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Unterwegs => Unterkünfte => Thema gestartet von: HOH am 21.05.2006, 13:53 Uhr

Titel: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: HOH am 21.05.2006, 13:53 Uhr
^^ Blöd formulierte Frage, ich weiss  :wink:

Genauer gesagt handelt es sich um das BW Yosemite Way Station , in dem wir am 5.Juni übernachten wollen. Da aber nun der Westeingang vom Yosemite immer noch gesperrt sein könnte zu der Zeit, müssten wir einen Umweg über den Südeingang machen. Da ich dann aber wohl erst abends am Best Western ankommen würde, interessiert mich mal, ab wann (wieviel Uhr) eine Vorabreservierung verfällt? Ich meine ich erinnern zu können, das ich mal was von 18h (an dem Tag, an dem man eigentlich einchecken soll) gelesen hab. Hat da irgendjemand genauere Infos zu oder kann das bestätigen  :?:
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: atecki am 21.05.2006, 14:40 Uhr
Hi HOH,

im Allgemeinen werden die Zimmer in den USA bis 18 gehalten, danach nur noch wenn Du "late arrival" angemeldet hast oder/und Deine Kreditkarten-Nummer angegeben hast (ich gehe mal davon aus Du sprichst von einer Direktbuchung und nicht über Reisebüro/Veranstalter).

Ich würde zur Sicherheit ein kurzes E-Mail an das Hotel schicken, daß Ihr voraussichtlich nach 18 Uhr ankommt, dann dürfte das kein Problem sein.

Genauere Infos dazu (bis wann die Reservierung gehalten wird) findest Du sicher auch auf der HP des Hotels bzw in Deiner Reservierungsbestätigung.

Viele Grüße

Axel
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: HOH am 21.05.2006, 14:46 Uhr
Zitat
(ich gehe mal davon aus Du sprichst von einer Direktbuchung und nicht über Reisebüro/Veranstalter).

Ich würde zur Sicherheit ein kurzes E-Mail an das Hotel schicken, daß Ihr voraussichtlich nach 18 Uhr ankommt, dann dürfte das kein Problem sein.

1. Nö, ist über FTI gebucht ... und nicht nur reserviert (hab ich in der Überschrift falsch beschrieben). Zimmer ist also bereits bezahlt  :D

2. Das Hotel selbst hat aber dummerweise kein eMail-Adresse - zumindest find ich keine :-( Und direkt an BW eine Mail schicken ist wahrscheinlich eh sinnlos ... oder  :?:

Oder ist es generell nur bei "Reservierung" nötig ?! Und bei Buchung braucht man sich keine Sorgen machen  :!:  :?:
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: Filou am 21.05.2006, 14:56 Uhr
Hi,

wenn Du über ein Reisebüro gebucht hast und das Zimmer bezahlt ist, verfällt es auch bei späterer Ankunft nicht. Trotzdem kannst Du, wenn Dir das lieber ist, die Info der späten Anreise über das Reisebüro  weiterleiten lassen.

Liebe Grüße
Annette
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: atecki am 21.05.2006, 15:46 Uhr
Zitat von: HOH

1. Nö, ist über FTI gebucht ... und nicht nur reserviert (hab ich in der Überschrift falsch beschrieben). Zimmer ist also bereits bezahlt  :D


Hi,

das ist natürlich eine wichtige Information - in dem Fall ist, wie bereits von Filou geschrieben, keine weitere Info an das Hotel notwendig, da das Zimmer vom Hotel auf jeden Fall gehalten werden muß.

Trotz allem würde ich viell. 1 oder 2 Tage vor der Ankunft dort kurz anrufen, um zu sagen daß Ihr nach 18 Uhr anreist, insbesondere wenn Ihr Sonderwünsche (z.B. Nichtraucherzimmer, spezielle Betten, etc) angegeben habt, denn sonst könnte es passieren, daß dies nicht mehr möglich ist...

Gruß

Axel
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: HOH am 21.05.2006, 17:06 Uhr
Das hört sich schonmal etwas besser an  :lol:

Also können wir uns theoretisch den ganzen Tag und Abend im Yosemite austoben und ruhig erst spät Abends irgendwann im Hotel in Mariposa eintrudeln.

