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Unterwegs => On the road: Transport & Verkehr => Wohnmobil-Urlaub / Camping => Thema gestartet von: grmpf am 27.06.2006, 11:07 Uhr
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Hi zusammen,
Seit einigen Tagen versuche ich, meine Reservierung für eine Nacht (20./21.7.) zu stornieren. Aber ich habe (zwischen 19:00h und 23:30h CEST) offenichtlich keine Chance telefonisch durchzukommen!
Meine Fragen:
1) Wenn jemand zufällig meine Reservierung (RV 27ft) braucht soll er sich per PN bei mir melden
2) Ist es tatsächlich so, dass ich immer 13,65$ "Cancellation Fee" zahlen muss (dann würde ich mir den Cancel-Aufwand schenken und die 6,35$ Differenz in den Wind schieben)
3) Kennt jemand eine Fax- oder Telefonnummer bei der man durch kommt? Oder eine Email-Adresse?
Danke!
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2) Ist es tatsächlich so, dass ich immer 13,65$ "Cancellation Fee" zahlen muss (dann würde ich mir den Cancel-Aufwand schenken und die 6,35$ Differenz in den Wind schieben)
3) Kennt jemand eine Fax- oder Telefonnummer bei der man durch kommt? Oder eine Email-Adresse?
Hi,
in der E-mail, die ich nach meiner Reservierung des Yosemite-Campgrounds bekommen habe, stand, dass die 13,65 $ pro Stornierung berechnet werden, also nicht pro Nacht. Bei einer Nacht ist damit die Stornierung fast so teuer wie der (Zelt)platz.
Weiter stand in meiner E-mail, dass Stornierungen nur telefonisch möglich sind, da E-Mails, die als Antwort auf die Bestätigung gesendet werden, nicht bearbeitet werden.
Gruss
Kate
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Hallo,
das kann ich nur bestätigen:
Cancellation Policy
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Any change to this reservation will result in a cancellation.
Cancellations made up to the close of business the day prior to your scheduled
arrival date will result in a $13.65 cancellation fee.
To cancel, please call the customer service department at 1-800-388-2733 between the hours of 10 AM and 10 PM ET.
If you must cancel ON or AFTER your scheduled arrival date,
you must contact the park directly.
You will be charged the $13.65 cancellation fee as well as one night's camping fee.
Sprich: Bis einen Tag vor Ankunft kostet es 13,65$, bei Storno am Tag der Ankunft oder danach kostet es 13,65$ plus die Kosten für eine Übernachtung. :?
Wenn ich die Ersparnis von 6,35$ sehe plus die Kosten für ein Telefonat in die USA, würde ich auf die Stornierung verzichten.
Gruß
Chrissy