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Unterwegs => Unterkünfte => Thema gestartet von: otrsz am 28.03.2009, 20:45 Uhr

Titel: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: otrsz am 28.03.2009, 20:45 Uhr
Hallo,
 
hab eben lange gesucht, aber nichts gefunden.
Was habt ihr denn für Erfahrungen mit dem Tip beim einchecken?
Auf der Website hier gibt es ja teilweise gute Erfahrungen http://www.frontdesktip.com (http://www.frontdesktip.com)
Habt ihr das schon mal probiert? Bin gespannt auf eure Erfahrungen.
 
olli
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Heiner am 28.03.2009, 20:54 Uhr
Hi!

http://forum.usa-reise.de/index.php?topic=20253.msg251156#msg251156

Gruß Heiner
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: otrsz am 28.03.2009, 20:59 Uhr
Oh man, nach was ich alles gesucht habe, nur nicht nach dem Titel  :oops:
Danke! Hat jemand vielleicht noch aktuelle Erfahrungen im Bellagio?
Auf dem Link oben sieht es ja ganz gut aus.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: michi137 am 28.03.2009, 21:12 Uhr
Ich hab nur ein Problem damit, mir ist das irgendwie peinlich, das ist einfach nicht mein Ding  :oops:. Da einen Schein rüberzuschieben und nach besserem Zimmer zu fragen. Wie macht ihr das, ohne dass es so doof und peinlich nach Bestechung aussieht, kann man das elegant erledigen oder bin ich nur zu empfindlich?

Davon abgesehen - bei unserer Buchung im Excalibur hatte ich per Mail gefragt, ob wir statt einem Tower-Room auch ein Upgrade zu einem Wide-Screen-Room bekommen könnten. Es kam die Antwort, können wir haben, für 20$.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Mig am 28.03.2009, 21:15 Uhr
nett fragen hat bei uns bisher geholfen  :D
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: michi137 am 28.03.2009, 21:20 Uhr
Mit oder ohne Schein?
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Jack Black am 28.03.2009, 21:30 Uhr
Da einen Schein rüberzuschieben und nach besserem Zimmer zu fragen. Wie macht ihr das, ohne dass es so doof und peinlich nach Bestechung aussieht,

Gar nicht. Es ist doof und peinlich und sieht nach Bestechung aus.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: usa-rookie am 28.03.2009, 21:41 Uhr
@michi
Ich hab mich auch ne zeitlang nicht getraut.. auch weil ich dachte, mein englisch ist einfach zu schlecht.. meine Erfahrungen aus dem letzten Las-Vegas-Aufenthalt (Januar 2008):
Mandalay Bay: Suite-Upgrade nur gegen "normalen" Aufpreis von 50$
Mirage: 20$-Schein mit der Kreditkarte u. der freundlichen Frage nach einem "nicer room". Ergebnis: Whirlpool-Zimmer im obersten Stock mit Volcano-View und außerdem noch ne Flasche Sekt auf'm Zimmer. Außerdem gab's für unsere 2 Tage später anreisenden Freunde auch ein Zimmer auf der gleichen Etage mit Strip-View.
Wynn: nettes Fragen (ohne Geld - denn in dem Luxus-Schuppen kam es mir auch peinlich vor) mit dem Hinweis auf meinen Geburtstag. Ergebnis: Stripview im 60. Stock, direkt unter dem "Y" vom Wynn. Übrigens hab ich im Vegas-Forum schon gelesen, daß Leute mit den 20$ ein upgrade auf's Encore bekommen haben!
MGM: 20$ wieder mit Kreditkarte rübergeschoben u. übliche Frage nach "complimentary upgrade bzw. nice room". Ergebnis: wir konnten schon um 13 Uhr (statt 15 Uhr) einchecken und hatten auch hier ein Zimmer im 25. Stock mit nem netten Ausblick.
Mein Fazit: Ich werd es in 5 Wochen sicher wieder probieren. Die 20 $ seh' ich eher als Trinkgeld bzw. Anerkennung für die Desk-Angestellten, die sicher auch nicht gerade viel verdienen.
LG Romani
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: michi137 am 28.03.2009, 21:46 Uhr
Ich werds versuchen, auch wenn ich mir doof und peinlich vorkomme  :lol:Ich hätts ja meinem Mann überlassen, aber die wollen die KK sehen, mit der gebucht wurde, und das war dummerweise meine.........
Faltet ihr den Schein so klein, dass er unter der Karte verschwindet, oder darf der ruhig sichtbar sein? Ich bin halt unerfahren mit sowas  :oops:
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Mig am 28.03.2009, 21:46 Uhr
Mit oder ohne Schein?

ohne - ich finde das auch peinlich, außerdem sieht es nach Bestechung aus  :lol:
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Jack Black am 28.03.2009, 21:51 Uhr
Und vor allem: bei allen "Erfolgsmeldungen" gehen die Beteiligten davon aus, dass der 20$ Schein die Wirkung hatte. Dabei gibt es dafür nicht den geringsten Beweis, im Gegenteil, fast jeder kann auch von einem Upgrade erzählen, welches mit einer netten Frage erreicht wurde.

Und genau da liegt das Problem

Freundlich fragen - und im Erfolgsfall darf man dann ruhig ein angemessenes Trinkgeld geben. Andersherum ist es tumbe Bestechung und bringt allenfalls den armen Rezeptionisten noch in eine unangenehme Situation.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: usa-rookie am 28.03.2009, 21:57 Uhr
Andersherum ist es tumbe Bestechung und bringt allenfalls den armen Rezeptionisten noch in eine unangenehme Situation.

Sorry, aber das halte ich schlichtweg für Quatsch. Wenn es keine verfügbaren Zimmer für ein freies Upgrade gibt, schiebt er den Schein halt wieder zurück. Auch dafür gibt es genügend Erfahrungsberichte  :roll:

@Michi: Nö, bloß keine Umstände und Origami mit dem Schein  :lol: Einfach mit der KK oder auch dem Reisepass zusammen hinlegen und gut is'. Im Mirage ist der Schein direkt u. kommentarlos in die Tasche der netten Desk-Angestellten gewandert. Im MGM hat die Dame noch gefragt, was "das" ist..?! Wahrscheinlich bloß eine rein rhetorische Frage  :wink:

Romani
(http://www.ushighlights.com/usrtickers/16A74068C511F8273D6800E45681F642.png)
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Jack Black am 28.03.2009, 21:58 Uhr
Faltet ihr den Schein so klein, dass er unter der Karte verschwindet, oder darf der ruhig sichtbar sein?

Nein, nein, völlig falsch. Leider gibt es den schönen Artikel auf vegas-rex nicht mehr, aber sinngemäß sagte der Autor damals dazu, wenn schon denn schon, peinlich ist es eh, dann auch richtig.

