Hallo,
zur Info an alle die es interessiert oder falls jemand mal ein ähnliches Problem haben sollte als Tip. Habe gerade auf mein Problem mit der geschlossenen Mietstation von Hertz in Page ein Antwort erhalten die euch hier weiter geben möchte.
Wenn ich das richtig verstehe wird das Fahrzeug von Flagstaff nach Page gebracht und ich muß nur meine Papiere vorab per E-Mail senden und eine Kontakttelefon-Nr. angeben damit dann telef. ein Agrement getroffen werden kann wo ich den Wagen in Empfang nehmen und zurück geben kann. Oder wie versteht Ihr das?
Jetzt muß ich nur noch das Problem mit der Kontakttelefon-Nr. lösen. Wir hatten bislang nie ein Handy im Urlaub dabei sondern nur via Festnetz ab und zu zuhause angerufen. Muß jetzt erstmal mit meinem Mann klären ob wir ein Handy haben das in USA auch funktioniert. Naja da werde ich schon noch eine Lösung finden, hoffe ich.
Sehr geehrte Frau Fassler,
ich habe mich mit der Area Managerin in Arizona in Verbindung gesetzt und habe Ihnen ihre Antwort in diese Email einkopiert.
Ihnen wird selbstverständlich ein Fahrzeug zur Verfügung gestellt. Sie werden jedoch gebeten sich kurz vor der Anmietung per Email an die Area Managerin, Frau Jennifer L. Portwood jportwood@hertz.com, zu wenden und ihr eine Kopie Ihres Führerscheins beizufügen und eine Kontakttelefonnummer anzugeben, so dass Ihr Mietvertrag bereits vor der Anmietung vorbereitet werden kann.
Sie benötigen keine zusätzlichen Versicherungen, da Sie ein all inclusive Paket gebucht haben, welches Sie im Schadens- und im Diebstahlsfall schützt, ohne dass ein Selbstbehalt anfällt. Desweiteren inkludiert Ihre Rate die Erhöhung der Haftpflichtdeckungssumme auf USD 1 Mio.
This location was closed during RIF last week. We had very little time to get ready for it.
We are going to try and accommodate all customers who made reservations before this closure. Our next closest location is 2 1/2 hours away. We are asking that all customers we can reach to please send us a copy of their drivers license and credit card a few days before pick up. Along with a number we can reach them at here in the states. We will make arrangements to deliver a car to them.
It would also help to know if the customer would like to purchase any of our waivers. As all contracts will have to be pre processed in Flagstaff,AZ and then sent up to Page, AZ.
If you have any other questions regarding this location please contact me directly by email at jportwood@hertz.com.
I hope I helped answer all of your questions.
Sincerely,
Jennifer L. Portwood
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen/Kind regards,
Jenny Singer
Administrator German Reservations
HERTZ Europe Service Centre
Swords Business Park
Swords, Co. Dublin
Ireland
email: jsinger@hertz.com
Phone: +49 6950 985 012
Fax: +49 6196 937 116
Schöne Grüße Gabi