usa-reise.de Forum
Unterwegs => Unterkünfte => Thema gestartet von: Colgata am 29.04.2006, 16:18 Uhr
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Hallo,
habe grade meine Kreditkartenabrechnung erhalten und das von uns gebuchte Days Inn hat abgebucht. Folgenden Eintrag habe ich:
06 04 04 04 DAYS INNS HOLLYWOOD 160,25EUR
USD 195,90 KURS USD:EUR 1,22250
Auf der Homepage hatten wir einen Preis für 2 Nächte von 169,91 USD ohne Tax. Wenn ich das jetzt ausrechne, komme ich auf 17% Tax. Das erscheint mir ziemlich hoch. :shock:
Habt ihr noch ne Idee wie die auf 195,90 USD kommen? Was würdet ihr nun tun?
Danke!
Gruß
Andrea
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Ist das dieses (http://www.hostelz.com/hotel/34852-Days-Inn-Hollywood) Days Inn? Da steht naemlich, dass zum angezeigten Preis nochmal 14% occupancy tax dazukommen... waere, wenn ich mich nicht verrechnet habe, USD 193.70. Wo die 195.90 herkommen, weiss ich auch nicht, hab aber auch schon oefter mal gehoert, dass z.B. beim Bezahlen mit KK in Restaurants gelegentlich ein bis zwei Dollar "zusaetzlich" abgebucht werden... oder evtl. gibt's auch sowas wie "Auslandsgebuehr", damit kenn ich mich nicht so aus...? Keine Ahnung, ob man sich deswegen jetzt mit dem Hotel oder der KK-Gesellschaft in Verbindung setzen muesste; persoenlich wuerde ich mir naemlich wegen der paar Dollar eher den "Aufwand" ersparen... :wink:
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Nee, ist das Days Inn Hollywood Near Universal Studios.
Was ist denn einen Occupancy tax? Ist das nicht DIE tax?
Auslandsgebühr kamen nochmal 1,50 Eur drauf.
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Hallo,
ich komme zwar nicht auf 17%, sondern auf ca. 15,3%, aber bei den dort wohl üblichen 14% ist der Betrag von ratlady wohl richtig.
=> Telefon (manchmal genügt schon wählen, ohne daß eine Verbindung zustandekommt - Other charges may apply for local amenities like safe warranties and telephone access)?, Minibar?
Hast Du denn beim check-out keine Rechnung erhalten; da steht das normalerweise alles drauf; auf einer alten Days Inn Rechnun gfand ich den Posten "Security - Warrantee" mit 1,05 USD; habe aber keine Ahnung mehr, wofür
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Nee, ist das Days Inn Hollywood Near Universal Studios.
Was ist denn einen Occupancy tax? Ist das nicht DIE tax?
Auslandsgebühr kamen nochmal 1,50 Eur drauf.
Im Prinzip spielt das Hotel selbst auch gar keine grosse Rolle... Solange es das Hollywood bei LA ist und nicht das in Florida :wink: Occupancy Tax ist anscheinend sowas aehnliches wie "Kurtaxe" - wird von der Stadt erhoben, die dann davon bestimmte "(tourist) services" und "facilities" finanziert. Dementsprechend kann die Hoehe der Tax auch von Stadt zu Stadt variieren. Hoffe, ich liege mit dieser Interpretation nicht zu weit daneben... :oops:
Normalerweise sollte man aber auch schon vor der Buchung nicht nur darauf hingewiesen werden, das noch Tax dazukommt, sondern auch, in welcher Hoehe sich diese bewegt... :?:
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@MrH400: Wir waren ja noch gar nicht da. Haben über das Internet gebucht. Fliegen erst am 24.05.06. :D
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Unsere Tax ist 13.48% : State, Federal, City UND Airport tax.
Dann kommen noch sachen wie Movies, Telefonate, Faxe etc dazu falls benutzt wird.
Aber wie jetzt, ihr habt das prepaid? Habt ihr das direkt gebucht oder ueber Orbitz oder eine 3rd Party website? Weil aus erfahrung, bei manchen Hotels ist es guenstiger direkt, oder deren www oder 1800 zu buchen als ueber eine 3rd party seite zu buchen. Unser hotel zb hat eine Flat internet rate, dh dass zb orbitz oder wer auchimmer seine eigene Commsion da drauf schlaegt, und der Gast zahlt im ende mehr,.
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Das ist jetzt interessant. Normalerweise dient ja die Angabe der Kreditkarte nur zur Garantie.
