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Unterwegs => Unterkünfte => Thema gestartet von: LuckyMan01 am 06.12.2013, 11:53 Uhr

Titel: Hotel-Buchung kostenlos stornierbar?
Beitrag von: LuckyMan01 am 06.12.2013, 11:53 Uhr
Hallo Leute..

Im Mai wollen wir nach Las Vegas..wenn ich eine Promotion beispielsweise im Luxor gebucht habe, ist diese kostenlos stornierbar?

Dankschreiben eine kurze Info..

Gruß

LuckyMan aka Marcus
Titel: Re: Hotel-Buchung kostenlos stornierbar?
Beitrag von: Tinerfeño am 06.12.2013, 12:29 Uhr
Das steht mit ziemlicher Sicherheit bei der Buchung dabei, ob diese kostenlos stornierbar ist (Terms and Conditions).
Titel: Re: Hotel-Buchung kostenlos stornierbar?
Beitrag von: Fistball am 06.12.2013, 12:32 Uhr
Wenn Du irgendwo liest "not refundable" und  wenn der Gesamtbetrag komplett bei der Buchung abgebucht wird, dann kannst Du sicher sein, dass es nicht kostenlos stornierbar ist.
Titel: Re: Hotel-Buchung kostenlos stornierbar?
Beitrag von: LuckyMan01 am 06.12.2013, 13:12 Uhr
Also bei der Formulierung

   "NO RISK to BOOK NOW with no cancel fees up to 2 days prior to arrival"

bin ich ja auf der sicheren Seite.. Und dabei auch?

"24 hours notice required to cancel and receive refund of deposit"

Dieses Geschäftsenglisch war nie meins ..

Danke und Gruß
Titel: Re: Hotel-Buchung kostenlos stornierbar?
Beitrag von: lurvig am 06.12.2013, 13:47 Uhr
Und dabei auch?
"24 hours notice required to cancel and receive refund of deposit"

ja, dabei sicher auch.
Wenn bis 24 Stunden vor Anreisedatum storniert wird gibst den schon bezahlten Betrag zurück.

Lurvig
Titel: Re: Hotel-Buchung kostenlos stornierbar?
Beitrag von: LuckyMan01 am 06.12.2013, 16:39 Uhr
Danke euch :-)
Titel: Re: Hotel-Buchung kostenlos stornierbar?
Beitrag von: Tenere am 07.12.2013, 01:10 Uhr
Und dabei auch?
"24 hours notice required to cancel and receive refund of deposit"

ja, dabei sicher auch.
Wenn bis 24 Stunden vor Anreisedatum storniert wird gibst den schon bezahlten Betrag zurück.

Lurvig

Falsch!! Oben steht doch "NO RISK to BOOK NOW with no cancel fees up to 2 days prior to arrival"

kann irgendwie nicht so stimmen, denn es heisst: "cancelation fees"... egal.

Die 24h beziehen sich IMHO auf der Refund (Erstattungs-)Prozess für den Betrag der ersten Nacht (angenommen sie haben die erste Nacht abgebucht - wie oft in Vegas gemacht)
Titel: Re: Hotel-Buchung kostenlos stornierbar?
Beitrag von: Flicka am 07.12.2013, 07:45 Uhr
Ich habe es so verstanden, dass es die zitierten Bedingungen zu zwei unterschiedlichen Buchungsmöglichkeiten gehören und nicht zur selben Buchung.
Titel: Re: Hotel-Buchung kostenlos stornierbar?
Beitrag von: Tinerfeño am 07.12.2013, 09:10 Uhr
Ich habe es so verstanden, dass es die zitierten Bedingungen zu zwei unterschiedlichen Buchungsmöglichkeiten gehören und nicht zur selben Buchung.

Ich auch. Beim ersten muss man 48 Stunden vorher stornieren, beim zweiten 24 Stunden.
Titel: Re: Hotel-Buchung kostenlos stornierbar?
Beitrag von: Manwi72 am 12.12.2013, 09:30 Uhr
Die 24h beziehen sich IMHO auf der Refund (Erstattungs-)Prozess für den Betrag der ersten Nacht (angenommen sie haben die erste Nacht abgebucht - wie oft in Vegas gemacht)

