Teil-Stornierung einer Las Vegas Hotel-Reservierung

[leia]

Hallo,

hat von euch schon mal jemand eine Hotel-Reservierung (Las Vegas) nur zum Teil sorniert? Wenn ich z.B vier Nächte reserviert habe und davon die erste Nacht stornieren möchte, kann ich das über die Onlinesysteme zumindest nicht machen. Da wird ja immer die gesamte Reservierung storniert. Geht es denn telefonisch einzelne Nächte zu stornieren oder kann man immer nur die gesamte Reservierung stornieren (und muss die Nächte die man behalten möchte ggf. zu einem höheren Preis neu buchen)?

[Kidrock]

Also im Golden Nugget war das kein Problem.
Ruf doch einfach mal an.

[leia]

Also im Golden Nugget war das kein Problem.
Ruf doch einfach mal an.

Ich hab noch nicht gebucht, der Anreisetag steht noch nicht genau fest (+/-1), da ich im Monet aber einen guten Preis bekommen könnte, würde gerne "sicherheitshalber" einen Tag mehr buchen und den ggf. dann wieder stornieren.

[Kidrock]

Hmm auch da würde ich beim in Frage kommenden Hotel anrufen oder zumindest eine email schreiben.

[atecki]

Hi Leia,

schau Dir einfach mal die Buchungs- und Stornobedingungen des Hotels an, diese müßtest Du vor der endgültigen Buchungen angzeigt bekommen (evtl. per Link öffnen). Darin stehen dann die gültigen Stornobedingungen.

Da Du ja keine weiteren Infos zu Hotel, Package, Zeitraum etc gibt, kann Dir niemand eine verbindliche Antwort geben...

Grüße

Axel

[leia]

Den Stornobedingungen kann ich das nicht wirklich entnehmen. Da ist immer nur grundsätzlich Storno der Reservierung ja oder nein geregelt (kann natürlich bedeuten, dass nur die gesamte Reservierung) storniert werden kann... da ich ja noch in der "Auswahlphase" bin, ist das mit dem Nachfragen nicht so einfach. Ich hab jetzt aber an eines der möglichen Hotels eine email geschickt...

[Anne05_als_Gast]

Hallo Leia,

ich hatte im letzten Jahr zunächt das Mirage gebucht, weil ich auf "Nummer Sicher" gehen wollte bzgl. guter Preis ./. Striphotel - die Rate war direkt fällig, jedoch erstattungsfähig.

Als ich dann Wochen später eine gute Rate für's Venetian hatte, habe ich per E-Mail beim Mirage storniert.
Am selben Tag erhielt ich die Storno-Bestätigung mit dem Hinweis, dass das Geld zurückgebucht worden sei.
Gleichzeitig kam die Anfrage, ob ich "über diese Buchung" andere Zeiten zur selben Rate buchen möchte ...

Frage doch einfach nach - das Hotel will dir doch was verkaufen ...

LG
Anne

[wernerw]

Meine Erfahrung mit Buchungen in Vegas ist, dass die total flexibel sind. Ich ruf da immer an, wenn es einen günstigeren Preis gibt, das wird immer problemlos geändert. (Orleans).

Also ich seh da kein Problem, ausser es ist so eine Kombi-Rate. Wenn im Angebot schon enthalten ist, dass du 4 Nächte bleiben musst, dann wird das reduzieren und gleichzeitige behalten des Preises wohl nicht möglich sein, sonst schon.

Ruf an und sag denen, dass du das gerne buchen würdest und jetzt das Angebot nützen, dass es aber eine kleine Chance gibt, dass du leider erst einen Tag später kommen kannst. Ob das dann geht.

[Tenere]

Im Allgemeinen:

pay-at-hotel:
- sofern die Rate keinen Mindestaufenthalt (z.B. stay3 pay2) beinhaltet dürfte es möglich sein zu verkürzen
- manchmal erfodert es, dass zum Zeitpunkt der Änderung die Originalrate noch verfügbar ist. Wenn nicht, müsstest du ggf. eine neue Buchung mit neuem Preis machen. Gute Hotelketten geben sich hier aber flexibel (immerhin bleibst du ja immer noch 3 statt 4 Nächte, alternativ könntest du denen "androhen", dass die komplett stornierst und woanders hin gehst)
- teilweise sind die Aufenthalte NICHT mehr stornierbar, wenn du bereits eingecheckt hast (auch wenn die offizielle Stornofrist "18h Anreise" ist) - du solltest also bei ansonsten voll flexiblen Bedingungen spätestens beim check-in wissen, wie lange ihr bleiben wollt
- beachte, dass die meisten Hotels in Vegas trotz voller Flexibiliät die erste Nacht als Garantie nicht nur authorsieren (wie üblich) sondern gleich komplett mit Steuern deiner Karte belasten!! Manche Hotel erstatten dir diesen Betrag bei (Gesamt-)Storno (Achtung: Wechselkursrisiko!!) oder auch nicht!!
- wenn deine Rate ansonsten flexible ist, würde ich dir empfehlen 2 Buchungen zu machen, die erste mit den 3 Nächten, das 1 Nacht extra, die du dann ggf. einfach stornieren kannst 

pre-paid (bookinhotels.com, otel.com, hotelclub (orbitz), ebookers (oktopusstravel), hotelopia, alpharooms.com hotel-board.com etc.)
- in der Regel werden Gebühren fällig, falls du was ändern willst (NICHT bei bookinhotels.com oder otel.com) also auch bei Verkürzung der Reise
- weil diese manchmal vom Gesamtreisepreis abhängig sind, emfiehlt es sich, die fraglich letzte Nacht extra zu buchen, dann fallen bei Storno dieser Nacht geringere Kosten an


Beispiel PH Vegas:
also ich hatte auf der Sheraton-site eine AAA Rate $74,XX im PH für 2 Nächte gebucht. Dann kam eine PH-Promo, $89 die für jeden Aufenthalt einmal Frühstück für 2 drin hatte und ein "hip"-Zimmer garantierte. Mindestaufenthalt 1 Nacht. Also bin ich nicht blöd und bezahle 2 Nächte 89 wenn es auch bei 1 Nacht Frühstück mit gibt, aber meine andere Rate $15 niedriger liegt!!

Also habe ich die erste der beiden Nächte die neue Promo-Rate gebucht und dann TELEFONISCH bei Sheraton Deutschland gebeten, doch bitte bei gleicher Rate, die erste Nacht zu stornieren (also "Anreise" 1 Tag später). Online ging da nicht mehr. Die Dame sagte, das sei kein Problem und hat's geändert. Dann wurde allerdngs eine neue Rate (ca. 100% mehr als die AAA Rate zuvor) angezeigt. Also nochmals angerufen und die Supervisor Dame hat das dann direkt mit dem Hotel geklärt.