Telefonisches Stornieren - wie läuft das?

[Glorrk]

Ich bin am Überlegen, ob ich in Las Vegas im Bellagio  zwei Nächte im Februar stornieren soll, um die neue Encore-Promotion zum günstigeren Preis nutzen soll.

Doch das Stornieren scheint wohl nur telefonisch gehen. Jetzt frage ich mich, ist dies recht kompliziert? Welche Daten werden abgefragt? Wie schnell / zuverlässig ist der Deposit für die erste Nacht, der letzen Monat von meiner Kreditkarte abgebucht worden ist, wieder da?

Vielen Dank schon mal im voraus!

Stefan

[Jack Black]

Doch das Stornieren scheint wohl nur telefonisch gehen.

Nein, das geht auch Online.

Auf www.bellagio.com klickst Du rechts oben "Reservations" an. Auf der neuen Seite steht unten im Fuss klitzeklein (u.a.) "Guest Services". Das ist ein Link(!), klick da drauf und dann kannst Du Deine Confirmation Number und die Kreditkartendaten eingeben, anschließend kommst Du auf Deine Reservierung und kannst sie ändern, auch canceln.

Das Deposit wird Dir umgehend zurück überwiesen, aber Achtung: auf die Kreditkarte (meist ein separates Konto), so dass Du es erst in der nächsten Kreditkartenabrechnung auch wirklich siehst.

[02171]

es kann auch nicht schaden, die Cancelation Nummer zu notieren ...

[McC]

Ich bin am Überlegen, ob ich in Las Vegas im Bellagio  zwei Nächte im Februar stornieren soll, um die neue Encore-Promotion zum günstigeren Preis nutzen soll.

Hätte ich auch in Anspruch genommen, wenn es eine Panoramic King Suite gewesen wäre... so ist es uninteressant für mich 

[Jack Black]

Hätte ich auch in Anspruch genommen, wenn es eine Panoramic King Suite gewesen wäre... so ist es uninteressant für mich 

Dann buch die Panoramic Suite einfach so - weit wann spielt Geld eine Rolle?

[playmaker11]

Selbst telefonisch ist es kein Problem. Die fragen nach den gleichen Sachen wir bei der Online- Cancelation.

[merengue]

Hallo,

wir haben Anfang des Jahres das Bellagio telefonisch storniert um es danach direkt online neu zu buchen, da sie einen noch besseren Promotion Code hatten.

Das war überhaupt kein Problem. Online konnte man nicht stornieren, das war bei der Buchung mit unserem Promocode leider nicht möglich, sagte die Website.
Cancellation Number sollte man sich bei allen Stornierungen unbedingt aufschreiben!

ACHTUNG: Für alle mit flotten Fingern!
Man sollte sich überlegen was man in den Hotelzimmern von Bellagio und co. anfasst
Minibar und Leckereien sind vielfach mit einem Code ausgestattet, alleine das Anheben führt zu einer Belastung der KK. Habe da etliche Diskussionen an der Rezeption vom Bellagio mitbekommen. Durch diese Warnung hier im Forum habe ich sicherheitshalber nichts angefasst und musste auch nichts zahlen. Wollte diese Info dann auch gerne weitergeben.

gute Reise
ich liebe Las Vegas
Merengue

[McC]

Dann buch die Panoramic Suite einfach so - weit wann spielt Geld eine Rolle?

Schon erledigt... und dazu am WE. Man gönnt sich ja sonst nix 

[ilnyc]

Selbst telefonisch ist es kein Problem. Die fragen nach den gleichen Sachen wir bei der Online- Cancelation.

Wichtig ist auf jeden Fall, dass man sich notiert
a) wann man storniert hat (Datum/Uhrzeit)
b) bei wem (Name)
c) sich die KOSTENFREIE (free of charge) stornierung ausdrücklich bestätigen lässt
e) danach fragt, ob sie den Storno per E-Mail/Fax bestätigen oder eine Stornonummer haben. Letzteres ist bei größeren Hotels eigentlich nie ein Thema.

[seb]

Mir war es teilweise auch etwas suspekt, da man i.d.R. nur eine Nummer bekommt und keine Bestätigung per E-Mail. Aber bisher haben die Stornierungen immer noch geklappt und es gab keine KK-Belastung.

[HS777]

Hallo !
Würde auf jeden Fall über die Web seite des Hotels stornieren und mir dann die Cancellation die Dir dann innerhalb von Sekunden per E Mail zugesendet wird ausdrucken.
Ist immer sicherer und vor allen Dingen billiger als ein Ferngespräch von 2-5 Minuten mit evtl.unsicheren Ausgang.
Habe das dieses Jahr auch so gemacht und es hat sehr gut geklappt.
Die auf der KK belastete Anzahlung war einen Tag später gutgeschrieben .
mfg

[seb]

Wenn das geht auf jeden Fall, es gibt aber immer noch eine Menge Hotels  bei denen das leider nur telefonisch geht.

[AdiW]

...und vor allen Dingen billiger als ein Ferngespräch von 2-5 Minuten mit evtl.unsicheren Ausgang.

Bei 0,57 cents/minute kann man, glaube ich, die Kosten vernachlässigen...

[Glorrk]

Vielen Dank für die Tipps...!

Habe gerade telefonisch storniert - und wie bei so vielen Dingen: man macht sich vorher einen riesen Kopf und dann ists so unkompliziert.
 

viele Grüße,
Stefan

[AdiW]

...und wie bei so vielen Dingen: man macht sich vorher einen riesen Kopf und dann ists so unkompliziert.
 

So ist es...