Big Island: Hilo Hawaiian Hotel

[Angie]

Wir werden uns dieses Jahr noch mehr im Volcanoes NP aufhalten, als in anderen Urlauben, daher die 23 Nächte in Hilo.

Bei insgesamt 8 Wochen muss man wirklich sehen, wo man sparen kann. Unsere Anforderungen an eine Unterkunft sind eigentlich nur, dass sie sauber sein muss, Aircondition und Kühlschrank sind ein Muss. Letzteres vor allen Dingen deswegen, weil wir uns oftmals selbst verpflegen werden.
Bei 22x Buffet Breakfast im Hilo Hawaiian, wofür wir 2009 $25,- für 2 Pers. zahlten, würden wir dieses Jahr $ 550,- zahlen - das geht irgendwie zu weit.

LG, Angie

[Iceland]

Wann war denn das ungefähr, Katja?

Das war 2005.
Ich weiß nicht, ob FTI inzwischen immer eine genaue Unterscheidung zwischen Raucher- und Nichtraucherzimmern macht. Beim Hotel direkt kann ich mir aber mein Zimmer immer ganz genau aussuchen (Raucher, Nichtraucher, 1 oder 2 Betten, mit Kühlschrank oder ohne, usw.). Und meist kann man noch am selben Tag bis 18 Uhr stornieren, oder wenigstens bis zu 24 Stunden vorher.

Gruß
Katja

Und wer garantiert dir, dass dein Hotel deine Wünsche beachtet? Wenn du genau liest wirst du feststellen, dass man deinen Wunsch nur vormerkt, aber nicht garantiert. Es kann dir also auch bei Buchung direkt beim Hotel passieren, dass du kein Nichtraucherzimmer bekommst.

Abgesehen davon finde ich ein schlechtes Erlebnis eine etwas zweifelhafte Grundlage für eine Bewertung.

Womit du natürlich vollkommen recht hast sind die teilweise deutlich besseren Stornierungsbedingungen und tendenziell wird auch eher jemand der direkt bucht upgegradet als jemand über Katalog.

[Katja]

Hi Iceland,
stimmt, ich habe gerade noch mal nachgesehen. Über die Hilo Hawaiian Webseite ist der Non-smoking Room nur ein Special Request, hat aber funktioniert. Es gibt aber auch sehr viele andere Hotels bei denen man über die Webseite garantiert ein Nichtraucherzimmer bucht.
Und ich sage ja nicht, dass ich nie wieder über FTI buche. Aber wenn ich die Wahl habe, buche ich lieber ein garantiertes Nichtraucherzimmer (gibt's je nach Hotel vielleicht auch bei FTI), aber aus dem Erlebnis damals habe ich halt gelernt, speziell darauf zu achten.
Und wie gesagt, allein die besseren Stornobedingungen sind bei mehr oder weniger Preisgleichheit für uns ausschlaggebend.
Gruß
Katja

[Angie]

Update 15. Januar 2010:

Aloha

Gestern erfuhr ich im Rahmen der Buchung unserer diesjährigen Hawai'i-Reise, dass - wenn man das Hilo Hawaiian Hotel über FTI bucht - kein Superior Zimmer buchen muss, nur um an einen Kühlschrank zu kommen.

Auf Wunsch und je nach Verfügbarkeit wird, wie schon weiter oben erwähnt, in die Standard Rooms ein Kühlschrank gestellt und für diesen ist nichts zu bezahlen!!

Mir ist der Name jener Lady von FTI bekannt, die dies gesagt hat und von meinem Reisebüro habe ich es schriftlich


LG, Angie

UPDATE 27. Juli 2010:

In den Standard Rooms gibt es definitiv keinen Kühlschrank! Sämtliche Infos der Lady von FTI waren falsch!!!!
Kühlschrank gibt es nur in den Ocean View Rooms.


