Cruise America-Early Bird ab Las Vegas

[Gast]

Hallo,

wir haben dieses Jahr zum ersten Mal ein Womo bei Cruise America gebucht, ab Las Vegas mit Early Bird. Jetzt habe ich von meinem Reisebüro einen Link zur Online-Registrierung bekommen und dachte, dass damit schon mal die Formalitäten wie z.B. die Abholung vom Hotel zur Vermietstation geregelt sind und der Mietvertrag entsprechend vorbereitet wird - wie wir das von Moturis bei unserer letzten Reise gewohnt waren. Doch leider läuft bei Cruise America anscheinend einiges anders. So kann ich bei der Online-Registrierung gar nicht das Hotel angeben, von dem ich abgeholt werden soll. Es gibt nur die Information, dass man am Tag der Anmietung um 8.30 Uhr bei der Vermietstation anrufen soll, um einen Shuttle-Pick-Up zu vereinbaren.
Nun meine Fragen:
1)Eigentlich sollte es ja mit Early-Bird möglich sein, das Fahrzeug ab 9.00 Uhr abzuholen. Aber, wenn dann erstmal alle Leute von ihren Hotels abgeholt werden, klappt das doch sicherlich nie, dass man um 9.00 Uhr bei der Vermietstation ist. Was habt ihr für Erfahrungen gemacht?
2)Auf der Homepage von Cruise America habe ich von Summer Hours gelesen, also Öffnungszeiten von 8.00 a.m.bis 5.00 p.m. Ist es dann möglich das Fahrzeug schon ab 8.00 Uhr abzuholen oder beginnen die mit der Übergabe grundsätzlich erst um 9 Uhr?
Eigentlich wollte ich mich ja bei Cruise America direkt erkundigen, aber von der Vermietstation in Vegas finde ich keine Email-Adresse und anrufen wollte ich dort nicht unbedingt von Deutschland aus. Auch hier wäre ich froh, wenn jemand ein paar Infos hätte.

LG Heidi

[Gast]

Hallo,

bevor ich hier für Verwirrung sorge, muss ich Euch unbedingt eine weitere Info geben. Wie mir mein Reisebüro so eben mitgteilt hat, hat Cruise America EDV-Probleme und die Online-Registrierung funktioniert gerade nicht bzw. endet bereits auf der ersten Seite. Hier kann man nur pick-up location, pick-up date, reservation no. and main driver (name,street,city,postal code,country,mobile telephone und email) angeben. Dann ist Ende und man wird nicht mehr auf die weiteren Seiten geleitet.
Deshalb meine Frage vorhin, wie die dann überhaupt den Shuttle-Service und  ... organisieren wollen, wenn sie gar keine Informationen haben.

LG Heidi
 

[JürgenH]

Dieses Jahr ist noch lange. So lange werden die keine EDV Probleme haben.

Wie wär´s einfach damit, ca. 5 Tage vor Abholung bei CA anzurufen? Hilft eher und besser, wenn man mit dem Anbieter direkt in Kontakt tritt, anstatt hier im Forum nach irgendwelchen Erfahrungen zu fragen.
Ein Telefonat in die USA kostet auch nicht die Welt. Und wenn mich was soooo brennend interesiert, dann sind mir 2 Euro für das Gespräch mit CA Vegas auch egal.

[borni]

Erfrage doch über das Kontaktformular auf der Hauptseite die Mailadresse !

http://www.cruiseamerica.com/contact/emailrequest.aspx?form_type=GEN