Wenn dann am besten eine weibliche Rezeptionistin vor Euch steht, mußt Du unbedingt Deinen Mann vorlassen, der schiebt sich noch die dicke Zigarre in den rechten Mundwinkel und geht dann an den Tresen und knallt (für alle sichtbar und hörbar!) den 20$-Schein lässig auf den Tisch und fragt dann mördercool: "He Puppe - was kannst Du heute für mich tun?".

So muss es sein - weil doof und peinlich ist es sowieso. Und dann wenigstens mit voller Kraft voraus.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: michi137 am 28.03.2009, 22:10 Uhr
 :hand: :lachroll: Problem ist, dass er fast kein Englisch kann. Ich könnte ihm aber vielleicht beibringen "what can you do for me - Babe!" - hoffentlich gibts da keine zweifelhaften Angebote.....
Hm, ich denk halt, bei aller Peinlichkeit, es ist gang und gäbe "mit Schein" und wenns alle machen und man ein tolles Zimmer zum gleichen Preis kriegt - why not?
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: usa-rookie am 28.03.2009, 22:15 Uhr
@Michi
Genau so sehe ich es auch! Entweder es klappt oder halt nicht. Wie gesagt, ich werd's wieder probieren. Sehe gerade, daß Ihr zur gleichen Zeit im Südwesten unterwegs seid.. Wann seid Ihr denn in Vegas?
LG Romani
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: nia2707 am 28.03.2009, 23:01 Uhr
Was macht ihr denn auf euren tollen Zimmern?

Eigentlich doch nur schlafen, oder?

Ich werde im Mai das erste Mal in die USA reisen und ehrlich gesagt ist es mir da sch...egal was für ein Zimmer ich habe, ich verbringe meinen ersten USA-Urlaub doch nicht auf meinem Zimmer, sondern versuche bis zum Umfallen möglichst viel zu sehen und zu erleben.

Mir ist das einfach zuwider auf Mafiosi Art zu irgendwas zu bekommen.

Ist meine Ansicht....
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: michi137 am 28.03.2009, 23:06 Uhr
Ja nicht viel mehr als schlafen, trotzdem sind es einige Stunden, die ich morgens und abends dort verbringe und ich persönlich lege da schon Wert auf ein bißchen nettes Zimmer, und ich gönne mir auch mal gerne ein bißchen Luxus. Und wenn ich den günstig kriegen kann.....Mafiosi Srt find ich schon bißchen hart  :wink:

Romani wir sind vom 17.-19.5. dort, wobei wir a 19. morgens früh abdampfen.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Mig am 28.03.2009, 23:21 Uhr
ich mag etwas Luxus auch sehr gerne  :D aber in Las Vegas tendiere ich doch mehr zu kleineren Hotels mit kürzeren Wegen; so gefiel mir das Orleans total gut, in diesem Herbst werden wir im Bill's wohnen  8)
den 20$-Trick habe ich noch nicht probiert, aber wer es machen möchte: warum nicht, muss jeder selber wissen  :wink:
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: otrsz am 28.03.2009, 23:21 Uhr
Was macht ihr denn auf euren tollen Zimmern?

Eigentlich doch nur schlafen, oder?

Ich werde im Mai das erste Mal in die USA reisen und ehrlich gesagt ist es mir da sch...egal was für ein Zimmer ich habe, ich verbringe meinen ersten USA-Urlaub doch nicht auf meinem Zimmer, sondern versuche bis zum Umfallen möglichst viel zu sehen und zu erleben.

Mir ist das einfach zuwider auf Mafiosi Art zu irgendwas zu bekommen.

Ist meine Ansicht....


Naja nur ums schlafen gehts doch z.B. in Vegas schon lange nicht mehr oder?
Dann kann man auch sagen: Wozu brauch man nen riesen SUV, wozu braucht man ein Buffet mit 150 Speisen, wozu....

Auch du versuchst doch für dein Geld das beste zu bekommen.

Und mit Bestechung hat das schon überhaupt nichts zu tun, seit wann ist denn der freundliche Mitarbeiter am CheckIn ein Amtsträger? Und das man für ein kleines Trinkgeld eine bessere Behandlung bekommt ist doch nicht unüblich.

Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: HectorSamuel am 28.03.2009, 23:27 Uhr
Hi,

ich finde es etwas befremdlich, wenn hier von "Peinlichkeit" oder "Mafiosi-Art" die Rede ist, nur weil eine durchaus gängige Praxis genutzt wird. Dabei wird sicherlich europäisches, bzw. deutsches, Wertesystem und eigene Moralvorstellungen eingebracht, und vergessen, dass in den USA andere Regeln gelten.

Ich selbst halte auch mehr von der Methode, erst freundlich fragen, und bei Erfolg "tippen". Aber ganz ehrlich, wenn ich im z.B. Mandalay Bay ein "normales" Zimmer nehme, reicht mir dass mehr als aus. Da brauche ich kein Upgrade mehr. ;)

Gruß Markus
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: michi137 am 28.03.2009, 23:31 Uhr
Markus, das liegt wohl daran, dass es hierzulande nicht üblich ist, zumindest nicht in der Art.
Ich werde sehen, ich denke probieren werde ich es, ob nun mit oder ohne Schein, werd ich noch sehen.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: wernerw am 29.03.2009, 00:05 Uhr
Was macht ihr denn auf euren tollen Zimmern?

Eigentlich doch nur schlafen, oder?

Ich werde im Mai das erste Mal in die USA reisen und ehrlich gesagt ist es mir da sch...egal was für ein Zimmer ich habe, ich verbringe meinen ersten USA-Urlaub doch nicht auf meinem Zimmer, sondern versuche bis zum Umfallen möglichst viel zu sehen und zu erleben.

Mir ist das einfach zuwider auf Mafiosi Art zu irgendwas zu bekommen.

Ist meine Ansicht....


Mir wärs nicht peinlich, ich werds vermutlich im Mai erstmals probieren, im Excal.

Was ich im Zimmer mache?  :oops:

Also ich bin meist im Orleans, den 20$ Trick probier ich dort nicht, weil die haben wenige Suiten und Stripview krieg ich wenn ich nett frage auch.

Ich taumle um 3 Uhr früh hundemüde ins Zimmer.

ABER DANN

Stell ich mich jedes mal eine Minute ans Fenster und schau auf den Strip. Und genau diese eine Minute für die Seele wären mir die 20$ wert.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Aaronp am 29.03.2009, 00:10 Uhr
Bisher hat nett fragen oft geholfen. Im MGM habe ich sogar schon oftl um 10.00 ein Zimmer
bekommen ohne $20 Trick. Und das man dort so ab dem 26. Stock das freie WLAN der Skyloft
nutzen kann, frage ich nett nach dem Stock und habe bei den letzten 5 Malen immer in dieser
"Höhe" ein Zimmer bekommen. Freilich ohne Trinkgeld. Achso, 2008 war dann doch mal eine Suite
dabei, aber für $25 als Upgrade gebucht.

