Upgrade bei Wagenproblemen?

[Eisi]

Frage: Hatte bei meinem letzten Trip mit meinem Trailblazer massive Probleme die mich zu einem tausch des Wagens zwangen. (Tempomat ging nicht, Motor ging auf dem Highway bei 70 MPH einfach aus) Bin dann zur nächsten Alamo Station (Seattle) gefahren um den Wagen zu tauschen. Gebucht hatte ich EQ / Midsize-SUV, übenommen in Denver hatte ich dann einen Trailblazer der ja in die Kat. Standard / Fullsize SUV gehört. Beim tausch wurde mir dann ein Dodge Durago zugeteilt. Der gehört ja zur Klasse Luxury SUV.
Da ich schon beim letzten Mal als ich ein Problem mit dem Wagen hatte, danach eine höhere Wagenklasse zugeteilt bekommen hatte, würde ich gerne wissen ob das nur eine Ausnahme ist oder ob bei Problemen mit dem Mietwagen immer eine  bessere Klasse/Wagen zugeteilt wird.  Quasi als Entschädigung für die Probleme.

Esi

[Kauschthaus]

Da ich schon beim letzten Mal als ich ein Problem mit dem Wagen hatte, danach eine höhere Wagenklasse zugeteilt bekommen hatte, würde ich gerne wissen ob das nur eine Ausnahme ist oder ob bei Problemen mit dem Mietwagen immer eine  bessere Klasse/Wagen zugeteilt wird.  Quasi als Entschädigung für die Probleme.

Esi

Ob das immer so ist, weiß ich leider nicht. Aber ich nehme an, dass der Durango ein Colorado Kennzeichen hatte? Oder halt von dem Staat, wo Du ihn wieder abgegeben hast.
Nach meiner Erfahrung bekommt man, wenn man woanders wieder abgibt, vorzugsweise einen Wagen aus dem Rückgabestaat, auch wenn es 1 oder mehr Klassen höher ist.

Viele Grüße, Petra

[Marianne]

Meine Erfahrung von 15 Jahren Mietwagen in USA: Ich miete hier bei Hertz immer die kleinste Kategorie an, z.B. Ford Escort und wenn ich dann drüben mein Fahrzeug übernehme, dann ist es zum gleichen Preis immer aber auch wirklich immer ein oder 2 Nummern grösser. In Dallas habe ich sogar für den Ford Escort einen Ford Crown bekommen, das ist dieser Riesenschlitten wie die Polizeiautos. Mit Alamo habe ich keine so guten Erfahrungen. Die sind immer noch als Mietwagen irgendwie erkennbar. Können z.B. das Licht auch tags über nicht ausmachen oder solche Dinge. Also ist das immer sowas wie ein automatisches upgrade das ich da bekomme. Also keine Ausnahme. Ich hatte mal gefragt und da sagte man mir, so kleine Autos hätten sie in den Mietwagenfirmen nicht, da würde man die kleinste vorhandene bekommen und die läuft in DE meist schon in der nächst höheren Kategorie, also teuerer

[Aaronp]

Ob Autos tagsüber ein "Dauer Licht" haben, liegt nicht am Vermieter. Bei den
meisten Wagen kann man dies heute über das Boardmenü einstellen. Und mal
ganz ehrlich: wer denkt denn, dass er so amerikanisch aussieht, dass er nicht
als Tourist erkannt wird? Da ist es ziemlich egal, ob der Wagen als Mietwagen
durchgeht oder nicht. Solltest du damit auf die Probleme anfang der 90er in Miami
anspielen wollen, lass dir gesagt sein: wenn du mit deinem nicht zu erkennenden
Mietwagen nach South Central in L.A. oder nach Harlem fährst, hilft dir das auch
nicht weiter. Und genauso war es in Miami. Die Touristen haben sich in Gebiete
gewagt, in die die auch in D keinen Fuß setzen würden.

Gruß
Aaronp

[dschlei]

Alle Fahrzeuge von General Motors (Chevy, Pontiac, Buick, Cady und GMC) haben von der Fabrik her Dauerlicht, welches nicht abgestellt werden kann!  Bei VW und einigen Japanern ist das auch der Fall!  das hat ueberhaupt nichts mit Leihwagen zu tun.

Hertz vermieted so gut wie keine GM Fahrzeuge, sondern hauptsaechlich Fords, und Ford hat das Dauerlicht nicht in seinen Fahrzeugen.

[PK]

Hertz vermieted so gut wie keine GM Fahrzeuge...

In Orlando im November 2006 sind einige GM Fahrzeuge bei Hertz Herumgestanden, Trailblazer, Cadillacs DTS + Escalades, Hummer, Corvetten, Malibus usw.

Seit Ford Hertz verkauft hat kommen ja langsam immer wie mehr "nicht" Ford Fahrzeuge in den Fuhrpark, auch auf den Hertz Webseiten werden zum Teil als Modelbeispiel Fahrzeuge von GM und anderen dort angegeben wo vor Monaten noch Ford als Muster herhalten musste.

