Wie am besten Hotel kontaktieren - Fehlende Englischkenntnisse

[pacino]

Hallo,

ich hoffe mal, das ich mein Anliegen hier richtig platziert habe 

Nächsten Dienstag geht es zum ersten mal in die USA. Von Hamburg aus mit Continental nach New York/EWR. Nach ein paar Tagen im Big Apple geht es wiederrum mit Continental vom East Side Heliport über EWR nach Las Vegas und am 25.02 geht es dann von Las Vegas über Newark wieder zurück nach Hamburg.

Die Hotels hab ich letztes Jahr im Juni gebucht, wo der Dollar recht gut stand und so Übernachte ich jetzt z.B. in New York im Casablanca und in Las Vegas im Bellagio. Nun hab ich aber ein Problem. Damals war ich noch Single und dementsprechend hab ich immer nur Doppelzimmer mit King-Betten gebucht, was ja auch Sinn macht. Nun hab ich jemanden Kennengelernt, die auch gerne mitkommen möchte, nur sind wir noch nicht so dicke, das wir uns gleich ein Bett teilen möchten. Vorlaut wie ich bin, habe ich mich erstmal weit herausgelehnt und gesagt das es gar kein Problem sei, Zimmer mit 2 Double Beds zu bekommen. Also haben wir uns als erstes den Flug gewidmet, was aber kein Problem war, da sie das selbe Routing wie ich für 758.-€ (gut, ich hab damals zwar nur 593,73€ bezahlt, aber psst) bekommen hat.

Jetzt überlege ich seit zwei Tagen, wie man am besten das Hotel kontaktiert um halt den Wunsch nach 2 Betten erfüllt zu bekommen. Klar, E-Mail schreiben oder anrufen mehr geht nicht, aber irgendwie reichen meine Englischkenntnisse (dafür gibt es ja Marco Polo-Reiseführer)  da nicht für aus und ich bin total unsicher, zudem traue ich den Onlineübersetzern nicht. Fängt schon beim Betreff und der Anrede an.....

"Hello Bellagio-Team,

I would like to ask whether it is possible to confirm my reservation for the 02.20.09 till 02.25.09 from a room with a king bed in a room with 2 Double Bed?

My confirmation number is: xxxxxx

Yours sincerely,

pacino"

Könnte man es so schreiben oder muss man es anders Formulieren? 

Wäre echt super nett wenn mir jemand helfen könnte!

Grüße Daniel

[Tinerfeño]

Ich würde folgendes schreiben:

"Confirmation Number:....  check-in: February 20th, 2009 - check-out: February 25th, 2009

Hello, is it possible to get a room with two queen beds instead of the reserved king bed room? I'll be arriving with another person, I am not coming alone. Please confirm my reservation change. Thanks ...."

Gerade bei US-Hotels ist mir aufgefallen, dass es sich einfach nicht unbedingt immer lohnt, zu förmlich (von wegen "sincerely" oder "dear Sir or Madam...") zu schreiben. Meine genannte Formulierung sollte völlig ausreichend sein.

[magnum]

Wenn man das US-Datumsformat in Kurzform schreiben möchte, dann bitte nicht in der Form 03.17.09, sondern 03/17/09, sonst könnte es zu Missverständnissen kommen.

Allzu förmlich muß man tatsächlich nicht sein.

Allerdings würde ich eher schreiben:

I will arrive with person i don't know yet well, so i need a room with two single beds instead. Is it possible to get a different room?


I am not coming alone hört sich irgendwie merkwürdig an...

[Tinerfeño]

I am not coming alone hört sich irgendwie merkwürdig an...

Klar, aber das Merkwürdige relativiert sich durch den vorangestellten Halbsatz.

[TheWurst]

Wenn man das US-Datumsformat in Kurzform schreiben möchte, dann bitte nicht in der Form 03.17.09, sondern 03/17/09, sonst könnte es zu Missverständnissen kommen.

In den USA hat das Jahr aber auch nur 12 Monate, das heisst in diesem Fall dürfte das Risiko eines Missverständnisses kalkulierbar sein...  

[Wilder Löwe]

I will arrive with person i don't know yet well, so i need a room with two single beds instead. Is it possible to get a different room?

Ich finde nicht, dass man einem Hotel im Detail erklären muss, warum man irgendeine Bettkonfiguration möchte oder auch nicht. Das geht die gar nix an. Ob oder ob nicht ich mit jemanden ein Bett teilen möchte, ist meine Privatsache.


Ich würde in etwa so schreiben:

Ref. reservation XYZ

Good morning! The above reservation was made for a king room, however we would prefer a room with two queen beds. Is it possible to change the reservation accordingly? Please confirm.

Thank you very much for your understanding.

Kind regards,
ABC DEF


Normalerweise klärt man so etwas aber beim Einchecken. Da Ihr nicht gerade in der Hauptsaison unterwegs seid, könnt Ihr das m.E. einfach drauf ankommen lassen, vorallem wenn die Verhältnisse so sind, dass die Beziehung nicht sofort einen Knacks bekommt, wenn das ausnahmsweise mal schief geht. Aber eigentlich stehen eher immer mehr queen rooms als king rooms zur Verfügung.

[pacino]

Normalerweise klärt man so etwas aber beim Einchecken. Da Ihr nicht gerade in der Hauptsaison unterwegs seid, könnt Ihr das m.E. einfach drauf ankommen lassen, vorallem wenn die Verhältnisse so sind, dass die Beziehung nicht sofort einen Knacks bekommt, wenn das ausnahmsweise mal schief geht.

hmm, beim Bellagio oder dem Marriott in LA würde ich es auch beim Einchecken machen, da es große Hotels sind hab ich weniger bedenken das es nicht klappt. Aber das Casablance Hotel in New York hat nur 48 Zimmer und Suiten, davon sind lediglich 4 Zimmer mit 2 Betten ausgestattet. Ich denke das es hier nicht schaden kann, im Vorfeld darum zu bitten und wenn man schon das eine Hotel anschreibt, kann man auch gleich die anderen mit anschreiben  

Wenn es dann immer noch nicht klappt, kann ich wenigstens sagen, das ich es versucht hab.

Aber eigentlich stehen eher immer mehr queen rooms als king rooms zur Verfügung.

naja, ich war mit meinen besten Freund letztes Jahr zum Oktoberfest im Marriott München. Gebucht hatten wir das Hotel über Dertour und zwar ein Zimmer mit 2 Doppelbetten (hatten das extra telefonisch mit Dertour geklärt). Stand so auch auf den Voucher drauf und trotzdem haben wir "nur" ein Zimmer mit King-Bett bekommen, weil nix anderes mehr frei war.

[magnum]

Wenn man das US-Datumsformat in Kurzform schreiben möchte, dann bitte nicht in der Form 03.17.09, sondern 03/17/09, sonst könnte es zu Missverständnissen kommen.

In den USA hat das Jahr aber auch nur 12 Monate, das heisst in diesem Fall dürfte das Risiko eines Missverständnisses kalkulierbar sein...  

Da natürlich nicht.

Aber am 03.12.09 kann es schon zu Verwirrungen kommen

[ilnyc]

Wenn Ihr klar wisst, dass Ihr ein Zimmer mit ZWEI Betten braucht/wollt, würde ich es vorher sicher stellen. Eine Garantie darauf gibts zwar nie, die Chance ist jedoch höher, wenn man es vorher anmeldet. Mache ich auch bei Hotels mit großer Bettenkapazität so. Die Formulierung von Wilder Löwe ist dafür bestens geeignet. Go ahead!

[atecki]

Hi,

ich würde auch den Vorschlag von Wilder Löwe nehmen, ist die beste Formulierung. Das warum geht tatsächlich niemanden etwas an... Allerdings würde ich das queen in Klammern setzen, 2 King wäre ja auch OK

Das Datum für wie Feb oder Mar oder Jun abkürzen, ist immer ab klarsten, egal wie das Datumsformat in einem Land ist...

Grüßé

Axel

[Inspired]

Wenn Ihr klar wisst, dass Ihr ein Zimmer mit ZWEI Betten braucht/wollt, würde ich es vorher sicher stellen. Eine Garantie darauf gibts zwar nie, die Chance ist jedoch höher, wenn man es vorher anmeldet. Mache ich auch bei Hotels mit großer Bettenkapazität so. Die Formulierung von Wilder Löwe ist dafür bestens geeignet. Go ahead!

Na, wer weiß, vielleicht lernen die beien sich im Laufe der Reise ja doch so gut kennen, dass es egal ist, wie viele Betten in dem Zimmer stehen

[magnum]

Wenn Ihr klar wisst, dass Ihr ein Zimmer mit ZWEI Betten braucht/wollt, würde ich es vorher sicher stellen. Eine Garantie darauf gibts zwar nie, die Chance ist jedoch höher, wenn man es vorher anmeldet. Mache ich auch bei Hotels mit großer Bettenkapazität so. Die Formulierung von Wilder Löwe ist dafür bestens geeignet. Go ahead!

Na, wer weiß, vielleicht lernen die beien sich im Laufe der Reise ja doch so gut kennen, dass es egal ist, wie viele Betten in dem Zimmer stehen

Dann lassen sich die zwei Einzelbetten immer noch zusammenschieben

[pacino]

ich hab es jetzt wie folgt geschrieben:

Ref. reservation XYZ

Good morning! The above reservation was made for one Person in a king room, however we would prefer a room with two double beds, since we are arriving in twos. Is it possible to change the reservation accordingly? Please confirm.

Thank you very much for your understanding.

Kind regards,
pacino

 
Antwort vom Casablanca New York und dem Marriott LA kamen nach ca. 1 bzw. 3 Stunden, beide Hotels haben meine Anfrage bestätigt.

Nur das Bellagio hat noch nicht geantwortet....

Ich hoffe übrigens auch, dass wir zur Halbzeit der Reise die Betten zusammenschieben 
 
 

[magnum]

Ich hoffe übrigens auch, dass wir zur Halbzeit der Reise die Betten zusammenschieben 
 
 

Na, auf den Reisebericht dürfen wir dann aber gespannt sein.

[Kauschthaus]

Ich hoffe übrigens auch, dass wir zur Halbzeit der Reise die Betten zusammenschieben 
 
 

Na, auf den Reisebericht dürfen wir dann aber gespannt sein.

Achtung, Zensor is watching you! 

Grüße, Petra
(die auch auf den Bericht gespannt ist)