Super 8 Reservierung stornieren???

[Duddle]

Hallo,

folgendes Problem habe ich:

Ich habe gestern auf der allgemeinen Hompage von Super 8 für 3 Nächte reserviert, und wollte heute wieder stornieren. Nun stellen Sie sich quer und wollen die Stornierung nicht annehmen, weil es eine Online-Reservierung mit 15% Discount auf den Preis gegeben hat.

Kann man da was machen um aus der Buchung rauszukommen.

Welche Folgen hätte es wenn man den abgebuchten Betrag von der Kreditkarte rausnehmen lässt. Was kann da passieren?

Wäre um Eure Hilfe sehr dankbar.

Gruß Diddle

[Daniel]

Diese Rate ist nicht stornierbar, von daher bekommst du dein Geld nicht wieder. Das steht aber in der Beschreibung der Rate ganz klar mit drin, dass sie nicht stornierbar ist: "Advance Purchase-buy Now And Save 15% Must Pre Pay, No Cancels Or Refunds".

Du hast mit der Buchung dieser Rate diesen Bestimmungen zugestimmt, von daher gibt es da keine Chance, wieder an dein Geld zu kommen. Solltest du es über die Kreditkarte zurückbuchen lassen, könnte das unangenehme Folgen haben.

[Duddle]

Welche unahngenemen Folgen können das sein?

[Jack Black]

Nun stellen Sie sich quer und wollen die Stornierung nicht annehmen, weil es eine Online-Reservierung mit 15% Discount auf den Preis gegeben hat.

Das stimmt aber so nicht (ich habe in den letzten Wochen auch einige Super8 Reservierungen gemacht und kenne die AGBs).

Was Du hier "Online-Reservierung mit 15% Discount" nennt sich in Wirklichkeit "Advance Purchase-buy Now And Save 15%" und die Bedingungen lauten so:

Advance Purchase-buy Now And Save 15%
Rate Description: Advance Purchase-buy Now And Save 15% Must Pre Pay, No Cancels Or Refunds Scroll Down For Best Avaialble Rate

Cancellation Policy: There will be no credit or refund for early departures, cancellations, no shows, or changes in your reservation for any reason. Guests will not receive any refund or credit.

Du hast keinen Online Discount (dafür gibt es keine 15%), sondern einen Advanced Purchase (= im Vorhineine kaufen - nicht reservieren - sondern kaufen) und die Bedingungen sind eindeutig. Wegen dieser Einschränkungen habe ich dieses Angebot nicht wahrgenommen.

Kann man da was machen um aus der Buchung rauszukommen.

Nein. Das ist der Preis für den Discount.

Welche Folgen hätte es wenn man den abgebuchten Betrag von der Kreditkarte rausnehmen lässt. Was kann da passieren?

Das wird gar nicht erst gehen, eine Kreditkartenbuchung zu widerrufen ist nicht das gleiche (und schon gar nicht so einfach) wie eine Lastschrift zu widerrufen. Ich gehe davon aus, dass das Kreditkarteninstitut die Angaben überprüfen wird und die Rückbuchung unter Berufung auf die von Dir akzeptierten Bedingungen nicht durchführen wird.

Ich kann nur empfehlen, die Buchung auch wahrzunehmen - alles andere ist rausgeworfenes Geld.

[Duddle]

Wenn ich das kaufe, warum bekomme ich dann eine Confirmation Number und keine Kaufbestätigung?

Gruß Diddle

[dashy]

Wenn ich das kaufe, warum bekomme ich dann eine Confirmation Number und keine Kaufbestätigung?

Gruß Diddle

Das verstehe ich jetzt nicht.
Die Confirmation Number ist doch Deine Reservierungsbestätigung.
Das ist nix anderes wie einen Flug zu buchen....da bekommst Du auch ein e-ticket / Flugticket und keine Kaufbestätigung?!?

Bevor man etwas bucht sollte man immer ganz genau lesen was man da bucht.
Wenn Du einen nicht erstattbaren Flug buchts, dann gehst Du doch auch nicht zur Fluggesellschaft und verlangst das Geld zurück oder lässt das Geld von der KK zurück gehen,oder?

Das gleich gilt für die Super 8 Buchung: Ich bin mir sicher es gab auch die Möglichkeit eine Best Available Rate zu buchen, die dann auch noch meistens bis 24 Stunden vorher (manchmal sogar noch länger) stornierbar gewesen wäre.
Du hast Dich aber für die günstigerere Variante entschieden und die ist nun mal im voraus zahlbar und nicht stornierbar gewesen.

An Deiner Stelle würde ich auch die Übernachtungen wahrnehmen oder wenn Du da nicht mehr übernachten willst, musst Du diese halt verfallen lassen.
Aber das Geld bekommst Du so oder so nicht mehr zurück.

Gruß
dashy

[mrh400]

Hallo,

Wenn ich das kaufe, warum bekomme ich dann eine Confirmation Number und keine Kaufbestätigung

wenn man mal von juristischem Fachchinesisch absieht (ein Beherbergungsvertrag ist - jedenfalls nach unserem Recht - kein "Kauf") - wo ist der Unterschied? Die Confirmation ist die Bestätigung, daß die andere Seite Dein Vertragsangebot - das auf eine Festvereinbarung hinauslief - angenommen hat.

[Duddle]

Da werden wir wohl oder übel die Buchung wahrnehmen. Sedona ist ja ein sehr schöner Fleck.

Danke für Eure Hilfe

Gruß Diddle

[playmaker11]

Das Geschäft ist fix, einen Rücktritt hierfür gibts nicht. Ein Grund könnte allenfalls sein, daß die Dich irgendwie getäuscht haben (was aber sicherlich auszuschließen ist) oder die Sache irgendwie überraschend als Klausel eingebaut war (kannst Du aber auch vergessen, steht dick drin).

Wenn Du die KK- Abbuchung zurück gibts überprüft das KK- Unternehmen ob es einen berechtigten Grund für die Abbuchung gibt. Wenn Super8 die Reservierung vorlegt, ist das Thema durch, denn dann müßtest Du beweisen, daß das so nicht stimmt (und das kannst Du nicht).
Der Betrag wird abgebucht und in aller Regel nehmen die KK- Unternehmen noch eine Gebühr für die Überprüfung, der dann auch noch abgebucht wird.