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Unterwegs => Unterkünfte => Thema gestartet von: Siofok am 21.02.2006, 19:32 Uhr
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Ich habe über Xanterra eine Übernachtung in der Maswik Lodge am Grand Canyon gebucht.
Am nächsten Tag bekam ich eine Mail mit "Thank you for making a reservation at Maswik Lodge".
Ich nehme an,daß die Buchung nun fest ist.Mein Englisch ist nämlich nicht sooo gut :-)
Die Kreditkartennummer mußte ich auch angeben.
Meine Frage nun : Wird die Karte jetzt schon belastet oder muß ich die Übernachtung erst bezahlen wenn ich da bin???
Ist die Buchung in der Regel wirklich fest oder muß ich mich da nochmal melden????
Gruß
Siofok [schild=11 fontcolor=000000 shadowcolor=C0C0C0 shieldshadow=1]Blöde Fragen[/schild][/img]
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Bei Xanterra wird die erste Übernachtung als Deposit sofort deiner Kreditkarte belastet. Die Buchung ist damit fest. Weitere reservierte Übernachtungen werden dann erst in der Lodge der Kreditkarte belastet.
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Das heißt also,ich bezahle von Deutschland aus und die Buchung ist damit fest.
Auch wenn ich erst am Abend anreise ist mir das Zimmer sicher.
Danke für deine schnelle Auskunft :-)))
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Hab letztes Jahr auch die Maswik Lodge über Xanterra gebucht.
Deine Reservierung ist mit dieser Mail abgeschlossen. Einfach die Mail ausdrucken und dann am Checkin-Counter vorlegen.
Die eine Nacht wurde sofort der CC belastet, somit bezahlst Du vor Ort nur noch ab der zweiten Nacht.
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Hallo,
Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Habe auch über XAnterra die Maswick Lodge gebucht und Betrag wurde auch gleich abgebucht. Habe es wie FreddyKr. gemacht und die Bestätigungsmail ausgedruckt.
Außerdem kann man sich mit dem Code der Buchung auf der Website von Xanterra einloggen, da siehst man dann nochmals offiziell, daß man da die Nacht gebucht hast.
Greetz,
Yvonne
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kann ich dann noch stornieren und bekomme das Geld zurücküberwiesen?
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Ja, du kannst natürlich stornieren und bekommst den Dollarbetrag zurück, was zu einem kleinen Kurswechselverlust oder -gewinn führen kann.
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weiß jemand, wie lange es dauert, bis die KK belastet wird? ich habe vor zwei Tagen gebucht für Sommer 2009 :D
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Hallo,
Buchung am 06.12. für Furnace Creek 09.05. Folgejahr => Belastung 08.12.
Buchung am 16.01. für diverse Quartiere Yellowstone 11.09. ff => Belastung am 18.01.
geht also sehr schnell! :(
PS:
ich habe vor zwei Tagen gebucht für Sommer 2009
haben die 2009er-Termine schon freigeschaltet? Ich dachte, das geht immer nur ein Jahr im Voraus.
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danke für die Info!
unter http://www.travelyellowstone.com sind die Zimmer bis einschließlich Oktober 2009 buchbar, über die Xanterra-Startseite klappt es nicht
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wenn man soweit vorbucht stehen bei Xanterra häufig die Preise noch nicht fest und man bekommt zwar eine Reservierung und eine Abbuchung, meist aber mit dem Hinweis, dass es noch zu Preisveränderungen (nach Oben) kommen kann. So war es bei uns im Yellowstone Sommer 2006 (bereits im Dezember 2005) gebucht. Beim Einchecken einfach die online Reservierung vorlegen und beim Auschecken bekommt man dann eine riesen Rechnung über jeden einzelnen Tag. Die Kaution wird dann einfach am Ende abgezogen und der Rest von der KK abgebucht. Im Yellowstone wird man immer gefragt, ob man eine Summe (meist ein USD / Tag) an die Yellowstone Foundation spenden möchte. Haben wir gemacht und die Summe wird gleich auf der Rechnung mit ausgewiesen.
