Am besten zieht: "Wir haben aber gar nichts gemacht..."
Das zieht bei unserer Kundschaft schon lange nicht mehr.
Momentan geht noch: "Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung des Problems"
Für non-IT-Fachleute: Das bedeutet, daß wir noch keine Ahnung haben, was eigentlich los ist und daß wir auch keine Ahnung haben, ob und wann es wieder geht.
Wir stellen allerdings fest, daß unsere User hier sehr leidensfähig sind, was Ausfälle betrifft. Einzige Ausnahmen sind das Mailsystem und der Internet-Zugang. Da kommen dann so Antworten wie "Da kann ich ja gleich nach Hause gehen...."