen. Man wird mit Shuttle-Bussen der einzelnen Vermieter zu den Stationen gefahren. Ich glaube wir haben über eine Stunde auf den Shuttle von Alamo gewartet. In der Zwischenzeit waren -zig Shuttles von Avis und Hertz vorbeigefahren.
Wie gesagt, das war das einzig Nachteilige, dass ich von Alamo berichten kann.

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: tyd am 17.09.2002, 13:36 Uhr

Hallo,

bei 3 Reisen in die USA hatten wir Autos von Dollar. War immer alles in Ordnung.

Da nun bei Unserem Reisebüro der Veranstalter gewechselt hat, hatten wir dieses Mal Alamo. Wir nehmen halt immer den billigsten Anbieter !

Die Anmietstation ( und Abgabe ) war Tampa Airport, Florida.

Wir kamen Abends um 8 pm an und mußten feststellen, dass Alamo und National nicht mehr im Hauptgebäude untergebracht sind, sondern außerhalb. Am Ausgang fahren aber Shuttlebusse, die sehr gut zu erkennen sind ( Blau-Grüne Lackierung ). Wegstrecke vom Gepäckausgabeband zum Shuttle-Bus ca. 20 Meter.
Shuttlebusse sind anscheinend genügend vorhanden, bei Uns standen 3 Leere abfahrbereit, und während der 3-minütigen Fahrt kam Uns auch noch einer entgegen.

Der Fahrer des Shuttle-Busses war ausgesprochen hilfsbereit und schleppte die Koffer alle in den Bus und bei Alamo wieder raus bzw. lud sie direkt auf einen Gepäckwagen. Dieser ist fast nicht nötig, denn man steht dort dann direkt vor der Tür. Nur nach langem Zureden meinerseits wollte er dann überhaupt ein Trinkgeld nehmen !  

Die Dame am Schalter war freundlich und nett, fragte zwar nach einem Upgrade und Zusatzversicherung, wollte Uns aber nichts Aufschwatzen. Nach ca. 5 Minuten bekamen wir dann eine Broschüre, innen die Durchschläge der Papiere und außen drauf stand die Kategorie der Wagenklasse.

Auf dem Überdachten Vorplatz stehen die Autos nach Kategorien geordnet, und man kann sich "seinen persönlichen Favoriten" aussuchen.

An der Ausfahrt steht noch ein Wachhäuschen, kurz Papiere vorzeigen und ab gehts.

Die Rückgabe ist noch unproblematischer. Bei den Papieren war eine Übersichts-Karte dabei, die genau beschreibt, wie man wieder zur Station kommt. Dort fährt man dann rein, Rückgabe auf 4 Fahrspuren, das Auto hinter dem Vordermann geparkt, ausgestiegen, und schon stand ein Mitarbeiter neben mir. Er wollte den Durchschlagzettel der Anmietung, tippte was in seinen Scanner ein und wünschte mir Namentlich noch einen nice Day. Dauer der Rückgabe: ca 1 Minute.

Der Shuttleservice ist gleich neben der Rückgabe, zu Fuß etwa 10 Meter. Es standen 2 leere Busse bereit, Fahrer ebenfalls sehr hilfsbereit, die reißen einem das Gepäck förmlich aus der Hand. Während der Fahrt fragte der Fahrer, mit welcher Fluggesellschaft wir fliegen, und fuhr Uns direkt vor die Tür des Check-In.

Ein Teil der Hilfsbereitschaft mag vielleicht daran gelegen haben, das wir mit Kind reisten ( 3 Jahre alt ).

Als Fazit kann ich nur sagen: Jederzeit wieder mit Alamo.


MfG,
tyd

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Daniel am 28.09.2002, 22:24 Uhr

Hallo,

ich habe dieses Jahr zum ersten Mal bei Alamo gebucht und war sehr zufrieden. Da ich wie immer die kleinste Klasse gebucht hatte, wollte mir die Dame am Schalter  einen Upgrade zur nächsthöheren Klasse aufschwatzen, der mit $5 pro Tag sogar recht günstig war.

