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Unterwegs => On the road: Transport & Verkehr => Mietwagen => Thema gestartet von: chevy_caprice am 04.01.2016, 23:01 Uhr

Titel: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: chevy_caprice am 04.01.2016, 23:01 Uhr
Hi,

wir fliegen nächstes Jahr nach San Francisco und möchten einen Mietwagen vom 05.09.2016 bis zum 23.09.2016 buchen.
Buche zum ersten Mal in den USA ein Mietwagen. Bei billigermietwagen.de gibt es ganz gute Angebot. Allerdings
gibt es laut Bewertungen immer wieder Probleme.

Fahrer: 29 Jahre und 27 Jahre
gewünschte Fahrzeugklasse: Mittelklasse-Oberklasse: Limousine 5 Türer
Abholung und Rückgabe in San Francisco


Verstehe insbesondere nicht:
- "Schadenersatzansprüchen Dritter aufgrund von Personen- und/oder Sachschäden, die aus einem Unfall des Kunden während des Gebrauchs des Mietfahrzeuges resultieren" Warum bietet kein Vermieter diese Versicherung an??
- Vor Ort werden immer wieder neue Versicherungen angeboten, obwohl alles schon gebucht und bezahlt ist?
- Unbestellte Leistungen werden in Rechnung gestellt
- Wie hoch sollte die Haftpflichtversicherung mind. sein? 1.000.000€ oder 7.500.000€
- Welche Versicherungen sind auf jeden Fall zu empfehlen?
- Bei Testbuchungen bei Avis.de wird die Haftpflichtversicherungs-Höhe nicht angegeben
- bei Herz.de kann kein Zusatzfahrer gebucht werden?
- Bei den Mietwagenstationen sind laut Bewertungen teilweise sehr lange Warteschlagen. Wie ist das bei der Rückgabe bzgl. Abflugszeit?

Wir erwarten keinen Neuwagen, allerdings sollte das grundsätzlich alles funktionieren und normal sauber sein.

Vielen Dank schon mal !
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: StarWars am 05.01.2016, 00:07 Uhr
- "Schadenersatzansprüchen Dritter aufgrund von Personen- und/oder Sachschäden, die aus einem Unfall des Kunden während des Gebrauchs des Mietfahrzeuges resultieren" Warum bietet kein Vermieter diese Versicherung an??
Dafür ist doch die Haftpflichtversicherung da, oder?

- Vor Ort werden immer wieder neue Versicherungen angeboten, obwohl alles schon gebucht und bezahlt ist?
ja kommt manchmal vor, dann einfach Nein sagen

- Unbestellte Leistungen werden in Rechnung gestellt
ist wohl eher Ausnahme als Regel

- Wie hoch sollte die Haftpflichtversicherung mind. sein? 1.000.000€ oder 7.500.000€
Es ist sehr empfehlenswert min. 1 Mio zu nehmen, weniger würde ich nicht nehmen (7,5 wären natürlich besser, mir persönlich reicht aber 1 Mio, wenn der Preis dann wesentlich günstiger ist)

- Welche Versicherungen sind auf jeden Fall zu empfehlen?
Wie gesagt die erhöhte Haftpflichtversicherung auf min 1 Mio, zudem keine Selbstbeteiligung

- Bei den Mietwagenstationen sind laut Bewertungen teilweise sehr lange Warteschlagen. Wie ist das bei der Rückgabe bzgl. Abflugszeit?
Auf den letzten Drücker sollte man es natürlich nicht ankommen lassen, aber bei der Rückgabe habe ich noch keine Wartezeiten erlebt, da man einfach sein Auto an dem ausgeschilderten Bereich bei einem Mitarbeiter abstellt und es dann recht fix geht

Wir erwarten keinen Neuwagen, allerdings sollte das grundsätzlich alles funktionieren und normal sauber sein.
Sollte man bei den gängigen Anbietern mieten, sollte das kein Problem sein.

Bisher habe ich noch nicht direkt auf den deutschen Webseiten der Vermietfirmen gebucht, billiger-mietwagen kann man eigentlich schon empfehlen, schaue aber auch mal bei usa-reisen.de, da findet man auch Pakete, indem der Zweitfahrer mit dabei ist.

