Air Berlin storniert Flugverbindungen Düsseldorf - New York

[Gast]

Hallo,

da kommen wir gestern nach Hause und halten einen Brief von Air Berlin in den Händen:
"Aus dringenden Gründen ist es leider erforderlich geworden, unsere Flugverbindungen zwischen Düsseldorf und New York ab dem 01.11.08 bis auf weiteres zu unterbrechen..... Ihre Flugbuchung haben wir storniert und den Flugpreis sowie die Gebühren über die darin vermerkte Bankverbindung erstattet."

Toll!!! Hatten den Flug direkt am Tage des Erscheinens des Winterflugplans für 176,- € p.P. (nur Hinflug) gebucht und uns über den günstigen Preis gefreut. Zurück soll es 4 Wochen später von Ft. Meyers aus gehen. Ob dieser Flug auch storniert wird, haben wir bisher nicht erfahren können....

Nach einiger Sucherei im Internet kostet der günstigste Hinflug nach New York (JFK), den wir finden, ca. 550,- € p.P., also 374 € Mehrkosten p.P.!!! Wir haben gestern noch bei Air Berlin angerufen und eine Ersatzleistung ohne Mehrkosten für uns verlangt (Fristsetzung 1 Woche). Die sollen uns wenigstens einen anderen Flug suchen und buchen. Die Mehrkosten müssen schon die übernehmen, schließlich haben wir mit ihnen einen Vertrag abgeschlossen. Wenn sie den schon kündigen, müssen sie wenigstens die uns entstehenden Mehraufwendungen übernehmen, oder nicht? Werden auch mal unsere Rechtsschutzversicherung dazu befragen....

Hat jemand von Euch gleiche Erfahrungen gemacht? Wie verhaltet ihr euch / wie ist die Geschichte bei euch ausgegangen?

Habt ihr Tipps, wo wir jetzt noch günstig einen Flug nach JFK buchen können, falls Air Berlin sich weigert, für uns eine Umbuchung vorzunehmen?

LG

Snoopie

[wilma61]

Hi.

Hab mal bei lan.com herumgespielt mit fiktiven Flugdaten und erstaunliches gefunden, allerdings ab Brüssel:

Flugplan
Von  Abflug     Ankunft     Flug  Klasse  Gepäck 
Thursday 01 january 2009  10:05  Brussels (BRU)  12:30  New York (JFK)  AA171
 Economy-V  2P 
Nach 
Sunday 01 february 2009  14:20  Miami (MIA)  17:20  New York (JFK)  AA902
 Economy-V  2P 
 18:15  New York (JFK)  07:45 (Monday)  Brussels (BRU)  AA172
 Economy-V  2P 
 
Preis
    Preis Steuern und Gebühren Total (EUR)
Passagier Erwachsener Nr. 1  270.00 60.61 330.61
Total  270.00 60.61 € 330.61

Für den Preis würde ich nach Brüssel laufen...

Wilma
 

[Gast]

Hallo Wilma,

ich hab's jetzt auch mal bei lan.com probiert. Ich brauche aber nur einen Hinflug (!!!) nach New York für  4 Erwachsene am 08.03.09.

Wenn man die Option "One-way" anklickt, kann man von deutschen Flughäfen und auch nicht von Brüssel nach New York fliegen. New York ist dann gar nicht unterlegt....

LG

Snoopie

[freddykr]

Oneway nach New York kannst Du vergessen, nachdem AB den Flug eingestellt hat. Da wirst Du nichts finden.

Am günstigsten wirst Du wahrscheinlich wegkommen, wenn Du den Flug am Fort Myers stornierst und einen neuen kompletten Gabelflug buchst.

[Finnya]

Ich hatte letztes Jahr einen ähnlichen Fall, ich hatte über LTU DUS-LAX gebucht, LTU wurde dann vor Reiseantritt von AirBerlin geschluckt und AB stellte diese Verbindung ein. Der Flug wurde storniert, das Geld zurückerstattet, verpflichtet ist die Fluggesellschaft dazu einen Ersatzflug zur VErfügung zu stellen -uns wurde angeboten über rei Ecken (3x Umsteigen) zu fliegen, das haben wir dann abgelehnt, Gel Zurück und dann woanders (Delta) gebucht. Hat auch gut 200 Euro mehr gekostet, aber wir hatten weniger Streß.

