Buchungsbestätigung Flamingo LV

[Schatzjägerin]

Hallo zusammen,

ich hab ein kleines Probelm. Ich hab am Montag auf der Flamingo-Seite ein Zimmer für den November gebucht. Es war ein Online-Special und wäre daher auch nicht stornierbar. Nach Absenden der Kreditkarteninfos am Ende der Buchung kam wieder irgendeine Seite. Eigentlich hätte ich eine Seite mit der Bestätigung und der Buchungsnummer erwartet zum selber ausdrucken. Auch hab ich mal bei der Visa heute nachgefragt, ob was abgebucht worden sei, aber die Dame verneinte das.

Geht das so lange bei Flamingo bis die abbuchen? Normalerweise wird immer gleich verrechnet. Hat schon jemand online bei denen gebucht und weiss noch wies ablief?
Ich möchte ungern nochmals Reservieren, nur um dann festzustellen, dass ich eine doppelte Reservierung getätigt habe ohne stornieren zu können.

Ich hab schon per Mail angefragt, aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Länger warten tu ich nur ungern, da das Special wirklich sehr günstig ist.

[Mig]

kannst Du Deine Buchung nicht online einsehen?

[Schatzjägerin]

Nö, für das bräuchte ich ja die Buchungsnummer. Das ist ja das Problem.

[playmaker11]

Meine Erfahrungen sagen mir, daß Du keine Buchungsbestätigungen in Papierform brauchst.
Einfach zum Check-Inn-Schalter gehen und Deinen Namen sagen. Im Gegenteil, Papierkram unerwünscht, zumal wenn in Deutsch, da kommen die gar nicht mit zurecht.

Es ist ja auch nicht zwingend, daß eine Abbuchung von der KK sofort erfolgt. Manchmal garantiert man damit die erste Nacht. D.h. reist man nicht an, wird einem die erste Nacht berechnet.
Andere buchen die als Vorauszahlung aber, aber den Löwenanteil zahlt man meistens ohnehin vor Ort......

[ratlady]

Hallo zusammen,

ich hab ein kleines Probelm. Ich hab am Montag auf der Flamingo-Seite ein Zimmer für den November gebucht. Es war ein Online-Special und wäre daher auch nicht stornierbar. Nach Absenden der Kreditkarteninfos am Ende der Buchung kam wieder irgendeine Seite. Eigentlich hätte ich eine Seite mit der Bestätigung und der Buchungsnummer erwartet zum selber ausdrucken. Auch hab ich mal bei der Visa heute nachgefragt, ob was abgebucht worden sei, aber die Dame verneinte das.

Hast Du evtl. eine genauere Erinnerung an diese "irgendeine Seite"? Mir ist es bei orbitz mal passiert (allerdings Flug), dass da auf einmal irgendeine "unerwartete" Seite kam... in einer Art, wo ich dann auch nicht wusste, ist das nun durchgegangen oder nicht (also nicht irgendwie fett mit "error" markiert). Hab das damals ziemlich sofort per Telefon geklaert und dann nochmal gebucht - die erste Buchung war tatsaechlich nicht "durchgegangen".

Wuerde Dir ebenfalls empfehlen, das Ganze (wenn moeglich) telefonisch zu klaeren, wenn per e-mail keine Reaktion kommt... insbesondere die fehlende Buchungsnummer faende ich schon Anlass zur Besorgnis; einfach blind vertrauend dort aufkreuzen wuerde ich persoenlich zumindest vermutlich nicht (zumindest nicht bei den momentan vorliegenden Informationen)...

[Schatzjägerin]

Danke für eure Hilfe

@playmaker
Mich beunruhigt eben, dass ich gar nichts in der Hand habe, weder eine Buchungsbestätigung noch eine ausgedruckte Seite, noch eine email. Ich hab direkt über Flamingo gebucht, daher sollte ich doch eine Bestätigung von Ihnen erhalten, oder nicht? Ich hab am Ende nicht mal eine Bestätigungseite gesehen.

@ratlady
Es war eine hotelinterne Seite, aber nichts, was darauf schliessen lies, dass meine Reservation durchging. Ich wollte auch gleich bei denen anrufen, aber die Nummer auf der Homepage ist 1-800-HARRAHS. Keine Ahnung, wie ich das eingeben soll im Telefon. Drum fühl ich mich im Moment etwas im Dunkeln.
Per mail ist immer noch nichts gekommen.  

[User1211]

... aber die Nummer auf der Homepage ist 1-800-HARRAHS. Keine Ahnung, wie ich das eingeben soll im Telefon.

Wenn mich meine Handy-Tastatur nicht im Stich lässt, dann müsste die Nr. 1-800-4277247 lauten. Benutze einfach die Tasten, die beim Handy (und den meisten Mobiltelefonen) den entsprechenden Buchstaben zugeordnet sind.

[Schatzjägerin]

hey, danke. Logisch! *handvordiestirnklatsch*

[User1211]

Du meinst wahrscheinlich das hier, oder?

   

[Schatzjägerin]

exakt ......oder etwas extremer  

[playmaker11]

Ansonsten gibt es auf der Homepage sicherlich ein Kontaktformular, da kannst Du auch per email nochmals nachfragen .....

[Schatzjägerin]

Nur so zur Info für die, welche's interessiert:
Hab gestern angerufen, da ich seit 5 Tagen auf ne Antwort meiner email gewartet habe. Es war tatsächlich nichts gebucht worden. Ich hab dann nochmals online auf der Flamingo-Homepage reserviert und diesesmal...TATA ...gabs ne Confirmation-Site zum ausdrucken, auch wurde direkt der 1. Tag schon auf meiner Visa abgebucht.

Danke nochmals für eure Hilfe