Gruß
Aaronp
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Andre am 29.03.2009, 00:11 Uhr
Da ist auch nichts peinliches dabei. Man fragt nach einem zusaetzlichen Entgegenkommen und tippt im Erfolgsfall dafuer. Das mache ich im Hotel genauso wie in der Autowerkstatt oder im Restaurant.
Und genauso sieht das im Normalfall auch der Empfaenger. Es ist halt eine Dienstleistungsgesellschaft, wo Extraleistungen auch extra belohnt werden. Untergraben wird das nur von denjenigen, die nichts geben und trotzdem profitieren.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: otrsz am 29.03.2009, 00:18 Uhr
Da ist auch nichts peinliches dabei. Man fragt nach einem zusaetzlichen Entgegenkommen und tippt im Erfolgsfall dafuer. Das mache ich im Hotel genauso wie in der Autowerkstatt oder im Restaurant.
Und genauso sieht das im Normalfall auch der Empfaenger. Es ist halt eine Dienstleistungsgesellschaft, wo Extraleistungen auch extra belohnt werden. Untergraben wird das nur von denjenigen, die nichts geben und trotzdem profitieren.

Unterschreib!
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Mig am 29.03.2009, 00:19 Uhr
für mich ist es aber ein Unterschied, ob ich das Geld vorher oder hinterher rüberschiebe
wenn es jemandem nicht peinlich ist, akzeptiere ich das genauso wie bei Menschen, denen es peinlich ist - aber ich weiß, hier im Forum geht es einigen Usern immer wieder darum, Recht zu haben...
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: nia2707 am 29.03.2009, 01:19 Uhr
für mich ist es aber ein Unterschied, ob ich das Geld vorher oder hinterher rüberschiebe

So sehe ich das auch, nett fragen und bei einer Zusage einen Tip geben.

Ich habe auch nichts gegen Luxus, ganz im Gegenteil, ich werde auch nett fragen, ob wir nicht ein Zimmer mit Stripview haben könnten, aber mir persönlich wäre es schon unangenehm durch "Bestechung" (ist jetzt vielleicht ein bisschen hart ausgedrückt) etwas zu erhalten, ich freue mich viel mehr darüber, wenn ich freundlich frage und man mir entgegenkommt.

Aber jeder Jeck is anners, von daher soll jeder machen wie er denkt  :wink:
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: In-Tim am 29.03.2009, 03:10 Uhr
Mache ich nur bei Autos um in der Choiseline das Wunschfahrzeug zu erhalten, wenn es in der falschen Line steht.

Im Hotel nicht, warum? Habe bisher so viele Upgrades bekommen ohne etwas zu zahlen, dass ich dafür keinen Grund sehe. Ich bekam zuletzt ja selbst mit einer Priceline-Buchung auf Nachfrage eine große One-Bedroom-Ecksuite (bzw. Condo) im Trump in der 36. Etage. Und wir beide sahen nun wirklich nicht so aus als würden wir als Vollzahler wiederkommen.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Andre am 29.03.2009, 03:21 Uhr
"Peinlich" waere mir in dem Zusammenhang eher, ein kostenfreies Upgrade zu bekommen und keinen Tipp zu geben.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: In-Tim am 29.03.2009, 03:26 Uhr
Ich gebe normalerweise reichlich Trinkgeld. Aber ich habe ehrlich noch nie beobachtet, dass Front Desk Mitarbeiter getippt werden. Das zeigt ja auch die Schilderung weiter oben, dass der Schein in der Tasche verschwandt. Wer offiziell Tip bekommt wird sich das ja nicht in die Tsche stecken, oder? Ich habe auch noch nie eine negative Reaktion darauf gesehen, dass ich am Front Desk kein Tip gebe. Habt ihr den jemals schon einen Ami Geld über den Tresen reichen sehen?
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: wernerw am 29.03.2009, 10:40 Uhr
"Peinlich" waere mir in dem Zusammenhang eher, ein kostenfreies Upgrade zu bekommen und keinen Tipp zu geben.

Ja, das kann ich bestätigen.

Ich war mal mit ein paar Leuten im Millenium Biltmore in Los Angeles. Nur eine Nacht, spät angekommen, früh wieder ausgecheckt. 4 Zimmer. Ich hatte schon gehört, dass die auch ziemlich schlechte Zimmer hatten und wir hatten einen Superpreis.

Also frage ich freundlich den Herrn bei Rezeption, ob er uns schöne Zimmer geben kann. Wir werden in der Früh auschecken und er hätte die Zimmer schnell wieder zur Verfügung.

Der Typ verschwindet für ein paar Minuten, gibt mir die Zimmerschlüssel und meinte lächelnd, dass wir SEHR zufrieden sein werden. Tatsächlich waren es dann 1 und 2-Zimmersuiten.

Alles was ich tat war mich bedanken.

Wir sind dann noch weggegangen und ab dort hat es mich geärgert und beschämt, dass ich ihm keinen Tip gegeben habe.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "2$ Trick"
Beitrag von: NickMUC am 29.03.2009, 11:44 Uhr
Meint Ihr, wenn ich ganz cool einen 2-Dollar-Schein durch den Schlitz in der Glasscheibe schiebe, ich könnte dann im Motel 6 ein Upgrade von einem Zimmer mit 12 Kakerlaken auf eines mit nur drei Kakerlaken bekommen? Das wäre nämlich ganz schön toll...

Ansonsten ist es mir nämlich herzlich schnuppe, ob ich eine Nacht in einem normalen Zimmer verbringe oder in einer 60-qm-Junior-Suite mit Whirlpool und Hausbar. Ich penne da nur ein  paar Stunden.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: usa-rookie als Gast am 29.03.2009, 11:49 Uhr
Zitat
Wer offiziell Tip bekommt wird sich das ja nicht in die Tsche stecken, oder?

Da die Aussage von mir kam, frage ich mich gerade, wohin sie denn das Geld sonst hätte stecken sollen...?  :think:
Übrigens den Tip mit den 20$ hatte ich von amerikanischen Freunden.. Und ich glaube im Forum "frontdesktip.com" schreiben sicher nicht bloß europäische/deutsche User über ihre Erfahrungen...  :wink:

Zitat
ABER DANN

Stell ich mich jedes mal eine Minute ans Fenster und schau auf den Strip. Und genau diese eine Minute für die Seele wären mir die 20$ wert.

Unterschreib!!  :daumen:

@Michi: dann verpassen wir uns knapp. Wir sind auf der Durchreise vom 16./17.5. in Vegas und dann wieder ab 26.5. Wünsch Euch schonmal viel Spass!

LG Romani (die sich an einem "fremden" PC grad nicht einloggen kann)
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: usa2008 am 29.03.2009, 12:03 Uhr

Guten Morgen,
also mir wär das auch megapeinlich einen Schein
´rüberzuschieben und nach besserem Zimmer zu fragen,
das ist für mich Bestechung  :oops: :oops:

Aber nach einem besseren Zimmer zu fragen und die
freundliche Behandlung dann durch Trinkgeld anzuerkennen,
find´ ich ok.  :lol: :lol:

Oder ist das reine Rhetorik  :roll: :? :roll: :?