Die ziehen die ja nochmal durch wenn ihr dort seid und bezahlt.
Uns wurde auch mal versehentlich was abgebucht, obwohls nur zur Garantie dienen sollte. Folglich habt ihr auch keinen Beleg. Ich würd mal anrufen und nachfragen.
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Normalerweise dient ja die Angabe der Kreditkarte nur zur Garantie.
Hi,
Ja und Nein, wenn es Raten sind welche eine Vorauszahlung erfordern so wird je nach Hotel sofort abgebucht.
Bei dem Days-Inn wäre das die "DAYLIGHT SAVINGS NO CANCEL" Rate bei welcher noch "PREPAID" steht.
Deshalb wurde der Betrag inkl. Taxen schon abgebucht!
Auch bei Bestwestern gibt es Raten welche sofort nach Buchung auf der KK belastet werden und bei Holiday-Inn ist dies ja die "Advance Purchase Rate".
Bei HI Hab ich allerdings schon alles erlebt bei der im Voraus zu Bezahlenden Rate, von am nächsten Tag schon auf der KK bis erst im Hotel bei Abreise bezahlen.
Ganz interessant war als wir 2 Zimmer zu den gleichen Bedingungen Reservierten meines war sofort auf der KK Belastet worden das des Kollegen erst vor Ort :?
Gruss Patric
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Das hoert sich aber an als ob du Prepaid hast.
Was steht in der Bestaetigung?
Ich habe immer wieder gaeste die stock und steif behaupten sie haetten uebers Internet bezahlt, dabei steht gross und breit auf ihrer Reservierungsbestaetigung: Garantiert.
bei Internetbezahlung, meist ueber Orbitz, HOtels und Expedia (wobei die beiden letzteren ein und das selbe sind uebrigends) ist die wahrscheinlichkeit gross dass du eine SOR hast,was special online rate bedeutet und demnach gleich von deiner CC abgebucht wurde. Das hotel bucht dann von einer CC die die 3rd party site dem Hotel weiterleitet.
DH wenn ein Hotel eine Flat rate im Netz hat, schlaegt eine SOR seite nochmal deren % satz drauf, in unserem HOtel ist das zb 25%. Allerdings haben wir nur eine 3rd party site die direkt aus unserem CRS zieht und es eine SOR macht.
Schreib mir doch bitte auf was genau bei dir steht auf dem printout, den du doch hoffentlich hast oder?
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Schreib mir doch bitte auf was genau bei dir steht auf dem printout, den du doch hoffentlich hast oder?
Hi,
wenn Du auf der Daysinn Website die Daten und das Hotel von Andrea (Colgata) anschaust dann wird einem zu dem von ihr erwähnten Preis NUR die "DAYLIGHT SAVINGS NO CANCEL" Rate bei welcher PREPAID erforderlich ist angezeigt.
Also ist der Fall eigentlich klar.
Gruss Patric
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Hallo,
sorry, dass ich jetzt erst antworte...
Ja, ich hab grad auch nochmal nachgeguckt. Wir haben die Rate "Daylight Savings no Cancel" gebucht. Von daher scheint das ja schon so in Ordnung zu sein, dass die jetzt schon abgebucht haben.
Wir haben das jetzt einfach so mit der Abweichung des Betrages hingenommen. Hätten uns vorher mal die Tax ansehen sollen. Aber da die ja überall hinzukommt, hätten wir eh nicht woanders gebucht...
Danke für Eure Antworten!
Gruß
Andrea
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Das hoert sich aber an als ob du Prepaid hast.
Was steht in der Bestaetigung?
Ich habe immer wieder gaeste die stock und steif behaupten sie haetten uebers Internet bezahlt, dabei steht gross und breit auf ihrer Reservierungsbestaetigung: Garantiert.
bei Internetbezahlung, meist ueber Orbitz, HOtels und Expedia (wobei die beiden letzteren ein und das selbe sind uebrigends) ist die wahrscheinlichkeit gross dass du eine SOR hast,was special online rate bedeutet und demnach gleich von deiner CC abgebucht wurde. Das hotel bucht dann von einer CC die die 3rd party site dem Hotel weiterleitet.
DH wenn ein Hotel eine Flat rate im Netz hat, schlaegt eine SOR seite nochmal deren % satz drauf, in unserem HOtel ist das zb 25%. Allerdings haben wir nur eine 3rd party site die direkt aus unserem CRS zieht und es eine SOR macht.
Schreib mir doch bitte auf was genau bei dir steht auf dem printout, den du doch hoffentlich hast oder?
