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Unterwegs => Unterkünfte => Thema gestartet von: Truman am 21.02.2010, 07:59 Uhr
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Hallo,
für die diesjährige Tour habe ich bereits verschiedene Motels/Hotels vorgebucht und jetzt hat sich die Kreditkartennummer geändert. Teilweise wurde die alte Karte, deren Nummer bei den Reservierungen angegeben wurde, schon mit z.B. einer Nacht belastet, da die Buchung schon "sehr im Voraus" war.
Wie verhält man sich nun bzw. gibt es Probleme beim Checkin, wo ja normalerweise die Kreditkarte verwendet wird ? Ausserdem, wie sieht es bei Stornierungen aus ? Dort müsste ja wohl auf jeden Fall die neue Nummer übermittelt werden, oder ?
Gruss und danke im Voraus für die Antworten,
Christian
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Hi,
da brauchst Du Dir überhaupt keine Sorgen machen. Wenn schon Übernachtungen bezahlt oder angezahlt wurden, dann läuft das halt über das alte Konto bzw. wird von der Kreditkartenfirma (es scheint ja ein und dieselbe zu sein) eben auf das neue Konto genommen. Der Check-In läuft in den Hotels und Motels auch über den Namen, die Kreditkarte kann wechseln.
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Hi,
hört sich gut an. Ist in der Tat von der selben Bank, war nur ein Upgrade von normal auf Gold, wobei sich die Kartennummer geändert hat.
Gruss,
Christian
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war nur ein Upgrade von normal auf Gold
Das ist wirklich kein Problem, habe ich auch schon hinter mir (nur leider in umgekehrter Richtung) :?
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Hallo,
hatte das auch schon (wegen Verlust der alten) - war kein Problem. Wenn die alte noch eistiert, kann man sie ja vorsorglich als Besitzernachweis mitnehmen.
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Guten Morgen,
ist mir auch vor ein paar Wochen passiert.
Die advanzia teilte mir mit, dass die Gefahr bestünde, dass meine
Daten ausgelesen worden wären und sie deshalb die Karte gesperrt
hätten. Innerhalb von ein paar Tagen hatte ich die neue Karte, die
auch schon freigeschaltet war. Alle Buchungen, die ich noch auf die
alte Karte gemacht hatte, wurden auf das neue alte Konto gebucht und auch
nach zwei Stornierungen kam das Geld zurück aufs richtige Kreditkartenkonto,
obwohl dem Hotel ja die neue Nummer nicht bekannt war.
Scheinbar werden Buchungen auf die alte Nummer auf die neue umgeleitet.
Da frage ich mich allerdings, woher weiß advanzia denn, dass die Buchung
ok ist und nicht durch das Auslesen der Daten erfolgt?? :shock:
Gaby
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Hallo zusammen,
so unproblematisch, wie es hier beschrieben wird, ist es nicht unbedingt!
Wir hatten vor 2 Jahren eine Reservierung in New York und zwischen Buchung und Aufenthalt hat sich unsere Kartennummer geändert (Bank und KK-Anbieter waren identisch).
Das Hotel ist jedoch 24Stunden vor check in hingegangen und hat eine Anfrage gemacht, weil Cancellation Policy 24 Stunden waren. leider erfolglos. Da waren wir gerade auf dem Weg zum Flughafen...
Als wir dann da angekommen sind, war unsere Buchung storniert worden, weil die Anfrage erfolglos war.
Wir hatten weder vom Hotel noch von unserem KK-Unternehmen eine INfo erhalten.
zum Glück war noch ein Zimmer frei, aber dann eben zur Tagesrate.
Wir mussten dann bei allen weiteren Buchungen die KK-Daten ändern, damit es nicht nochmals passiert.
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Scheinbar ist das aber bei mir ja nicht nötig,
weil die Anfragen bzw. Abbuchungen von der alten auf die
neue Nummer umgeleitet werden.
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Erst mal danke für die zahlreichen Antworten. Dann hoffen wir mal das Beste.
Gruss,
Christian
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also ich sehe das auch nicht ganz so einfach wie oben ja berichtet wird!
Wenn die 25h vor Anreise, bei 24h Stornofrist, die Karte testen, kann das auch zum Vorteil für euch gewesen sein: wenn ihr vergessen hättet, zu stornieren, wäre es ein no-show gewesen, was oft "nur" 1 Nacht kostet....
