usa-reise.de Forum
Unterwegs => Reiseformalitäten => Thema gestartet von: tom22 am 16.02.2010, 14:23 Uhr
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Hallo,
meine Bank hat mich informiert, dass meine EC-Karte wegen des Verdachts eines fehlerhaften EMV Chip ausgetauscht werden muss (Fehler zum Jahresbeginn 2010).
In der Presse stand immer, dass EC- und Kreditkarten von dem Fehler betroffen waren. Mein Bank behauptet jetzt, dass Kreditkarten überhaupt nicht von dem Fehler betroffen seien und das daher nur die EC-Karten ausgetauscht würden.
Weiß jemand genaueres, welche Karten betroffen sind?
Gruss Tom
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Da kann man keine pauschale Aussage treffen, es sind viele Banken betroffen, von denen aber nicht immer alle Karten. Offensichtlich kommt es darauf an, welcher Hersteller gerade den Chip auf Deiner Karte produziert hat. Die LH-Kreditkarten sind wohl nicht betroffen, wurde zumindest meinem Mann gesagt. Die zweite KK, die er hat, ist von einer Sparkasse, die ist betroffen und wurde inzwischen ausgetauscht. Bei meiner eigenen Kreditkarte weiß ich es noch nicht, habe mich :oops: noch nicht darum gekümmert. Wenn man eine Auslandsreise plant, sollte man 2-3 Wochen vorher die Bank anrufen und nachfragen und ggf. die Karte austauschen lassen.
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Hallo,
In der Presse stand immer, dass EC- und Kreditkarten von dem Fehler betroffen waren. Mein Bank behauptet jetzt, dass Kreditkarten überhaupt nicht von dem Fehler betroffen seien und das daher nur die EC-Karten ausgetauscht würden.
Weiß jemand genaueres, welche Karten betroffen sind?
Bei mir sind beide Kreditkarten und die EC-Karte betroffen.
In den USA machen diese Chips im übrigen keine Probleme, da Geldkartenchips in den USA unbekannt sind und nicht gelesen werden. Probleme in Deutschland gibt es inzwischen wohl auch nicht mehr, da die Kartenlesegeräte der Zahlungssysteme und die Geldautomatensoftware geupdatet wurde um die fehlerhaften Chips zu verabeiten. Geht man an einen Geldautomaten der Hausbank repariert die Geldautomatensoftware diese Daten sogar. Da man mit Kreditkarten eher nicht die bankeigenen Geldautomaten aufsucht, haben die Sparkassen zusätzlich Reparaturterminals aufgestellt wo eine Reparatursoftware die fehlerhaften Chipdaten korrigiert.
Während der Schalterzeiten meiner Hausbank ist dafür extra ein Angestellter abgestellt um die Kunden zu unterstützen.
Da wir in diesem Jahr ein paar Auslandsreisen innerhalb Europas planen müssen wir die fehlerhaften Karten reparieren lassen, da es ansonsten in fast allen europäischen Ländern zu Problemen kommen wird.
Meine Bank hatte mich im übrigen (noch?) nicht darüber informiert, ich hatte Zahlungsschwierigkeiten mit meiner VISA Card bei einem Onlinekauf und auf Nachfrage bei meiner Bank schaute diese nach ob mit der Karte ein Chipproblem vorliegt (es gibt Listen dazu mit den Kartennummern) und es liegen Probleme vor mit 3 meiner und 2 Karten meines Mannes die wir demnächst reparieren lassen müssen.
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In der Presse stand immer, dass EC- und Kreditkarten von dem Fehler betroffen waren....
Zum Glück nicht alle. Mit meinen (EC und KK) habe ich keine gehabt...und eine der KK ist auch von einer Sparkasse...
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Meine Bank hatte mich im übrigen (noch?) nicht darüber informiert, ich hatte Zahlungsschwierigkeiten mit meiner VISA Card bei einem Onlinekauf und auf Nachfrage bei meiner Bank schaute diese nach ob mit der Karte ein Chipproblem vorliegt (es gibt Listen dazu mit den Kartennummern) und es liegen Probleme vor mit 3 meiner und 2 Karten meines Mannes die wir demnächst reparieren lassen müssen.