Aber sie hatten natürlich in Wirklichkeit keinen Wagen in der ECO-Klasse da. Man bekommt bei Alamo in Las Vegas kein bestimmtes Auto zugewiesen, sondern nur eine Klasse. Dann nimmt man das einem zusagende Fahrzeug aus der entsprechenden Row.

Und in der ECO-Row stand nur ein einziges Fahrzeug, und das war kein Chevrolet Metro oder Suzuki Swift wie angegeben, sondern ein Chevrolet Cavalier mit Cruise Control und CD-Player. Das war für meine Verhältnisse ein großes Auto, wenn man bedenkt, dass ich in Deutschland einen Seat Arosa mit 50 PS fahre.

Vermutlich hat die Dame vom Counter noch angerufen, dass überhaupt ein Auto in der ECO-Row bereitsteht.

Gruß Daniel

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: GreyWolf am 29.09.2002, 08:49 Uhr

Meine diesmaligen Erfahrungen mit Alamo waren nicht besonders gut:
Übernahme und Rückgabe in Denver:
Beides Mal mussten wir über eine halbe Stunde auf unsere Shuttle zum und vom Alamo-Parkplatz warten, während die anderen Vermieter im 5-Minuten-Takt vorbeifuhren. Dies löste selbst bei den geduldigen Amerikanern Verärgerung aus.
Die Anmietung dauerte deswegen so lange, weil jedem, wirklich jedem, unserer "Vormieter" (wie auch uns) massiv Upgrades aufgedrängt wurden, insbesondere den deutschen Touristen. So nach dem Motto: das ist aber weit und Berge gibt es da auch, wollen Sie nicht ein größeres Auto nehmen.
Dann wurde uns gesagt, dass es keinen Pontiac Grand Am gäbe, auf dem Parkplatz standen sie dann im Dutzend herum.
Die Klasse Intermediate fiel mit einem Mitsubishi Lancer deutlich kleiner als bei anderen Vermietern und hatte keinen Tempomat. Das ist uns zum ersten Mal passiert.

Sicher lauter Kleinigkeiten, aber nervig. Ob wir das nächste Mal wieder bei Alamo buchen, wage ich zu bezweifeln.
Gruß GreyWolf

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Stephan am 29.09.2002, 10:58 Uhr

> Die Klasse Intermediate fiel mit einem Mitsubishi
> Lancer deutlich kleiner als bei anderen Vermietern
> und hatte keinen Tempomat. Das ist uns zum ersten
> Mal passiert.

Das mit dem Tempomaten haette mich am meisten
gefuxt. Ich dachte bisher das waere Standard bei
Intermediate 8-(. Bisher hatte ich in den USA gute
Erfahrungen gemacht mit Alamo, wenn auch die
Abwicklung meist aehnlich langsam war wie bei
Dollar. Ich habe fuer November diesmal nach langer
Zeit Hertz gebucht, mal sehen wie es mit denen klappt.
Vor allem wurde mir Navi versprochen (schriftlich) und
da glaube ich noch nicht so ganz dran ;-).

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Andrea am 30.09.2002, 10:05 Uhr

Das Navi bei Hertz kostet normalerweise 6$ pro Tag ex Steuern. Musst du das extra bezahlen? Das würde mich wundern wenn es im Preis schon inbegriffen wäre.
Wenn du dafür zahlst, dann bekommst du sicher ein Auto mit Navigationssystem. Ich denke schon dass das klappt. Wir haben im Jahr 2000 bei Hertz vor Ort upgegraded und auch das Navigationssystem genommen.

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: roli am 07.10.2002, 23:55 Uhr

hab gute erfahrung gemacht. in dallas haben die mir zwar ein upgrade aufgeschwatzt. als ich aber in der  garage gemerkt habe, die haben gar kein eco-car, da hab ich eine email geschickt und sofort das upgrade zurückerstattet bekommen. auch mit berechnetem benzin ging es mir so. hab das auto voll zurückgegeben. wurde berechnet - zurückerstattet

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: arizona am 08.10.2002, 08:03 Uhr

Ich finde alamo versucht in besonders aufdringlicher Art und Weise einem ein upgrade anzudrehen. Aber das sind natürlich nur die Erfahrungen mit einzelnen Angestellten.

