Ich hab schon vor 2 Jahren bei BW ein Zimmer in Page über die 0800 Gratisnummer telefonisch reserviert. Wollte es schon damals online machen, doch es funktionierte nicht.
Vergangenen Montag der 2.Versuch ein BW ,diesesmal in Naples Florida zu reservieren,aber gleich telefonisch.
Nach längerem Warten weil kein Deutschsprechender Mitarbeiter frei war probierte ichs später nocheinmal.
Die Dame sprach ganz gut Deutsch und bis sie endlich das Hotel gefunden hatte das ich reservieren wollte meinte sie ,das sie eine Suite um $198.- hat.Auf meine Frage das ich um diesen Preis auf der HP nichts finde und ob das für eine oder zwei Nächte ist,sagte sie mir das ist der Preis für eine Nacht. Ich antwortete drauf ,das ich das Zimmer um $62,10 +Tax ,AAA Rate haben möche. Also das geht nicht ,sagte sie mir,das hat sie nicht mehr usw.,ich soll das Online reservieren was ich auch versuchte. Aber wie schon einmal,es ging nix. Beim dritten Versuch gab ich auf und rief nocheinmal bei BW an.
Diesesmal war ein Herr am Telefon dem ich sagte das ich in Naples ein Zimmer reservieren möchte und zwar die AAA Rate,$62,10.Zu meiner Verwunderung gabs bei ihm das Zimmer.Ich erzählte ihm mein Erlebnis das ich vor ein paar Minuten hatte.Er war ganz verwundert darüber und er meinte das es spezielle Onlinetarife gibt die man telefonisch nicht reservieren kann. Nur das es keine Onlinetarif für dieses Hotel gibt.
Stornieren kann ich dieses Hotel kostenlos bis 2 Tage vor Ankunft bis 16Uhr. Er sagte mir auch das man einige BW am gleichen Tag,andere einen Tag vor Ankunft kostenlos stornieren kann. Bezahlt wird erst bei Abreise,also kein KK Belastung! vor Anreise.
Und zum Problem das es Online nicht ging,meinte er das kann vorkommen.
Er sagte mir noch die Reservierungsnummer und ein e-Mail mit der Reservierung bekam ich auch.
Gruß Traude