E-Mail-Bestätigung vom Venetian?

[Hobbes]

Hallo zusammen,

ich habe gestern ein Zimmer im Venetian reserviert (natürlich ein "Promo-Package", Dank den Tipps hier ).

Was mich nun allerdings wundert ist, dass ich trotz im Buchungsformular angegebener Mail-Adresse bisher keine E-Mail-Bestätigung bekommen habe.

OK, am Ende der Buchung erscheint eine Seite auf der dann "Reservation Confirmation" mit einer "Reservation Number" steht (die ich auch ausgedruckt habe), aber dennoch wundert es mich, dass keine zusätzliche Bestätigung per Mail kommt...

Hat jemand Erfahrung mit der Buchung beim Venetian?

Danke und Gruß
Hobbes

P.S.: Bevor einer fragt: Im Spam-Filter ist die Mail nicht gelandet

[Stefan M.]

PM sent!

[Baerontour]

Wir haben in der Vergangenheit schon einige Buchungen online direkt bei den Hotels in Las Vegas gemacht. Auch beim Venetian. Hat ausnahmslos immer funktioniert. Allerdings haben wir immer eine Antwort-Mail bekommen. Die haben wir immer schön ausgedruckt und mitgenommen. Wollte aber noch nie jemand sehen. Auch nicht die confirmation number. Wir wurden immer nur nach unseren Namen gefragt, was völlig ausreichte.

Wenn Du nach Abschluß Deiner Buchung eine Bestätigung mit der confirmation number angezeigt bekommen hast, kannst Du davon ausgehen, dass dir Buchung auch angekommen ist. Vielleicht hatte das Hotel Server-Probleme und die Mail kommt in den nächsten Stunden oder Tagen.

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Gruß, Baerontour



http://www.baerontour.de.vu

[frank_gayer]

Hallo,

die Confirmation-Number reicht vollkommen aus. Zur Sicherheit kannst Du ja noch anrufen oder ein Email schicken und Deine Buchung nochmals bestätigen lassen.

[Hobbes]

Hallo zusammen,

vielen Dank für Eure Antworten!
E-Mail ist immer noch keine bei mir angekommen, aber ich werde heute Abend eben einfach mal dort anrufen und mich erkundigen, ob die Reservierung geklappt hat.

Gruß
Hobbes

[xra]

Hmm , nur so ein Gedanke:

Bei mir sind z.B. schon einige E-Mails in meinen Spam-Ordner gefallen (vor allem wenn sie Englische Wörter enthielten).

Wenn du so was hast, vielleicht mal checken  

[Daniel]

@xra:

P.S.: Bevor einer fragt: Im Spam-Filter ist die Mail nicht gelandet

[xra]

Upps, da war ich wohl zu vorschnell  

[Anoka]

Allerdings haben wir immer eine Antwort-Mail bekommen. Die haben wir immer schön ausgedruckt und mitgenommen. Wollte aber noch nie jemand sehen. Auch nicht die confirmation number. Wir wurden immer nur nach unseren Namen gefragt, was völlig ausreichte.

Die confirmation number wird nur gebraucht, wenn sie einem nach dem Namen nach nicht finden koennen. Vor allem nach telefonischen Buchungen kommt es halt mal vor, dass der Name nicht richtig verstanden wurde. Mit der confirmation number ist es dann kein Problem die Buchung zu finden. Bei Mail Buchungen faellt dieses Problem aber eigentlich weg.

[Hobbes]

Zwischendurch habe ich im Venetian angerufen und mich erkundigt, ob alles OK ist, was laut der Dame am Telefon der Fall zu sein scheint. Darüber hinaus wurde der entsprechende Betrag bereits meiner Kreditkarte belastet. Passt also alles.

Dennoch: Obwohl ich meine E-Mail-Adresse noch einmal habe überprüfen lassen (ob sie richtig geschrieben ist) und mir eine erneute Bestätigung per Mail zugesichert wurde, ist noch immer nichts angekommen... Na ja, dann eben ohne Mail-Bestätigung.