Übrigens: in meinem Fall wurde in Chile 1 Woche Mietwagen nicht berechnet- in diesem Fall wohl, weil die sich zu lange Zeit liessen mit der Berechnung und 7 Wochen nach Rückgabe wurde die Karte ungültig. Eigentlich nur das Ablaufdatum, Nummer blieb gleich.... aber einfach mal zu versuchen, das Ablaufdatum um 2 Jahre zu verlängern fiel den Chilen wohl nicht ein, oder war einfach zu kompliziert..... :lol:
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So, ich habe jetzt heute mal bei Amex angefragt und dort die Antwort erhalten, daß ich mich mit Amex in Verbindung setzen müsste, sobald eine Rückbuchung auf die alte Karte erfolgt, damit der Betrag dann auf die neue Karte übertragen werden kann. Ansonsten empfiehlt man mir, daß ich alle Hotels/Motels vorab über die Kartenänderung informiere.
Gruss,
Christian
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Gutes Thema!! Danke Truman!!
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Hallo,
mir wurde meine alte KK zwischen Reservierung und Ankunft geklaut. Bekam eine neue Nummer und Karte, gleicher Anbieter.
Beim ersten Hotel machte man mich darauf aufmerksam, dass das Zimmer weg gewesen wäre, wenn ich nicht einige Tage vorher noch eine mail geschrieben hätte, dass wir spät ankommen. Bei der Anfrage 24 h vor check in bekamen sie nämlich - natürlich - die Meldung, dass die Karte nicht existiert ode nicht gedeckt sei.
Sie riefen dann die vier folgenden Hotels ( alles BW) , die noch mit der alten KK reserviert waren auf meine Bitte hin an, schilderten den Fall, gaben die neue Nummer an. Ich musste den jungen Mann sogar überreden dafür ein Trinkgeld zu nehmen. Fand ich sehr nett.
In Zukunft würde ich immer dem Hotel meine neue Nummer übermitteln um nicht ohne Zimmer da zu stehen oder viel mehr zahlen zu müssen.
Gruß Kröti
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Guten Abend zusammen,
meine Kreditkarte hat es leider auch erwischt ==> neue VISA-KK mit neuer Nummer :bang:
Soll ich auch bei bereits (mit der alten Karte) bezahlten Hotels (Priceline bzw. einzelne Übernachtung über Xanterra) die geänderte Kreditkarten-Nummer mitteilen?
Grüße,
Euler
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Ich muss leider auch meinen letzten Beitrag revidieren.
Musste der Mietwagenfirma auch gerade die neue Kartennummer
durchgeben, da sie erfolglos versucht hatten die alte Kreditkarte
zu belasten.
Nun muss ich wohl doch noch alle Buchungen durchschauen, damit´s
keine Überraschungen gibt. Gut das schon fast alles bezahlt ist.
Gaby
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Gut das schon fast alles bezahlt ist.
Genau an der Stelle würde ich gerne einhaken...
Was machst Du mit Übernachtungen, die du eigentlich per alter CC-Nummer schon vorab voll bezahlt hast?
Kann es Gründe geben, warum diese ebenfalls bereits vor der Ankunft eine gültige CC-Nummer benötigen...?
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Kann ich mehr jetzt keine Gründe vorstellen.
Das Zimmer ist bezahlt und wird daher bis zur Anreise
garantiert. Bei der Anreise, wenn wir einchecken,
bekommt das Hotel die neue Kreditkarte für weitere
Kosten und das war´s.
Ich hab zwei Hotels (Staybridge Suites) über die family
and friends rate gebucht, merkwürdigerweise steht in der
confirmation, dass die CC sofort belastet wird, haben sie aber nicht.
Jetzt würde ich denen natürlich gerne die neue cc nummer mitteilen,
aber sicher nicht per mail, muss ich wohl mal wieder per Telefon :shit:
Gaby
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Interessantes Thema.
Mir gehts genauso.
Vor 4 Wochen neue KK von Mastercard, da es Probleme mit Sicherheit usw. gab.
Dertour hat nicht den Restbetrag abbuchen können, da sich ja die Nr. geändert hat. (Mit der alten Karte wurde die Anzahlung getätigt)
Aber die haben sich dann gemeldet.
Dann neue Nr. mitgeteilt und war gegangen
Jetzt muss ich aber wahrscheinlich dem Hotel in Las Vegas ebenso meine neue KK-Nr. mitteilen um irgendwelche Überraschungen zu vermeiden.
Mal schauen was ich noch für Buchungen hatte in letzter Zeit :-)
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also zumindest in Deutschland ist es grundsätzlich kein Problem, mit einer Kreditkarte ein Hotel zu reservieren und mit einer anderen Karte dann vor Ort zu zahlen. Ist mit auf Dienstreisen hierzulande schon öfter passiert.
Könnte mir grundsätzlich vorstellen, dass das in USA auch kein Drama ist. Vermutlich...
Lurvig
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Ist tatsächlich kein Problem!
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War bei uns auch kein Problem damals.