Nutzt Du einen Chipleser zu Zahlung online?
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Mein Bank behauptet jetzt, dass Kreditkarten überhaupt nicht von dem Fehler betroffen seien und das daher nur die EC-Karten ausgetauscht würden.
Weiß jemand genaueres, welche Karten betroffen sind?
Gruss Tom
Das kann schon sein. Z.B. hat meine Kreditkarte gar keinen Chip (dkb). Deswegen auch kein 2010 Problem :wink:
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Ich habe derzeit drei Karten:
Die EC-Karte ist OK. Beim Onlinebanking meiner Bank konnte ich das nachsehen und habe dann auch mitgeteilt bekommen, dass meine Karte in Ordnung ist.
Kreditkarten meiner Bank können betroffen sein. Da soll man individuell nachfragen, ob sie gehen. Das werde ich in den nächsten Tagen mal tun.
Dann habe ich noch eine Barclay-Kreditkarte ohne Chip, die nicht betroffen sein kann.
Aus lauter Panik, weil mir letztens mal im Ausland gesagt worden ist, dass meine Kreditkarte nicht akzeptiert wird, habe ich mir nun noch eine weitere Karte eines anderen Anbieters bestellt zur Sicherheit um nicht ohne Geld dazustehen.
Ich hoffe mal, das reicht, um abgesichert zu sein!
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Hallo,
meine Bank hat mich informiert, dass meine EC-Karte wegen des Verdachts eines fehlerhaften EMV Chip ausgetauscht werden muss (Fehler zum Jahresbeginn 2010).
In der Presse stand immer, dass EC- und Kreditkarten von dem Fehler betroffen waren. Mein Bank behauptet jetzt, dass Kreditkarten überhaupt nicht von dem Fehler betroffen seien und das daher nur die EC-Karten ausgetauscht würden.
Weiß jemand genaueres, welche Karten betroffen sind?
Gruss Tom
Hallo,
du bist wahrscheinlich bei einer Volksbank. Dort sind zwar einzelne Bankkarten betroffen, jedoch keine Kreditkarten. Deswegen diese Aussage. Für die USA spielt wie schon gesagt das ganze keine Rolle. Dort wird weiterhin über den Magnetstreifen abgerechnet.
mfg Christian
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Hallo,
ich habe gerade gelesen, dass die Reparatur der Kreditkartenchips nicht sonderlich gut funktioniert, da fast niemand eine Kreditkarte zum Bargeldabheben am Automaten nutzt. Daher sind die Zahl der korrigierten Kreditkartenchips minimal (unter 10%).
Aber wenn der Chip für Nordamerika keine Funktion hat, muss man sich ja keine Sorgen machen.
Gruss Tom
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Ich habe gestern erst ein Schreiben meiner Bank (Sparkasse) bekommen mit der Info, dass meine karte wahrscheinlich betroffen sei. Ich solle mich daher an meinen Kundenberater wenden oder ab Mitte März die Karte zum Updater in einen Automaten schieben.
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Ich habe gestern erst ein Schreiben meiner Bank (Sparkasse) bekommen mit der Info, dass meine karte wahrscheinlich betroffen sei. Ich solle mich daher an meinen Kundenberater wenden oder ab Mitte März die Karte zum Updater in einen Automaten schieben.
Hallo,
genau so ein Schreiben habe ich am Freitag auch bekommen...
Werde morgen mal zur Bank gehen.
Gruß
Holger
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Ich habe gestern erst ein Schreiben meiner Bank (Sparkasse) bekommen mit der Info, dass meine karte wahrscheinlich betroffen sei. Ich solle mich daher an meinen Kundenberater wenden oder ab Mitte März die Karte zum Updater in einen Automaten schieben.
Hallo,
genau so ein Schreiben habe ich am Freitag auch bekommen...
Werde morgen mal zur Bank gehen.
Gruß
Holger
Wenn ich das Schreiben richtig verstanden habe, meldet der Automat zurück, ob er den Chip repariert hat. Ich wurde am Samstag aber nur gefragt, was ich abheben will. Insofern weiß ich nicht, ob schon was passiert ist.
