M&M Mastercard - sehr kundenfreundliches Verhalten

[Tubapower]

Hallo,
da hier meist mehr die Probleme berichtet werden, jetzt auch mal ein Lichtblick:
Ich war im Sommer in Nordamerika unterwegs, und zwei Wochen, nachdem ich wieder in D war, wurde in Kanada mit meiner Kreditkarte (die ich natürlich immer noch bei mir hatte...) getankt. Ich habe es zufällig beim Blick in das Online-Portal der KK gesehen - natürlich sofort angerufen und sperren lassen. Supercool: ich habe die gesamten nicht autorisierten Umsätze (ca. 150 Euro) erstattet bekommen, musste nur ein Fax an die Betrugsabteilung schicken, wo ich eben diese Umsätze markiert habe. Das nenne ich mal unbürokratisch und kundenfreundlich...

So long,

Tubapower

[Wilder Löwe]

Ich will Deine gute Meinung über M&M Mastercard nicht irgendwie drüben, aber das ist gängige Vorgehensweise bei den meisten Gesellschaft. Man informiert über die Falschbuchung und der Betrag wird normalerweise ohne Diskussion wieder gutgeschrieben.

Katrin