Aber sonst habe ich gute Erfahrungen gemacht:
Mitten in Miami-Beach blieb direkt an einer Kreuzung unser Auto stehen und es war 2:00 Uhr Nachts. :o
Wir sind ins nächste Hotel und haben bei Alamo angerufen. In 15 Minuten hatten wir ein neues Auto. :-*

@Andrea
Ich glaube inzwischen kostet das Navi bei Hertz keinen Aufpreis mehr. Bin mir aber nicht sicher.

gruss
arizona

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Andrea am 08.10.2002, 08:32 Uhr

@arizona
Das würde mich aber hart treffen, denn ich habe erst vorige Woche unseren FTI-Voucher für den Alamo-Mietwagen abgeholt (wir fliegen am Freitag) und wenn das tatsächlich so ist, hätte ich bei Hertz gebucht damit wir ein Navigationssystem haben.

Leider habe ich keinen FTI-Katalog bei der Hand, wo ich nachsehen könnte.

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: arizona am 08.10.2002, 09:25 Uhr

Ich habe leider auch keinen Katalog zur Hand, aber ich hab letzte Woche im 2002 geblättert, und ich glaube Hertz hat mit kostenlosen Navi geworben.
Aber nagel mich nicht drauf fest.

gruss
arizona

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Stephan am 08.10.2002, 10:09 Uhr

@Arizona,

ich habe vor 2 Wochen gebucht und da hat
Navi noch Geld gekostet.

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: arizona am 08.10.2002, 11:02 Uhr

Dann sorry, wie gesagt ich war nicht ganz sicher.
Man sollte doch mehr lesen als nur die Überschriften.

gruss
arizona

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Andrea am 08.10.2002, 14:21 Uhr

@Stephan
Ich würd mir zwar wünschen, dass ich für künftige Buchungen das Navi nicht extra zahlen muss, aber es hätte mich sehr geärgert, wenn ich das heuer übersehen hätte.
Also bin ich in diesem Fall froh.  (http://www.usa-reise.net/forum/yimages/smilies/cwm20.gif)

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: kaufi am 09.10.2002, 17:46 Uhr

Hi,
Bin gerade wieder zurück und hatte das erste mal Alamo
gebucht,sonst immer Hertz.Meine Erfahrungen waren,sehr unfreundliches Personal,man wollte uns gleich ein Upgrade für 10$ pro Tag andrehen und ein total verdreckter Wagen.Also nächstes Jahr wieder Hertz
Gruss Kaufi

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Dagi am 09.10.2002, 22:53 Uhr

Hallo zusammen  :)

ich hatte bis jetzt 8 mal Alamo und kann mich nicht beklagen. Natürlich versuchen sie jedesmal mir die UMP anzudrehen. Bei meinem ersten Urlaub in Californien ist das dem Verkäufer auch gelungen, weil er sehr hartnäckig war und gemeint hat, daß diese Versicherung in Californien sehr wichtig ist, denn die meisten Fahrer dort wären unterversichert. Nun ja, das ist mir allerdings nur einmal passiert. Danach habe ich jedesmal abgelehnt.  ;)

Gruß    Dagi

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: arizona am 16.10.2002, 13:03 Uhr

Ich habe in letzter Zeit hier öfters gelesen, das bei Alamo der Intermediate kein Tempomat haben soll.

Das war bei meinen letzten Alamo Buchungen auch so, allerdings war das 96 und 98 (danach immer Dollar).

Daher dachte ich, das Problem hätte die Zeit erledigt.

Hat der Intermediate bei Alamo immer kein Tempomat?

Wie sind eure Erfahrungen?

gruss
arizona

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Daniel am 16.10.2002, 16:32 Uhr

Hallo arizona,

ich glaube, das hängt mehr vom Fahrzeugtyp ab. Ich hatte dieses Jahr einen Chevrolet Cavalier, der zur Compact-Klasse gehört. Und der hatte einen Tempomat. Während jetzt z.B. GreyWolf einen Mitsubishi Lancer hatte (seltsamerweise Intermediate), und der hatte wiederum keinen Tempomat.

