Frage wegen resort fee tax, Hotel in Las Vegas

[wolfi]

Unerhört, für eine Leistung Geld zu verlangen...kriege ich auch manchmal von Kunden zu hören.

Da hast Du mich jetzt falsch verstanden - ich meine die Tendenz, um gut/billig zu erscheinen Preise zu nennen, die eben nicht die Leistungen beinhalten, die ein "normaler" Kunde erwartet. Es hat ja schon einen Grund, dass in D immer "Endpreise" genannt werden müssen.  Transparenz ist auch so ein Punkt, sowohl bei Hotels als auch bei airlines immer problematischer ...
 
PS: Die Idee von O'Leary, sich die Toilettenbenutzung bezahlen zu lassen, war ja der vorläufige Höhepunkt dieser Geschichte   

 

[mrh400]

Hallo,

Unerhört, für eine Leistung Geld zu verlangen...kriege ich auch manchmal von Kunden zu hören.

Letztendlich interessiert mich immer nur das, was ganz unten steht. Seine entstehenden Kosten rechnet jeder halbwegs gesunde Unternehmer in seine Preise ein. Wer sie aufgeschlüsselt haben will, beschwert sich dann hinterher...

da liegt halt ein kleiner Widerspruch drin - interessant ist sicher letztlich, was unten steht; das kann man soweit sinnvoll auch aufdröseln; die Aufschlüsselung ist aber nur dann sinnvoll, wenn man den Preis durch Verzicht oder Zuwahl von einzelnen Teilen beeinflussen kann. Ein early check in ist etwas, was ich steuern und damit ggfs. den Preis beeinflussen kann. Eine resort fee wird mir abverlangt, nur weil ich dort bin, zusätzlich zum Zimmerpreis, unbeeinflußbar und anders als bei der tax auch voll im Ermessen des Betreibers. Das ist für mich schlicht und einfach unerträglich.

[Jack Black]

Eine resort fee wird mir abverlangt, nur weil ich dort bin, zusätzlich zum Zimmerpreis, unbeeinflußbar und anders als bei der tax auch voll im Ermessen des Betreibers. Das ist für mich schlicht und einfach unerträglich.

Und was eigentlich noch schlimmer ist, diese Resortfee taucht nämlich NICHT unten im Grand Total auf, wenn man eine Buchung vornimmt. Nicht einmal die Vorauszahlung auf den Zimmerpreis (typischerweise eine Nacht) beinhaltet diese Rersortfee.

Stattdessen gibt es auf der Buchungsbestätigung im (wortwörtlich!) "Kleingedruckten" einen knapp gehaltenen Hinweis auf diese Resortfee (mit wenig Erläuterung, worin genau die dafür gebotene Mehrleistung besteht), die aber selbst dort nicht in Summa aufgeführt wird, sondern als "per day" Leistung vorgetragen wird  - und dann auch noch zzgl. Tax, die endgültig überhaupt nicht mehr ausgewiesen wird (nur ein Hinweis darauf).

In Anbetracht dessen, dass diese Resortfee in den meisten Häusern durchaus erheblich ist (inkl. Tax bis zu 30$ pro Tag) eigentlich eine ziemliche Verar***e. Mit Transparenz und Fairness hat das wenig zu tun - und insgesamt wirklch gar nichts mit "Geiz ist geil".

[Goon]

Stattdessen gibt es auf der Buchungsbestätigung im (wortwörtlich!) "Kleingedruckten" einen knapp gehaltenen Hinweis auf diese Resortfee (mit wenig Erläuterung, worin genau die dafür gebotene Mehrleistung besteht).....

Also wenn man bei den MGM-Hotels direkt über deren Homepage bucht wird bei Buchungsschritt 3 von 4 (wo die Übernachtungskosten EXCLUSIV Resortfee erscheinen) in fetter Schrift auf die Resortgebühr hingewiesen und gleich daneben ist ein Fragezeichen worauf man klicken kann. Dann bekommt man eine detailierte Aufzählung was darin enthalten ist...

[mrh400]

Hallo,

Dann bekommt man eine detailierte Aufzählung was darin enthalten ist...

und, kann man das abwählen und darauf verzichten?

[Goon]

Hallo,

Dann bekommt man eine detailierte Aufzählung was darin enthalten ist...

und, kann man das abwählen und darauf verzichten?

Nein, habe ich auch nicht gesagt, oder?
Aber man kann sich darüber aufregen (obwohl es nichts an der Sache ändert), sich damit abfinden oder in ein Hotel gehen ohne Resortgebühr 

[Jack Black]

Also wenn man bei den MGM-Hotels direkt über deren Homepage bucht wird bei Buchungsschritt 3 von 4 (wo die Übernachtungskosten EXCLUSIV Resortfee erscheinen) in fetter Schrift auf die Resortgebühr hingewiesen und gleich daneben ist ein Fragezeichen worauf man klicken kann. Dann bekommt man eine detailierte Aufzählung was darin enthalten ist...

