Sonnenklar TV

[ChrisM]

@hatchcanyon

Muss dir (leider) recht geben. Wer sich nur etwas auskennt, wird nach einem Reisebüro-Besuch enttäuscht sein.

Ich checke immer vorher selbst welche Flugverbindungen es zu welchem Preis gibt. Selten (eigentlich noch nie) wurde dann im Reisebüro das günstigste gefunden. Da musste immer nachgeholfen werden.

Entweder liegt es daran, dass sie sich nicht so viel Zeit für die SUche nehmen wollen oder weil sie bestimmte Anbieter präferieren. Wird wohl oft an den Prämien liegen (wenn sie von der einen Fluglinie mehr Cash kriegen, als von einer anderen....)

Und was das schlimmste ist: Im Reisebüro wollen sie dir immer vermitteln, dass sie sich ganz super toll auskennen - obwohl dies selten der Fall ist.

Ich habe aber irgendwie noch eine Hemmschwelle über www zu buchen und der Preis im Reisebüro ist dann ja auch der gleiche!

[Antje]

Hallo,

ich bin ja ein begeisterter "Selberplaner" - aber da muß ich doch die Reisebüros in Schutz nehmen! Mehr Cash gibt es von keiner Fluggesellschaft - das läuft doch eher auf weniger Cash hinaus - und ich muß zugeben, daß ich im Reisebüro auch immer gut beraten wurde.

Dennoch - man kann nicht - wenn der Kunde vorher schon tagelang alles im Internet durchgespielt hat und am Ende den Internet-Superbilligpreis gefunden hat (z.B. gibt Lufthansa 10 Euro onlinerabatt - während sie den Reisebüros inzwischen überhaupt keine Provision mehr bezahlt! und wenn die LH vorpretscht, werden alle anderen Airlines nachziehen), diesen Preis in 5 Minuten am Counter ebenfalls finden - da ist es tatsächlich hilfreich, wenn der Kunde sagt: Habe das und das - krieg ich das bei ihnen womöglich gleich oder billiger.

Evtl. arbeitet Dein Reisebüro auch mit einem anderen Ticketgroßhändler zusammen, als Du im Internet gefunden hast - und der hat dann vielleicht anderen Endpreise!

Bitte daran denken: Du mußt nur Dinge zu Deinem eigenen Urlaub wissen und rauskriegen - im Reisebüro sollen sie die ganze Welt und am besten jedes einzelne Hotel kennen. Sicher - es ist deren Job, Urlaub zu verkaufen - aber ich kann Dir versichern - ein Kunde, der sich akribisch auf eine Reise vorbereitet, weiß meist mehr zu den einzelnen Orten, als ein Reisebüromitarbeiter, der nicht zufällig genau diese Tour schon gemacht hat.

Als ich vor Jahren noch im Reisebüro gearbeitet habe, habe ich Studienreisen ausgearbeitet in so exotische Gegenden, daß ich selbst erstmal nen Atlas bemühen mußte - ich hatte manche Orte noch nicht mal namentlich gehört.

Begegnet Dir denn in Deinem Job nicht auch noch ab und an was Neues?

Grüße

Antje
(die zwar findet, daß man seinen Job gut machen soll, aber weiß, daß das Lernen nie aufhört!)

[ChrisM]

Mich stört auch nicht, wenn sie im Reisebüro nicht alles wissen. Geht ja auch wirklich nicht, das die über alles Destinationen umfassend bescheid wissen.

Mich stört aber, wenn sie dir vermitteln, dass sie etwas ganz genau wissen, und dir in Wahrheit einen Blödsinn sagen.

Lieber zugeben, dass man etwas nicht so weiß, als den Kunden falsch beraten!

Bei uns gibt es zB ein Reisebüro mit vielen Filialen, die dann ganz gezielt unter den Mitarbeitern nach dem jenigen suchen, der sich bei der angefragten Destination gut auskennt. Und dieser nimmt sich dann der Buchung an!

[Soulfinger]

Mal ehrlich,

(fast) jeder von uns hier macht sich doch vor(!) seiner USA Reise Gedanken, wo er hin möchte. In welche Gegend und in welche Stadt und von wo aus er fliegen möchte.

Mit diesem Gedanken geht man doch ins Reisebüro und bucht!!!

Einzige Beratung ist, wo steige ich um, und der Preis. Auch auch diesbezügliche hat sich doch jeder schon vorher informiert.

Ich z.B. hab den USA Flug in sämtlichen Internet-Anbietern gesucht und gefunden, um eine gewisse Preisvorstellung zu bekommen. Bin ins Reisebüro gegangen, hab den Flug dort gebucht und siehe da: er lag im selben Preisniveau wie im Internet.

[ChrisM]

Bei mir wird ein Reisebüro ohnedies nicht reich:

Mehr als der Flug und das Auto ist nicht drinne.

Sogar beim klassichen Badeurlaub in Griechenland habe ich heuer nur den Flug gebucht.

[Soulfinger]

Bei mir auch nicht.

Aber trotz allem gehe ich doch lieber ins Reisebüro und buche dort, als im Internet. Weis nicht warum, bin vielleicht eher jemand vom ,,alten" Schlag.

[ChrisM]

Ich nutze das Internet für Hotel-Buchungen, etc. Aber Flug habe ich noch nie so gemacht.