Häh???
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Hank? Ist Hotelfachenglish :wink: Arbeite doch in einem Hotel und schiebe jedesmal nen Blindarm wenn ein Gast eincheckt der meint er haette ein prepaid. daher.
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@moodymare:
sorry, bin auch Hotelier, aber Deine Ausführung habe ich auch nicht so ganz verstanden... Da sind IMHO einige Fehler drin oder Du hast Dich nur sehr undeutlich ausgedrückt...
SOR ist ein Begriff/Abkürzung der - zumindest hier in Europa - m.W. niemand benützt.
Was Du mit Deiner Aussage vermutlich meinst, ist einmal der Netto-Einkaufspreis für Tour-Operator, die meist eine Kommission in Höhe von 20 - 30 % auf den Bruttopreis (=Listenpreis oder auch Rackrate). Allerdings wird dieser Nettopreis nie veröffentlicht!
Kein Hotel hat eine Flatrate im Netz, auf die dann ein SOR (wie kann auch ein Rate auf eine Flatrate was aufschlagen??) irgendwas draufschlägt... Das ist Unsinn... Die großen Onlineportale wie z.B. HRS, tui-hotels, venere.com haben aber auch keine Netto/Tour Operator Preise sonder erhalten auf die Verkaufspreise ein Kommission (aber kaum in der Höhe wie die Tour Operator Preise)...
Nichts für ungut
Axel
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@atecki, ich bin Manager in einem hotel in den USA, und JA so ist das bei uns, weil es nciht SO ist wie in Dland, dann tut es mir leid.
Unsere SOR ist als Flatrate (zguelcih unsere Rack rate) im System, das heisst dass Anbieter wie zb Orbitz diese Flat Rate aus unserem HSS system ziehen und darauf ihre commision schlagen und diese es so anbieten, und JA so ist das bei UNSEREM hotel. Wir hatten reisen probleme mit diversen 3rd party sites die anstatt der 25% die im SOR angegeben werden muessen um eine SOR zu gestalten die dann den gleichen Preis hat wie unser System hat. Demnach sass ich eines Tages fast 5 Stunden am system und mit 2 telefone am Ohr um diesen Kak zu beheben und musste so unsere SOR als Flatrate (sprich unsere Rack) verwenden. Demnach ist die SOR die Rack und flat rate.
Weil es anders ist in Dland, heisst es nicht dass es bei uns falsch ist.. sorry, aber das regt mich tierisch auf.
Ich denke ein klein bischen kenne ich mich mit dem US system im Hotelbuchungsbereich ein wenig besser aus. In Dland macht man andere sachen anders, als bei uns. musste ich selber lernen.
Die SOR (die Rate die wir den einkaeufern geben) wird direkt aus meinem PC hier gezogen und SO angeboten im Internet. Allerdings haben wir mit expedia und anderen einen speziellen Vertrag ueber unsere Corp. (Cendant) und wir deisen seiten die Commision direkt zahlen. Andere Anbieter, zb Hotels.com und Orbitz die als prepaid Reservierungen entgegennehmen, schlagen ihre Commision direkt auf unsere Flat rate (die SOR diei m system angegeben ist) drauf und der Kudne zahlt mehr, und JA das ist so. Weil ich das non commisionable gemacht habe.
Diese hotel ist ein Franchise HOtel, wir koennen usnere rates gestalten wie wir moechten und so ist das bei allen US hotels ausser privaten, wie zb LaQuinta.
Vertraege fuer SORs oder spezielle Tourraten haben wir nur mit FTI, Rocky Mountain adventures, Storm chaser Organisationen und Kirchlichen Gruppen. Wir sidn auch kein Bazar und unsere ADR ist wichtiger fuer uns speziell als einkaufspreise. Oder geht ihr in Dland auch so stark nach der ADR wie wir?
Cehck doch selber:
Orbitz: https://www.orbitz.com/Secure/ViewHotelGuestInformation?z=2009&r=4g&z=200b&r=4i&lastPage=interstitial
Expedia:
http://www.expedia.com/pub/agent.dll?qscr=dspv&&itid=&itdx=&itty=&from=f
(falls net klappt: DEN, search Super 8, eine person, ein Zimmer)
Der preisl. unterschied kommt daher dass Orbitz die SOR zieht und DARAUF seine Commision schlaegt, waerend Expedia ihre rates direkt aus meinem CRS zieht und die Kommision mit einer flat rate von 5$ an uns weiter abrechnet.