Na ja, nach 12 Stunden Flug bin ich wahrscheinlich eh´ zu kaputt, nervös, müde
und will nur noch in mein "bezahltes" Bett. :) :)

Noch 12 Tage bis zum Start

Gaby
 
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: In-Tim am 29.03.2009, 12:26 Uhr
Zitat
Wer offiziell Tip bekommt wird sich das ja nicht in die Tsche stecken, oder?

Da die Aussage von mir kam, frage ich mich gerade, wohin sie denn das Geld sonst hätte stecken sollen...?  :think:

So wie jeder andere auch in ein Behältnis, dass auf dem Tresen steht? Alles andere ist doch wirklich wie "Bestechung", wenn das Geld für Kollegen/Chef nicht sichtbar sein darf.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: HS777 am 29.03.2009, 12:30 Uhr
Hallo !
Den 20$ Trick habe ich noch nie probiert ,ich verlange immer nach der Casino Host und lege meine Plyers Club Carte vor dann hat das immer geklappt je nach dem Upgrade auf Strip View,oder Suite oder auch Zimmer ganz umsonst .



Zu Nick MUC : hatte wenn ich mal irgendwo in einem Motel 6 abgestiegen bin noch NIE "kleine Gäste ".


Zu 17.05bis 21.05 sowie 31.05-04.06. sind wir auch wieder in Vegas wie wäre es mit einem kleinen Forum Treffen ?

so long

HS
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Davidc am 29.03.2009, 12:37 Uhr
Hallo

sprecht ihr nun eigentlich gerade von Las Vegas Hotels oder von Hotels ganz allgemein in den USA? Also wo wollt ihr das mit den 20 Dollar machen?
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Jack Black am 29.03.2009, 13:47 Uhr
Alles was ich tat war mich bedanken.

Wir sind dann noch weggegangen und ab dort hat es mich geärgert und beschämt, dass ich ihm keinen Tip gegeben habe.

Vielleicht war es aber auch richtig so. Geld ist nicht alles auf der Welt.

Ich erinnere mich an einen Hotelurlaub in einem sehr guten Hotel auf Gran Canaria. Am Pool hatte morgens immer der gleiche Bademeister Dienst, und der hat natürlich seine Gäste stets im Blick und kennt schnell deren Bedürfnisse. Nach nur zwei Tagen hatte er natürlich herausbekommen, dass wir eine bestimmte Stelle am Pool ptäferierten und am dritten Morgen war dort schon um 9 Uhr morgens, wie wir auf dem Weg zum Frühstück sehen konnten, ein Sonnenschirm und zwei Liegen mit je zwei Badetüchern aufgebaut.

Nach dem Frühstück gingen wir dahin, da wir aber nicht wußten, wer sich dieses "Angebinde" aufgebaut hatte, schauten wir selbst nach freien Liegen und einem Schirm. Da kam der Bademeister herbeigeeilt (ein älterer Spanier) und deutete uns an, dass die fertigen Liegen für uns wären. Man sah regelrecht, welche Freude er dabei empfand uns diesen kleinen Dienst erwiesen haben zu können. Zu der Zeit war ich noch im Rollstuhl unterwegs, weswegen ich vermutete, dass er deshalb besonders hilfsbereit war.

Selbstverständlich war mir vorher bereits  aufgefallen, dass andere Gäste ihm quasi schon am ersten Tag teilweise fette Trinkgelde zugesteckt hatten, was ich persönlich widerlich finde, es hat so etwas mit "Menschen kaufen" zu tun, man belohnt keine Leistung, sondern man erkauft sie sich (was aus meiner Sicht auch das gundsätzliche Problem des 20$ Tricks ist).

Jedenfalls hatte ich an diesem Morgen auch keinen Tipp parat und habe mich einfach nur herzlich bedankt. Natürlich fand von nun an dieser Service jeden Morgen statt und ich wurde auch zusehends unsicherer, ob ich nicht doch mal ein Trinkgeld geben sollte. Am dritten oder vierten Morgen in Reihe hatte ich dann endlich ein Herz gefasst und steckte dem Bademeister so selbstverständlich und normal wie möglich einen 10 Euro Schein zu. In dem Moment, wo dieser begriff, was ich tat und in dem Moment, wo er erst zögerlich den Schein einsteckte, mit einem Kopfschütteln begleitet und spätestens, als er ihn wieder herauszog um ihn mir zurückzugeben, begleitet von einer eindeutigen Bewegung dass ich das nicht tun sollte, da wußte ich, dass ich einen Fehler begangen hatte, dass ich etwas "kaputt gemacht" hatte und dass ich ihn in seinem Stolz verletzt hatte.

Ich wäre am liebsten in die Erde versunken und hätte das ganze rückgängig gemacht, aber immerhin hat mich dieser spanische Bademeister gelehrt, dass es nicht immer nur um Geld geht und dass ehrlich empfundener Dank etwas ebenso wertvolles, wenn nicht noch wertvolleres ist. Nicht umsonst sagt ein Sprichwort, dass es die größte Freude eines Menschen ist, einem anderen Menschen eine Freude zu bereiten. Die hohe Kunst besteht offensichtlich darin, zu erkennen, ob jemand mir eine Freude bereiten will, oder ob er nur seinen Job gut machen will. In dem Moment, wo ich jemandem Geld für die Leistung gebe, kann er zwar etwas dafür kaufen, aber andererseits entmenschlicht es die Situation und der Dank weicht dem schnöden Mammon. Man beraubt damit dem Gegenüber damit um die Möglichkeit, mir einfach nur einen Gefallen zu tun und macht daraus eine bezahlte Leistung.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: usa2008 am 29.03.2009, 14:16 Uhr
Hallo Jack Black,
ich habe über so manche Äußerung von dir schon den Kopf geschüttelt,
aber mit deinem vorigen Beitrag hast du alles wieder wett gemacht.
 :applaus: :applaus: :applaus: :applaus: :applaus: :applaus:

Eine meiner Mitarbeiterinnen war mal total entsetzt als ich einem
Kunden bei seinem Antrag geholfen habe: Gerade dem, der nie rechtzeitig
seine Unterlagen bringt, was tut der denn für mich........
Da habe ich auch versucht ihr zu erklären, dass ich dafür ganz sicher
keine Gegenleistung erwarte, sondern das tue, weil ich´s kann und er nicht.
Jeder, der eine positive Erfahrung mit anderen Menschen macht (vor allem in der
Verwaltung :wink:), gibt vielleicht an einer anderen Stelle ein bisschen Menschlichkeit
weiter und das isses. :D

Schönes Wochenende
Gaby
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Andre am 29.03.2009, 15:09 Uhr
Ich glaube, die meisten Leute, die keinen Tipp geben, sind ganz einfach zu geizig und versuchen ihren Geiz mit anderen Argumenten zu rechtfertigen.
Wie gesagt, Dienstleistung muss bezahlt werden (dafuer macht man schließlich den Job). Und wer da noch Extraleistungen bringt, die dem Kunden zu einem hochwertigeren Aufenthalt verhelfen, soll auch extra bezahlt werden. Alles andere ist einfach nur billig.

