Erstattung Ölwechsel durch Alamo

[Hiker]

Hallo,

habe letzten Monat nach telefonsicher Absprache mit Alamo einen Ölwechsel machen lassen. Bei der Wagenrückgabe in Phoenix wurde mir zugesagt, ich erhalte per Post einen Scheck über die bezahlten $ 44. Eine Erstattung über die VISA-Karte ging aus irgendeinem Grund leider nicht ...

Frage: Hatte das schonmal jemand von euch und wie lange muss man auf den Scheck warten? Das ganze ist jetzt genau einen Monat her.
Und falls nichts passieren sollte, an wen wende ich mich am besten? Alamo direkt? Vermittler (FTI)?

Danke
Christian

[AdiW]

Ich würde den Vermittler ansprechen...Ein Scheck über $44 ist allerdings ein schlechtes Geschäft. Bei der Einreichung bei der Bank wird nicht mehr allzu viel übrig bleiben. Ein Alamo-Gutschein o.ä. wäre besser. Vielleicht kannst Du das auch bei FTI erörtern. Viel Erfolg!

[mrh400]

Hallo,
da hast Du die denkbar schlechteste Lösung erwischt; schau mal in diesen Thread

[Hiker]

Habe mal auf der Homepage meiner Bank nachgelesen und das Einlösen würde 12,50 € kosten, also tatsächlich ein relativ schlechtes Geschäft bei einem Scheck über $ 44.

Also sollte diese Woche keine Post von Alamo kommen wende ich mich an FTI. Das hat auch letztes Jahr gut funktioniert (damals wegen Erstattung zu viel berechneter Einwegmiete).

Danke
Christian

[EasyAmerica]

44 $ für einen Ölwechsel?  Öl kriegt man in den Staaten doch beinahe nachgeschmissen!  Oder war der Arbeitslohn so hoch?

[mrh400]

Hallo,
aktueller Vergleich: Ölwechsel bei Ford (Fahrzeug Mercury Mariner V6) in Yakima, Wa inklusive Material diesen August knapp unter 30 USD. Hertz hatte mir einen Rahmen von bis zu 60 USD telefonisch freigegeben (!). Bei einem spezialisierten "Quick-Lube" kann ich mir vorstellen, daß es vielleicht noch günstiger gewesen wäre (ich war schon auf dem Weg zu so einem aus dem Internet gesuchten Laden als ich an der Ford-Vertretung vorbeigefahren bin, was mir dann zweckmäßig erschien, zumal auch da mit Quick Lube geworben wurde).

[lurvig]

mal aus Neugier, auch wenn das nicht direkt zum Thema gehört:
warum wurde denn überhaupt ein Ölwechsel gemacht, bzw. ja wohl von Alamo vorgeschlagen? Wenn man mit "wechselfälligen" Öl noch 2000km fährt, bringt das die Maschine ja nun nicht gleich um. Und wenn es zu wenig ist, kann man auch aus einer billigen Ölflasche vom WalMart nachfüllen..

Lurvig

[Hiker]

Hallo!

44 $ für einen Ölwechsel?

Keine Ahnung, wie sich die $ 44 zusammensetzen ... es war schon schwierig genug, eine Werkstatt mit dem passenden Öl zu finden. Zumindest wurde ich zweimal wieder weg geschickt. Habe dann bei Alamo in Flagstaff nachgefragt und die haben mir eine passende Werkstatt genannt.

warum wurde denn überhaupt ein Ölwechsel gemacht, bzw. ja wohl von Alamo vorgeschlagen?

Ich hatte noch über 2500 Meilen vor mir, also hab ich den Wechsel mit der Zusage von Alamo, die Kosten werden erstattet, halt machen lassen. Auch wenns blöd klingt ... aber ich wollte nicht den ganzen Urlaub auf die Anzeige "Ölwechsel" im Display starren. Und ich bin ja eigentlich davon ausgegangen, das mit der Erstattung der Kosten läuft einfacher.

Christian

[lurvig]

Ich hatte noch über 2500 Meilen vor mir, also hab ich den Wechsel mit der Zusage von Alamo, die Kosten werden erstattet, halt machen lassen. Auch wenns blöd klingt ... aber ich wollte nicht den ganzen Urlaub auf die Anzeige "Ölwechsel" im Display starren. Und ich bin ja eigentlich davon ausgegangen, das mit der Erstattung der Kosten läuft einfacher.

ok, verstehe ich. Frage deshalb, weil ich eine ähnliche Situation hatte. Mein Wrangler hat mich nach nur einem Tag ständig mit lautem "ping" und "change oil" im Display genervt. Da ich das Auto aber nicht umtauschen wollte, habe ich halt die folgenden 3000km mit dieser Meldung gelebt. Der Motor auch. So kritisch ist das ja nicht. Habe täglich den Ölstand kontrolliert und hätte halt im Notfall eine Flasche zum Nachfüllen gekauft.
Hatte auch über einen Ölwechsel in der Werkstatt nachgedacht, um Ruhe zu haben. Habs aber dann doch nicht machen lassen...

Lurvig

[wernerw]

Wir waren dieses Jahr mit 2 Autos unterwegs:

1. Auto:
Reifenwechsel war nötig. Anruf bei Alamo, nach vielem hin- und herstreiten haben die eingewilligt. Die Rechnung betrug 364$. Bei der Rückgabe des Autos ein sehr netter Herr, der meinte er muss nachfragen ob er das bar auszahlen darf, weil der Betrag relativ hoch ist. Ansonsten würden wir einen Scheck kriegen. Ich hab ihm erklärt, dass das mit dem Scheck für uns sehr teuer ist und letztlich durfte er mir den Betrag bar auszahlen.

2. Auto:
Reparatur eines Platten, hat 18$ brutto gekostet, wir haben Alamo nicht angerufen. Derselbe nette Herr erklärte, dass er uns den Betrag nicht rückerstatten kann, weil wir kein roadside assistance haben und nicht angerufen haben. War kein Problem, wir habens überlebt.

Fazit:
- Auch bei kleinen Ausgaben vorher Alamo anrufen und sich das OK holen
- Scheck verweigern und im Notfall am Schalter herumstreiten, damit man das Geld bar kriegt. Es scheint zu gehen.

[Hiker]

Hallo,

lange nicht hier gewesen, aber ich wollte zumindest noch über das Ergebnis berichten:

Nach dem Brief an FTI wurde alles unbürokratisch und schnell gelöst. Nach nichtmal einer Woche hatte ich einen Scheck über 30 € im Briefkasten . Somit also auch keine Probleme mit den teuren Gebühren für die Einlösung eines ausländischen Schecks.

Viele Grüße
Christian