Werde dann trotzdem mal noch sicherheitshalber dem Reisebeüro morgen Bescheid geben, man hat schon Kühe kotzen sehen  :D


Thx ...  :wink:
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: atecki am 21.05.2006, 19:41 Uhr
@HOH:

ich würde nicht über das RB das Hotel kontaktieren, sondern direkt per Fax oder per Telefon vor Ort. Bei RB's gehen - wie auch immer wieder mitmache - solche Infos häufig verloren...

Grüße

Axel
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: playmaker11 am 22.05.2006, 07:11 Uhr
18 Uhr !!!
Laß es Dir per Kreditkarte garantieren, dann kannst Du kommen wann Du willst. Einfach mal schnell anrufen, wenn Du es absehen kannst.
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: HOH am 22.05.2006, 08:02 Uhr
Bezahlt isses ja bereits (siehe oben)  :wink:
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: frank_gayer am 22.05.2006, 08:11 Uhr
Hallo,

dann ist das Zimmer auch für Dich reserviert, auch wenn Du nicht kommst. Mache Dir also keine Gedanken darüber.
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: HOH am 22.05.2006, 09:11 Uhr
Zitat von: frank_gayer
Hallo,

dann ist das Zimmer auch für Dich reserviert, auch wenn Du nicht kommst. Mache Dir also keine Gedanken darüber.

Danke .... sowas hatte ich eigentlich auch vermutet, sonst würden die ja theoretisch ein Zimmer doppelt vermieten wenn sie es nach 18h jemand anderem geben und ich dann irgendwann um 23h doch noch eintrudel  :)


Gruss aus dem verregneten Wuppertal ...
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: atecki am 22.05.2006, 11:17 Uhr
Zitat von: HOH
sonst würden die ja theoretisch ein Zimmer doppelt vermieten wenn sie es nach 18h jemand anderem geben und ich dann irgendwann um 23h doch noch eintrudel  :)


So etwas (doppelt vermieten) kommt immer wieder vor (ob beabsichtigt oder unbeabsichtigt).

Aus Erfahrung kann ich nur sagen, auch wenn das Zimmer durch KK oder RB-Buchung garantiert ist, ist es auf jeden Fall vorteilhaft, das Hotel über die ungefähre Ankunftszeit zu informieren, falls dies nach 18 Uhr geplant ist. Man vergibt sich ja auch nichts damit, oder?

So kann das Hotel z.B. auch planen, wenn viele Abreisen an dem Tag sind, kann das entsprechende Zimmer als letztes gereinigt werden damit die anderen Gäste früher in deren Zimmer können, oder das Hotel das entsprechende Zimmer für late-check out zur Verfügung stellen kann.

Es gibt ja z.B. auch Hotels, wo das Check-In nicht 24 h möglich ist, oder man hat evtl. Zusatzleistungen (z.B. Halbpension, was zwar in den USA selten ist) dazugebucht...

Grüße

Axel
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: zuehli am 22.05.2006, 19:33 Uhr
Hi,

ich habe das auch mal gehabt, daß wir erst kurz vor Mitternacht im Hotel angekommen sind. Da habe ich vor der Abreise mangels Email-Adresse einfach ein Fax geschickt...
(Die Fax-Nr. vom Hotel hast Du ja, oder => 001-209-966-6353)

Gruß Harald
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: HOH am 22.05.2006, 20:02 Uhr
Zitat
Die Fax-Nr. vom Hotel hast Du ja, oder

Ja, die hab ich .... allerdings mangels Fax bei mir zu Hause nicht wirklich hilfreich  :lol:

Ich werd von unterwegs aus anrufen ... ein Tag vorher sollte ja wohl okay sein würde ich mal meinen  :!:  :?:
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: atecki am 22.05.2006, 20:16 Uhr
Zitat von: HOH
Ich werd von unterwegs aus anrufen ... ein Tag vorher sollte ja wohl okay sein würde ich mal meinen  :!:  :?:


Ja, absolut. Ich empfehle immer: direkt mit der Reservierung oder 1 - 2 Tage vor Anreise... Dazwischen geht es vielleicht verloren  :roll:

Gruß

Axel
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: HOH am 22.05.2006, 20:28 Uhr
Okay, so werd ich es dann auch machen.