Fettschrift ja - aber Fontsize ganz normal mickrig.

Und natürlich typisch - die Leistung wird erst auf zusätzlichen Click aufgedröselt. Wieso steht sie nicht direkt drin? Zudem steht auch nirgends, dass der Zimmerpreis "EXCLUSIV" Resortfee ist, sondern da steht einfach nur, dass es eine Resortfee gibt und dass sie berechnet wird.

Wie mrh400 richtig anmerkt, ist sie auch nicht abwählbar, was soll also der Blödsinn, diese Option, die keine Option ist, auszulagern? Es ist nach wie vor die Hoffnung (die mit Sicherheit auch oft in Erfüllung geht), dass Kunden diese Information nicht in all ihrer Konsequenz in der Kalkulation einbeziehen und dann mit falschen Zahlen vergleichen.

Da wir aktuell eben genau eine MGM Buchung haben, die ich vorgestern vorgenommen habe, kann ich das aus erster Hand so beurteilen. Wir haben eine 5 Tagesbuchung, und die wird pro Tag um 25$ plus irgendeine imaginäre Tax erhöht (und das ist nun wirklich die Frechheit in persona, da steht wirklich nur "subject to applicable tax", dabei könnte man problemlos diese Tax in Zahlen angeben) und das mal 5. Bei unserer Buchung bedeutet das zum Total einen nicht bezifferten Gesamtaufschlag in Höhe von ca. 140$ - kein Pappenstiel.

Ich bin mir dieser Fee plus Tax vollumfänglich bewusst - aber ich habe absolutes Verständnis, wenn man das (gerade als Deutscher, wo solche Angebote bei uns nicht mehr erlaubt sind) nicht richtig einschätzt und sich dann vor Ort mehr als nur wundert, wozu denn diese 140$ notwendig sind (die man dann natürlich erst in der Endabrechnung entdeckt).

[Goon]

Klar, optimal ist es nicht, da müssen wir gar nicht diskutieren. Aber es genügt den amerikanischen Gesetzen und wird halt so angewandt. Was soll es die dort auch interessieren ob solche Angebote in Deutschland oder sonstwo nicht zulässig sind.

BTW: In einer Woche gehe ich ins Tessin. Dort wird bei der Hotelbuchung auch ganz unten klein angegeben das pro Übernachtung und Kopf eine Tourismusabgabe anfällt die separat berechnet wird.

[Inspired]

Aber ist nicht so eine Tourismusabgabe etwas, das wie eine Steuer seitens des Staates berchnet wird?

Das finde ich dann doch wieder etwas Anderes als einen wie auch immer angegebenen Zimmerpreis und einen obligatorischen Aufpreis.

Wobei ich sagen muss, dass mich die Resortfee nicht stört, solange dann auch das dafür versprochene Internet funktioniert.

[Goon]

Nein, ist ja im Prinzip das gleiche. Warum werden diese Kosten nicht schon im Endpreis angezeigt noch in der totalen Summe angegeben könnte ich jetzt auch fragen.....

[wilma61]

Wir haben heute um 13.45 in der Absteige Bills eingecheckt. Kostenlos und mit free Upgrade auf Stripview.

[McC]

Die paar Dollar Resort Fee sind doch nur ein marginaler Betrag.

[leia]

Die paar Dollar Resort Fee sind doch nur ein marginaler Betrag.

*ironiemodusan* Eben, was kostet die Welt, Geld spielt keine Rolex - wir haben es hier doch alle dicke, sonst würden wir ja gar nicht in die USA fliegen, da kommts ja auf ein paar (hundert) Dollar hier oder da nicht an *ironiemodusaus*

[McC]

*ironiemodusan* Eben, was kostet die Welt, Geld spielt keine Rolex - wir haben es hier doch alle dicke, sonst würden wir ja gar nicht in die USA fliegen, da kommts ja auf ein paar (hundert) Dollar hier oder da nicht an *ironiemodusaus*

Paar Tage von 10$ Verpflegungskosten leben, dann hat man die Resort Fee auch wieder drin 

[Jack Black]

Die paar Dollar Resort Fee sind doch nur ein marginaler Betrag.

Klar, wenn man sinnlos über 600$ pro Übernachtung zum Fenster raus wirft, macht das nicht mehr viel aus. Aber realistisch sind diese 25$ bis 30$ viel zu viel für die gebotene Gegenleistung, das ist nur eine verdeckte Preiserhöhung, die bei normalen Übernachtungspreisen durchaus spürbar den Zimmerpreis erhöht.