ESTA Antrag: Bearbeitung der Zahlung nicht möglich

[U2LS]

Hallo in die Runde,

habe heute einen neuen Reisepass bekommen und gleich ESTA beantragt. So weit so gut...

Auf der Seite JETZT ZAHLEN UND ANTRAG FERTIGSTELLEN bekomme ich die Fehlermeldung:

Es ist uns nicht möglich, Ihre Zahlung zu bearbeiten. Bitte versuchen Sie es später nochmals.

obwohl ich noch gar keine Kreditkarte eingegeben habe.

Kennt jemand das Problem und kann weiterhelfen? oder muss ich einfach nur Abwarten und es "später nochmals" versuchen?

Danke + Grüße
Lothar

[miwunk]

Hast Du denn Deinen Antrag über die einzige offizielle website gemacht:
https://esta.cbp.dhs.gov/esta/application.html

Alle anderern Seiten sind Abzocker-Seiten.

[Thomas]

@miwunk: ich war so frei, die Session-Id aus dem Link zu entfernen. Nur um weitere Folgefehler auszuschließen.

[U2LS]

Hast Du denn Deinen Antrag über die einzige offizielle website gemacht:
https://esta.cbp.dhs.gov/esta/application.html

Alle anderern Seiten sind Abzocker-Seiten.

Ja, habe ich.

Ich kann aber mittlerweile Entwarnung geben, denn ich war wohl zu ungeduldig   

Gestern Abend konnte ich dann irgendwann den Zahlungsvorgang auslösen und heute morgen war der Antrag letztendlich genehmigt.

Jetzt steht der nächsten USA Reise nichts mehr im Wege 

[miwunk]

@miwunk: ich war so frei, die Session-Id aus dem Link zu entfernen. Nur um weitere Folgefehler auszuschließen.

Danke!! Ich hatte mich schon gewundert, weshalb der Link so lang ist 

[Jack Black]

Puh!

Ich habe jetzt auch endlich unser ESTA neu beantragt - meine Güte. Das wird ja immer schräger, was wollen die eigentlich noch alles wissen?! Zum Glück ist die Angabe "Social Media" (noch) optional, ich bin echt ins Schleudern gekommen, ich habe nichts davon! Kein Fatzebucke, kein Nichts, kein Gar nichts. Habe ich halt nicht.

Aber last not least haben sie unsere Kreditkarten akzeptiert und wir "dürfen" die nächsten 2 Jahre in die USA fliegen. Immerhin...

[partybombe]

Wer genügend zahlt, ist immer willkommen

[Thomas]

Hallo zusammen,

diesen Thread hat es bei Google eben ganz nach oben gespült und er bekommt wieder eine Menge Zugriffe.

Da der letzte Post doch etwas älter ist, hier die kurze Frage in die Runde:

Hatte jemand in der letzten Zeit auch wieder mal Probleme bei ESTA mit der Bearbeitung der Zahlung oder lief alles glatt? Falls bei euch auch mal Probleme aufgetreten sind, wie habt ihr sie gelöst? Kann da leider keine eigenen Erfahrungen beisteuern.

Vielen Dank!

[Hesselmaedel]

Hallo Zusammen,

ich habe seit gestern die Meldung "Es ist uns nicht möglich, Ihre Zahlung zu bearbeiten. Bitte versuchen Sie es später nochmals"

Ich bin auf der offiziellen Seite, Daten sind alle erfasst, bestätigt, aber bei dem Schritt Zahlung kann ich nicht mal eine Zahlungsart auswählen. Statt dessen nur diese "Fehlermeldung"

Ich habe es seitdem über mehrere Geräte : Handy, Laptop, Tablett, Rechner und über mehrere aktualisierte Browser versucht. Bisher kein Erfolg

Hat sonst noch jemand einen Tipp ?

[Hesselmaedel]

Hallo Zusammen,

ich nochmal mit einer Rückmeldung.
Gerade eben war ich mit meiner Zahlung erfolgreich.

Keine Ahnung was es war... vielleicht lag es daran das ich den Antrag am Wochenende gestellt habe und er jetzt erst bearbeitet wurde,
Also mit ein bisschen Geduld funktioniert es.
(war wohl etwas verwöhnt von den letzten Jahren: eingereicht, bezahlt und innerhalb weniger Stunden genehmigt  )

[Thomas]

Hallo Hesselmaedel,

danke für die Rückmeldung, freut mich dass es dann doch noch - wenn auch mit etwas Verzögerung - geklappt hat. Ich kenne das von meiner letzten ESTA auch so, dass es in einem Rutsch direkt durchging. Vielleicht waren am Wochenende tatsächlich Wartungsarbeiten.

Viel Spaß in den USA!

[BazZTee]

Hallo zusammen,

ich hatte heute das gleiche Problem!
Aber nachdem die Seite kurz in den Wartungsmodus ging, konnte ich die Zahlung durchführen.

Außerdem wird auf der Seite folgendes gesagt:
// If you are experiencing an issue with making a payment, please try again after 60 minutes.
// The biographic data from the uploaded passport MUST match the identity of the applicant.
// If you are having difficulty with the ESTA website, please ensure you are using the latest version of the Operating System and browser for your device.

LG

[Thomas]

Hallo BazzTee,

danke für das Update - dann waren es wohl wirklich Wartungsarbeiten. Aber insgesamt gut zu wissen, dass die Zahlung problemlos nachzuholen ist.

[Thomas]

Hallo zusammen,

noch eine abschließende Info - mich hatten ja auch per E-Mail einige Anfragen zu dem Thema erreicht. Eine der betroffenen ESTA-Antragssteller hat mir auch noch mal bestätigt, dass die ESTA-Website tatsächlich ein Problem hatte - sie hatte wegen der Störung dort den Service kontaktiert und das kam als Antwort:

Thank you for contacting the CBP Traveler Communications Center.

The ESTA website has been experiencing payment issues. These have been resolved, and you should now be able to submit and pay for your ESTA application. We regret any inconvenience you may have experienced.

Aber gut zu wissen, dass man nach einem derartigen Problem auch die Bezahlung noch nachträglich erledigen kann.