Gruß O.S.
PS. im Grand Teton Colter Bay Village (gehört noch nicht zu Xanterra) haben wir online gebucht und eine paar Tage später einen wunderschönen Brief als Bestätigung erhalten. Mit einer Info Broschüre, kleinen Landkarte und einer Liste der möglichen Aktivitäten - suuper Service.
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PS. im Grand Teton Colter Bay Village (gehört noch nicht zu Xanterra) haben wir online gebucht und eine paar Tage später einen wunderschönen Brief als Bestätigung erhalten. Mit einer Info Broschüre, kleinen Landkarte und einer Liste der möglichen Aktivitäten - suuper Service.
Einen echten, per Post verschickten, Brief?
Da bin ich aber echt neidisch, mir haben sie nur ein paar Infos per .pdf gemailt :(
Schöne Grüße,
Dirk
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ja, der Brief war toll , schon der Umschlag gedruckte Werbung für die Tetons ,Innen und Außen, zum aufschneiden und dann eben mit allen möglichen Infobroschüren über Colter Bay Village und Grand Teton NP. Hat mich schon überrascht.
Gruß O.S.
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Ich hab letztes Jahr bei meiner Reservierung in der Maswik Lodge zusätzlich zu der Reservierungsbestätigung per E-Mail ein paar Wochen später auch einen richtigen Brief gekriegt, der die Reservierung bzw. die Abbuchung von der Karte nochmal bestätigt hat. Der war aber in einem ganz normalen Umschlag und enthielt auch bloß die Reservierungsbetätigung. Ich hätte auch gerne was zum Basteln und Angeben gehabt. :(
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Hallo,
ich habe da mal eine Frage. Habe im Mai eine Übernachtung im Death Valley über xanterra.com gebucht. Meiner Meinung auch eine KK-Nummer angegeben. Nun habe ich gestern nicht schlecht gestaunt, als ich einen Brief im Briefkasten mit der Stornierung der Übernachtung fand. Kein Problem, konnte das Zimmer online wieder buchen. Habe mir jetzt nochmals die Bestätigung vom Mai angeschaut. Da stand nichts drin, von Bezahlung usw. Ich war der Meinung KK reicht aus. Kann mir das bitte jemand eventuell erklären ?
Andreas
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Hallo,
bei Xanterra muß man normalerweise die erste Nacht vorauszahlen; dies geschieht durch Belastung der angegebenen KK. Die Reservierungsbestätigung kommt an die anzugebende Mailadresse normalerweise innerhalb weniger Tage (Stunden). Möglicherweise muß man sich auch noch bei Xanterra registrieren (so etwas ist mir vage von Yellowstone her in Erinnerung). Ich kann daher nur spekulativ mögliche Ursachen vermuten:
- Emailadresse fehlerhaft (vertippt), so daß Bestätigung als unzustellbar zurückkam
- Registrierung fehlerhaft (vertippt) - dann sollte aber die Buchung gar nicht funktionieren
- Zahlendreher bei der KK-Nummer oder der Gültigkeitsdauer (vor allem letzteres ist manchmal gefährlich, wenn das über drop-down-Menu anzugeben ist; das verrutscht gerne beim Loslassen der Maustaste)
- KK war zu dem Zeitpunkt ausgereizt (bei mir hat die LH einmal einen Flug doppelt belastet - und zwar Business -, so daß andere Zahlungen zurückliefen; erst dadurch kam ich überhaupt darauf).
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Ich habe gerade mal bei mir geschaut, wir haben nämlich auch eine Übernachtung im Death Valley gebucht.
Am Tag der Buchung kam sofort die Bestätigungs-Mail, in der die Reservierung zunächst als "Non Guaranteed" angegeben wurde. Eine Woche später folgte dann die zweite Mail mit dem Hinweis "Reservation Status: Deposit Guaranteed". Der Betrag wurde dann von der Kreditkarte abgebucht.