Wegen Warteschlangen bei Abholung schaue auch mal hier im Mietwagenboard nach "Alamo Skip the Counter" und für Hertz gibt es dazu und wie man sparen usw. kann auch ein paar Threads
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: TGW712 am 05.01.2016, 09:35 Uhr
Ich würde Dir empfehlen, hier über einen der spezialisierten Anbieter zu buchen, die auch bei Problemen als Kontakt fungieren und Dich nicht alleine lassen.

Gute Erfahrungen habe ich mit funtravel.de, canusa.de und USA-reise.de gemacht. Die Preise sind manchmal sogar günstiger, als über die Preissuchmaschinen, insbesondere, wenn man den Preis nennt, den man im Netz gefunden hat. idR bewegt sich der Preis aber leicht über denen der Suchmaschinen, dafür hat man support.

Ein Beispiel: in 2014 hatten wir in Denver im Sommer einen Mietwagen gebucht. Auf dem Übergabebeleg tauchte ein Ski-Rack zu 200 USD auf, das wir natürlich nicht bekommen haben. Canusa.de hat uns dabei super unterstützt und hätten, wenn wir nicht schneller gewesen wären, alles für uns erledigt.

Bei canusa.de gibt es auch immer noch ein paar Zusatzleistungen und Versicherungen dazu, die beraten zum sinnvollen Umfang von Versicherungen und es gibt ein Schreiben an die Hand, in dem auf Englisch dem Mitarbeiter der Mietwagenfirma klar gemacht wird, dass ergänzende Versicherungen, Upgrades etc. nicht kostenpflichtig akzeptiert werden. Das hilft, wenn man sich unsicher ist.

Generell solltest Du Dich aber nicht verrückt machen. Stadtstationen (auch und insbesondere in San Francisco) sind schon meist ziemlich abgeranzt aber insgesamt wird man vermutlich keine negativen Erfahrungen machen.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: lonewolf81 am 05.01.2016, 10:21 Uhr
Horrorgeschichten wirst Du zu allen Mietwagenanbietern im Internet finden, das ist wie bei Fluglinien, Handybetreibern, usw.... - Mach Dich nicht verrrückt, vermutlich laufen weit über 98% der täglichen Buchungen völlig problemlos und zufriedenstellend ab, die restlichen paar Promille werden dann groß und laustark breit getreten und irrtümlich als repräsentativ dargestellt.

Ich habe sowohl über billiger-mietwagen wie auch über usa-reisen schon Mietwagen gebucht, alles ohne Probleme. Flughafenstationen haben meist die deutlich größere Auswahl an Autos. Wenn bei billiger-mietwagen dann "ausgezeichnetes Angebot" steht, dann bist Du mit der Versicherung auf der sicheren Seite. Du kannst dann ja auch nach "ohne Selbstbeteiligung", "mindestens 1 Millionen" und "Zusatzfahrer inkl." filtern und dann vergleichen.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: youngster am 05.01.2016, 10:32 Uhr
Ich buche schon seit Jahren nur über billiger-mietwagen.de und schaue dort, dass ich als Vermieter Alamo bekomme. Billiger-Mietwagen hat den Vorteil, dass du einen deutschen Partner hast, der dich ggf. unterstützt.
Bisher habe ich bei Alamo immer gute Autos bekommen. Der Vorteil ist, dass Alamo an den größeren Station sogenannte choice Lines hat, d. h. du buchst eine Wagenklasse und suchst dir dann dein Auto selber an der Anmietstation innerhalb dieser Wagenklasse aus.

Ansonsten wie oben schon beschrieben:
Haftpflicht 1 Mio ohne Selbstbehalt, ggf. Vollkasko.
Keine weiteren Versicherungen vor Ort akzeptieren, auch wenn sie als äußerst sinnvoll angeboten werden (Insassenunfall, Roadside Assistance...)
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: Las Vegas Fan am 05.01.2016, 11:34 Uhr
Billiger-Mietwagen hat den Vorteil, dass du einen deutschen Partner hast, der dich ggf. unterstützt.