Falls du Erfolg hast, melde dich doch nochmal bitte, damit ich weiß, ob ich´s nochmals probieren muss oder on´s so schon OK ist.
Danke!
Birgit
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Ich habe gestern erst ein Schreiben meiner Bank (Sparkasse) bekommen mit der Info, dass meine karte wahrscheinlich betroffen sei. Ich solle mich daher an meinen Kundenberater wenden oder ab Mitte März die Karte zum Updater in einen Automaten schieben.
Hallo,
genau so ein Schreiben habe ich am Freitag auch bekommen...
Werde morgen mal zur Bank gehen.
Gruß
Holger
Wenn ich das Schreiben richtig verstanden habe, meldet der Automat zurück, ob er den Chip repariert hat. Ich wurde am Samstag aber nur gefragt, was ich abheben will. Insofern weiß ich nicht, ob schon was passiert ist.
Falls du Erfolg hast, melde dich doch nochmal bitte, damit ich weiß, ob ich´s nochmals probieren muss oder on´s so schon OK ist.
Danke!
Birgit
Ich war am Samstag mit meiner Maestro-Karte bei der Haussparkasse Geld abheben.
Die Automatensoftware hat nach dem Abheben vor der Ausgabe der Karte die Chipdaten geupdatet und anschliessend eine entsprechende Meldung ausgegeben dass die Daten repariert wurden.
Die EC-Karte meines Mannes war nicht betroffen und sie wurde auch nicht repariert.
Für die Reparatur unserer Kreditkarten muss ich dagegen zum Terminal, da eine Reparatur nur erfolgt, wenn die PIN eingegeben wird und dazu muss man dann schon eine Geldabhebung veranlassen.
Ich sehe aber nicht ein, dass ich mit der Kreditkarte zu teuren Konditionen Geld abhebe.
Am Kundenterminal meiner Sparkasse repariert ein Mitarbeiter die Kreditkartenchips (und auch die Maestro) ohne PIN während der Schalterzeiten (wird aber nur in den grösseren Filialen angeboten).
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Am Kundenterminal meiner Sparkasse repariert ein Mitarbeiter die Kreditkartenchips (und auch die Maestro) ohne PIN während der Schalterzeiten (wird aber nur in den grösseren Filialen angeboten).
Das Dumme dabei ist, dass meine Spaßkasse ziemlich weit von meinem derzeitigen Wohnort entfernt ist. Ich könnte also nur mal fragen, ob die in einer der Filialen hier den Kollegen den Gefallen tun, auch eine fremde Karte zu reparieren...
Die Zeit für den 450km-Ausflug habe ich leider derzeit nicht.
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Für die Reparatur unserer Kreditkarten muss ich dagegen zum Terminal, da eine Reparatur nur erfolgt, wenn die PIN eingegeben wird und dazu muss man dann schon eine Geldabhebung veranlassen.
Hi,
auf meiner Gebrauchsanweisung für die Reparatur steht, man soll irgendeine PIN eingeben, damit es eben nicht zur Auszahlung kommt. Die Karte wird trotzdem upgedated, aber danach ausgeworfen.
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Hallo,
Auf der Gebrauchsanweisung die meine Mutter bekommen hat steht:
Die Kreditkarte (Sparkasse) muss in den Automaten und es muss die Pin eingegeben werden. Danach wird der Chip repariert. Im Anschluss kommt eine Abfrage ob Geld abgehoben werde will. Hier abbrechen das keine Kosten entstehen.
Zusatz:
Es sind ALLE Karten mit Ablaufdatum vor 12/12 betroffen. Bei Karten mit Ablaufdatum später als 12/12 kommt KEINE Abfrage wie diese nicht betroffen sind und somit fallen auch die Abhebungsgebühren an.
Gruss
Stephan
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Hallo,
auf meiner Gebrauchsanweisung für die Reparatur steht, man soll irgendeine PIN eingeben, damit es eben nicht zur Auszahlung kommt. Die Karte wird trotzdem upgedated, aber danach ausgeworfen.
nachdem man insgesamt nur "drei Wurf" hat, sich zu vertippen (was bei der Vielzahl von Pins, die man geistig mit sich herumschleppen muß, schon mal passieren kann), bevor die Karte unbrauchbar wird, ist das kein sonderlich guter Vorschlag.