Gruss Patric

[EDVM96]

Hertz vermieted so gut wie keine GM Fahrzeuge, sondern hauptsaechlich Fords

Was vermutlich daran liegt dass die Hertz Corporation jahrelang zur Ford Motor Company gehörte (bis Ende 2005).

[Lotus]

Hi,

wir hatten bei Alamo gebucht eine Liberty.
In LAX konnten wir uns dann einen Midsise SUV aussuchen, und haben uns für einen RAV 4 entschieden.
In Vegas haben wir gemerkt, daß ein bei einem Reifen das Gummi sich löste - also ab zum Flughafen zu Alamo (die haben sich den Wagen nicht mal angeschaut) und wir konnten uns einen neuen aussuchen.
Der Herr fragte mich dann was für einen Wagen ich wolle - Midsise, war aber keiner mehr da und so konnte ich mir einen aussuchen und da ich mich nicht entscheiden konnte gab er mir auch einen Durango. (geiles Auto)

Also keine Ahnung ob es immer ein Upgrade gibt aber ich glaube schlechter fahren wird man nicht nach einem Fahrzeugtausch


vg

[salial]

Ich hatte vor 2 Jahren mit einem Mietwagen ein Problem (das Warnlicht für den Airbag ging an und leuchtete dauerhaft  ). Ich fuhr zur nächsten Alamo Station am FH Louisville und erklärte dort auf dem Hof (noch nicht einmal am Schalter) das Problem. Es wurde nicht einmal in den Wagen geschaut, ob das stimmte und ich bekam ein anderes Fahrzeug, den allergleichen Typ (Chevrolet Impala), nur dann blau anstatt rot! Also nicht immer ein Upgrade. Allerdings hatte ich bereits bei der Anmietung ein Upgrade um 1 (oder waren es 2?) Klassen erhalten. Das aber wusste der gute Mann ja nicht einmal, er fragte nämlich auch nicht nach meinem Mietvertrag. War ein wenig komisch!
LG
Salial

[TheNewYorker]

Wir hatten letztes Jahr mit nem Trailblazer ein Problem mit dem Motor (gebucht Equinox, ausgesucht TB in Las Vegas).

Also nichts wie hin zur nächsten Alamo-Station (in Tucson) - die tauschten den Wagen sofort aus, leider hatten die nur Mini-Vans (also die groooßen Chrysler Voyager

Der nette Herr hatte aber gemeint, wenn ich eh nach Phoenix rauf muss, kann ich dort den Wagen ja wieder umtauschen. Also am nächsten Tag zum Phoenix Airport, dort wurde uns der Wagen auch wieder anstandslos umgetauscht, diesesmal in einen goldenen Equionox  Mit dem hat dann alles gepasst und war uns ein treuer Begleiter für den Rest der Tour.

Normalerweise bekommt man nach Auskunft von Alamo (mich hat's auch interessiert) einen gleichwertigen Wagen, falls dieser nicht verfügbar ist, einen der nächstbesten Kategorie.

[magnum]

Wir hatten auf Maui auch nach ein paar Tagen ein Problem mit unserem Trailblazer. Die Öl-Kontrolleuchte ging an und während der Fahrt nicht mehr aus.

Zu Alamo am Flughafen gefahren und um Reparatur gebeten. Das würde man nicht reparieren, ich möge mir bitte einen anderen Wagen nehmen.
Also erstmal alles raus aus dem Wagen, neben die Frau am Straßenrand abgestellt und auf den Parkplatz gegangen. Außer ein paar Vans war aber nix da. Der durchaus freundliche Herr auf dem Parkplatz suchte verzweifelt nach einem Trailblazer, fand aber auf die Schnelle keinen, daher mussten wir warten.

Aus der Waschstraße kam ein Saturn Vue, derja eigentlich zu der von mir ursprünglich gebuchten Equinox-Klasse gepasst hätte. Ich wollte den nehmen, aber der Herr meinte, ich hatte einen Trailblazer, also sollte ich auch wieder einen bekommen. Den Saturn hat er mir verweigert, ich möge doch bitte wieder die Klasse nehmen, die ich schon hatte (ungeachtet der eigentlich gebuchten Klasse)

Kurze Zeit später erschien er wieder, nachdem er vom Nachbarparkplatz einen Trailblazer geholt und durch die Waschstraße gefahren hat.

Der Trailblazer hat dann bis zum Schluß durchgehalten

[zoostation]

Auch wir haben ein Upgrade erhalten.
Gebucht haben wir Midszise, über den Link hier im Forum. (170 Dollar inkl. Tank 1 Woche)

Anmietung Miami, Alamo! War kein Fahrzeug in unsere Kategorie vorhanden, also haben wir einen Pontiac Fullsize bekommen. Tolles Auto, alle extras. Nach einem Tag leuchtete die Batterie-Lampe.
Wagen mit fast leerem Tank zurück gebracht und einen neuen bekommen.
Wieder kein Midsize vorhanden und auch kein Fullsize. Also haben wir einen Toyota R4 bekommen.

Fast neu, ca. 7.000 Milen gelaufen. Sportausstattung, tolles Auto.

Verträge wurden jeweils immer schön umgeschrieben.