Im Zweifel wird das nicht viel bringen, denn bei billiger-mietagen.de schließt man insgesamt 3(!) Verträge ab und nur einer davon mit billiger-mietwagen.de selbst und der umfasst ausschließlich die Vermittlung an einen Veranstalter (also noch nicht einmal an einen Mietwagenanbieter wie ALAMO o.ä.). Darauf wird bei billiger-mietwagen.de explizit hingewiesen und im Falle eines Problems mit ALAMO beispielsweise wird sich billiger-mietwagen.de sicherlich nicht zuständig sehen.

siehe https://www.billiger-mietwagen.de/fileadmin/file/vertragsverhaeltnis.pdf
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: youngster am 05.01.2016, 11:46 Uhr
Ich hatte mal ein Problem mit Alamo, bei dem sich billiger-mietwagen erfolgreich engagiert hatte.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: Wilder Löwe am 05.01.2016, 11:58 Uhr
Schau mal beim ADAC, die haben oft ganz gute Preise, gute Versicherungsbedingungen und sind einfach zu stornieren.  Da die Preise oft schwanken, kannst Du evtl. später noch ein Schnäppchen machen. Ich habe auf schon bei billiger-Mietwagen.de gemietet, vermeide es aber möglichst  aufgrund der komplizierten Vertragskonstruktion und teilweise unklaren Regelungen bei der Selbstbeteiligung. So lange alles gut geht, sind diese Themen sicher kein Problem, aber ich möchte nicht wissen, wie das bei einem größeren Schadensfall läuft.

Die Rückgabe von Mietwagen verläuft meist so schnell, dass man Gefahr läuft, Sachen im Auto zu vergessen. Da wäre eine kurze Wartezeit manchmal wünschenswert.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: Las Vegas Fan am 05.01.2016, 12:00 Uhr
Ich hatte mal ein Problem mit Alamo, bei dem sich billiger-mietwagen erfolgreich engagiert hatte.

Über den Veranstalter hinweg?? Bei Hertz, Avis und Budget klingt das plausibel (weil die direkt vermittelt werden), aber Alamo wird ausschließlich über einen Veranstalter vermittelt. Alamo hat gar kein Vertragsverhältnis mit billiger-mietwagen.de, möglicherweise kennen die billiger-mietwagen.de nicht einmal.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: lonewolf81 am 05.01.2016, 12:11 Uhr
Das ist doch dem Kunden egal, ob billiger-mietwagen direkt mit Alamo oder über den Veranstalter die Sache klärt, der dann wiederum mit Alamo redet. Ist das so abwegig, dass ein Mietwagen-Broker auch Kundenservice bietet?
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: Las Vegas Fan am 05.01.2016, 12:25 Uhr
Ist das so abwegig, dass ein Mietwagen-Broker auch Kundenservice bietet?

Abwegig nicht, aber sie bieten den Service, den sie leisten können und der bezieht sich natürlich auf die Vertragspartner und das ist im Falle von Alamo nicht Alamo selbst, sondern in jedem Fall ein Veranstalter. Die werden in so einem Fall den Veranstalter ansprechen, den aber wiederum kann man ja auch selbst ansprechen. Bei Problemen mit dem Veranstalter selbst ist das nochmal anders gelagert, aber zunächst ist der Veranstalter der Ansprechpartner und billiger-mietwagen.de leitet das laut FAQ im Zweifel auch nur an den Veranstalter weiter:

Zitat
Gerne nehmen wir auch Ihre Schadensmeldungen und Beschwerden über Autovermieter, Veranstalter und billiger-mietwagen.de entgegen. Unser Kundendienst prüft die Reklamation und bittet Sie wenn nötig um fehlende Unterlagen. Dann leiten wir Ihren Fall an den Veranstalter weiter.

Und es ging ja insbesondere um die Sprachbarriere (weil man einen deutschen Vertragspartner hat), den hat man mit dem Veranstalter aber sowieso. Auch bei anderen Portalen und Vermittlern. Ich sehe einfach den Vorteil nicht, der hier angepriesen wird.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: chevy_caprice am 05.01.2016, 13:28 Uhr
So,

ich denke mal mit den folgenden Veranstaltern sollte das machbar sein:

Avis
Herz
Alamo
Sunnycars
Europecar

Wenn es sonst noch schwerwiegende Probleme gibt, dann lasse ich die gezahlte Summe per Kreditkarte einfach wieder zurückbuchen. Dann wird sich der Veranstalter sicherlich melden.  :D

Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: youngster am 05.01.2016, 13:35 Uhr