Wie man das macht (ob vorher oder nachher), ist eigentlich egal. Ich bevorzuge es vorher, um dem Angestellten zu zeigen, dass ich es ernst meine und er nicht riskiert, einem Freeloader aufzusitzen. Der Clerk weiß damit gleich, worauf er sich einlaesst und kann abschaetzen, wieviel Extraleistung er erbringen kann.

Dass sowas "hinter dem Ruecken" der Geschaeftleistung passiert, ist natuerlich Unsinn. Jedes Hotel hat eine Buchhaltung und weiß, wieviel Geld fuer welche Zimmer eingehen muss. Außerdem leben die ja auch nicht hinter'm Mond. Ich denke, das sind ganz gesteuerte Ermessensspielraeume, die da angewendet werden, um eine optimale Aslastung zu erzielen.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Jack Black am 29.03.2009, 15:21 Uhr
Ich glaube, die meisten Leute, die keinen Tipp geben, sind ganz einfach zu geizig und versuchen ihren Geiz mit anderen Argumenten zu rechtfertigen.

Hier geht es doch gar nicht um geben oder nicht geben, sondern darum, wann und wie man es gibt.

Der Clerk weiß damit gleich, worauf er sich einlaesst und kann abschaetzen, wieviel Extraleistung er erbringen kann.

Du gehst also davon aus, dass der Clerk auch der Inhaber ist, denn die Leistung bringt das Hotel und nicht der Clerk.

Oder gibst Du auch im Restaurant dem Kellner einen 10$-Schein mit der Aufforderung, doch die 100,-$ Weinflasche zu bringen, statt der bestellten 20,-$-Flasche? Wenn nicht, warum nicht?
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Andre am 29.03.2009, 15:33 Uhr
Ich glaube, die meisten Leute, die keinen Tipp geben, sind ganz einfach zu geizig und versuchen ihren Geiz mit anderen Argumenten zu rechtfertigen.

Hier geht es doch gar nicht um geben oder nicht geben, sondern darum, wann und wie man es gibt.

Der Clerk weiß damit gleich, worauf er sich einlaesst und kann abschaetzen, wieviel Extraleistung er erbringen kann.

Du gehst also davon aus, dass der Clerk auch der Inhaber ist, denn die Leistung bringt das Hotel und nicht der Clerk.
Nein, erstens erbringt der Clerk die Extraleistung (indem er naemlich recherchiert, ob man im Sinne des Kunden nochwas rausholen kann). Er braeuchte das ja nicht machen.
Und zweitens gehe ich davon aus, dass das abgesprochene und gebilligte (eventuell sogar erwuenschte) Praxis in Einvernehmen mit dem Hotel Management ist. Der Clerk wird sicher nicht fuer $20 seinen Job riskieren, indem  er seinen Arbeitgeber betruegt.

Zitat
Oder gibst Du auch im Restaurant dem Kellner einen 10$-Schein mit der Aufforderung, doch die 100,-$ Weinflasche zu bringen, statt der bestellten 20,-$-Flasche? Wenn nicht, warum nicht?
Nein, aber ich gebe extra Trinkgeld, wenn z.B. nach Kuechenschluss doch noch etwas fuer mich zubereitet wird oder wenn jemand am Tisch einen Kuchen vom Haus bekommt, weil er heute Geburtstag hat. Ja, sowas honoriere ich gern extra.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: heXeR am 29.03.2009, 15:41 Uhr
Hallo Jack,

was wäre denn gewesen, wenn du ihm statt Geld eine Flasche Wein oder ähnliches geschenkt hättest?
Denkst du, das wäre genauso in die "Hose" gegangen?

LG
Steffen
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: nia2707 am 29.03.2009, 15:48 Uhr
Nein, aber ich gebe extra Trinkgeld, wenn z.B. nach Kuechenschluss doch noch etwas fuer mich zubereitet wird oder wenn jemand am Tisch einen Kuchen vom Haus bekommt, weil er heute Geburtstag hat. Ja, sowas honoriere ich gern extra.
[/quote]

Das ist doch schon wieder etwas ganz anderes.

Auch ich honoriere eine gute Leistung im Nachhinein, aber nicht schon vorher. Oder gebt ihr einem Kellner schon bevor er euch bedient einen Obulus?

Ich möchte mir eine gute Dienstleistung nicht erkaufen, sondern danach belohnen, denn dann weiß ich, dass man mich gut behandelt nicht nur weil ich das vorher bezahlt habe, sondern weil derjenige die Dienstleistung gerne erbringt.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Jack Black am 29.03.2009, 15:52 Uhr

Zitat
Nein, aber ich gebe extra Trinkgeld, wenn z.B. nach Kuechenschluss doch noch etwas fuer mich zubereitet wird oder wenn jemand am Tisch einen Kuchen vom Haus bekommt, weil er heute Geburtstag hat. Ja, sowas honoriere ich gern extra.

Das ist doch schon wieder etwas ganz anderes.

Auch ich honoriere eine gute Leistung im Nachhinein, aber nicht schon vorher. Oder gebt ihr einem Kellner schon bevor er euch bedient einen Obulus?

Ich möchte mir eine gute Dienstleistung nicht erkaufen, sondern danach belohnen, denn dann weiß ich, dass man mich gut nicht nur weil ich das vorher bezahlt habe, sondern weil derjenige die Dienstleistung gerne erbringt.

Eben.

Aber da diese Ausweicherei und um den heißen Brei reden keinen Sinn hat, ist sie für mich beendet. Es wird niemand meine Meinung ändern können, dass "vorher Trinkgeld" geben kein "Trinkgeld geben" ist, sondern ein Erkaufen und unter Druck setzen.

Ich klinke mich deswegen aus, kann sich jeder daneben benehmen wie er will, ist seine eigene Sache.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: heXeR am 29.03.2009, 15:53 Uhr
Hallo,

die frage passt nicht zu 100% aber gibt ihr auch tips,
wenn ihr ein kostenloses upgrade bei der SUV miete bekommt?

LG
Steffen
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: otrsz am 29.03.2009, 16:00 Uhr
Das musst Du hier genau fragen  :P
Also erst Fragen, dann bekommen und dann das Trinkgeld meinst Du, ja?

olli
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Elsupremo am 29.03.2009, 16:24 Uhr

Guten Morgen,
also mir wär das auch megapeinlich einen Schein
´rüberzuschieben und nach besserem Zimmer zu fragen,
das ist für mich Bestechung  :oops: :oops:

Aber nach einem besseren Zimmer zu fragen und die
freundliche Behandlung dann durch Trinkgeld anzuerkennen,
find´ ich ok.  :lol: :lol:

Oder ist das reine Rhetorik  :roll: :? :roll: :?