Ich glaube, dass die amerikanischen Autos eher einen Tempomat haben, wogegen es bei japanischen oder koreanischen Fabrikaten die Wahrscheinlichkeit höher ist, ein Fahrzeug ohne Tempomat zu bekommen. Aber das ist nur eine Vermutung meinerseits.

Gruß Daniel

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: arizona am 16.10.2002, 19:11 Uhr

Hmm, meist du?

Ich hatte 96 und 98 amerikanische Fabrikate, aber kein Tempomat.

Es waren aber immer Intermediate, schon komisch.

gruss
arizona

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Lordadmiral am 18.10.2002, 10:35 Uhr

Hi,

ich komme gerade von einer 14tägigen Tour im Südwesten der USA zurück. Die Mietstation war die in Las Vegas am Flughafen.

Alamo und National haben jetzt sowas wie eine Vertriebsgemeinschaft gebildet. Der Vorteil hierbei ist, dass man sich jetzt, wie bei National schon immer üblich, einen von mehreren Mietwagen aussuchen kann. Wir hatten einen Intermediate gebucht.  Wir konnten uns aus einer Reihe mit ca 15 - 20 Wagen einen Wagen aussuchen. Die meisten der angebotenen Wagen waren japanische Fabrikate, aber einige auch amerikanische. Bevor ich mich dann für einen Grand Am entschied, habe ich mehrere Wagen inspiziert. Alle hatten Tempomat und Cd-Player.

Es wurde nicht versucht ein Upgrade anzudrehen.

Was mir nicht so gefiel, war, dass kein Zweitschlüssel und keine Bedienungsanleitung vorhanden war.

so long

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Daniel am 18.10.2002, 13:53 Uhr

Hallo Lordadmiral,

ich habe dieses Jahr auch meinen Alamo-Wagen in Las Vegas übernommen. Das ist wirklich eine angenehme Sache mit dem Aussuchen des Wagens aus der gebuchten Klasse. In meiner Klasse (ECO) war aber kein Auto vorhanden (angekündigt war ein Chevrolet Metro oder Suzuki Swift). Es stand nur ein einsames, rotes Chevrolet Cavalier Coupé da mit Tempomat, CD-Player und zwei Schlüsseln, das ich dann mit Freuden genommen habe.

Alamao und National gehören zum gleichen Konzern, der schon seit einem Jahr kurz vor der Pleite steht und unter Chapter 11 arbeitet. Deshalb wurden in Las Vegas wohl auch die bis noch vor einem Jahr getrennten Stationen zusammengelegt um Kosten zu sparen.

Gruß Daniel

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: aeschbi am 20.10.2002, 17:14 Uhr

Hallo !
Habe kürlich in Orlando/Sanford gemietet bei Alamo. Bekam ohne Probleme für $10 Aufpreis je Tag einen Blazer statt einem Fullsize. War bis jetzt immer zufrieden mit denen. Auch wurden mir keine zusätzlichen Versicherungen aufgeschwatzt. Zu beachten ist,dass die Station in Sanford um 19.00 schliesst und erst (mindestens am Sonntag) um 10.00 wieder aufmacht..

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: arizona am 20.10.2002, 19:23 Uhr

@atecki
Wolltest du den Blazer auch schon bevor du in die Alamostation gegangen bist? ;)

Oder hat der freunliche Herr am Schalter dir den Blazer schmackhaft gemacht? ;)

Wieviel hast du gegenüber einem vorgebuchten Blazer gespart?

gruss
arizona

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: aeschbi am 20.10.2002, 20:08 Uhr

Hallo Arizona !
War Aeschbi, nicht Atecki !
Nee, ich hatte den Blazer schon länger im Hinterkopf..
Aber reserviert hatte ich eigentlich einen Fullsize. Habe vom RB drei upgrades umsonst bekommen. War eine Aktion vom RB. Keine Ahnung,was ich gegenüber einer Direktbuchung gespart hätte  ???

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: arizona am 21.10.2002, 07:57 Uhr

Sorry  Aeschbi! :-[
Ich habe mal im Katalog FTI Sommer 2002 nachgesehen, demnach hast du 50% gespart.

