Auf einer meiner Hotelbuchungen ist zu lesen:
"Cancellation Policy-Cancel by 4 pm 48 hours prior to arrival date to avoid a cancellation charge to one nights`s room and tax."
Bei Nachfrage per email wegen einer evtl Stornierung bekam ich dann diese email:
"Use the website and select cancel. If it is not for the same booking. If so hotel will charge for one night generally"
Kann mir jamand mal bei der Übersetzung des Fachchinesisch helfen?!
Wenn ich Dich richtig verstehe, gibt es zwei Vorgänge:
1) Buchung. Darin steht, dass Du bis 16.00 Uhr und 48h vor Ankunftsdatum stornieren musst, um eine Stornogebühr von einer Übernachtung plus Steuern zu vermeiden.
2) Du wolltest stornieren, hast das Hotel angeschrieben und Dir wurde daraufhin eine manuell erstellte Email geschickt. In dieser Email steht wörtlich folgendes:
Gehen Sie auf die Website und wählen Sie "cancel". Wenn es sich nicht um die gleiche Buchung handelt. Sollte dies der Fall sein, berechnet das Hotel im allgemeinen eine Nacht.
Die Email ist schlechtes Englisch und macht m.E. wenig Sinn im Hinblick auf die offiziellen Stornobedingungen. Ich würde auf die Email nicht soviel geben und mich ggf. auf die Dir bei Buchung vorliegenden Stornobedingungen - die Du hoffentlich irgendwo abgespeichert, ausgedruckt o.ä. hast - berufen.
Normalerweise, wenn man über eine Website storniert, bekommt man innerhalb von Minuten eine Bestätigungs-Email. Bisher ist das bei uns immer total problemlos gelaufen.
Katrin
Thema: Kurze Übersetzung bitte! (Gelesen 735 mal)