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Auf der Internetseite einer Sparkasse habe ich dazu folgendes gefunden:
Fehlerhafte Chips auf SparkassenCards und Kreditkarten (MasterCard und VISA)
Die seit Anfang 2010 bestehenden Einschränkungen beim Einsatz der SparkassenCards und Kreditkarten basieren auf einem Chipfehler. Die Software des auf den Karten aufgebrachten Chips kann die Jahreszahl 2010 nicht verarbeiten.
Die Sparkassenorganisation ist in der Lage, den Chip auf der SparkassenCard oder Kreditkarte mittels eines technischen Updates zu reparieren. Hierzu sind zwei Lösungen im Einsatz:
1. Chip-Reparatur am Geldausgabeautomaten
2. Chip-Reparatur mittels einer Terminal-Lösung in einzelnen Haupt- und Geschäftsstellen der Sparkasse XXX
Chip-Reparatur am Geldausgabeautomaten
Bei einem Auszahlungsvorgang am Geldautomaten der Sparkasse XXX oder einer anderen Sparkasse erfolgt automatisch ein technisches Update bei den betroffenen Karten.
SparkassenCards ("ec-Karten")
Das eigentliche Update findet ausschließlich im Rahmen einer Auszahltransaktion statt. Die Eingabe der Geheimzahl (PIN) ist wie üblich erforderlich, um den Auszahlvorgang durchzuführen. Parallel erfolgt die Reparatur des Chip.
Nach einem erfolgreichen technischen Updates wird dem Karteninhaber folgender Text im Display des Geldausgabeautomaten angezeigt:
"Ihre Karte wurde erfolgreich aktualisiert und kann wieder im In- und Ausland eingesetzt werden."
Sollten Sie weder diesen, noch einen anderen Hinweis erhalten, ist Ihre SparkassenCard nicht von dem Chipfehler betroffen.
Kreditkarte (MasterCard/VISA)
Auch bei der Kreditkarte wird das notwendige Update im Rahmen einer Verfügung am Geldausgabeautomaten mittels PIN-Eingabe durchgeführt. Bei dem 1. Verfügungsversuch wird die Auszahlungs-Transaktion abgebrochen, es erfolgt allerdings dabei die Reparatur des fehlerhafte Chips.
Sollten Sie Geld verfügen wollen, stoßen Sie bitte nach dem erfolgreichen Update einen zweiten Auszahlungvorgang an. Dieser wird dann normal über den Chip abgewickelt.
Verstehe ich das richtig: Ich tue nur so, als ob ich Geld abheben will und weise den Automaten beispielsweise an, 100,- auszuspucken. Der Automat lehnt das ab, repariert jedoch den Chip? Oder reicht es, die Karte in den Automaten zu stecken, die PIN einzugeben und sie dann ohne Fake-Geldanforderung wieder auszuspucken?
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Eine andere Sparkasse ist folgender Meinung:
Bei der Kreditkarte gibt es zwei Möglichkeiten:
Die Reparatur erfolgt wie bei der SparkassenCard beim Geldabheben. Nach dem Karten-Update wird der Vorgang dann zunächst beendet, die gewünschte Bargeldauszahlung muss noch einmal angefordert werden.
Wer kein Geld abheben möchte oder seine Geheimzahl zur Karte nicht kennt, gibt bei der Anforderung einfach 0000 (4 x die Null) ein.
Zu allen Vorgängen erfolgt eine Reparaturbestätigung am Bildschirm des Geldausgabeautomaten. Der Reparaturvorgang für Kunden der Sparkassen mit SparkassenCards und Kreditkarten wird natürlich ohne jegliche Gebührenberechnung durchgeführt.
Welcher Meinung meine Sparkasse ist, verrät sie leider nicht auf der Homepage *seufz*
Also werde ich heute mal zu einem Automaten gehen und es erst mit meiner PIN versuchen, dann ggf. mit 0000 und wenn ich nicht schlau draus werde, rufe ich morgen dort an.
