Warum hat die EC Karte in New York nicht funktioniert?

[Kauschthaus]

Hallo alle,

ich möchte gerne mal in die Runde fragen, ob jemand eine Erklärung für folgendes hat:

Ich war letzten Oktober in New York und wollte wie gewohnt mit der EC Karte Geld an einem ATM Automaten ziehen. Der spuckte aber kein Geld aus sondern die Mitteilung "unauthorized use". Das gleiche bei noch mehreren Automaten, die ich probiert habe, und auch an Automaten der Bank of America. Sogar teils die genau gleichen, die ich ein halbes Jahr zuvor problemlos genutzt hatte.
Wieder zu Hause hat die EC Karte wie gewohnt problemlos funktioniert. Es ist völlig ausgeschlossen, dass ich eine falsche PIN Nummer eingegeben habe.
Seit Jahren ziehe ich mit meiner Karte ohne jedes Problem Geld bei ATM Automaten in USA und Kanada.
Eine Rückfrage bei meiner Hausbank brachte auch keine Klärung. Die Karte ist unbeschädigt und funktioniert hier in D ja einwandfrei.

Hat jemand eine Idee, woran das gelegen haben könnte? Wie gesagt, falsche PIN ist absolut ausgeschlossen.

Grüße, Petra

[Biggi]

Hallo Petra,

wir hatten es auch mal, dass die Karte bei mehreren Banken nicht funktionierte. Aber das Problem war nur vorübergehend, 3 Stunden später ging alles wieder wie geschmiert. Keine Ahnung, woran es lag.

Gruß Biggi

[Inspired]

Hatte ich auch schon mal, und zwar an gleich 4 ATMs in Folge.

Voller Panik habe ich dann versucht online zu überprüfen, ob mit meinem Konto alles stimmt, aber habe da leider keine Verbindung hinbekommen.

Es war alles in Ordnung und ein paar Stunden später spuckte der ATM Kohle aus - die ganze Sorge und Aufregung umsonst...

[Kauschthaus]

Danke für Eure Antworten.
Aber mit Stunden war es bei mir leider nicht getan. Ich weiß es nicht mehr, aber ich habe - rein interessehalber - sicher über 2 Tage hinweg verschiedene ATMs ausprobiert.

Ich hatte Reiseschecks und konnte über die Kreditkarte Geld holen, es war also nicht tragisch, aber ich war doch völlig verblüfft, weil es noch nie vorgekommen ist.

Grüße, Petra

[DocHoliday]

Kann überall passieren. Ist mir mal auf Korsika so gegangen, dass kein Automat auf der ganzen Insel meine Karte akzeptieren wollte. Es kam immer die Meldung "Tageslimit überschritten" oder so. Zu hause tat es die Karte dann wieder problemlos.
Zum Glück war ich mit Freunden unterwegs, die mir mit Barem helfen konnten.

[winki]

Das ist leider ein Problem, wenn aus verschieden Gründen die Online Abfrage der ATM falsche Daten oder gar keine Daten liefert oder bei Off-Line der ATM kein Datenabgleich erfolgte. Damit wird die Karte nicht als gültig erkannt und deshalb auch nicht autorisiert dass man mit ihr Geld abheben kann.
Bei neuen CC Karten kann das ebenso passieren bis eine Freischaltung erfolgt. Dabei wird die Karte natürlich nur auf Ungültigkeit geprüft d.h. alle Karten sind solange gültig bis keinen Positiven Eintrag (Gestohlen, Limit Überzogen etc.) haben. Dazu müssen aber die Kartendaten bekannt sein. Nicht alle in Europa ausgestellte Karten werden automatisch für die USA freigegeben sondern werden erst mit dem Austausch des Datensatzes autorisiert.

[02171]

Hallo Petra,

schick mir doch einfach mal die Karte nebst PIN und ich probiere es hier nochmal vor Ort - vielleicht tut sie es jetzt ...  

 ... nice try, ey?

[Kauschthaus]

 ... nice try, ey?

Jepp, aber das probiere doch lieber selbst in 5 Wochen in Chicago.  

Grüße, Petra

[Antje]

hallo

kann es sein, daß Deine Karte von dem "Chip-Desaster betroffen war?