Abwegig nicht, aber sie bieten den Service, den sie leisten können und der bezieht sich natürlich auf die Vertragspartner und das ist im Falle von Alamo nicht Alamo selbst, sondern in jedem Fall ein Veranstalter. Die werden in so einem Fall den Veranstalter ansprechen, den aber wiederum kann man ja auch selbst ansprechen. Bei Problemen mit dem Veranstalter selbst ist das nochmal anders gelagert, aber zunächst ist der Veranstalter der Ansprechpartner und billiger-mietwagen.de leitet das laut FAQ im Zweifel auch nur an den Veranstalter weiter:


Wie auch immer. Ich hatte billiger-mietwagen angeschrieben. Klar, dass die das nur weiterleiten, aber sie haben das von mir gewünschte getan. Vielleicht macht es etwas mehr Druck, wenn der "Großvermittler" auftritt, als ein kleiner Endverbaucher.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: Fistball am 05.01.2016, 13:56 Uhr
Ihr redet schon wieder von Problemen die es gibt, doch das ist doch wirklich selten und nicht die Regel.

Sein Fragen last Ihr jedoch weitgehend unbeantwortet.

Deshalb nochmal zusammengefast:

1. Wo du den Satz her hast weiß ich nicht  "Schadenersatzansprüchen Dritter aufgrund von Personen- und/oder Sachschäden, die aus einem Unfall des Kunden während des Gebrauchs des Mietfahrzeuges resultieren", denn das deckt die Haftpflichversicherung ab die bei Deutschen Anbietern in der Regel enthalten ist und mindestens 1 Mio $ betragen sollte.

2. Kann passiern, dazu einfach konsequent informieren, dass man bereits über den Deutschen Veranstalter versichert ist.

3. Auch das ist eher selten in diesem Fall beim Deutschen Veranstalter bzw. Vermittler einreichen und man erhält in der Regel das Geld zurück

4. 1 Mio $ ist die unterste Grenze die man haben sollte und das was in der Regel bei Deutschen Vermittlern eingeschlossen ist, manche bieten 1 Mio € und meines wissen hat nur ein Anbieter (Sunnycars) 7,5 Mio € im Angebot.

5. Hat man bei einem Deutschen Vermittler gebucht braucht man keine weiteren Versicherungen

6. und 7. dazu kann ich nichts sagen da ich bisher nur mit Alamo und Dollar Erfahrungen habe.

8. Bei der Rückgabe habe ich noch nie Wartezeiten gesehen und bei der Abholung nutze ich Alamo Skip the Counter und gehe direkt zur Choice Line.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: winki am 05.01.2016, 14:20 Uhr
Ich bin ADAC Mitglied, alleine schon wegen meinem Wohnmobil...   Darum buche ich auch weltweit über ADAC...   Mag vielleicht nicht der "billigste" sein, aber mir geht es um die umfangreiche Voll - Versicherung z.B. Glasbruch etc.

Bisher immer alles Problemlos, sogar Online vom Ausland, in d. Regel  24h vorher genügt.  Und sooo günstiger sind wenn man letzten Endes die Abrechnung sieht, Billigheimer auch nicht....   
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: carmel am 05.01.2016, 14:22 Uhr
Ich habe schon sehr oft Mietwagen für den USA-Urlaub gebucht, immer über`s Reisebüro. Dabei hatte ich verschiedene Anbieter, von Alamo über Dollar bis Hertz.

Es gab nie große Probleme, da ich alles bereits in Deutschland gebucht hatte und dementsprechend genau wusste, was ich brauche. Bei Fragen nach zusätzlichen Versicherungen etc. einfach verneinen.

Wartezeiten gab es immer mal, aber nie besonders schlimme. Letztes Jahr habe ich Alamo-skip-the-counter ausprobiert und es hat super funktioniert (ging halt noch schneller). Die Rückgabe geht sehr schnell...

Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: DrKnut am 05.01.2016, 15:30 Uhr
So,

ich denke mal mit den folgenden Veranstaltern sollte das machbar sein:

Avis
Herz
Alamo
Sunnycars
Europecar

Wenn es sonst noch schwerwiegende Probleme gibt, dann lasse ich die gezahlte Summe per Kreditkarte einfach wieder zurückbuchen. Dann wird sich der Veranstalter sicherlich melden.  :D



Das möchte ich sehen. Das geht nicht, aber vielleicht verwechselt Du das mit Lastschrift?
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: chevy_caprice am 05.01.2016, 16:09 Uhr
@Fistball

zu 1. Ok, hab das aus den Allgemeine Versicherungsbedingungen von sixt. das bezieht sich aber auf die Haftpflicht Versicherung- Somit ok!
zu 2. Sind denn diese Vermieter teilweise vor Ort Subunternehmen?
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: RoyRobson am 05.01.2016, 16:11 Uhr
So,

ich denke mal mit den folgenden Veranstaltern sollte das machbar sein:

Avis
Herz
Alamo
Sunnycars
Europecar

Wenn es sonst noch schwerwiegende Probleme gibt, dann lasse ich die gezahlte Summe per Kreditkarte einfach wieder zurückbuchen. Dann wird sich der Veranstalter sicherlich melden.  :D



Du musst zwischen Veranstaltern, Vermittlern und der eigentlichen Autovermietung unterscheiden. Du hast die Möglichkeit direkt bei einer Autovermietung wie z. B. Alamo, Hertz, National, Avis usw. zu buchen. Billiger-Mietwagen ist ein Vermittler, der dir die besten Angebote der Veranstalter z. B. Sunnycars, DriveFTI usw. heraussucht. Egal wo du buchst, den eigentlichen Mietvertrag gibt es erst vor Ort direkt von der Autovermietung. Hast du alle Versicherungen, Tankfüllung, Zusatzfahrer, jegliches Zubebehör bereits im Paket des Veranstalters mit drin, sollte auf deinem Vertrag, den du am Schalter vor Ort noch unterschreiben musst, als Summe 0 $ stehen.

Einfach so kannst du eine Zahlung per KK nicht zurückbuchen lassen.

 
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: diro am 05.01.2016, 17:56 Uhr

- bei Herz.de kann kein Zusatzfahrer gebucht werden?


Einen Tip zum Geldspaen: Da du den Wagen in Kalifornien übernimmst, ist der Zusatzfahrer automatisch kostenlos mit drin. Also solltest du auf alle Fälle ein Paket ohne Extra-Zusatzfahrer wählen. Spart Geld. Die in diesen Paketen enthaltene 1. Tankfüllung reist das preislich nicht raus.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: Las Vegas Fan am 05.01.2016, 19:38 Uhr
Wenn es sonst noch schwerwiegende Probleme gibt, dann lasse ich die gezahlte Summe per Kreditkarte einfach wieder zurückbuchen.

Man kann Kreditkartenzahlungen nicht zurückbuchen, wenn sie vom Karteninhaber autorisiert wurden (wovon ja auszugehen ist). So einfach geht es eben genau nicht.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: chevy_caprice am 06.01.2016, 11:28 Uhr
@diro
Wir möchten aber nach Las Vegas fahren. Das ist nicht mehr Kalifornien. Warum ist das eigentlich in Kalifornien so geregelt?

@Las Vegas Fan: Alles was ich autorisiere, ist dann auch ok. Aber wenn ich beispielsweise den Wagen voll getankt zurückgebe und dann trotzdem eine
Gebühr fürs nicht Volltanken abgebucht wird, so kann ich den Betrag anhand von ausreichenden Belegen dann zurückbuchen lassen. War aber nur darauf bezogen, wenn der Verkäufer sich in Extremfällen weigert oder nicht reagiert.

Haben eigentlich alle Mietwagenfirmen in San Francisco diese Geräte für die Brücken-Maut mit drin? Die Gebühren sind ja scheinbar auch ok.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: Las Vegas Fan am 06.01.2016, 12:09 Uhr
@Las Vegas Fan: Alles was ich autorisiere, ist dann auch ok. Aber wenn ich beispielsweise den Wagen voll getankt zurückgebe und dann trotzdem eine
Gebühr fürs nicht Volltanken abgebucht wird, so kann ich den Betrag anhand von ausreichenden Belegen dann zurückbuchen lassen. War aber nur darauf bezogen, wenn der Verkäufer sich in Extremfällen weigert oder nicht reagiert.