Seh ich ganz genauso, ist ein Riesenunterschied wenn ich das vorher mache. Klar ist das eine "Bestechung", nichts anderes. Du willst dir doch einen Vorteil erkaufen, der dir nicht zusteht. Und der Clerk nimmt das Geld und schädigt als Angestellter seinen Arbeitgeber, da er eine höherwertige Leistung rausgibt. Wenn das so "üblich" ist, umso schlimmer.

Wenn man nur nachfragt und dann eine bessere Leistung erhält, ist ein Tip doch absolut OK.

Ich glaube, die meisten Leute, die keinen Tipp geben, sind ganz einfach zu geizig und versuchen ihren Geiz mit anderen Argumenten zu rechtfertigen.

Ich finde eher die geizig, die ein billiges Zimmer buchen und dann mittels "großzügigen Tip" sich ein Zimmer mit Blick auf den Strip erkaufen wollen.

Ich glaube, die meisten Leute, die keinen Tipp geben, sind ganz einfach zu geizig und versuchen ihren Geiz mit anderen Argumenten zu rechtfertigen.

Hier geht es doch gar nicht um geben oder nicht geben, sondern darum, wann und wie man es gibt.

Der Clerk weiß damit gleich, worauf er sich einlaesst und kann abschaetzen, wieviel Extraleistung er erbringen kann.

Du gehst also davon aus, dass der Clerk auch der Inhaber ist, denn die Leistung bringt das Hotel und nicht der Clerk.
Nein, erstens erbringt der Clerk die Extraleistung (indem er naemlich recherchiert, ob man im Sinne des Kunden nochwas rausholen kann). Er braeuchte das ja nicht machen.
Und zweitens gehe ich davon aus, dass das abgesprochene und gebilligte (eventuell sogar erwuenschte) Praxis in Einvernehmen mit dem Hotel Management ist. Der Clerk wird sicher nicht fuer $20 seinen Job riskieren, indem  er seinen Arbeitgeber betruegt.

Der Clerk erbringt eine Extra Leistung, weil er im Sinne des Kunden etwas rausholt? Aber wohl kaum im Sinne des Hotels, eher für sich selbst (20$ sind für einen Hotelangestellten wahrscheinlich nicht wenig).
Ob das erwünschte Praxis des Hotel Managements ist, wage ich doch mal zu bezweifeln.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Andre am 29.03.2009, 17:01 Uhr
Ich koennte wetten, dass mindestens 90% der Leute, die hier sagen "Erst die Extra-Leistung und dann den Tip" den Tip nach der Leistung irgendwie "vergessen". Und da das sicherlich leider nicht so selten passiert (zumindest bei auslaendischen Touristen), ist es fairer, von vornherein mit offenen Karten zu spielen. Wie gesagt, peinlich ist es, auf eigenen Wunsch eine Extraleistung zu erhalten und sich dann stillschweigend zu verziehen. Oder geht hier wirklich jemand davon aus, dass der Clerk euch ein besseres Zimmer gibt, weil ihr ihm so supersympathisch erscheint und er eine langfristige Freundschaft mit euch anstrebt?
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Davidc am 29.03.2009, 17:04 Uhr
Mir hat immer noch keiner gesagt ob ihr hier von 20-Dollar-Scheinen in Las Vegas schreibt oder ganz allgemein in Hotels in den USA?????

Ist für mich immer noch nicht so ganz klar.

Wenn man jetzt bei Alamo noch 20 Dollar für ein "free" Upgrade rüberschiebt sind wir langsame im Kongo angelangt.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Palo am 29.03.2009, 17:09 Uhr
Sagen wir doch mal so, wenn man ein Zimmer fuer $89.00 gebucht hat und $20.00 rueberschiebt bekommt man ein Zimmer fuer $109.00, wenn es "klappt", wenn nicht, hat man das $89.00 Zimmer fuer $109.00 - warum also nicht gleich ein Zimmer fuer $109.00 buchen, ohne Gewissensbisse oder sonst was.

Ich habe das noch nie gemacht und werde es auch in Zukunft nicht tun.

Tip bekommt beim Einchecken der Valet und der Bellman, sonst keiner.

Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: DocHoliday am 29.03.2009, 17:29 Uhr
Ich koennte wetten, dass mindestens 90% der Leute, die hier sagen "Erst die Extra-Leistung und dann den Tip" den Tip nach der Leistung irgendwie "vergessen".

Schade, dass in jedem Thread zum "Trinkgeldthema" im weitesten Sinne von Dir nur die gleichen haltlosen Unterstellungen kommen. Hast Du sonst gar nichts zu sagen? Oder bist Du auch nur einer, der gerne von sich auf andere schließt?

Zum eigentlichen Thema: Wenn der Zwanni keine Bestechung ist sondern nur eine Belohnung für die Extra-Mühe des Hotelclerks gäbe es ja keinen Grund, den Schein wieder zurück zu nehmen, wenn kein Upgrade verfügbar ist. Der Clerk wird ihn aber in der Regel zurückweisen, wenn er nichts für einen tun kann. Er geht also offensichtlich davon aus, dass es sich um eine Bestechung für ein besseres Zimmer handelt, die nur im Erfolgsfall gezahlt wird, und nicht eine Entlohnung seiner zusätzlichen Mühe. Die ist ja genauso groß, wenn er nachschaut und feststellt, dass kein Upgrade verfügbar ist.

Ich habe im übrigen die Erfahrung gemacht, dass die Erfolgschancen bei netter Frage nach einem Upgrade genauso groß sind, wie beim "20$-Trick". Ich gebe im übrigen immer einen Tip, wenn der Angestellte nachgeschaut hat, ob er was tun kann, auch dann, wenn nichts dabei herausgekommen ist. (Nur weil Andre ja sicher gleich wieder das Gegenteil behauptet)
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Elsupremo am 29.03.2009, 17:31 Uhr
Mir hat immer noch keiner gesagt ob ihr hier von 20-Dollar-Scheinen in Las Vegas schreibt oder ganz allgemein in Hotels in den USA?????

Ist für mich immer noch nicht so ganz klar.

Wenn man jetzt bei Alamo noch 20 Dollar für ein "free" Upgrade rüberschiebt sind wir langsame im Kongo angelangt.

Ich denke mal das gilt für Hotels in den gesamten USA, nicht nur für Vegas. Ist doch aber im grunde egal, die Problematik bleibt doch dieselbe.