Das ist doch ganz nett.

gruss
arizona

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: aeschbi am 21.10.2002, 17:45 Uhr

@ Arizona
Ja, das ist tatsächlich ganz nett !
Herzlichen Dank für die Information  ;D

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: GarfieldMZ am 27.10.2002, 20:00 Uhr

Hallo zusammen!

Auch wenn schon viele hier gutes über ALAMO schreiben, muß ich leider nach meiner ersten und wohl letzten Erfahrung mit ALAMO mal was schlechteres über sie schreiben...
Meiner Meinung nach gibt es fast nichts schlimmeres als einem gleich bei der Ankunft im Urlaub zu enttäuschen!?
Wir hatten Wochen im Vorraus über ein Reisebüro das FTI-Angebot für den PickUp von Alamo gebucht. Vom Reisebüro wurde mir auch bestätigt das es, da es Nebensaison war, auck keinerlei Probleme geben würde ihn zu bekommen. Es sollte nach Aussage ein Chevrolet Silverado mi 4 Türen sein. So zumindest stand es auch in der Beschreibung.
Als wir das vor etwas mehr als zwei Wochen nach dem langen Flug etwas übermüdet vor der ALAMO-Tante in Tampa standen meinte sie nur "das Auto gibts nicht... woanders könnte es vielleicht sein, aber nicht bei ihr in Tampa... auch keinen anderen PickUp". Auf meine Frage hin, das dieser Wagen doch vor über 8 Wochen schon gebucht und eigentlich dann auch dort sein sollte, gab es keine plausible Erklärung. Ich fragte ob wir vielleicht stattdessen einen SUV zum gleichen Preis bekommen könnten, da es ja nicht unsere Schuld ist ,das das Auto nicht verfügbar ist. Darauf hin meinte sei nur "klar, überhaupt kein Problem! Kostet nur $15 mehr pro TAG + Steuern" Nach der Nachfrage was ich denn nun Aufpreisfrei als Ersatz bekäme, stammelte sie erst was von einem "MidSize" oder "FullSize", was mich ehrlichgesagt nicht so ganz befriedigte. Und schließlich meinte sei. das ich "Ausnahmsweise" einen 7-sitzer Mini-Van ohne Aufpreis haben dürfe (wahrscheinlich hatte sie eh zu viele davon ;-) ).
Auf meine Frage hin was wir zu zweit mit einem 7-Sitzer machen sollen und das ich so eine Kiste auch in Deutschland fahren kann, kam nur ein müdes Lächeln ganz unter dem Motto "friss oder stirb". Zum Schluss lehnte die Tante dann auch noch die Gutschrift von DELTA-Skymiles ab und meite nur kurz "gibt es bei dem Tarif nicht..." Frustriert trapten wir mit unseren Koffern zu den Autos...
Das einzige gute daran war, das wir uns aus einer Armee von Mini-Van´s einen raussuchen durften. Und fanden dann auch endlich einen der erst 600 statt über 20000Milen drauf hatte und innen nicht nach undefinierbaren Schweiß und Essensresten roch.

Ich habe ALAMO bereits auch schon eine Mail
geschrieben und bin mal sehr auf die Antwort gespannt...

Wenn es jemanden interessiert ob was bei raus kam, kann ich es hier gerne Posten...

Gruß

DENNIS

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: roli am 28.10.2002, 12:01 Uhr

hallo dennis.

ich hab ja auch bei alamo reklamiert wegen dem upgrade usw.. hab am selben tag ncoh antwort bekommen und mir wurde das geld sofort auf meine kreditkarte zurückgebucht.

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: arizona am 28.10.2002, 12:08 Uhr

@Dennis

Berichte bitte mal von deiner Antwort, wenn du eine bekommen hast. ;)

gruss
arizona

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: GarfieldMZ am 29.10.2002, 00:05 Uhr

Hallo!

Man glaubt es kaum, aber sie haben schon von ALAMO geantwortet!

Hier ein paar kurze Auszüge aus der Mail

...wir danken Ihnen fuer Ihre Kommentare und bitten Sie fuer die von Alamo verursachten Unannemlichkeiten und Enttaeuschungen um Entschuldigung...

