HI Craven,
habt Ihr schon irgendwas auf die KK buchen lassen? Das Wort Zimmer
gutschein irritiert mich etwas. Liegt aber vielleicht auch nur an einer nicht 100%igen Übersetzung ins Deutsche
Kenne die Seite von der Ihr gebucht habt leider nicht, weiß also nicht was dort üblich ist.
Gutschein ist für mich in dem Fall gleichzusetzen mit Voucher, und einen Voucher bekommt man nur, wenn der fällige Betrag (oder ein Teilbetrag) bereits im Vorhinein beglichen wurde (z.B. bei einem Reisebüro)...
Grundsätzlich bekommst Du bei online Buchungen nur ein Bestätigungs e-mail mit Deiner Buchugnsnummer (die Du aber vermutlich auch schon bei der Reservierung an Sich bekommen hast) - unter dieser Nummer sollte dann der Rezeptionist Deine Reservierung im PC finden...