www.mietwagen-usa.de jetzt uninteressant

[Daniel]

Wie ich heute zu meinem Schrecken feststellen musste, ist der hier im Forum sehr beliebte Mietwagenvermittler Herr Lorenz von www.mietwagen-usa.de nun auch in die Fänge von Holidayautos gelangt, wie bisher auch schon die meisten Buchungsportale. Das heißt, es werden für die USA nur noch die Vermieter Alamo und National, für Kanada nur National angeboten. Wenn man auf "Mietwagen weltweit" klickt, wird man sogar direkt zu Holidayautos weitergeleitet.

Ich finde es äußerst schade, dass renommierte Vermietfirmen wie Avis, Hertz und Dollar aus dem Programm geflogen sind und es nun immer schwieriger wird, Autos online bei diesen Firmen zu buchen. Wie weit  sie noch über Veranstalter wie Meier's Weltreisen oder Neckermann zu buchen sind, kann ich leider nicht sagen, da ich keine Kataloge zur Hand habe.

So langsam aber sicher kommt man um die Billigheimer Alamo und National nicht mehr drumrum.

Eine der nun sehr raren Alternativen ist www.dollarrentacar.de , wo Dollar direkt die für uns Touristen üblichen Komplettpakete anbietet, leider aber zu klar höheren Preisen als sie Herr Lorenz bisher angeboten hatte.

[Bianca]

Ich habe nach dem Beitrag von Daniel, Herrn Lorenz angemailt und habe folgende Antwort erhalten:

"Avis und Hertz sind weiterhin buchbar, lediglich die Preise sind im Preisrechner aktuell nicht verfügbar. Dollar habe ich rausgenommen wegen Problemen, die sind im Augenblick nicht empfehlenswert."

Also alles nicht so schlimm und die Preise von Alamo sind immer noch die Besten, die ich in Netz finden konnte.


Gruß,

Bianca

[Stephan]

Hallo Bianca,

Dollar war in manchen Jahren schon guenstiger als Alamo und den
Service fand ich in etwa gleich gut (oder schlecht). Hertz buche ich
manchmal auch ganz gerne, wegen dem besseren Service und dem
optionalen Navi-System.

[Hatchcanyon]

So langsam aber sicher kommt man um die Billigheimer Alamo und National nicht mehr drumrum.

Hallo Daniel,

warum eigentlich nicht bei DER buchen? Bekannte loben das eigentlich immer wieder mal. Die haben Hertz, Avis und noch ein paar andere im Programm. Alamo wohl auch.

Gruss

Rolf

[Daniel]

Durch ein Posting von Martl habe ich jetzt doch wieder eine Alternative zu Holidayautos und www.mietwagen-usa.de gefunden, und zwar www.usa-mietwagen.de . Dort werden mit Alamo, Avis, Dollar, Hertz und National fast alle großen Vermieter angeboten.

[Scooby Doo]

Wie weit  sie noch über Veranstalter wie Meier's Weltreisen oder Neckermann zu buchen sind, kann ich leider nicht sagen, da ich keine Kataloge zur Hand habe.

Kommt auf den Katalog an, aber im dies jährigen Sommerkataloge sind sie alle noch vertreten.

[cleetz]

Hallo,

ich hab mal ne allg. Frage zu mietwagen-usa.de: Innnerhalb von 2 Wochen habe ich 2 Mails geschrieben, da ich ne spezielle Anfrage habe. Beide Mails wurden nicht beantwortet. Weiß jemand warum Fa. Lorenz nicht antwortet? Ich habe früher schon da gebucht und hatte bisher keine Probleme. Irgendwo bekomme ich ein flaues Gefühl in der Magengegend, wenn ich auf Anfragen keine Antwort erhalte...

[Bianca]

Hallo,

ich hab mal ne allg. Frage zu mietwagen-usa.de: Innnerhalb von 2 Wochen habe ich 2 Mails geschrieben, da ich ne spezielle Anfrage habe. Beide Mails wurden nicht beantwortet. Weiß jemand warum Fa. Lorenz nicht antwortet? Ich habe früher schon da gebucht und hatte bisher keine Probleme. Irgendwo bekomme ich ein flaues Gefühl in der Magengegend, wenn ich auf Anfragen keine Antwort erhalte...

