Nachzahlung Alamo - an wen muss ich mich wenden?

[frontloop33]

Hi!

ich hab über usamietwagen.de (bzw. FTI laut Voucher) nen Alamo-Wagen gemietet. Das Komplettpaket inkl. 1. Tankfüllung.
Das Auto voll übernommen und auf halber Strecke leer getauscht. D.h. die Tankfüllung hier verbraucht. Haben das auch mit der Mitarbeiterin da so besprochen, das wir das 2.Auto dann voll abgeben. Das haben wir dann auch gemacht.

Bei der Rückgabe diese Quittung bekommen mit Abrechnung etc. (die übliche halt).
Darauf der Betrag von 33,38 US-$ für Tankgebühr. Mit den Worten "ist alles ok und gezahlt" bekommen, deswegen vor Ort nix gemacht.

Jetzt ist mir aber dieser Betrag in Rechnung gestellt worden (d.h. auf der Kreditkarte aufgetaucht).
Dieser Betrag entspricht in etwa einer Tankfüllung von 1. Auto  an einer normalen (!!!!) Tankstelle für knapp 3$ je Gallone.
D.h. ist günstiger als der Preis den Alamo je Gallone berechnen würde.

Trotzdem sehe ich nicht ein, was zu zahlen.
Deswegen: An wen soll/muss ich mich wenden?
usamietwagen.de? FTI? Alamo-Deutschland? Alamo-USA? Kreditkartenfirma? Alle?  

[winki]

Wie so alle?  Irgend jemand hat doch die Zahlung veranlasst, nämlich den, den Du mit Deiner Kreditkarte autorisiert hast.  Der ist es, der sich darum zu kümmern hat.

[Aaronp]

Was für ein Auto hattest du denn? $33,38 sind ca. 10 Gallonen (Tax wird soweit ich weiß immer noch aufgerechent).
Macht dann ca. einen halben Tankinhalt.

Gruß
Aaronp

[nordlicht]

Was für ein Auto hattest du denn? $33,38 sind ca. 10 Gallonen (Tax wird soweit ich weiß immer noch aufgerechent).
Macht dann ca. einen halben Tankinhalt.

Duerfte viele hier ueberraschen, aber es gibt in den USA auch kleinere Autos als den Trailblazer Da kann man auch schon mal fuer $30 volltanken.

[Aaronp]

Aber ein Auto mit gut 40 Liter Tankinhalt wird auch in den USA kaum zu finden sein.

Gruß
Aaronp

[nordlicht]

Darf ich vorstellen: Pontiac Vibe.

Je nachdem wie lange die gelbe Lampe schon an war irgendwas um die 10/11 Gallonen um wieder voll zu tanken. Reicht dann fuer etwa 400 Meilen. Und der ist noch nicht mal ein Compact. Weiss jetzt nicht was fuer einen Tank der Chevy Aveo oder der Hyundai Accent, die bei den Vermietern in der Compact und Economy angeboten werden, haben.

Sorry fuer das OT, frontloop33

[Floriana]

Je nachdem wie lange die gelbe Lampe schon an war irgendwas um die 10/11 Gallonen um wieder voll zu tanken. Reicht dann fuer etwa 400 Meilen. Und der ist noch nicht mal ein Compact. Weiss jetzt nicht was fuer einen Tank der Chevy Aveo oder der Hyundai Accent, die bei den Vermietern in der Compact und Economy angeboten werden, haben.

Pontiac Vibe: 13 Gallonen (49,2 Liter)
Chevy Aveo: 12 Gallonen (45,4 Liter)
Hyundai Accent: 11,9 Gallonen (45,04 Liter)

Floriana

[Mig]

ich verstehe das so, dass man bei Alamo immer eine Tankfüllung bezahlen muss - egal, ob bei der Buchung oder eben vor Ort
beim ersten Auto war die Tankfüllung in der Buchung mit drin, alles klar
beim zweiten musst Du die bezahlen, da kommt man nicht drumherum, auch, wenn man selbst vollgetankt hat
daher denke ich, dass eine Beschwerde nichts nutzen wird
oder habe ich den Sachverhalt jetzt total falsch verstanden???

[playmaker11]

Vielleicht hilft Dir das http://forum.usa-reise.de/index.php?topic=36550.0 ja ein bisschen weiter.

Was ich nicht so richtig verstehe ist, wieso Du das Fahrzeug getauscht hast (war aber bei mir so ähnlich).

[frontloop33]

Also:
Wie gesagt, Buchung über usamietwagen.de inkl. 1 Tankfüllung (voll bekommen und leer abgeben, hat bisher immer geklappt)

Tausch dann wegen abgefahrener Reifen. Im Tank war noch knapp 1/4 drin.

Beim Tausch das Angebot selbst vollzutanken (also nochmal zur Tanke fahren und erst dann tauschen) oder von alamo volltanken lasse (für 4$-nochwas die Gallone) oder die Option die "Vertrags-Tankfüllung" zu nutzen. Dann aber das Auto bei der endgültigen Rückgabe voll und nicht leer abgeben.
Das hab ich dann gemacht.

Trotzdem wurde mir eben 1 Tankfüllung (aber nicht komplett, nur etwa ein 3/4-Füllung zum ortsüblichen Preis, d.h. rund 3$ je Gallone) berechnet.

Hab jetzt mal ne Mail an Alamo geschrieben. Schau ma mal..

[playmaker11]

Das kommt mir sehr bekannt vor:
war bei mir ähnlich. Mußte auch Tauschen - wegen Schaden an der Lenkung. Habe aus dem Tank allenfalls 2 Gallons rausgefahren (vom Flughafen SFO zur Bush Street) und dort ein Fahrzeug mit leerem Tank bekommen.
Habe an den Vermittler geschrieben. Die stellen sich allerdings - nach anfänglichem Bemühen - tot. Daher hab ich jetzt die Abbuchung zurückgehen lassen. Mal sehen was weiter kommt oder ob mit der Gutschrift jetzt alles i.O. ist.

[AdiW]

Geht auch anders...Wagen bei Alamo in Boston mit vollem Tank abgeholt, 100 Meilen bis Portland gefahren und dort den Wagen gewechselt. Wir bekamen einen voll getankten Wagen und mussten nichts für den verbrauchten Sprit (etwa 3 Gallonen) nachzahlen.

[frontloop33]

kurzer Nachtrag:
Email an Alamo-USA geschrieben. Geld gutgeschrieben bekommen, allerdings nur den Netto-Betrag. D.h. auf Tax (und Wechselkursverluste) bin ich sitzen geblieben - aber besser als nix.

[playmaker11]

kurzer Nachtrag:
Email an Alamo-USA geschrieben. Geld gutgeschrieben bekommen, allerdings nur den Netto-Betrag. D.h. auf Tax (und Wechselkursverluste) bin ich sitzen geblieben - aber besser als nix.

Den Wechselkursverlust kann man ja noch gerade hinnehmen - auch wenn es nicht korrekt ist. Aber das man auch noch Steuern auf etwas zahlen soll, was man nicht bekommen hat.....