Bei Hertz hat man mir zu dem Thema gesagt, daß es genüge, wenn ich neben der neuen Kreditkarte auch die alte gesperrte mitnehme, daß sie die Nummer prüfen können. Nur bei Verlust der Karte sei es komplizierter, weil man da eine englische Bestätigung des Kartenanbieters benötige. Neubuchung sei nicht erforderlich. Mal sehen, ob ich das Auto bekomme.
Mir ist es nun schon zwei mal bei Hertz passiert, dass ich eine anderen KK-Nummer hatte als ich vor Ort war. Mir sagte man auch, dass ich die alte KK mitnehmen sollte mit der ich die Buchung getätigt hatte. Weder in Las Vegas noch in Denver hat es irgendwen interessiert und mein Name stand jedes mal vor Ort an der Tafel, nicht mal einen Umweg über den Gold-Schalter musste ich machen. Ich hatte meine KK im Gold Konto aktualisiert und die alte rausgelöscht, fertig.
Nur als ich meine Reservierung überarbeiten wollte (zu höherer Klasse wechseln), gab es Probleme und war erst nicht möglich aufgrund der neuen KK-Nummer. Hertz teilte mir Anfang Mai 2016 sowohl telefonisch als auch per Mail mit, dass sobald sich die Kreditkartennummer ändert und man etwas an der bestehenden Reservierung ändern möchte, dies nicht möglich sei und eine komplett neue Buchung gemacht werden müsste (inkl. 45 Euro Stornogebühr).
2 Wochen später hat es aber dann auf einmal online doch geklappt. It's magic...
Thema: Wo sind denn dieses Jahr die Schnäppchen? (Gelesen 17643 mal)