LG, Angie

[Katja]

Hi Angie,
das ist jetzt schon die dritte schriftliche Falschaussage von Reisebüros, von der ich in letzter Zeit gehört habe!
Also alles immer schön hinterfragen, was die einem erzählen...
Finde ich aber gut, dass du die Sache hier noch mal aufklärst!
Lieben Gruß
Katja

[Angie]

Hallo zusammen,


und noch eine Änderung im Hilo Hawaiian Hotel, die dem neuen Management zu verdanken ist:

Die allseits gut bekannten Buffet-Gutscheine (1 Gutschein über $ 5,- pro Zimmer und Tag) gibt es nicht mehr.
Anstatt dessen bekommt man beim Checkin einen ein Mal gültigen "Gutschein" über einen 20 %igen Rabatt, der entweder für das Frühstücks- oder Dinnerbuffet gilt - nicht für beides und wie gesagt, nur ein einziges Mal.

Parken hingegen ist nach wie vor kostenlos (bis das neue Management drauf kommt, dass auch hier noch etwas zu holen ist).


LG, Angie

[GoWest als Gast]

Liebe Angie

in deinen News hast du geschrieben, dass ihr ein kostenloses Upgrade auf ein Ocean-View Zimmer gekriegt habt.

Wie schätzt du die Lage ein: Ist das Hotel nicht gut ausgelastet (trotz Hauptferiensaison der Amis) oder wart ihr den Leuten an der Reception einfach sympathisch und habt Glück gehabt?

lg GoWest

[Angie]

Liebe GoWest,


schon am ersten Tag wunderten wir uns über die halbleere Tiefgarage und das hat sich seither nicht geändert. Keine Ahnung, was los ist, aber so eine Leere haben wir in diesem Hotel noch nie erlebt.

Weshalb wir zu dem kostenlosen Upgrade gekommen sind, kann ich nur erraten, ganz sicher weiß ich es nicht, aber:
Beim Einchecken wurden wir von jener Lady sofort erkannt, die wir schon seit Jahren kennen. Wir kamen ins eher private Gespräch und in diesem Rahmen erzählte Michi, dass wir nun bereits zum 9.ten Mal in diesem Hotel wohnen.
Auf diese Worte entschuldigte sie sich und verschwand für kurze Zeit. Als sie wieder kam, strahlte sie über das ganze Gesicht und sagte, sie hätte eine Überraschung für uns - und das war das kostenlose Upgrade, dann waren wir am Strahlen

Ich würde euch raten, es einfach zu versuchen, fragen kostet ja üblicherweise nichts und mehr als ein "no" könnt ihr nicht ernten.


LG, Angie

[Yoshi24]

Ich finde das Hotel übrigens auch vollkommen ok. Alleine die Bäume rechtfertigen eine Buchung .

[GoWest]

Unterkunftsbeurteilung Hilo Hawaiian Hotel, Hilo, Big Island August 2010

Auch wir haben 4 Nächte im Hilo Hawaiian Hotel verbracht und waren vollends zufrieden. Für Hilo Verhältnisse hatten wir (vor allem am ersten Tag) vortreffliches Wetter.

Dieses Hotel hat vor allem eines zu bieten: die gute Lage! Absolut leicht zu finden am sehr schönen Banyan Drive. Um in Hilo Town Essen oder Shoppen zu gehen, ist es vielleicht etwas weit weg, wir haben jeweils das Auto genommen.

Von aussen ist es einfach ein Hotelklotz, nichts Schönes.



Wir hatten uns für 10$ pro Nacht vor Ort ein Upgrade auf ein Ocean View Zimmer gegönnt und das lohnt sich bei gutem Wetter absolut.



Man sieht vom kleinen Balkon toll auf die Hilo Bay:



Auf Coconut Island:



Und mit etwas Glück die Observatorien des Mauna Kea:



Wir konnten ohne Probleme frühzeitig einchecken und erhielten ein Zimmer im 7. Stock. Die Einrichtung des Zimmers ist etwas alt, aber wer verbringt schon viel Zeit im Zimmer .
Ein Kühlschrank war vorhanden. Sonst wars nix Besonderes, ein Zimmer halt...

