Ja, das trifft es.
Ich gehe in den USA unheimlich gerne in den Supermärkten einkaufen, besonders in diesen Megastores, da die Auswahl sehr groß und gut ist, das Personal freundlich, alles hell und sauber. Auch wenn ich eigentlich nichts einzukaufen habe, gehe ich in den USA gerne abends nochmal durch den Supermarkt, einfach zum "Sightseeing".
Umso erfreuter war ich dann, als vor ein paar Jahren hier "Walmart" aufgemacht hat. Zumal es angekündigt wurde, dass man genau diesen Service auch in Deutschland einführen würde und man besonders auf die Freundlichkeit des Personals achten würde.
Ich also mit großer Vorfreude hin. An der Pfandkasse kein "Guten Tag", sondern wortlose Bedienung mit mürrischen Gesicht. Als ich die Pfandkästen ins Regal stelle, steht daneben der Mitarbeiter, ohne mich eines Blickes zu würdigen oder mit anzupacken. Und so ging es weiter. Kein freundliches Wort, kein Lächeln, Muffeligkeit allerorten.
Muss ich noch erwähnen, dass ich diesen Laden nie mehr betreten habe?
Und deswegen sehne ich mich nach Amerika, wenn ich hier einkaufen gehe.