Auch das ist nicht richtig, denn auch diese Beträge hast Du autorisiert, Du gibst den Autovermietern nämlich eine Blanko-Autorisierung(!) für die Miete. Sonst bekommst Du den Wagen gar nicht erst ausgehändigt. Und die Kreditkartengesellschaft weist explizit darauf hin, dass sie grundsätzlich nicht für Vertragsangelegenheiten der Partner (hier: Du und der Autovermieter) zuständig sind, sie führen ausschließlich die autorisierten Zahlungen durch. Die Kreditkartengesellschaft prüft natürlich nicht, welches Vertragsverhältnis Du mit dem Autovermieter hast, das ist nicht deren Aufgabe und auch nicht deren Geschäft.

Erschwerend kommt dazu, dass in diesem konkreten Fall Du zwar Belege einreichen könntest, aber Du könntest mit Sicherheit nicht nachweisen, dass dieser Wagen wirklich vollgetankt zurückgegeben wurde. Du müßtest ja eher letzteres nachweisen. Aber wie gesagt, das interessiert die KK Gesellschaft ohnehin nicht und das ist auch vollkommen klar, die müßten ja einen ungeheuren Aufwand betreiben, um die Rechtmäßigkeit solcher Rückforderungen zu überprüfen.

Haben eigentlich alle Mietwagenfirmen in San Francisco diese Geräte für die Brücken-Maut mit drin? Die Gebühren sind ja scheinbar auch ok.

Nein. Das rechnet sich nicht, es gibt so selten Maut in Kalifornien. Und die Gebühr für den EZPass (dürfte am weitesten verbreitet sein) beträgt immerhin ca. 3$ pro Tag (und ist auf ca. 20$ gedeckelt), das lohnt sich nicht. Wir hatten noch nie einen Wagen mit EZPass im Südwesten (auch nicht in San Francisco).
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: chevy_caprice am 06.01.2016, 12:58 Uhr
Hi,

habe ich bereits mit meiner Bank so geklärt. Das sollte meine Bank wohl wissen.
Ich hatte auch schon einen Fall wo meine Zahlung zurückgebucht wurde.
Ich denke einen Tank-beleg (inkl. Uhrzeit) + Foto der Tanknadel kurz vor Abgabe
des Fahrzeug sollte als Beleg ausreichen.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: Las Vegas Fan am 06.01.2016, 13:17 Uhr
Ich denke einen Tank-beleg (inkl. Uhrzeit) + Foto der Tanknadel kurz vor Abgabe
des Fahrzeug sollte als Beleg ausreichen.

Also man tankt irgendein Fahrzeug voll und fotografiert irgendeine Tanknadel zu irgendeinem Zeitpunkt (wie willst Du nachweisen, dass das Dein Fahrzeug ist und dass Dein Fahrzeug mit diesem Beleg betankt wurde?)? Und sei es noch so glaubwürdig gelungen: das interessiert die KK Gesellschaft nicht. Wieso sollen die entscheiden, wer nun Recht hat?

Ich hatte auch schon einen Fall wo meine Zahlung zurückgebucht wurde.

Und ich bin eigentlich der Kaiser von China.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: 147VNN am 06.01.2016, 14:29 Uhr
Warum einfach, wenns auch umständlich geht? Man kriegt (zumindest bei Alamo und sogar in deutsch) bei Abgabe einen Ausdruck mit in/out etc. und dem fälligen Betrag. Wenn da was anderes steht als USD 0, z.B. eine Tankfüllung berechnet wird obwohl der Tank proppevoll ist, geht man zum Supervisor und lässt die Rechnung ändern, aus die Maus. Selber praktiziert. Dass man den Vertrag am Anfang vor Unterschrift durchliest und schaut was alles berechnet werden soll versteht sich von selbst.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: Soulfinger am 06.01.2016, 15:15 Uhr
ich kann da @147VNN nur zustimmen - Augen auf beim . . . Bei Hertz so üblich, dass das Benzin generell erstmal berechnet wird - aber halt nicht abgerechnet, was der entscheidende Unterschied ist. Wenn man das Auto leer abgeben möchte, bezahlt man die Dollares, die auf dem Wisch drauf steht, den man bei der Anmietung bekommt. Gibt man die Karre voll ab, muss man i.d.Regel den Hi-Wi vom Vermieter darauf aufmerksam machen, dass vollgetankt ist - dann nimmt er die Tankberechnung raus und muss diese dann auch nicht zahlen. Sagt man nix, zahlt man evtl. doppelt, bzw. man hat hinterher den hazzle um sein Geld wieder zu bekommen. Ganz zu schweigen, wie schwierig es ist, von zu Hause aus zu beweisen, dass die Karre vollgetankt war.
Ich habe das Gefühl, die schauen gar nicht mehr auf den Füllstand des Tanks - es wird davon ausgegangen, dass der bezahlt wird. So mein Empfinden. Und ich denke auch, dass deckt sich mit den Gepflogenheiten des Servicelandes USA, wo die Leute eher bereit dazu sind, für einen bestimmten Service etwas mehr zu zahlen als wir "geizigen" Deutschen.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: Las Vegas Fan am 06.01.2016, 15:20 Uhr
Warum einfach, wenns auch umständlich geht? Man kriegt (zumindest bei Alamo und sogar in deutsch) bei Abgabe einen Ausdruck mit in/out etc. und dem fälligen Betrag. Wenn da was anderes steht als USD 0, z.B. eine Tankfüllung berechnet wird obwohl der Tank proppevoll ist, geht man zum Supervisor und lässt die Rechnung ändern, aus die Maus.

