Vorsicht bei der Abgabe von Mietwagen (Schäden an der Windschutzscheibe)

[playmaker11]

Wir haben mal ein Auto von Dollar gehabt, da waren Schäden am Unterboden, Reifen und am Glas ausdrücklich ausgenommen und der Man am Counter hat das auch ausdrücklich erwähnt und im Vertrag eingekreist...
Abgesehen davon hatten wir es auch mal bei CruiseAmerica bei einem WoMo, das sind die Fälle an die ich mich jetzt erinnere....

[freddykr]

In den USA sind Schäden an Glas, Dach und Unterboden häufig ausgenommen.

Das halte ich aber für ein Gerücht. Hast du da irgend eine Quelle?

Das stimmt so tatsächlich, zumindest was die Vermieter National und Alamo angeht und bei Buchung über einen Vermittler/Veranstalter (bei Direktbuchung weiss ich nicht).
Bucht man aber über billiger-mietwagen.de sind dann Glas und Reifen wieder über den Vermittler abgesichert.

Meines Wissens hat doch Alamo nur einen Standard-Mietvertrag und da gibt es keinerlei Ausnahmen.

[Arca]

Die zusätzliche Versicherung für Glass, Reifen und Unterboden besteht auch nicht mit Alamo als Partner. z.B. Dertours hat eine gesonderte Versicherung mit einem Versicherer in Luxenburg.
Das bedeutet das man über einen Vermittler Ansprüche stellen muss im Schadensfall, Reisebüro oder ,ADAC oder Dertours.

[Canyoncrawler]

In den USA sind Schäden an Glas, Dach und Unterboden häufig ausgenommen.

Das halte ich aber für ein Gerücht. Hast du da irgend eine Quelle?

Das stimmt so tatsächlich, zumindest was die Vermieter National und Alamo angeht und bei Buchung über einen Vermittler/Veranstalter (bei Direktbuchung weiss ich nicht).
Bucht man aber über billiger-mietwagen.de sind dann Glas und Reifen wieder über den Vermittler abgesichert.

Meines Wissens hat doch Alamo nur einen Standard-Mietvertrag und da gibt es keinerlei Ausnahmen.

Ja, das stimmt, es ist ein Standard-Mietvertrag.
Schäden an Glas und Reifen müssen zunächst mal beim Vermieter bezahlt werden und werden dann bei billiger-mietwagen.de eingereicht und erstattet.
Wir selbst mussten diese zusätzliche Serviceleistung glücklicherweise noch nicht in Anspruch nehmen, ich weiss aber durch verschiedene Forenbeiträge, dass andere Reisende schon mal Reifenreparaturen vom Vermittler ersetzt bekamen nachdem sie die Rechnung dort einreichten. Das soll im übrigen ganz unkompliziert und schnell gewesen sein.

[freddykr]

Ja, das stimmt, es ist ein Standard-Mietvertrag.

Also zumindest im Standard-Alamo-Mietvertrag ist kein Aschluss von irgendetwas drin.

[Canyoncrawler]

Ja, das stimmt, es ist ein Standard-Mietvertrag.

Also zumindest im Standard-Alamo-Mietvertrag ist kein Aschluss von irgendetwas drin.

Hm, hat sich dass denn wieder geändert?
Bis etwa 2007 (??) waren Glas + Reifen mitversichert, mit Einführung des Roadside Assistance Service (so heisst das glaube ich) 2008 (??) war es plötzlich nicht mehr versichert.
Und im Alamo Vertrag wird doch soviel ich weiss auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen und dort wird es dann wohl ausgeschlossen sein.  
Hm, jetzt habt ihr mich aber verunsichert ob Glas und Reifen versichert sind oder nicht.  
Warum bieten dann einige Vermittlungsportale den Schutz an wenn er sowieso bestehen sollte?

[freddykr]

Ja, das stimmt, es ist ein Standard-Mietvertrag.

Also zumindest im Standard-Alamo-Mietvertrag ist kein Aschluss von irgendetwas drin.