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Für die Reparatur unserer Kreditkarten muss ich dagegen zum Terminal, da eine Reparatur nur erfolgt, wenn die PIN eingegeben wird und dazu muss man dann schon eine Geldabhebung veranlassen.
Hi,
auf meiner Gebrauchsanweisung für die Reparatur steht, man soll irgendeine PIN eingeben, damit es eben nicht zur Auszahlung kommt. Die Karte wird trotzdem upgedated, aber danach ausgeworfen.
Heute habe ich Post von meiner Sparkasse bekommen wo sie mich jetzt ganz offiziell darüber informiert, dass ein Problem mit meinen Kreditkarten besteht und mir Reparaturtmöglichkeiten anbietet.
In der Gebrauchsanweisung steht, man solle am Geldautomaten von Landesbanken oder deutschen Sparkassen die Bargeldauszahlung starten und eine beliebige 4stellige Zahl als PIN eingeben anschl. einen Geldbetrag zur Auszahlung auswählen. Damit startet das Reparaturupdate.
Eine Auszahlung erfolgt auch bei korrekter PIN nicht, teilt die Sparkasse mit um eine Gebührenbelastung zu vermeiden.
Ausserdem teilt sie mir mit, dass ab Mitte März die Geldautomatensoftware umgestellt wird insoweit dass man dort direkt einen Menüpunkt zur Kartenreparatur anwählen kann und die Reparatur dann über das Menü im Rahmen der Echtheitsprüfung ohne PIN erfolgt.
Jetzt kann ich es mir aussuchen ob ich noch ne Woche warte aufs Menü oder mit falschem PIN update. :lol:
Das mit den Geldautomaten der deutschen Sparkassen und Landesbanken klingt doch so, als könnte man auch bsp. Karten der Naspa bei der KSK updaten lassen und umgekehrt.
Dann frage ich mich allerdings, warum meine Maestro-Card nicht schon längst repariert wurde während ich bei einer Fremdsparkasse Geld abgehoben habe (was ich meistens tue). :?
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Während ich am Wochenende noch ratlos vor dem Automaten stand, scheinen die zumindest hier in Erfurt die Automaten inzwischen instruiert zu haben:
Karte in den Kartenschlitz: Es folgt ohne PIN die Frage, ob man mit dem Automaten Deutsch, Englisch, Französisch oder Holländisch reden oder ob man ein Kartenupdate will.
Wenn man dann sich für das Kartenupdate entscheidet, wird sie nach weiteren 3 Sekunden wieder ausgeworfen mit der Information, dass man nun mit dem Update im In- und Ausland damit Geld ausgeben kann.
Ich würde es einfach mal probieren. Selbst wenn man die eigene PIN benutzt, kann man ja immer noch den Vorgang abbrechen, wenn die einzige Option bleibt, dass man sich für eine Summe entscheiden soll, die man abheben will.
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Während ich am Wochenende noch ratlos vor dem Automaten stand, scheinen die zumindest hier in Erfurt die Automaten inzwischen instruiert zu haben:
Karte in den Kartenschlitz: Es folgt ohne PIN die Frage, ob man mit dem Automaten Deutsch, Englisch, Französisch oder Holländisch reden oder ob man ein Kartenupdate will.
Wenn man dann sich für das Kartenupdate entscheidet, wird sie nach weiteren 3 Sekunden wieder ausgeworfen mit der Information, dass man nun mit dem Update im In- und Ausland damit Geld ausgeben kann.
Ich würde es einfach mal probieren. Selbst wenn man die eigene PIN benutzt, kann man ja immer noch den Vorgang abbrechen, wenn die einzige Option bleibt, dass man sich für eine Summe entscheiden soll, die man abheben will.
@Inspired
Genau so war es auch bei mir am Automaten, nach der Sprachauswahl Option auf ein Kartenupdate... Nach 20 sec. war es erledigt und Karte sollte wieder funktionieren... (http://www.smilies.4-user.de/include/Einkaufen/smilie_shop_017.gif) (http://www.smilies.4-user.de)
Gruß Holger