Ich koennte wetten, dass mindestens 90% der Leute, die hier sagen "Erst die Extra-Leistung und dann den Tip" den Tip nach der Leistung irgendwie "vergessen". Und da das sicherlich leider nicht so selten passiert (zumindest bei auslaendischen Touristen), ist es fairer, von vornherein mit offenen Karten zu spielen.
Diese Einstellung führt doch im Endeffekt genau zu solchen Zuständen in Ländern, in denen ohne vorherige Bereitstellung von Bargeld gar nichts geht. Selbst für normalste Dienstleistungen muß man dann einen Tip im voraus geben, das ist doch schlimm.
Wenn jetzt jeder 2. dem Clerk 20 $ im voraus geben würde, würde das doch dazu führen, das die, die zahlen, nichts besseres kriegen, aber die, die nichts zahlen, das letzte Loch kriegen. Nur die, die das meiste zahlen, haben eine Chance auf was besseres. Das ist wirlich der direkte Weg in den Kongo.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Andre am 29.03.2009, 17:49 Uhr
Ich koennte wetten, dass mindestens 90% der Leute, die hier sagen "Erst die Extra-Leistung und dann den Tip" den Tip nach der Leistung irgendwie "vergessen".

Schade, dass in jedem Thread zum "Trinkgeldthema" im weitesten Sinne von Dir nur die gleichen haltlosen Unterstellungen kommen. Hast Du sonst gar nichts zu sagen? Oder bist Du auch nur einer, der gerne von sich auf andere schließt?

Ups, fuehlt sich jetzt jemand konkret angesprochen oder nutzt du nur wieder mal die Chance zur allgegenwaertigen Selbstdarstellung? Wenn dir nicht passt, was ich sage, dann schreib mir doch in Zukunft einfach vorher eine PN mit dem dir genehmen Inhalt. Oder ich schicke dir meine Meinungen vor Publizierung zur Zensur. Diese Arroganz ist ja echt kaum zu toppen.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Davidc am 29.03.2009, 18:12 Uhr
Mir hat immer noch keiner gesagt ob ihr hier von 20-Dollar-Scheinen in Las Vegas schreibt oder ganz allgemein in Hotels in den USA?????

Ist für mich immer noch nicht so ganz klar.

Wenn man jetzt bei Alamo noch 20 Dollar für ein "free" Upgrade rüberschiebt sind wir langsame im Kongo angelangt.

Ich denke mal das gilt für Hotels in den gesamten USA, nicht nur für Vegas. Ist doch aber im grunde egal, die Problematik bleibt doch dieselbe.


Also für Las Vegas könnte ich das noch akzeptieren, jedenfalls in den großen Casino-Hotels.

Ansonsten ist es doch wohl albern. Geht ihr wirklich in ein Comfort Inn oder Best Western irgendwo in den USA und schiebt diskret einen 20er rüber in der Hoffnung eine Suite statt einem normalen Zimmer zu bekommen? Kann doch nicht angehen, oder? Das ist ganz einfach Bestechung - mit Tip hat das absolut nichts mehr zu tun. Das mag einer Bananenrepublik würdig sein, aber wir sind in einem zivilisierten Land. Schon lustig, erinnert mich irgendwie an den ehemaligen Ostblock und die DDR. Da musste man auch vorher "tippen", damit die Leistung danach stimmte.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: DocHoliday am 29.03.2009, 18:38 Uhr
Wenn dir nicht passt, was ich sage, dann schreib mir doch in Zukunft einfach vorher eine PN mit dem dir genehmen Inhalt. Oder ich schicke dir meine Meinungen vor Publizierung zur Zensur. Diese Arroganz ist ja echt kaum zu toppen.

Du wirfst mit Pauschalurteilen über die User hier um Dich.
Wer Dir widerspricht oder Dich kritisiert übt "Zensur".

Und ich bin arrogant?!

Ist klar! :daumen: :lachen07:
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: nia2707 am 29.03.2009, 19:18 Uhr
Ich koennte wetten, dass mindestens 90% der Leute, die hier sagen "Erst die Extra-Leistung und dann den Tip" den Tip nach der Leistung irgendwie "vergessen".

Schade, dass in jedem Thread zum "Trinkgeldthema" im weitesten Sinne von Dir nur die gleichen haltlosen Unterstellungen kommen. Hast Du sonst gar nichts zu sagen? Oder bist Du auch nur einer, der gerne von sich auf andere schließt?

Ups, fuehlt sich jetzt jemand konkret angesprochen oder nutzt du nur wieder mal die Chance zur allgegenwaertigen Selbstdarstellung? Wenn dir nicht passt, was ich sage, dann schreib mir doch in Zukunft einfach vorher eine PN mit dem dir genehmen Inhalt. Oder ich schicke dir meine Meinungen vor Publizierung zur Zensur. Diese Arroganz ist ja echt kaum zu toppen.

Sowas schreibt nur jemand, der keine anderen Argument mehr hat.  :wink:
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: HectorSamuel am 01.04.2009, 15:45 Uhr
Moin,

ich glaube im übrigen nicht, dass der Hotelangestellte seinen Chef betrügt, wenn er einem Gast ein höherwertiges Zimmer gibt. Meistens wird es doch eh nur dann gemacht, wenn

a) das Hotel zu viele Standardbuchungen entgegengenommen hat, so dass irgendein Kunde sowieso in ein besseres Zimmer gehen muss. (Entweder der, der als erstes fragt, oder der als letztes kommt.)

oder

b) das Hotel eher die Chance sieht kurzfristig noch ein normales Zimmer zu vermieten als ein teures. Also wird das teure Zimmer dem "netten" Gast gegeben.

Oder glaubt hier wirklich jemand, dass der Angestellte sich nicht dafür rechtfertigen muss, wenn er einem Kunden ein "Upgrade" gibt? Da wird der Manager on Duty bestimmt nachfragen. Von daher gehe ich von einer gängigen und mit der Geschäftsführung abgestimmten Vorgehensweise aus.

Gruß Markus
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: otrsz am 01.04.2009, 15:49 Uhr

b) das Hotel eher die Chance sieht kurzfristig noch ein normales Zimmer zu vermieten als ein teures. Also wird das teure Zimmer dem "netten" Gast gegeben.


Ich glaub genau so wird es sein.....kannn man wirklich drauf kommen.......
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: HectorSamuel am 01.04.2009, 17:09 Uhr

b) das Hotel eher die Chance sieht kurzfristig noch ein normales Zimmer zu vermieten als ein teures. Also wird das teure Zimmer dem "netten" Gast gegeben.


Ich glaub genau so wird es sein.....kannn man wirklich drauf kommen.......

Sach isch doch...  :hippie:

Ich kann es natürlich auch andersherum ausdrücken:

b) das Hotel keine große Chance sieht das teurere Zimmer überhaupt noch zu vermieten.

Wie dem auch sei, definitiv wird der "Clerk" (welch hässliches Wort) nicht ohne Grund und aus purer Gier und Eigennutz ein Upgrade für ein wenig "Tip" geben können. Die Hotelsoftware wird das sicher schön sauber auswerten, und wenn sie gut ist gleich einen grafischen Report für den Manager erstellen.