Hm, hat sich dass denn wieder geändert?
Bis etwa 2007 (??) waren Glas + Reifen mitversichert, mit Einführung des Roadside Assistance Service (so heisst das glaube ich) 2008 (??) war es plötzlich nicht mehr versichert.
Und im Alamo Vertrag wird doch soviel ich weiss auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen und dort wird es dann wohl ausgeschlossen sein.  
Hm, jetzt habt ihr mich aber verunsichert ob Glas und Reifen versichert sind oder nicht.  
Warum bieten dann einige Vermittlungsportale den Schutz an wenn er sowieso bestehen sollte?

In diesem netten Faltheftchen, was man immer zum Vertrag mitbekommt, wo die ganzen Bedingungen stehen (z.B. kein Fahren auf "unpaved roads") steht nirgends, dass irgendetwas ausgeschlossen wäre.

Das gilt natürlich nur für Alamo. Bei anderen Anbietern kann dies anders aussehen.

"Roadside Assistance" hat damit überhaupt nichts zu tun. Dieses Programm liefert nur:
- KEY REPLACEMENT - Lost keys? No worries, we will send replacement keys or a locksmith.
- FLAT TIRE - If the vehicle's spare tire is inflated and serviceable, it will be installed to replace a flat tire. If no inflated spare is available, the vehicle will be towed in accordance with the towing provision.
- TOWING - If the vehicle is rendered inoperable (unrelated to an accident) towing charges will be covered at no additional charge.
- JUMP START - A battery boost will be provided in an attempt to start the vehicle.
- LOCKOUT SERVICE - If the keys are locked inside the vehicle, service will be sent to gain entrance.
- FUEL DELIVERY* - A limited supply of gasoline will be delivered to the vehicle to enable you to reach the nearest open service station.

[ilnyc]

Uns hat Alamo 2008 in Denver mitgeteilt, dass man vor einigen Monaten generelle Änderungen durchgeführt habe und Steinschlag aus der allgemeinen CDW-Versicherung raus und nur über Roadside Plus zusätzlich abzudecken ist. Ob das ein Verkäufertrick war, weiß ich nicht. Ich denke, für uns muss erst einmal der Veranstalter als Vertragspartner relevant sein. Ich habe mal an FTI gemailt. Bei denen hatte/habe ich meine letzten Buchungen und auch die nächste platziert. Wenn ich eine Info erhalten, poste ich sie hier.

[Canyoncrawler]

Ja, das stimmt, es ist ein Standard-Mietvertrag.

Also zumindest im Standard-Alamo-Mietvertrag ist kein Aschluss von irgendetwas drin.

Hm, hat sich dass denn wieder geändert?
Bis etwa 2007 (??) waren Glas + Reifen mitversichert, mit Einführung des Roadside Assistance Service (so heisst das glaube ich) 2008 (??) war es plötzlich nicht mehr versichert.
Und im Alamo Vertrag wird doch soviel ich weiss auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen und dort wird es dann wohl ausgeschlossen sein.  
Hm, jetzt habt ihr mich aber verunsichert ob Glas und Reifen versichert sind oder nicht.  
Warum bieten dann einige Vermittlungsportale den Schutz an wenn er sowieso bestehen sollte?

In diesem netten Faltheftchen, was man immer zum Vertrag mitbekommt, wo die ganzen Bedingungen stehen (z.B. kein Fahren auf "unpaved roads") steht nirgends, dass irgendetwas ausgeschlossen wäre.

Das gilt natürlich nur für Alamo. Bei anderen Anbietern kann dies anders aussehen.

Dann liege ich wohl falsch. 
Ich habe keine Ahnung mehr woher ich die Info habe, dass Reifen und Glas nicht mehr versichert sind. 
Der Vermieter hat uns das jedenfalls nicht erzählt um uns Zusatzleistungen aufzubrummen. 

[usa2008]

Wir hatten voriges Jahr im März bei einem über fti gemieteten Wagen
kurz vor Palm Springs einen Steinschlagschaden an der Windschutzscheibe.
Wir sind zu Alamo in Palm Springs, haben dem "Wagenabnehmer" das Löchle
gezeigt, sind dann mit seinem Bericht zum Schalter. Wir konnten uns einen
neuen Wagen aussuchen, der Vertrag wurde geändert und das war´s.
Nichts mit bezahlen und fti erstattet und ich hatte weder roadside plus noch
extra Glas+Reifen.

Gaby