Meine damalige Freundin (heutige Frau) hat das Montecarlo damals in Vegas mit ihrer Kreditkarte reserviert und die Anzahlung geleistet. Ich habe dann beim Check-In meine Kreditkarte mit anderem Nachnamen abgegeben und damit dann den Rest bezahlt. War überhaupt kein Problem.
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Noch ein Hinweis, für die, deren Kreditkarte ebenfalls ausgetauscht werden musste:
Ich hatte den ersten Mietwagen in Houston über Hertz Gold reserviert,
damit wir nach dem langen Flug nicht noch lange Anstehen müssten.
Als wir Freitagnacht ankamen, stand mein Name zwar auf der Tafel, aber leider mit 3 Sternen. Da die Kreditkarte in meinem Profil gespeichert ist, erfolgt vor Ankunft des Gold Members wohl die Kautionsbuchung und die war halt nicht möglich, da die alte Nummer ja nicht mehr existierte. Su mussten wir dann doch nochmal 2o Minuten warten, bevor wir den Wagen übernehmen konnten.
Dafür ist es ein Chrysler Town and Country mit nur 75oo Meilen und riesig Platz für 4. :D :D
Mal sehen, welchen Wagen wir in Tampa bei alamo bekommen.
Sonnige Grüße aus Dallas
Gaby
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Ich denke auch, dass eine andere Kreditkarte kein Problem sein dürfte. Schließlich geht es doch nur darum, dass man überhaupt ein Zahlungsmittel hat, wenn man eincheckt. Die Hotels wollen sich einfach absichern und nehmen doch sowieso meist Anzahlungen vor.
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Hallo,
Miles and More hat jetzt lange vor Ablauf der alten Karte ungefragt eine neue Kreditkarte ausgestellt. Deren Kartenummer ist zwar unverändert geblieben, aber nun ist auf der Kreditkarte zusätzlich eine "Kunden/Servicenummer" aufgeprägt und das Ablaufdatum hat sich ebenso verändert wie die 3-stellige Kontrollziffer auf der Kartenrückseite. Im Schreiben steht, dass die alte Karte in spätestens acht Wochen "geschlossen" wird.
Mit der alten Karte wurden schon Dutzende von Buchungen reserviert. Was passiert mit diesen Buchungen, die mehr als 8 Wochen in der Zukunft liegen?
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Mh,
mit den Buchungen passiert nichts, im Zweifelsfalle werden offene Rechnungen ja auf das neue Konto umgebucht bzw. wurden Zahlungen ja über das alte Konto schon abgewickelt...
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M und M Kreditkarte / Bank hat sich auf die Anfrage gemeldet und meint es solle keine Probleme geben.
Würde allerdings das Hotel z. B. eine 1 Dollar-Testbuchung machen - was durchaus sein kann - dann gäbe es Probleme, weil die alte Karte ja gesperrt ist und die neue Karte ein anderes Ablaufdatum hat. Man solle daher besser die Hotels informieren. Wirklich ganz großartig: Und das bei über 25 Buchungen bei mehr als 5 Hotelketten.
In der letzten Zeit gab es immer wieder neue Kreditkarten deutlich vor dem Ablaufdatum, weil die Banken nicht für die Sicherheit sorgen können. Schwache Leistung der ausgebenden Bank und eine Zumutung für den Kunden.
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Würde allerdings das Hotel z. B. eine 1 Dollar-Testbuchung machen - was durchaus sein kann - dann gäbe es Probleme, weil die alte Karte ja gesperrt ist und die neue Karte ein anderes Ablaufdatum hat. Man solle daher besser die Hotels informieren. Wirklich ganz großartig: Und das bei über 25 Buchungen bei mehr als 5 Hotelketten.
Ja, davon war ich auch betroffen - wenn auch "nur" mit 17 Buchungen. Meine Erfahrungen:
- Am problemlosesten ging es bei Hilton Honors: Dort muss man einfach sein Profil aktualisieren, das wird bei vorhandenen Buchungen dann automatisch berücksichtigt.
- Bei Choice Hotels funktioniert das nicht online, jedoch gibt es eine kostenlose 0-800 Nummer für Deutschland bei der man anrufen kann, und für seine jeweiligen Reservierung die Kreditkartendaten aktualisieren lassen kann.
- Bei Days Inn & Co (Wyndham) war es am schwierigsten: Online aktualisieren funktioniert nicht. Die Hotels einzeln kontaktieren ging in vielen Fällen nicht, da nicht immer Hotel E-Mail Adressen angegeben waren. Das Wyndham Reservation Center konnte auch nicht weiterhelfen, gab aber die dringende Empfehlung neu zu buchen und die alten Buchungen zu verwerfen, was ich dann letztlich in mehreren Fällen auch getan habe.
Alles in allem war das eine doch recht zeitaufwändige Aktion.