...sollten wir den von einem Kunden gebuchten Wagen nicht zur Verfuegung
haben,  bieten wir einen groesseren Wagen ohne Aufpreis als Ersatz an.  Wir bedauern,
dass wir Ihnen kein gleichwertiges Fahrzeug anbieten konnten und verstehen Ihre
Enttaeuschung hierueber vollkommen...

...Um Ihnen die verbilligten Raten durch Reiseveranstalter anbieten zu koennen, ist es leider nicht moeglich auch noch Frequent Flyer Meilen anzubieten.  Wir entschuldigen uns
aufrichtig, dass Ihnen dies vor Anmietung des Fahrzeuges nicht mitgeteilt wurde...

...Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig fuer die von uns verursachten Unannehmlichkeiten.
Kundenkritik hilf uns auf gewisse Problembereiche aufmerksam zu werden. Wir bedanken uns,
dass Sie sich die Muehe gemacht haben, uns auf diese Angelegenheit aufmerksam zu machen.
Bitte zoegern Sie nicht, sich im Falle weiterer Fragen mit uns in Verbindung zu setzen...


Als "wiedergutmachung" bekomme ich nun doch eine SkyMiles-Gutschrift (700) . Und eine Rückerstattung der FuelCharge und UMP-Versicherung (zusammen $116).

Jaaaaaaaaa ich weiß... UMP... aber sie erzählen einem halt die schlimmsten Schauermärchen und die hohen Kosten für den Wagen ;-)

Ich habe sie dann noch mal in einer weiteren Mail drauf aufmerksam gemacht, das Alamo oder FTI den Kunden vielleicht drüber infomieren sollten, das der Wagen evtl. nicht verfügbar ist. Oder besser, wenn sie eine Vorbuchung haben, dafür sogen das auch ein solcher Wagen bereitgestellt wird... Aber ich denke da wird weder das eine noch das andere realisiert.  (http://www.usa-reise.net/forum/yimages/smilies/cwm23.gif)
Ich hab ihnen angedroht das gleiche nächstes Jahr in California oder Florida nochmals zu testen  (http://www.usa-reise.net/forum/yimages/smilies/cwm12.gif)

Lieben Gruß

DENNIS

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: arizona am 29.10.2002, 07:43 Uhr

Hi DENNIS!
Man da haben die sich ja sehr Großzügig gezeigt. >:( Ob du damit zufrieden bist mußt du alleine wissen. Aber man sieht mal wieder wenn man sich meldet bekommt man auch eine Entschädigung. Leider machen das nicht alle sonst würden solch Fehler mit der Zeit abgestellt werden, weil die Nacharbeit ziemlich ins Geld geht.

Ob du deine Drohung wahr machst mußt du alleine wissen, ich würde mir mal die DOLLAR rent a car Preise ansehen. ;) ;D

gruss
arizona

Titel: Re: erfahrung mit alamo
Beitrag von: Andrea am 21.11.2002, 07:23 Uhr

Die Geschichte von Dennis ist interessant! Wir hatten einmal bei Dollar über FTI einen 4WD gebucht und im Katalog war ein Grand Cherokee mit dem Zusatz "o.ä." abgebildet.
Was uns dort angeboten wurde, war ein Mitsubishi Vitara, also ein riesiger Unterschied in der Wagenklasse. Wir haben dann noch einiges vor Ort auf den ohnehin schon teuren Tarif aufgezahlt (ich weiß nicht mehr wie viel genau, aber ich denke es waren ca. 10 $ pro Tag) und haben dann einen spitzenmäßigen Dodge Durango bekommen.

Heute sind wir natürlich um etliche Erfahrungen reicher, würden schon von vorne herein anders buchen und uns im Nachhinein beschweren.

Wir haben heuer das erste Mal bei Alamao gebucht (Fullsize) und waren mit dem Wagen, einem Dodge Intrepid, sehr zufrieden.
Beim Schalter wurden uns keine zusätzlichen Versicherungen aufgeschwatzt und auch kein Upgrade angeboten.

Wir haben auch schon Erfahrungen mit Hertz und Dollar, dort gab es glücklicherweise - die oben angeführte 4WD-Sache ausgenommen - auch niemals Probleme.