Vielleicht ist die 140 von Mariposa bis dahin aber auch wieder offen und das ganze hat sich erledigt. Wollen wir mal das Beste hoffen, ansonsten werden wir halt das Beste draus machen  :)


Thx so far ...  :abklatsch:
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: playmaker11 am 23.05.2006, 06:57 Uhr
Wir haben es mal, mangels TeleNr. über die 0800- Nummer gemacht. Ging auch !!
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: zuehli am 23.05.2006, 08:28 Uhr
Zitat
Ja, die hab ich .... allerdings mangels Fax bei mir zu Hause nicht wirklich hilfreich


Man kann doch vom PC aus faxen....
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: HOH am 23.05.2006, 10:46 Uhr
Zitat von: zuehli
Zitat
Ja, die hab ich .... allerdings mangels Fax bei mir zu Hause nicht wirklich hilfreich


Man kann doch vom PC aus faxen....

Ohne Fax-Modem? Wie soll das gehen?

Ist aber auch egal, ich ruf einfach an ... und fertig  :P  :)
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: frank_gayer am 23.05.2006, 12:47 Uhr
Zitat von: HOH
Ohne Fax-Modem? Wie soll das gehen?


Hallo,

z.B. über einen Email-Account bei web.de mit eigener Faxnummer
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: Scooby Doo am 02.05.2007, 15:23 Uhr
Bei der Suche nach einem eigentlich anderen Thema bin ich über die Suche auf diesen Thread aufmerksam geworden und habe direkt noch eine Frage:

im Allgemeinen werden die Zimmer in den USA bis 18 gehalten, danach nur noch wenn Du "late arrival" angemeldet hast oder/und Deine Kreditkarten-Nummer angegeben hast

'late arrival' bzw. eine Uhrzeit kann man auf den wenigstens Buchungsseiten auswählen, aber so gut wie jede Buchungsmaschine im Internet verlangt irgendwann die Angabe einer Kreditkartennummer (ok, gibt kleine Ausnahmen, aber die interessieren jetzt nicht). Sei es hotel.de, hotel.com, expedia oder wie sie alle heißen - alle verlangen die Angabe einer Kreditkarttennummer. Heißt das jetzt, die gebuchten Zimmer sind auch nach 18 Uhr garantiert?
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: Manwi72 am 02.05.2007, 15:48 Uhr

'late arrival' bzw. eine Uhrzeit kann man auf den wenigstens Buchungsseiten auswählen, aber so gut wie jede Buchungsmaschine im Internet verlangt irgendwann die Angabe einer Kreditkartennummer (ok, gibt kleine Ausnahmen, aber die interessieren jetzt nicht). Sei es hotel.de, hotel.com, expedia oder wie sie alle heißen - alle verlangen die Angabe einer Kreditkarttennummer. Heißt das jetzt, die gebuchten Zimmer sind auch nach 18 Uhr garantiert?

Also wir buchen unsere sämtlichen Unterkünfte im Vorfeld und deshalb hab ich mich ein bisschen mit dem Thema beschäftigt. Ich buche die Hotels auch meist über Internetanbieter wie Expedia oder Tui. Und dort sind bei Bezahlung mit Kreditkarte die Zimmer bis 24 Uhr am Anreisetag reserviert. Wenn man einen Hotelvoucher vorlegen kann, geht man natürlich noch sicherer, denn dann ist das Zimmer gebucht und bezahlt. Das Hotel darf also das Zimmer nicht einfach so weitergeben oder muss zumindest für Abhilfe sorgen. Andererseits berechnet das Hotel dann auch den vollen Preis über die Kreditkarte, wenn der Gast nicht bis 24 Uhr nicht anreist.
Bei uns ist da eigentlich noch nie was schief gegangen und wir sind auch oft erst kurz vor Mitternacht angekommen.
In den AGB's der Veranstalter steht das aber auch nochmal einzeln drin, im Notfall kann man den Veranstalter dann für evtl. Mehrkosten haftbar machen.
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: Daniel am 02.05.2007, 16:19 Uhr
Bei den meisten amerikanischen Hotelketten ist es so, dass mit der Angabe der Kreditkartennummer das Zimmer bis zum nächsten Tag um 7 Uhr garantiert ist, also eines freigehalten wird. Taucht die Person allerdings bis dahin nicht auf, wird die Kreditkarte mit der Rate für diese Nacht belastet.

Storniert werden muss allerdings meist bis 16 Uhr oder 18 Uhr, manchmal auch bis zu dieser Uhrzeit am Tag davor.
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: Scooby Doo am 02.05.2007, 16:42 Uhr
Es geht mir ja gar nicht ums Stornieren, sondern tatsächlich um unvorhersehbare Ankunftszeit.
In 2 Wochen starte ich mit der Amtrak zu einer Reise quer durch die USA und wer Amtrak kennt, der kennt deren Verspätungen, also kann ich einfach nicht vorhersehen, wann ich in den jeweiligen Hotels ankommen werde.

Zitat
Bei den meisten amerikanischen Hotelketten ist es so, dass mit der Angabe der Kreditkartennummer das Zimmer bis zum nächsten Tag um 7 Uhr garantiert ist, also eines freigehalten wird.

Ich habe ja nicht beim Hotel direkt, sondern über Dritte gebucht (hotel.de und co). Die Frage, etwas anders formuliert, lautet also: Wenn ich bei einer Buchungsmaschine eine Kreditkartennummer angeben muss, wird diese auch ans Hotel weitergegeben und damit automatisch das Zimmer für die ganze Nacht freigehalten?
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: Andreas am 02.05.2007, 17:01 Uhr
Hi Markus,

Ich habe ja nicht beim Hotel direkt, sondern über Dritte gebucht (hotel.de und co). Die Frage, etwas anders formuliert, lautet also: Wenn ich bei einer Buchungsmaschine eine Kreditkartennummer angeben muss, wird diese auch ans Hotel weitergegeben und damit automatisch das Zimmer für die ganze Nacht freigehalten?

Uns ist letztes Jahr auf Hawaii folgendes passiert:
Wir hatten unser Hotel auf Oahu bei Expedia gebucht und direkt komplett bezahlt. Da wir erst spät abends angekommen sind, haben wir vorab sogar noch eine Email ans Hotel geschickt.

Als wir angekommen sind, war das Zimmer in der gebuchten (bestätigten und bezhalten!) Kategorie nicht mehr verfügbar. Der Hotel Manager meinte, dass sie die Zimmer nicht freihalten können. Ich war recht sauer, da das Zimmer schließlich schon bezahlt war  :koch:

Wir konnten erst am nächsten Abend in ein anderes Zimmer umziehen, da sonst alles ausgebucht war...

Lange Rede, kurzer Sinn: 100%-ig kannst Du Dich wohl nicht darauf verlassen, dass das Zimmer freigehalten wird. :dagegen:

Viele Grüße
Andreas
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: Daniel am 02.05.2007, 18:01 Uhr
Ich buche nur selten über Expedia und Co. und bei den Buchungen direkt über die Hotelketten hat es bisher immer bestens geklappt, egal wie spät ich aufgetaucht bin.
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: torric am 03.05.2007, 06:35 Uhr
Hallo Markus,

Die Frage, etwas anders formuliert, lautet also: Wenn ich bei einer Buchungsmaschine eine Kreditkartennummer angeben muss, wird diese auch ans Hotel weitergegeben und damit automatisch das Zimmer für die ganze Nacht freigehalten?

Theoretisch ja. Da Hotels aber auch Gewinn maximierend arbeiten, werden trotz Angabe der Kreditkarte gebuchte Zimmer doppelt vergeben in der Hoffnung, dass einige Leute nicht auftauchen. Ist mir leider bei später Anreise selbst mit Pre-Paid-Voucher schon passiert. Deswegen schreibe ich jetzt bei jeder Buchung bei Bemerkungen "Late Arrival" rein, selbst wenn ich weiß, dass ich vor 18 Uhr da bin, man weiß ja nie. Seitdem hatte ich keine Probleme mehr.
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: playmaker11 am 03.05.2007, 07:08 Uhr
Denk dran, daß es über einen Veranstalter reserviert ist wenn Du anrufst. Irgendwelche Buchungsnummern gehen - erfahrungsgemäß - nicht, allenfalls der Name..... :wink:
Titel: Re: Wann verfällt eine Reservierung in einem Best Western?
Beitrag von: sunnygirl am 05.05.2007, 20:03 Uhr
Hallo,

auf die Gefahr, dass ich etwas wiederhole: am einfachsten über die BW Homepage des Hotels eine Info über late arrival schicken.

Das Hotelzimmer ist bezahlt und sollte wirklich auch frei gehalten werden, aber wenn man auf Nummer sicher gehen will, eben einen kurze Info über die Homepage schicken und alles sollte ok sein.

Viele Grüße
Elke