Einmal haben wir das Frühstück im Hilo Hawaiian Hotel eingenommen, da es bei der Ankunft ein Rabatt-Coupon gibt. Wir fanden es jetzt nicht so toll, vor allem die warmen Speisen waren nicht mehr sonderlich warm. Dann doch lieber Ken's House of Pancakes gleich um die Ecke.

Für zum Mitnehmen gibts aber an der Bar recht gute Sandwiches zu kaufen. Wir haben 2x mit denen den kleinen Hunger überwunden.

In der Lobby gibts Internet, aber Achtung: Nicht eben günstig, der Spass!
Toll fanden wir, dass es hier eine Laundry hat. Auch wenn die Waschmaschinen schon etwas sehr alt aussahen !

Im Wasser vor dem Hotel tummelten sich Schildkröten.



Etwas Spezielleres noch hier: Im Garten des Hotels fand eine schöne hawaiianische Hochzeit statt.



Und als Abschluss noch ein Bild am ersten Morgen geschossen: Der Mauna Kea im Morgenlicht, ein Traum!



lg GoWest

[Angie]

Liebe GoWest,

Einmal haben wir das Frühstück im Hilo Hawaiian Hotel eingenommen, da es bei der Ankunft ein Rabatt-Coupon gibt. Wir fanden es jetzt nicht so toll, vor allem die warmen Speisen waren nicht mehr sonderlich warm. Dann doch lieber Ken's House of Pancakes gleich um die Ecke.

auch wir haben dieses Jahr erstmals (!) das Frühstück nur ein einziges Mal im Hotel eingenommen.

Letztes Jahr war es - obwohl das Hotel zu unserer Reisezeit schon verkauft war - noch in Ordnung, aber als wir diesmal das Restaurant betraten, fielen wir fast in Ohnmacht!
Diese fast schon hochmoderne Einrichtung, die erhöhten Sitzplätze (zwecks besserer Sicht zum Mauna Kea) in der Mitte wurden entfernt, nun ist alles eben, das gefällt uns überhaupt nicht.

Die Warmhaltebehälter haben keine Glasdeckel, man sieht nicht, was drinnen ist, angeschrieben ist auch nichts. Demnach muss man sämtliche Behälter öffnen, um sich einen Überblick zu verschaffen.
Dazu kommt, dass die Deckel nicht wirklich geöffnet bleiben, wenn man sie nach oben richtet. Für das Abstellen des eigenen Tellers ist fast zu wenig Platz, daher muss man ihn in der Hand halten. Die zweite Hand braucht man zum Deckel halten und mit welcher Hand nimmt man jetzt die bereit gestellten Zangen, um sich zu bedienen?

Zunächst waren die Speisen ganz gut warm, aber nicht mehr, als wir uns ein zweites Mal bedienen wollten. Die inzwischen leer gewordenen Behälter wurden trotz der frühen Uhrzeit nicht mehr nachgefüllt und passend kam gerade der Koch aus der Küche, um offenbar nach dem Rechten zu sehen. Michi fragte ihn, was los sei, warum nicht mehr nachgefüllt werde und als Antwort bekam er "when it's gone, it's gone"!
Die Portugease Sausages waren im selben Behälter wie der Ahorn Sirup...
Das Süßspeisenbuffet verdient diesen Namen fast nicht mehr, die Auswahl ist äußerst gering.

Insgesamt - verglichen mit den letzten 14 Jahren, wo wir immer in diesem Hotel wohnten und auch gefrühstückt haben - hat das Restaurant sehr nachgelassen, allerdings kann ich das nur für das Frühstück beurteilen, nicht für das Dinner.

Wir sprachen mit den Angestellten, die wir teilweise schon Jahre kennen. Kein einziger ist mit der derzeitigen Situation zufrieden, jeder wünscht sich die "gute, alte Zeit" herbei.