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Hank? Ist Hotelfachenglish :wink: Arbeite doch in einem Hotel und schiebe jedesmal nen Blindarm wenn ein Gast eincheckt der meint er haette ein prepaid. daher.
Soweit habe ich Dich schon verstanden - aber: wenn ich als Gast eine prepaid Buchung habe (z.B. "Expedia Spezialpreis"), dann habe ich vorausbezahlt und zahle im Hotel nichts mehr außer den incidentals (und selbst da könnte man sich streiten - Stichwort resort fee) - insofern sind Deine Ausführungen nach wie vor unverständlich.
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Hank, viele Leute meinen wenn sie in einer online reservierung ihre CC hinterlassen dass sie autom. prepaid haben, weil sie nicht lesen koennen das da steht: garantiert und nicht: prepaid :wink: das meinte ich damit.
Das ist so ein stand up joke bei uns im Hotel mit strichliste...
Bei einer prepaid sind natuerlich alle kosten schon bezahlt, ausser incidentals wie movies oder shuttle fee falls anfaellt.
Unser hotel zb gibt dem Gast autom. freies Parken bei eienr prepaid weil der gast minimum 20% mehr bezahlt hat als das wir verlangen, und so gemein kann ich nicht sein darauf nochmal eine Parking fee zu schlagen.
Unser hotel zb ist nur reservierung bei Expedia, eben weil wir eine Flat rate den 3rd party seiten geben und darauf keine % abziehen, sondern unsere Rack Rate als flat rate angegeben haben. Ich kann das nciht so toll erklaeren.
Auf jeden fall drauf achten ob da prepaid oder garantiert steht, eben weil unser hotel jetzt nicht bei Expedia vorausbezahlt werden kann.
zum obigen, ich meinte natuerlich nicht hotels.com (weil die mit expedia eine firma sind) sondern andere 3rd party seiten, wie yahoo travel, roadsideamerica.com etc.
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OK, jetzt habe ich es kapiert (daß das nicht von vornherein so verständlich war zeigt auch das Posting von atecki).
Den Unterschied zwischen "garantiert" und "prepaid" kenne ich. Expedia ist dafür ein schlechtes Beispiel, denn die meisten "guten" Preise ("Expedia Special Price") sind prepaid.
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Ich weiss. meine Erklaerungkuenste sind gewoehnungsbeduerftigt, vorallem weil mein Deutsch immer schlechter wird :roll:
Allerdings sind bei Expedia nicht alle hotels drin die wesentlich guenstiger sind wenn man sie selber bucht also direkt.
Falls wer ein hotel braucht am Denver Flughafen, bitte bei mir melden :wink:
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Ich weiss. meine Erklaerungkuenste sind gewoehnungsbeduerftigt,
Hi MoodyMare,
das wird vermutlich der Grund für die Skepsis von Hank und mir zu sein :wink: Dann darf man aber auch nicht gleich beleidigt sein bzw sich aufregen, wenn mal Nachfragen kommen (jedenfalls fasse ich Deine Antwort auf meine Posting mal so auf...)!
Da scheint das System der Hotelpreisgestaltung für Online-Portale in den USA gänzlich gegensätzlich zu sein als hier bei uns in Europa!
Die ADR spielt glaube ich eher in der Stadthotellerie eine Rolle, bei uns in der Ferienhotellerie nicht so dramatisch. Aber wichtig ist dieser Faktor natürlich auch bei uns...
Viele Grüße nach Denver, und wer weiß, vielleicht sieht man sich ja mal!
Axel
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Ich gestalte die Preise hier von unserem System aus, diese werden dann direkt ueber was wir Distribution nennen an alle systeme weitergeleitet und dann refreshed.
Wir haben ca 20 SRPs das sind die einzelenen Preise fuer bestimmte sachen, discounts, buchungen etc, allerdings muessen nur 4 Preise eingegeben werden. Darunter ist auch die SOR fuer prepaid buchungen und Internet raten. Diese gebe ich manuell ein, und dann werden die Zimmer allocated und ein % satz festgelegt oder eine Flatrate.
Die SOR musste ich als Flat rate festlegen, in dem fall unsere Rack rate. Online Buchungssysteme wie Orbitz zb zieht die SOR aus unserem System, und autmatisch stellt es fest dass es die FLatrate ist dh es ist non commisionable und schlaegt darauf ihren %satz.
Daher siehst du die verschiedenen Preise, und Preise bei Prepaid portalen sind teilweise 30$ mehr als die reservierungsbuchungen :wink: