usa-reise.de Forum
Nordamerika => USA-Reiseziele => USA kreuz & quer => Thema gestartet von: mickie am 13.01.2008, 18:58 Uhr
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hallo,
ich wollte online über alcatrazcruises.com Tickets für Februar nach Alcatraz buchen.
Leider kommt immer nach Eingabe der Personenzahl und des Datums: "your shopping cart is emty". :x :x
Was mache ich falsch oder gibt es noch eine andere Internetseite zum Buchen?
Über eure Tipps würd ich mich freuen! :lol: :lol:
Viele Grüße
mickie
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Eine andere Seite gibt m.W. nicht.
Ich hab es grad mal getestet und kam problemlos bis zur Eingabe der persönlichen Daten.
Ich vermute daher ein Problem mit Deinem Browser. Ich vermute, daß hier mit Cookies gearbeitet wird.
Welchen Browser verwendest Du? Vor allem der Internet Explorer in neuesten Versionen ist teils sehr restriktiv in der Behandlung von Cookies.
Also entweder die Seite www.alcatrazcruises.com in die vertrauenswürdigen Seiten mit aufnehmen oder mal einen anderen Browser ala Firefox probieren.
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hallo Danilo,
danke für deine schnelle Antwort. :groove: :groove:
Ich hab den Fehler gefunden-bin statt auf "Check out" auf "clear cart" gegangen-da konnte die Buchung nicht funktionieren!
Schönen Abend noch!
mickie
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Hallo an alle, die dieses Tolle Forum echt lesenswert machen.
Ich habe auch mal ne Frage zu der Onlinebuchung bei Alcatraz Cruises. Ich habe gestern über deren Internetseite 6 Tickets gebucht, nur leider habe ich bis heute keinerlei E-Mail-Benachrichtigung oder ähnliches von denen bekommen. Kann mir einer sagen, wie lange das bei normalerweise bei denen dauert bis man ne Mail bekommt oder ob meine Buchung nicht funktioniert hat?
Grüße aus Berlin
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Hallo Berliner,
ich habe sofort meine Tickets ausdrucken können und auch eine Bestätigunsmail erhalten-Your order was successfully processed. We appreciate your online booking! Note: All boarding is located at Pier 33. Gates close 5 minutes prior to departure usw. Order No alles ist vermerkt.
Irgendwas scheint bei dir schiefgegangen zu sein. Wo genau der "Wurm" drin steckt kann ich dir von hieraus nicht sagen.
Liebe grüße
Merengue
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Danke merengue,
hab ich mir fast gedacht, dass man gleich ne Mail von denen bekommt. Ich bin/war nur etwas verwundert, da bei mir keine Fehlermeldung o.ä. angezeigt wurde. Ich werd morgen mal ne mail an die schicken und nachfragen ob die mir weiterhelfen können.
Ich habe trotzdem nochmal ne Frage an dich. Wie lang hat es bei dir gedauert, als du alle Daten eingegeben hattest und auf "Process Order" geklickt hast? Bei mir kam dann gleich nach nen paar Sekunden wieder die Startseite von Alcatraz Cruises, ohne nen Hinweis oder so. Unter dem Button steht nämlich "Press button only once and wait. Processing can take up to 3 minutes." Und ich hab nur einmal geklickt. :D
Ansonsten muss ich halt nochmal online buchen.
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Puh, da fragst du mich aber schwierige Sachen....ich habe soviel im Internet gebucht....
...ich meine das das eingeben einige Minuten gebraucht hat, dann habe ich den Button "only once" gedrückt ;-) Nach 30 Sec. habe ich dann aber so was wie eine Bestätigung gesehen ( Thank you....bla.bla) und erstmal ausgedruckt. Erst danach habe ich die email gelesen.
Aber Achtung: Ich bin nur zu 90% sicher....bei sovielen Buchungen....ich wusste ja nicht dass ich mir das so exakt merken muss...
Der Hinweis dass das 3 Minuten liegen kann wird nur gegeben um zu verhindern das die Kunden mehrfach drücken, dann hätte man nämlich sicher mehrfach gekauft. Hat ja nicht jeder eine schnelle Leitung ;-) und manch einer einen "nervösen" Drück-Finger - 3 Minuten können echt lang sein.
viel Erfolg
Merengue
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Danke für deine Informationen. Dann ist bei mir wohl wirklich was schief gegangen. Bin wie gesagt, sofort wieder auf der Startseite von Alcatrazcruises gelandet nachdem ich den Button geklickt habe. Werd in den nächsten Tagen mal schauen, ob die was von meiner Kreditkarte abgebucht haben und wenn nicht, dann buche ich halt nochmal online.
Grüße
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Hi Berliner,
wenn du weder eine E-mail erhalten hast noch auf der Seite selbst die Gelegenheit hattest, deine Buchung zu sehen, dann wird auch ein Warten auf die Abbuchung wenig nützen.
Denn vor Ort brauchst du mindestens einen Ausdruck deiner Buchung, um deine Tickets zu bekommen. Die Tickets selbst sind unter einer pdf-file zugänglich und können ebenfalls ausgedruckt werden.
Wenn du keins von beiden hast, wird dir vor Ort vermutlich auch der Hinweis auf die Kreditkartenabbuchung nichts bringen.
Versuche doch mal per e-mail unter info@alcatrazcruises.com nachzufragen, ob die unter deinem Namen und deinen Daten überhaupt eine Buchung haben. Falls ja, werden sie dir sicher nochmals eine E-mail zuschicken können. Ansonsten musst du halt nochmal buchen. Je nachdem wie nah euer Urlaub bevorsteht und was ihr buchen wollt könnte es passieren, dass die entsprechende Tour zwischenzeitlich ausgebucht ist, wenn du zu lange wartest.
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Danke Flicka,
ich hatte letzte Woche schon mal ne Mail an Alcatraz Cruises geschickt. Gestern kam die Antwort:
"Thank you for contacting Alcatraz Cruises, the official source for your Alcatraz Tickets! It seems your reservation did not fully process, so you can try purchasing the tickets again or call Alcatraz Reservations at 415-981-7625 between the hours of 8am to 7pm Pacific Time to purchase your tickets.
Please let me know if you have any other questions or concerns. Thank you for your interest in Alcatraz Cruises, and we look forward to welcoming you aboard soon!"
Also werd ich mein Glück diese Woche nochmal versuchen und die Tickets nochmal online bestellen. Hoffe das es diesmal klappt.
Danke an euch alle, für die super Auskünfte und Tips.
Grüße aus Berlin
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Hallo,
ich habe jetzt für den 8. September die Alcatraz Tour gebucht. Sicherheitshalber wollte ich nachfragen, ob es Probleme geben könnte mit den Tickets, da ich nur einen Namen angeben konnte und dort nat. meiner drauf steht. Meine Freundin hat nat. einen anderen Namen :)
Sollte doch auch so klappen oder?
Danke und Gruß
Volker
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Kein Problem, habe auch 3 Tickets mit meinem Namen ausgedruckt und alle wurden eingelassen.
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Der Name ist denen sowas von egal. Der Barcode ist wichtig, denn der wird gescannt. Wenn das Ticket i.O. geht genau derjenige an Bord, der es in der Hand hält.
Meine Freundin hat auch einen anderen Name - ist aber auch anstandslos hin und zurück gekommen.
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Ich fliege jetzt bald nach SF und bin am Überlegen, ob ich mir das Ticket für die Night-Tour schon bestellen soll...
Allerdings bin ich 3 Wochen in SF und würde eigentlich lieber spontan entscheiden. Im Juli 2007 war die Night-Tour allerdings für die nächsten 2 Wochen komplett ausverkauft.
Was meint Ihr? Würdet Ihr bestellen? September/Oktober sind ja nicht unbedingt Saison, da müßte ich doch eigentlich locker Tickets kriegen, besonders wenn ich 3 Wochen Zeit habe. Und ich brauch ja nur 1 Ticket :D
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Na klar,bestell doch!Dann bist du zumindest auf der Sicheren Seite!
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Na klar,bestell doch!Dann bist du zumindest auf der Sicheren Seite!
Ich denk mir halt nur, wenn ich bestelle, und dann ist ausgerechnet an diesem Tag das Wetter schlecht und für die nächsten Tage sind noch massig Tickets zu haben, trete ich mir in den Hintern :D
Bei Euch geht es auch bald los! Wie schön...
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Bei Euch geht es auch bald los! Wie schön...
Ja,endlich!
Naja,beim Wetter in SF kann man aber fast nie sagen wie es am nächsten Tag wird.Dort ist oft ein Tag Sonne am anderen Tag Regen.
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Ja,endlich!
Naja,beim Wetter in SF kann man aber fast nie sagen wie es am nächsten Tag wird.Dort ist oft ein Tag Sonne am anderen Tag Regen.
Regen in SF? :D Hab ich noch nie gehabt...nur den (manchmal nervigen) Nebel.
Ich werde jetzt mal die nächsten Tage gucken, ob bei der Onlinebuchung ein paar weitere Termine für den Zeitraum verschwinden...wenn ja, dann werde ich jetzt schon buchen. Sicher ist sicher.
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Guten Morgen,
nachdem wir immer wieder überlegt haben ob wir die Alcatraz Night Tour buchen sollen, wollte ich heute morgen die Tickets jetzt bei https://www.alcatrazcruises.com buchen.
Und jetzt waren die Tickets für alle unsere Tage weg. :koch: :koch: :bang:
Jetzt gleich gegoogelt und diesen Anbieter gefunden https://www.alcatraztrips.com/index2.asp .
Ist zwar ein bisschen Teurer aber hauptsache Tickets erhalten.
Kennt wer von Euch diesen Anbieter, bekomme ich auch die Audiotour auf Deutsch, oder habt Ihr einen besseren Tipp.
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Kennt wer von Euch diesen Anbieter, bekomme ich auch die Audiotour auf Deutsch, oder habt Ihr einen besseren Tipp.
Sieht eigentlich vernünftig aus und The award-winning audio tour of the prison Cell House includes actual interviews of former guards and inmates (available in six languages - English, French, German, Italian, Japanese and Spanish)
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Kennt wer von Euch diesen Anbieter, bekomme ich auch die Audiotour auf Deutsch, oder habt Ihr einen besseren Tipp.
Ich kenne zwar den Anbieter nicht, aber es gibt nur einen Tourveranstalter nämlich alcatrazcruises. Das heißt Du bekommst die Tour von alcatraztrips zu einem etwas höheren Preis verkauft, es wird aber genau die selbe sein, als wenn Du direkt bei alcatrazcruises gebucht hättest.
Claus
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Hallo Markus,
da hat mein Tip doch etwas genützt, dass Du gleich nach Tickets geschaut hast. Gibt es mittlerweile nur noch einen Anbieter ? Sicherlich gibt es aber Vermittler, die noch Tickets haben und diese eben schon vorab als Kontigent bestellen. Das passt schon. Viel Spass bei der gruseligen Tour
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Danke nochmals für Euer Feedback. Denke dann das es so passt.
Ja, Danke Frank das hat auf jedenfall was genützt.
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Die audiotour wird im cellhouse ausgegeben und jeder wird gefragt in welcher Sprache
er/sie möchte, ist also ganz unabhängig vom touranbieter bzw. -verkäufer.
Viel Spaß
Gaby
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Hallo Gaby,
danke nochmals, dann ist ja alle perfekt und nochmals gut gegangen.
Liebe Grüße
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So habe mich ja noch sehr gefreut, dass wir noch Tickets für die Night Tour bekommen haben.
Und jetzt kam doch eine ABSAGE. Ich könnte .... :koch: :bang: :koch: :bang:
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Regarding you order number: 97648
We are sorry to inform you that we could not reserve space for you for the Alcatraz Evening Tour on Monday, May 25, 2009. There was no space available for the time your requested. We continually update the inventory on our site, but on occasions tours sell out before we can update our inventory. We apologize for any inconvenience and hope you will consider booking with us again.
Your credit card was not been charged for your reservation request.
If we can be of any help, please call or email us.
Best regards
Customer Service
Brighter Images
18 Daisy Lane
Orinda, CA 94563
(800)700-3151
(925) 253-1900
Ref: order 97648
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Hat doch noch wer eine Idee, wie ich noch an Tickets kommen könnte ?
Wir könnten am 24. oder 25.Mai
Lieben Dank.
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Hallo Markus,
vielleicht hast Du Glück und es wird ein weiteres Boot eingesetzt. Ich weiß leider nicht, ob die so flexibel sind und das machen. Ich würde jedenfalls jeden Tag auf die Seite des Anbieters schauen. Ich denke, dass die Vermittler auf das gleiche Kontingent zugreifen und keine Tickets vorab kaufen.
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Hi,
Du kannst an jenem Tag dort hingehen und versuchen welche vor Ort zu ergattern.
Bei uns standen letztes Jahr noch 2-3 Leute vor dem Pier und wollte Ihre Tickets loswerden.....
Ansonsten bleibt Dir nur der Rat von Frank. :zuck: :zuck:
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Hallo nochmals,
hat jemand mal solche Tickets bei e**y gesehen ? Könnte ja sein, dass der ein oder andere welche hat aber dann selbst nicht kann.
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Also die, die ich gestern Abend gekauft hab, könnte ich gar nicht so einfach über e**y verkaufen. Die sind auf meinen Namen ausgestellt und sind laut Aufdruck ausdrücklich nicht übertragbar.
http://marcundsilvia.blogspot.com/2009/05/4-wochen-noch.html (http://marcundsilvia.blogspot.com/2009/05/4-wochen-noch.html)
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Gut, aber die die vor Ort gekauften tragen ja keinen Namen nur die online erworbenen
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mmh, dann sieht es wohl derzeit nur so aus, dass ich Tickets mit Glück noch vor Ort bekommen kann.
Was mir noch heute morgen eingefallen ist, haben denn die Hotels auch ein gewisses Kontigent an Karten dafür ?
Wir übernachten im Argonaut im Fisherman´s Wharf.
Was meint Ihr, ist soetwas möglich ?
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Glaube ich nicht, denn scheinbar werden die Tickets zentral verwaltet.Aber fragen kostet nichts
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Also die, die ich gestern Abend gekauft hab, könnte ich gar nicht so einfach über e**y verkaufen. Die sind auf meinen Namen ausgestellt und sind laut Aufdruck ausdrücklich nicht übertragbar.
der namen intressiert dort bei der kontrolle keinen... ich glaub es haben auch alle den gleichen bar-code, so dass man eigentlich eine online kaufen könnte u. dann einfach beliebig oft kopiern kann für seine verwandten. vor ort werden sie dann mit schwarzn filzstift entwertet ;)
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der namen intressiert dort bei der kontrolle keinen... ich glaub es haben auch alle den gleichen bar-code, so dass man eigentlich eine online kaufen könnte u. dann einfach beliebig oft kopiern kann für seine verwandten. vor ort werden sie dann mit schwarzn filzstift entwertet ;)
Das ist einfach nur falsch. Die Barcodes waren bei mir verschieden und es wurde auch gescanned.
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der namen intressiert dort bei der kontrolle keinen... ich glaub es haben auch alle den gleichen bar-code, so dass man eigentlich eine online kaufen könnte u. dann einfach beliebig oft kopiern kann für seine verwandten. vor ort werden sie dann mit schwarzn filzstift entwertet ;)
Das ist einfach nur falsch. Die Barcodes waren bei mir verschieden und es wurde auch gescanned.
sorry, dann vertausch ich das jetzt mit sixflags.
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Bei uns wurden im März stichprobbenartig auch die IDs kontrolliert...
Gruß
Aaronp
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So habe jetzt mal beim Hotel angefragt. Mal schauen ob wir da noch eine Chance haben.
Ansonsten könnte ich nur nochmals auf gut Glück direkt vor Ort Tickets bekommen.
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Hallo funny1a (wir haben übrigens auch wieder das Argonaut gebucht und werden dort Anfang Juli sein :lol: :P :P :P).
Probiers beim Concierge. Der ist jederzeit hilfsbereit. Wir hatten nach einem Ed Hardy- Laden gefragt und er kannte nicht mal die Marke, aber er hat es rausgefunden und dort sogar nochmal angerufen....
Wenn die Möglichkeit besteht, dann bekommt der das sicherlich hin :wink:
Gruß
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Hallo Playmaker11,
danke wir werden es mit den Tickets auf jedenfall probieren.
Wir sind wirklich auf das Argonaut-Hotel gespannt.
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Wir hätten das zwar schon im Januar zu Threaderöffnung machen sollen, aber besser spät als gar nicht:
Thema nach "USA kreuz & quer" verschoben.
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Tja, leider auch über das Hotel kein Glück mit den Karten :heulend:
Schade, aber wir werden die Tage in SFO auch so rumbringen.
Dann muss ich halt nochmals nach SFO. :lachen35:
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Hello,
Unfortunately, there are no night tickets available for those dates.
You can view what tours are available at www.alcatrazcruises.com
If you are unable to purchase tickets yourself, please provide us with your credit card number, billing address and we will be happy to buy the tickets and hold them here for you.
If there are any other tours I could suggest, please let me know. We have many great tours including city bus tours, boat cruises and Segways.
We look forward to seeing you next week.
Best,
Scott Shiff
Chief Concierge
Argonaut Hotel
495 Jefferson St.
SF, CA 94109
415.345.5520
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Tja, leider auch über das Hotel kein Glück mit den Karten :heulend:
Schade, aber wir werden die Tage in SFO auch so rumbringen.
Dann muss ich halt nochmals nach SFO. :lachen35:
Na, ja: Alcatraz ist schon ein sehenswertes Highlight, würde ich nicht unbedingt verschieben!
Oft werden Originalkarten von findigen Händlern (mit kleinem Aufpreis) in Fisherman's Wharf im Straßenverkauf angeboten...
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Wie gesagt, probiers vor Ort. Nicht alle dort sind scalper....
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Ja, danke nochmals für das Feedback.
Werden wir vor Ort tun.
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Bräuchte auch dringendst Hilfe von Euch bei der Buchung für den 23.8. und die Night Tour!
Ich würde gerne 3 Karten über meine Kreditkarte kaufen (für meinen Kumpel und Freundin). Scheint ja soweit keine Probleme zu geben!
ABER:
1. was gebe ich bei der Bestellung bei Staat und Adresse ein? Sind ja required fields.
2. was ist diese genannte PICTURE ID?
Was muss ich jetzt machen, um trotzdem erfolgreich buchen zu können ;-)
thx, René
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:wink: Ich hab die Night Tour für den 24.8. gebucht.
Ist aber schon etwas her und an die Eingaben kann ich mich nicht mehr so genau erinnern. Auf meinem Ausdruck steht auch nur die Adressinformation, ich hab ganz normal meine Adresse eingegeben mit Ort und Postleitzahl, bei Staat sind meistens alle 50 US Bundesstaaten aufgelistet, aber es gibt (ganz unten?) meistens einen Punkt "others".
Picture ID heisst nix anderes wie Ausweis mit Bild mitbringen, also am besten Reisepass.
Viel Spass!
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Done ;-)
Danke für die schnelle Antwort :-)
Gruß René
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Hi,
Du kannst die dt. Adresse eingeben und den Staat weglassen oder aber die Hoteladresse in SF.
Picture ID ist nichts anderes als ein Lichtbildausweis.
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Mal eine etwas andere frage... :oops: :oops:
gibt es auf den Booten oder auf der Insel auch "restrooms"
Tja jeder hat halt andere Probleme *g* :lol:
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gibt es auf den Booten oder auf der Insel auch "restrooms"
Ja gibt es! Auf dem Boot etwas problematisch, Auf der Insel etwas ab von dem Hauptgebaeude, also rechtzeitig auf den Weg machen.
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Danke schön für die Info ..
was heißt Problematisch auf den Booten? Dreckig oder Wackelig *g*
Grüße
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was heißt Problematisch auf den Booten? Dreckig oder Wackelig *g*
Na ja ist halt kein "restroom" sondern ein "head"
wackelig - kommt drauf an ob das Wasser bei der Ueberfahrt ruhig ist oder nicht.
dreckig - kommt drauf an wann das letzte Mal sauber gemacht wurde ;-) meistens sauber.
Damit will ich nur sagen, dass diese Faehren keine Kreuzfahrschiffe sind. Zur Not geht alles ;-)
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Ich wollte nun auch Tickets online buchen.
Ich gehe mal davon aus, dass die Bootsfahrt in dem Preis inklusive ist.
https://www.alcatrazcruises.com/website/price-schedule-chart.aspx
Oder täusche ich mich da ?
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ja klar ist inklusive.