Eben. Die KK Gesellschaft hat überhaupt nichts damit zu tun.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: Fistball am 06.01.2016, 15:40 Uhr
Ich buche bei Alamo immer die 1. Tankfüllung inklusive, da schert mich das alles gar nicht.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: TGW712 am 06.01.2016, 16:01 Uhr
Also die Wahrheit liegt wohl irgendwo in der Mitte.

EIGENTLICH würde die KK Bank sich vertragliche Inhalte/Hemnisse nicht ansehen müssen und daher deswegen auch nicht zurückbuchen, einige Banken tuen aber genau das doch.

Die DKB nimmt zum Beispiel online Anträge für Rückbuchen aus folgenden Gründen an:

- Abo/Einzugsermächtigung ist bereits gekündigt
- anderweitige Zahlung des Umsatzes
- Auftrag storniert
- Doppelbelastung
- Nachbelastung vom Hotel/Autovermieter
- Umsatz ist mir nicht bekannt
- Umsatz wurde nicht von mir getätigt
- Ware nicht erhalten

Hier verschwimmen die Grenzen also sehr zwischen "das ist noch Bestandteil einer Vertragsprüfung" und "das ist eine Frage, ob die Genehmigung zum Einzug wirksam erteilt wurde oder weiterhin besteht".
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: marhen am 06.01.2016, 16:03 Uhr
@diro
Wir möchten aber nach Las Vegas fahren. Das ist nicht mehr Kalifornien. Warum ist das eigentlich in Kalifornien so geregelt?

Es zählt einzig und allein wo du den Mietwagen anmietest. Da das in Kalifornien ist, kannst du einen (?) weiteren Fahrer kostenlos eintragen lassen.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: lonewolf81 am 06.01.2016, 21:22 Uhr
Also die Wahrheit liegt wohl irgendwo in der Mitte.

EIGENTLICH würde die KK Bank sich vertragliche Inhalte/Hemnisse nicht ansehen müssen und daher deswegen auch nicht zurückbuchen, einige Banken tuen aber genau das doch.


Richtig. Da ist auch über Kulanz vieles möglich - wenn man guter Kunde einer Bank ist, vielleicht auch keine anonyme Direktbank sondern wirklich noch die Bank im Ort bei der man auch entsprechend für seine Kreditkarte bezahlt und mit dem Berater Samstags Tennis spielt, dann geht da eine ganze Menge über das gesetzliche Recht hinweg.

Was natürlich nicht geht, ist, wie bei Lastschriften, dass man grundsätzlich das Recht auf Rückbuchung hat.

Aber vielleicht back to topic.
Titel: Re: Mietwagen buchen, worauf achten?
Beitrag von: zuehli am 11.01.2016, 13:46 Uhr
@diro
Wir möchten aber nach Las Vegas fahren. Das ist nicht mehr Kalifornien. Warum ist das eigentlich in Kalifornien so geregelt?

Es zählt einzig und allein wo du den Mietwagen anmietest. Da das in Kalifornien ist, kannst du einen (?) weiteren Fahrer kostenlos eintragen lassen.

In Kalifornien regelt das Gesetz, dass Zusatzfahrer kostenlos sind. Ich glaube, dass das durchaus auch mehrere sein können.
Wie schon gesagt zählt der Ort der Anmietung, wohin man dann innerhalb den USA fährt, ist wurscht.

Grüße
Harald