Hallo Carsten,

bisher hat Herr Lorenz immer geantwortet, hat aber auch manchmal gedauert. Unsere Freunde hatten es mal, dass die Mail bei ihm nicht angekommen ist (Mailfilter!!). Vielleicht ruftst du sonst einfach dort mal an.

Gruß,

Bianca

[Stephan]

Hallo Carsten,

ich habe mit ihm noch vor einer Woche gemailt und telefoniert. Beides
war problemlos und er hat auch immer rasch geantwortet.

[atecki]

Hi,

ja, das e-mails mal nicht ankommen, gibts immer wieder - öfter als man denkt. Abgesehen davon kann es ja auch sein, daß das Büro dzt. wegen Urlaub geschlossen ist.

Viele Grüße

Axel

[Anonymous]

Hi,

ja, das e-mails mal nicht ankommen, gibts immer wieder - öfter als man denkt. Abgesehen davon kann es ja auch sein, daß das Büro dzt. wegen Urlaub geschlossen ist.

Hi,

da nun auch die 3. Mail nicht beantwortet wurde wurde glaube ich pers. nicht daran, dass diese alle 3 nicht angekommen sind   Wenn Urlaub oder Krankheit, dann kann man das ja auf der Homepage vermerken, bzw. ne automatische Antwortmail in der halt steht das die Bearbeitung ein paar Tage dauert ist ja auch kein Problem und wird von vielen anderen Shops so praktiziert.

Ich pers. habe leider die Erfahrung gemacht, dass man am Mailkontakt/Freundlichkeit/Zeit bis zur Beantwortung recht gut abschätzen kann wie ein Shop vom Service her ist und ob der um Kunden bemüht ist. Ich bin noch in einigen anderen großen Foren unterwegs ( techn. Produkte) und die Erfahrung mit Onlineshops (nicht nur meine Erfahrung) zeigt halt, dass sich zb. Überlastung (1-Mann-Betieb) fast immer zuerst in mangelnde Beantwortung von mails, schlechte telefonische Erreichbarkeit usw. niederschlägt. Ich will hier nicht behaupten, dass es bei der FA. Lorenz auch so ist, aber meine pers. Alarmglocken läuten da schon. Ich habe auch keine Lust bei evtl. auftretenden Problemen im Regen zu stehen weil sich Shop xy nicht meldet wenn es Probleme gibt und werde daher auf andere Angebote ausweichen. Lieber zahle ich ein paar Euro mehr und kann mir dann aber auch sicher sein, dass der Service stimmt.

[Volker G.]

@gast:

siehe oben... (Bianca+Mailfilter)

Wenn deine Mailadresse von nem SPAM-Mailfilter ausgesiebt wird, wird auch ne 4. oder 5. Mail dran scheitern.
Ein Anruf direkt bei der Firma wird dann wohl helfen!

P.S.: Wenn du das Voucher von der Mietwagenfirma hast und du Probleme hast rufst du eh den Mietwagenvermittler, wie z.B. holiday cars direkt an. So bei mir geschehen!

[Bianca]

Hi,

da ich bezüglich zu meinem Urlaub auch noch ein paar Fragen an Herrn Lorzen hatte, habe ich heute eine Mail abgeschickt. Gebe Info, sobald er geanwortet hat.

Gruß,

Bianca

[Stephan]

Hallo Bianca,

du kannst ihn auch einfach anrufen. Er ist sehr freundlich am Telefon.

[Bianca]

Hallo Bianca,

du kannst ihn auch einfach anrufen. Er ist sehr freundlich am Telefon.

Hallo Stephan,

ich bin seit einigen Jahren Stammkunden bei Herrn Lorenz. Ich weiß dass er sehr nett ist. Nur konnte ich ihn letzte Woche telefonisch nicht erreichten, daher die Mail!   Aber trotzdem Danke für die Info.

Gruß,

Bianca