Das Bestätigungsschreiben kam dann auch noch per Post in den Briefkasten geflattert.
Ich meine, dass es letztes Jahr bei unserer Reservierung fürs Grand Canyon Village auch so war, dass zunächst nur die Reservierung vorbehaltlich der erfolgreichen Belastung der KK bestätigt wurde und die endgültige Bestätigung dann in den nächsten Tagen folgte.
Hast du eine zweite Mail erhalten? Falls nicht, gab es vermutlich tatsächlich Probleme mit der Abbuchung.
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Hallo,
hatte bei Xanterra auch ein Problem mit einem Campground im Yellowstone den ich reserviert hatte.
Ich habe auch nicht schlecht gestaunt, als etwa 2 Wochen nach der Bestätitungs-Email plötzlich eine Email kam, dass die Reservierung gecancelt wurde.
Ich habe dann telefonisch erneut die Kreditkartendaten durchgegeben und inzwischen wieder eine Bestätigung.
Ich vermute, die haben die KK-Nummer bei der 1. Reservierung falsch übernommen, mein Limit war nämlich noch lange nicht ausgereizt. :wink:
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Hallo,
also ich vermute jetzt nach Euren Theorien auch das meine KK-Daten irgendwie nicht stimmig waren. KK-Limit aber sicher nicht, das hatte ich wegen den Überweisungservice bei LH letztes Jahr sehr hoch setzen lassen.
Habe nur eine Mail von denen bekommen. Ich stelle Sie jetzt mal so rein
Thank you for making a reservation at Stovepipe Wells Village
Your confirmation number is: XXXXXXXXXX
Arrival Date: September 20, 2008
Departure Date: September 21, 2008
Number of guests: 3
Room Rate: USD125.00
Rate Description: RATES STAY THE SAME ALL YEAR LONG,DO NOT VARY WITH SEASONS,HOLIDAYS OR WEEKENDS.
Room Type: DELUXE ROOM
Policies: cancel up to 2 days prior to arrival date
If you have any questions, please call the Stovepipe Wells Village reservation department at 760-786-2387 or send an email to .
Damit war für mich erstmal alles erledigt.
Bei der 2. Buchung habe ich jetzt auch 2 Mail's bekommen. Die erste Non Guaranteed und die 2. ca. 4 Stunden später mit Deposit Guaranteed und Deposit Paid . Jetzt scheint es ja geklappt zu haben. Ich hätte nicht schlecht gestaunt, wenn kein Zimmer für mich gebucht gewesen wäre. Übrigens jetzt sind auch die etwas preiswerteren Zimmer (95$) online buchbar gewesen.
Andreas
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Hallo,
ich hänge mich mit meinr Frage mal an:
ich möchte 2 Tage im JUni/Juli die Maswik Lodge buchen, klappt alles bis zur Bezahlungsseite. Nachdem ich KK -nummer eingegeben habe, angeben habe, dass ich mit allem zufrieden und einverstanden bin und "request reservation" eingebe passiert nichts mehr, es geht einfach nicht weiter.
Halt jemand einen Tipp?
Gruß Kröti
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Ich glaube, die Seite funktioniert einfach derzeit nicht richtig. Ich habe mal probehalber ein Datum im Juni eingegeben, da erscheinen zunächst alle Unterkünfte als nicht verfügbar, und wenn du dann "Check other dates" eingibst, kommen doch verfügbare Zimmer. Warte am besten einfach mal einen Tag ab.
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Hallo Flicka,
ich bin ja seit Tagen am probieren...siehe auch ein anderer Thread... erst kam gar nichts verfügbares , jetzt sieht es so aus, wie von dir beschrieben,
aber trotzdem danke
Kröti
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Hallo,
irgendwann hat es geklappt maswik lodge für Juni 2009 am 08.09. gebucht, heute die KK belastet, Bestätigungsmail konnte ich gleich anfordern.
Danke noch mal Kröti