Durch Zufall lernten wir Bruddah Sid kennen, einen Hawaiianer. Er wollte eigentlich das Hotel kaufen, aber die anderen boten ein wenig mehr Geld. Schade, denn so wie Bruddah Sid aussieht, hätte er für gutes und reichliches Essen gesorgt

Sieht man aber vom Restaurant ab, gibt es in Hilo nach wie vor kein besseres Hotel und wir werden es auch nächstes Jahr wieder wählen - und im Zimmer selbst versorgen, so wie dieses Jahr auch.

Übrigens: Von der Hochzeit habe ich auch Fotos gemacht, wir standen also ungefähr zur gleichen Zeit am Balkon


LG, Angie

[GoWest]

Übrigens: Von der Hochzeit habe ich auch Fotos gemacht, wir standen also ungefähr zur gleichen Zeit am Balkon Very Happy

Das ist ja witzig! Ich glaube, das war am Lava-Trek-Tag.
Sonst waren wir nämlich nie den Tag durch im Hotel-Zimmer. Nach der Lava-Tour haben wir uns aber im Zimmer etwas hingelegt. Als wir erwachten, entdeckten wir unten im Garten diese Hochzeit. Danach ging's für uns dann nochmals zum Schnorcheln in den Kapoho Tide Pools!

GoWest

[Angie]

Das ist ja witzig! Ich glaube, das war am Lava-Trek-Tag.

Dem Datum meiner Fotos nach war es 1 Tag nach der Lavatour. Diese war am 14., die Hochzeit am 15.
Die Fotos habe ich um 8.32 am geschossen, da waren wir von der Lavatour noch gar nicht im Hotelzimmer zurück

Was sagen denn die Eigenschaften deiner Fotos von der Hochzeit?
Ich habe bei meinen Fotos jetzt andere Tage kontrolliert, aber das Datum stimmt jeweils


LG, Angie

[americanhero]

schoene Bilder vom Hilo Hawaiian, auch bei uns ist es immer die erste Wahl vor Ort.
Wir hatten ja jetzt jeweils ein Ocean View Zimmer und einmal im Mai kurzfristig das normale Zimmer, was wir aber nicht mehr nehmen wuerden.
Der Kuehlschrank fehlte uns doch schon ganz arg.
Der BLick auf den Mauna Kea ist vom Zimmerbalkon aus echt ein Traum. Ich war jeden Morgen ganz fasziniert und habe mir das Spektakel angesehen. 

Ja, das Restaurant, das ist so eine Sache. Wir hatten jetzt auch beide Male dort mal gefruehstueckt. Sowohl vor und auch nach dem Umbau.
Vorher war es definitv viel schoener und gemuetlicher, jetzt fehlt irgendwie ein gewisser Flair, alles wirkt sehr kalt.
Das Essenw ar eigentlich imemr okay, auch sehr warm. Evtl. liegt das daran, das wir sehr frueh am Morgen dort waren und noch nicht eine Million Japaner die Deckel auf und zu gemacht haben 
Allerdings ist Kens Pancake House ein absolutes Highlight. Sowohl zum Fruehstueck als auch zum Abendessen.
Man, was sind die da fix. Wir haben beim ersten mal nicht schlecht geschaut 

[GoWest]

Think Kratzen Dem Datum meiner Fotos nach war es 1 Tag nach der Lavatour. Diese war am 14., die Hochzeit am 15.
Die Fotos habe ich um 8.32 am geschossen, da waren wir von der Lavatour noch gar nicht im Hotelzimmer zurück Think

Was sagen denn die Eigenschaften deiner Fotos von der Hochzeit?
Ich habe bei meinen Fotos jetzt andere Tage kontrolliert, aber das Datum stimmt jeweils Kratzen

  Uuups, Angie, du hast natürlich recht. Das war erst am nächsten Tag, am Morgen bevor wir losgefahren sind. Wir waren etwas spät dran. Hab da was durcheinandergebracht.

lg GoWest