Eigene Erfahrungen mit Uber habe ich nicht. Von Menschen, die ich auf Reisen treffe (überwiegend von Amerikanern) habe ich schon viel positives gehört, vor allem weil der Preis so attraktiv sein.
Was mich an Unternehmen wie Uber, AirBnB und ähnlichen stört ist, dass sie vor allem deshalb billiger sein können, weil sie geltendes Recht umgehen. Die Fahrer haben keine Konzessionen, die werden nicht (wie Taxis in D) jährlich vom TÜV geprüft, etc., etc. Außerdem können sie natürlich auch deshalb so billig sein, weil die Fahrer und auch die Anbieter von Übernachtungsmöglichkeiten bei AirBnB in Co sicher zu einem nicht geringen Teil kein Gewerbe angemeldet haben und keine Steuern zahlen. Wenn ich das ganze schwarz mache, ist es natürlich ein netter Nebenverdienst, wenn ich nebenbei ein paar Stunden als Uber-Fahrer unterwegs bin. Wenn der Rest (und das Trinkgeld) netto ist, kann ich auch mit den 20% Gebühr für Uber leben.