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Unterwegs => Unterkünfte => Thema gestartet von: Steven 1000 am 20.04.2014, 21:41 Uhr
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Ich bin schon seit einigen Jahren im Priority Club Mitglied.
Seit einigen Monaten kann ich mich dort nicht mehr einloggen.
Das heißt nach der Loginseite kommt immer wieder die Vertivizierungsseite, die trotz korrekter Eingabe der Zahlen b.z.w. Buchstabenkombi immer wieder neu lädt.
Das Passwort ist auch korrekt und ich habe es von 2 anderen Standorten b.z.w. Computer versucht, wo dann der selbe Fehler auftrat.
Ich habe in der Zeit dann diverse Mails an den die Betreiber geschrieben, ohne das irgendeine Antwort kam.
Hatte hier jemand vielleicht schon das selbe Problem und eine Lösung gefunden?
Gibt es in Deutschland! eine Servicenummer für Mitglieder an die man sich wenden kann?
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Der Priorityclub ist inzwischen der IHG Rewards Club. Die Zugangsdaten sind meines Wissens gleich geblieben, aber vielleicht benutzt du einen Link, der nicht mehr funktioiniert?
Die Seite findest du jetzt unter www.ihg.com
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Nach meiner Erinnerung gab es bei der Umstellung Probleme mit dem Passwort (wegen Sonderzeichen) - Hast Du schon einmal versucht, Dir mit "Passwort vergessen" ein neues zumailen zu lassen?
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Hallo!
Danke erst mal für die Antworten.
Ich den aktuellen Link genutzt und ja ich habe über die Funktion "Passwort vergessen" das Passwort angefordert und es hat geklappt, das heißt es wurde mir das korrekte Passwort zugesandt.
Dann habe ich über den Service auch schon mehrere Mails verschickt ( in deutsch und in englisch) aber ohne Erfolg, d.h. ich habe keine Antwort bekommen.
Daher suche ich ja nach einer deutschen Servicetel.Nr., wo ich mit überschaubaren Kosten eine entsprechende Klärung herbeiführen kann.
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Hallo,
dann hätte ich nur noch die Idee, sich mit der email-Adresse anzumelden statt mit der Rewards-Nummer (oder umgekehrt - je nachdem, was man biher versucht hat). Auch so etwas hatte ich mal bei einem der Hotelportale - vielleicht war's ja IHG.
Ansonsten: schon mal über die (deutsche) Buchungsnummer versucht?: 0800 181 6068
Letztlich wüßte ich nur die Kundenbetreuung MEA MidEast, Europe, Asia: guestrelationsemea@ihg.com
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Danke noch mal für die Tips, aber das habe ich schon alles erfolglos probiert, es wird mir wohl nix anderes übrigbleiben, als in der Reservierungszentrale anzurufen oder vielleicht auch ein Holiday Inn in meiner Nähe aufzusuchen,in der Hoffnung das man mir weiterhilft.
Bald geht es wieder "rüber" und dann sollte der Login wieder funktionieren.