So long... Markus
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: football_factory am 03.04.2009, 08:11 Uhr
na bumm. hier wird ja eifrig diskutiert. deshalb themawechsel:

hat schon jemand den 20$-trick in atlantic city ausprobiert? schaden kanns ja nicht... denk das wird ja nicht nur in vegas so sein.  :lol:
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: wilma61 am 03.04.2009, 08:27 Uhr
Hi..

Alles über den 20 $ Trick und die Erfolgsquoten findet man hier:

http://www.fatwallet.com/forums/travel-deals/529706

Willi
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: NewYork35 am 03.04.2009, 19:47 Uhr


Seh ich ganz genauso, ist ein Riesenunterschied wenn ich das vorher mache. Klar ist das eine "Bestechung", nichts anderes. Du willst dir doch einen Vorteil erkaufen, der dir nicht zusteht. Und der Clerk nimmt das Geld und schädigt als Angestellter seinen Arbeitgeber, da er eine höherwertige Leistung rausgibt. Wenn das so "üblich" ist, umso schlimmer.

[/quote]

????????? :klo: Es ist weder Bestechung noch irgendeine Schädigung von irgendjemanden  :nono:
Nur soviel dazu.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: EDVM96 am 04.04.2009, 00:05 Uhr
Es ist weder Bestechung noch irgendeine Schädigung von irgendjemanden
Selbstverständlich ist das Bestechung. Beziehungsweise handelt es sich um das Erschleichen von Leistungen.
20$ unter der Hand bedeutet für das Hotel zunächstmal Einnahmverlust für das höherwertige Zimmer (welches sonst deutlich teurer verkauft worden wäre). Alleine schon die Tatsache, dass viele Leute scheinbar gezielt günstige Zimmer buchen, um dann vor Ort sowieso mit 20$ versuchen auf höherwertige Zimmer unter der Hand 'upzugraden' spricht Bände - wohlwissend dass diese Leistung regulär deutlich teurer geworden wäre. Es schadet letztlich dem Hotel, außerdem gehen die 20$ an der Steuer vorbei. Ich finde das absolut unseriös, aber das passt ja irgendwie zu Las Vegas.

Vielleicht steckt ja auch System dahinter: Würden die Casinos einem einfachen Desk Clerk tatsächlich einfach so erlauben, höherwertige Zimmer zu vergeben obwohl am Ende nur das Geld für den Standard Room in der Kasse ist? Entweder ist dann ein Fehlbetrag in der Bilanz, oder es wird von den Casinos von vorn herein auch darauf spekuliert - und die Front Desk Mitarbeiter sind ggf. sogar angewiesen worden, die 20$ an die Casinos weiterzugeben... Auch das wäre eine schöne Zusatzeinnahme, ebenfalls an der Steuer vorbei. Auffallen würde es auch nicht, es wird einfach unter Gambling-Einnahmen verbucht.

Letztlich muss man sich auch fragen, ob man tatsächlich eine Mehrleistung für die 20$ bekommen hat.
Ich habe auch schon ein Upgrade für eine Whirlpool Suite bekommen. Oder Zimmer mit tollen Strip Views. Aber ohne 20 Dollar bezahlt zu haben.

Ein nettes Zitat von Tripadvisor diesbezüglich:
evidence of the $20 trick success
"As I've pointed out before, the problem with this debate is that you cannot prove a negative. If you offer her/him the money up front and get the upgrade, you will never know if you would have gotten it without the bribe. I am made to think about one of the televangelist who once stated that if he did not raise a given amount of money by a certain date, God was going to strike him dead (or something similar.) His followers came up with the money. The only way to prove his prediction was true would have been to not produce the money and see if he truly would have died."

Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Marion-212 am 04.04.2009, 18:10 Uhr
Also, ich kenne Leute, die in der amerikanischen Hotellerie am Front Desk arbeiten und der $20-Trick ist dort etwas völlig Normales (nicht nur in Las Vegas, sondern in jedem gehobenen Hotel). Kein Mensch empfindet das als Kaufen, Bestechung etc. und natürlich hat das Einfluss darauf, welches Zimmer ihr bekommt. Die Mentalität der Amerikaner ist einfach eine andere.

Das diskrete Tippen liegt halt nicht jedem, aber es gibt ja auch keine Verpflichtung. Man muss es ja nicht machen und wer diese Vorgehensweise für unethisch hält, lässt es einfach. Da gibt es doch gar nicht viel zu diskutieren.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: EDVM96 am 04.04.2009, 18:14 Uhr
Da gibt es doch gar nicht viel zu diskutieren.
In einem Forum gibt es immer viel zu diskutieren.  :knockout:
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: NewYork35 am 04.04.2009, 18:47 Uhr
Also, ich kenne Leute, die in der amerikanischen Hotellerie am Front Desk arbeiten und der $20-Trick ist dort etwas völlig Normales (nicht nur in Las Vegas, sondern in jedem gehobenen Hotel). Kein Mensch empfindet das als Kaufen, Bestechung etc. und natürlich hat das Einfluss darauf, welches Zimmer ihr bekommt. Die Mentalität der Amerikaner ist einfach eine andere.

Das diskrete Tippen liegt halt nicht jedem, aber es gibt ja auch keine Verpflichtung. Man muss es ja nicht machen und wer diese Vorgehensweise für unethisch hält, lässt es einfach. Da gibt es doch gar nicht viel zu diskutieren.

Jopp, und dazu noch völlig legal. Wer es nicht mit seinem Gewissen vereinbaren kann solls einfach lassen, so what!
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Davidc am 05.04.2009, 16:40 Uhr
Wenn ich mal Lust und Zeit habe frage ich vielleicht mal bei den US-Hotelketten bzw. -betreibern nach, wie denn dazu stehen. Würde mich interessieren, ob die das auch als so "normal" empfinden.
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: wilma61 am 06.04.2009, 09:02 Uhr
Hi.

Und hier eine komplette Website zu dem Thema.

http://www.frontdesktip.com/

Man muss ja nicht sofort mit dem Geld herumwedeln sondern kann dem Angestellten ein Trinkgeld verbal in Aussicht stellen ( I would be very thankful if ...)

Willi
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: EDVM96 am 06.04.2009, 17:37 Uhr
http://www.frontdesktip.com
Der besagte Link stand doch bereits im allerersten Posting in dieses Threads ...  :knockout:
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: mrh400 am 06.04.2009, 19:12 Uhr
Hallo,
http://www.frontdesktip.com
Der besagte Link stand doch bereits im allerersten Posting in dieses Threads ...  :knockout:
wenn das ganze so seriös ist wie das zugehörige Forum (http://www.frontdesktip.com/forums/index.php)... :zuberge: :zuberge:
Titel: Re: Front Desk Tip oder auch "20 $ Trick"
Beitrag von: Kidrock am 06.04.2009, 19:18 Uhr
Weiß garnicht warum diese Diskussio schon wieder im Gange ist!

Wer nicht nach etwas fragt,der wird auch nichts bekommen! :lol: