Zertifizierung von Hotels

[BigDADDY]

Wie kommen die Hotels zu ihren Sternen?
D.h. wer vergibt sie bzw. wacht über deren Richtigkeit. Ist das eine Organisation, das Hotel selbst oder ein Amt?
Wie sieht es mit weniger offiziellen Auszeichnungen aus wie z.B. einem "silver" oder "gold" award (z.B. Holiday Inn), der wie eine offizielle Auszeichnung daherkommt.

[Antje]

Hallo,

das ist landesintern geregelt.

Deutschland hat das DEHOGA System: Deutscher Hotel- und Gaststättenverband

http://www.hotelsterne.de/

Hier ist die Klassifizierung nicht verpflichtend!

Frankreich hat ein offizielles System, Italien ebenfalls, soweit ich weiß, Portugal und Spanien auch.

In Frankreich berechnen sie aber teilweise Abgaben nach Sternen, so daß Hotels lieber 2 Sterne haben und weniger zahlen, statt sich auf 3 hochstufen zu lassen. Obwohl sie alle Kriterien erfüllen würden...

England hat wieder ein freiwilliges System

Die Mindestanforderungen pro Stern sind relativ gering und beziehen sich meist auf Zimmergröße, Öffnung von Rezeption und Restaurant, Fernseher, wieviele Zimmer eigenes Bad haben müssen usw.

Extras wie Pool und Wellness usw. werden nicht für die Sterne benötigt.

Hotelketten haben intern Anforderungsprofile, die meist über die offizielle Klassifiierung deutlich hinausgehen.

Ach ja, in Indien kann man Sterne auch kaufen.....

Antje

[BigDADDY]

Danke.
Und unser No.1 Reiseland?
Auch freiwillig?

[atecki]

Hi BD,

mit dem Reiseland No 1 meinst Du doch sicher Österreich, oder?  ;D ;D ;D ;D ;D ;D

Hier in Ö wird die Kategorisierung durch die Wirtschaftskammer vorgenommen. Kommissionen besuchen die Betriebe in regelmässigen Abständen und überprüfen ob alle Kriterien eingehalten werden. Für die 5* Hotels gibt es eine eigene Kommission, die alle Betriebe in Ö überprüft damit ein einheitliches Niveau gewährleistet wird.

Hier kann man sicher über die Sterne Anforderungen informieren:

www.hotelsterne.at

In den USA gibt es m.W. keine Kategorisierung in dieser Art wie in Ö oder D, dort vergibt aber der AAA aber Symbole, die vermutlich ähnlich unseren Sternen eingestuft werden. Ähnlich verhält es sich in Großbritannien.

[Davidc]

In den USA gibt es doch vor allem die Diamanten oder die Sterne von Mobil.

Die Diamanten verteilt der Automobilclub AAA. Die Sterne verteilt der "Mobil Travel Guide", das ist so ähnlich wie der Varte Führer hier.

Was mir schon aufgefallen ist: Oft hat ein Hotel zwar drei Diamanten von AAA, aber nur zwei Sterne von Mobil. Ist Mobil geiziger?

Die internen Rewards wie Gold, Silber usw. verteilt jede Kette nach ihrem eigenen Schema. Da werden z. B. Customer Feedbacks ausgewertet und Beschwerden usw.

[atecki]

Stimmt, beim AAA waren es die Diamanten.

Ob Mobil geiziger ist weiß ich nicht, aber die haben vermutlich einfach andere Anforderungsprofile für deren Einstufungen.

Aber vergleich mal den Gault Millau Restaurantführer mti dem Michelin Führer - das sind auch Unterschiede in den einzelnen Bewertungen des gleichen Restaurants drinnen.

Und selbst bei den Sternen gibt es in jeden Land Hotels, die eigentlich eher in die Kategorie unter oder über der tatsächlich eingestuften Kategorie sein sollten, die aber aus irgendeinem - oft nur eine Kleinigkeit - Grund eben nicht eine Kategorie höher eingestuft worden sind (oder weil sie es einfach nicht wollen...).

[BigDADDY]

Richtig, es waren Diamanten, danke für die Erinnerung.
Ich fragte ich eigentlich, wie man sich darauf verlassen kann?
Und inwiefern lehnen sich die Bewertungen in deutschen Katalogen diesen Einstufungen an?
Gerade bei Hotels in LV hat mich das gewundert, wie relativ dort die Bezeichnungen zu sein scheinen, gern heißt es dort, "HOtel der Luxusklasse", "HOtel der gehobenen Luxusklasse", "obere Luxusklasse"...
Alles sehr interpretierbar....

[Missionierer]

Hallo!

Ich wollte fragen wie es mit dem Sternesystem bei Hotels in Amerika ausschaut? Was inkludiert z.b. ein 3 Sterne Hotel? Leider habe ich noch nichts darüber gefunden. Wie schaut es in der Praxis aus? Sind 3 Sterne auch gleich 3 Sterne? Ich habe gelesen, dass man in manchen Gegenden(New York <=> Las Vegas) für ein Hotel der gleichen Klasse, verschiedene Ausstattung bekommt?

Für uns wäre nur wichtig das das Bad (WC+Dusche) im Zimmer ist.

Danke im vorraus?

[frank_gayer]

Hallo,

aus meiner Erfahrung heraus, sind die Sternebewertungen nicht immer zutreffend, d.h. ob ich 2 oder 3 Sterne habe, muss nicht immer ein UNterschied am Zimmer sein. Vielmehr kommt es in den USA auf die Motelketten an. Ich denke, dass Super 8 und Motel 6 alle 2 oder 2,5 Sterne haben, die Qualität aber doch unterschiedlich ist.

Ist für mich auch kein Kriterium für eine Buchung ausser ich buche ein "High Class Hotel".

[BigDADDY]

Für uns wäre nur wichtig das das Bad (WC+Dusche) im Zimmer ist.

Also, das haben eigentlich alle Motels/Hotels außer es ist ausdrücklich von einem "shared bath" die Rede (manchmal in NY oder anderen Großstädten wie SF).

[Missionierer]

Danke einmal für die Antworten.

Ich habe nur die Angst, das wenn ich z.B. über Priceline ein Hotel ersteigere, kein WC im Zimmer hat.

@BigDADDY
Genau die 2 Städte wollen wir besuchen.

[magnum]

Wir waren beim letzten Trip in drei verschiedenen Hotels, alles mit der Kategorie ***

Aber die Unterschiede waren schon immens. Während das in SFO Stadt maximal ein Stern verdient hat, ist das draussen beim Airport vergleichsweise vier Sterne wert gewesen.