Richtig! 24 Std werden benötigt um den vorausbezahlten Betrag zurück zu erstatten bzw. die "Blockierung" der Kreditkarte raus zu nehmen. Ist einfach eine Sicherheits-Zeitspanne, damit sich niemand beschwert, es ginge nicht schnell genug. Wenn die Reservierung noch mit KK geblockt ist, kann leicht das KK-Limit überschritten werden, wenn man damit gleichzeitig weitere Buchungen macht.
Titel: Re: Hotel-Buchung kostenlos stornierbar?
Beitrag von: Tinerfeño am 12.12.2013, 10:27 Uhr
Die 24h beziehen sich IMHO auf der Refund (Erstattungs-)Prozess für den Betrag der ersten Nacht (angenommen sie haben die erste Nacht abgebucht - wie oft in Vegas gemacht)

Richtig! 24 Std werden benötigt um den vorausbezahlten Betrag zurück zu erstatten bzw. die "Blockierung" der Kreditkarte raus zu nehmen. Ist einfach eine Sicherheits-Zeitspanne, damit sich niemand beschwert, es ginge nicht schnell genug. Wenn die Reservierung noch mit KK geblockt ist, kann leicht das KK-Limit überschritten werden, wenn man damit gleichzeitig weitere Buchungen macht.

Wie kommt ihr darauf, dass das so ist? Da steht übersetzt:

"Die Stornierung ist dem Hotel 24 Stunden im Voraus mitzuteilen (notice), damit der vorausbezahlte Betrag erstattet wird."

oder wörtlich: "24-stündige Notiz erforderlich, um zu stornieren und vorausbezahlten Betrag zurück zu erhalten."

Später kann man zwar auch noch stornieren, aber dann gibts offensichtlich den Betrag nicht mehr zurück.

Die beiden geposteten "Policies" stehen übrigens nicht im Zusammenhang, sondern sind von unterschiedlichen Seiten entnommen.
Titel: Re: Hotel-Buchung kostenlos stornierbar?
Beitrag von: playmaker11 am 12.12.2013, 10:30 Uhr
Also ich seh das auch eher so, daß da steht: Kein Risiko jetzt zu buchen. Keine Stornierungsgebühren bis zu 2 Tage vor der Ankuft.
Titel: Re: Hotel-Buchung kostenlos stornierbar?
Beitrag von: Manwi72 am 12.12.2013, 15:52 Uhr
Weil ich mal genau so einen Fall hatte. Habe kurzfristig eine Reservierung storniert und woanders eingecheckt und mustte dann feststellen, dass mein KK-Limit erreicht war und eine andere Karte verwenden. Anruf bei Mastercard brachte dann raus, dass das Hotel zwar nichts abgebucht hat, jedoch eine Blockierung erhebt, damit die Karte dann bei Abbuchung gedeckt ist. 2 Tage später war diese wieder gelöscht und ich konnte die Karte wieder verwenden.

Seitdem weiss ich, dass manche Hotels das so machen und nehme lieber eine KK mehr zur Sicherheit mit. Besonders bei der Mastercard Gebührenfrei kann man die Buchungen leider nicht einsehen, so dass man nur via Anruf erfährt, warum man plötzlich am Limit steht, aber doch noch gar nicht soviel ausgegeben hat....

Deswegen verstehe ich es auch so: Bis zur Rückerstattung können 24 Stunden vergehen. Ohne Stornokosten bis 2 Tage vor Ankunft.
Titel: Re: Hotel-Buchung kostenlos stornierbar?
Beitrag von: Tinerfeño am 12.12.2013, 16:05 Uhr
Deswegen verstehe ich es auch so: Bis zur Rückerstattung können 24 Stunden vergehen. Ohne Stornokosten bis 2 Tage vor Ankunft.

Wenn

"NO RISK to BOOK NOW with no cancel fees up to 2 days prior to arrival"

direkt vor

"24 hours notice required to cancel and receive refund of deposit"

steht, kann man das vielleicht denken.

Wenn man aber mal nach der unteren Aussage direkt googelt, wird man herausfinden, dass diese unabhängig, also alleinstehend auf den entsprechenden Buchungsseiten steht.

Mal ganz davon abgesehen übersetzt ihr alle den zweiten Satz falsch oder nur halb ;)
Titel: Re: Hotel-Buchung kostenlos stornierbar?
Beitrag von: McC am 12.12.2013, 16:08 Uhr
….und nehme lieber eine KK mehr zur Sicherheit mit.

Das sowieso…. ich erhöhe zusätzlich das KK-Limit während einer längeren Reise. Da sind solche evtl Probleme von vornherein ausgeschlossen.