Die Sparda-Bank Karten bis Gültigkeit 2012 sind betroffen und werden bis April komplett ausgetauscht.

So gut wie alle andere Banken waren ebenfalls betroffen - tauschen aber nicht, sondern haben die Software neu aufgespielt.

Bei meiner Bank wurde mir Ende Januar gesagt, daß im Inland die Karten inzwischen reibungslos funktionieren, aber im Ausland sie keine Garantie übernehmen können. Anfang Januar ging ja auch Inland-EC bei vielen nicht.

Das klingt bei Dir sehr danach. Vor allem, nachdem Inland ging, Ausland aber nicht. Könnte sein, daß Dir hier dieser Fehler gar nicht bewußt wurde.

Antje

[Kauschthaus]

Hallo Antje,

das hatte ich auch überlegt, aber wieder verworfen, weil es ja im Oktober war, also noch 2009. Und noch ein halbes Jahr zuvor hat die Karte ja auch einwandfrei funktioniert.
Mir wäre jetzt nicht bewusst, was sich in dem halben Jahr geändert haben sollte. Und meine Hausbank (Volksbank) hat das für Oktober 2009 auch eher ausgeschlossen.

Aber ich werde es in ein paar Wochen wieder probieren, allerdings sicherheitshalber genug Reiseschecks mitnehmen. 

Viele Grüße, Petra

[Hibis]

Hallo,

es kommt immer mal wieder vor, dass Bargeld Verfügungen mit EC/Bankkarten nicht funktionieren.
Ein Hauptgrund kann sein, dass der Geldausgabeautomat/ATM einfach  "offline" war und somit eine
Autorisierung (Genehmigung) nicht möglich ist. In solchen Fällen können meist nur Kunden der eigenen
Bank bzw. Bankengruppe Geld abheben.
Es ist schon fast lächerlich, aber mir ist mal folgendes passiert:
Habe auf dem Weg zu meiner Sparkasse ein mit Zuckerguß bestrichene Plunderstückchen gegessen.
Beim Herausnehmen der Sparkassen Card muß ich wohl mit meinen (noch mit etwas Zuckerguss beschmierten) Fingern
auf den Magnetstreifen gekommmen sein. Der Automat hat die Karte nicht akzeptiert, ich stand da wie ein begossener
Pudel. Als ich einige Tage später an der Kasse mit meiner Karte Bargeld abheben wollte, passierte dasselbe.
Der Sparkassenangestellte überprüfte die Karte (z.B. nach 3x falscher PIN Eingabe ist die Karte gesperrt und der Zähler
muss durch die Hausbank zurück gesetzt werden). War bei mir nicht der Fall. Dann nahm er die Karte und rieb den
Magnetstreifen ein paar Mal an seinem Jacket und  die Karte funktionierte wieder.
Heute wird allerdings in Deutschland bei Automatenverfügungen nicht mehr der Magnetstreifen sondern der Chip gelesen.
Anders ist es in USA, wo auch heute noch die Daten über den Magnetstreifen eingelesen werden.
Deshalb meine Empfehlung:  Mehrgleisig fahren d.h. Kreditkarte, Bankkarte, Reiseschecks!!!

M f G

Hibis

[FirminPotier]

Ist das abwischen des Chips und des Magnetstreifens nicht sowieso das erste was man macht wenn die Karte nicht funktioniert?

[Lia3]

Mir ist es auch schon ein paarmal so ergangen, dass meine Karte in den USA nicht akzeptiert wurde. Deshalb sichere ich mich inzwischen auch immer doppelt und dreifach ab. Es ist schon doof, wenn man allein unterwegs ist und kein Geld zur Verfügung hat, obwohl genug Geld auf dem Konto parkt.

[Kauschthaus]

Update:

Jetzt in USA konnte die EC Karte noch nicht mal gelesen werden. Ich gehe mal davon aus, dass der Magnetstreifen kaputt ist.

Wenn es stimmt, dass hier in D eher der Chip gelesen wird, dann kann das ja so sein.

Na ja, sie läuft eh in diesem Jahr aus, dann gibt es eine neue, die hoffentlich wieder funktionieren wird.

Grüße, Petra