[Gast]

Also haben wir richtig vermutet: Die Airline ist erst mal verpflichtet, uns einen Ersatzflug anzubieten! Bin mal gespannt, ob und was sie uns anbieten! Mehr als 1 mal umsteigen, um nach New York zu kommen, wird wohl hoffentlich nicht angeboten....!
Das würde ich dann auch akzeptieren, immer noch besser als 400 E p.P. mehr zu zahlen!!!
Wenn wir wirklich auch noch den Rückflug stornieren müssten, wäre das ganze wohl noch teurer!
Gibt es hier noch weitere AirBerlin-Geschädigte?

LG

Snoopie

[Wilder Löwe]

Sieht so aus, als ob Air Berlin sich selbst zum Absturz bringt. Wenn sich das rumspricht, wie die mit ihren Kunden verfahren, bucht doch keiner mehr. Ich auf jeden Fall habe Air Berlin für unsere Planung im Sommer 2009 gestrichen. Ich kann und will es nicht riskieren für 4 Personen in den Sommerferien neue Flüge zu exorbitanten Mehrkosten organisieren zu müssen.

Katrin

[Scooby Doo]

Gibt es hier noch weitere AirBerlin-Geschädigte?

Genügend, wenn ich hier die Threads so verfolge, was mich immer mehr und mehr von diesem Verein auch fernhält.

Aber mal was anderes: Schon mal versucht, über lan.com hin und zurück NYC zu buchen, aber nur hin zu fliegen? Wenn der Rückflug verfällt, ist es doch nicht tragisch, weil ihr habt ja den ab Florida.

[In-Tim]

Mir würde es ganz gut passen wenn sie meinen Rückflug von New York im September stornieren, da ich ihn nicht antreten werde.. Aber so ein Glück werde ich wohl wieder nicht haben. Obwohl.. Sie fliegen im September 7/7. Das kann man doch noch ausdünnen...

[Flyer05]

schau mal bei orbitz.com - da bekommt man Aer Lingus über Dublin für ~350€ an vielen Daten...

[Paule22]

Nerv Air Berlin, die müssen leisten.

Der Passagier hat Anspruch wahlweise auf:

    * Erstattung des Ticketpreises
    * kostenloser Rückflug zum Abflugort
    * anderweitige Beförderung zum Zielort

http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/site/de/oj/2004/l_046/l_04620040217de00010007.pdf

[USAflo]

und um es nochmal deutlich werden zu lassen:

Der Passagier hat das WAHLRECHT gem. Art. 8 der genannten Verordnung und nicht die Airline kann entscheiden, wie zu verfahren ist.

Im übrigen müssen bei der anderweitigen Beförderung zum Endziel vergleichbare Reisebedingungen geboten werden (Art. 8b). Das würde ich so auslegen, dass hier nicht ein Non-Stopp-Flug umgebucht werden kann auf einen 3-Stopp-Flug. 1 Stopp wäre wohl noch ok!

Ich würde AirBerlin schriftlich (Nachweisbarkeit!!!) unter Fristsetzung und Hinweis auf die Verordnung auffordern die entsprechende Wahlleistung zu erbringen.

Im übrigen kann die Fluggesellschaft auch nach deutschem Recht nicht einfach den Vertrag kündigen, da er auf einer Gegenleistung (Zahlung) beruht und damit zweiseitig ist. Eine Kündigung kommt nur bei Dauerschuldverhältnissen (z.B. Miete) in Betracht. Sofern man wegen der Streichung von Flugstrecken die Leistung der Airline nicht erhält, kann man nach deutschem Recht vom Vertrag zurücktreten und  daneben Schadensersatz verlangen (z.B. für gebuchte weitere Leistungen, wie Mietwagen o.ä., wenn diese kostenpflichtig nur storniert werden können).

Tschau

[Gast]

Super, danke für die Info!!!

Werde über den Ausgang berichten...!

LG

Snoopie

[djohannw]

Sofern man wegen der Streichung von Flugstrecken die Leistung der Airline nicht erhält, kann man nach deutschem Recht vom Vertrag zurücktreten und  daneben Schadensersatz verlangen (z.B. für gebuchte weitere Leistungen, wie Mietwagen o.ä., wenn diese kostenpflichtig nur storniert werden können).

NIEMALS zurücktreten, sondern nur nach Fristablauf die Erbringung der Leistung ablehnen und Schadensersatz für alle daraus resultierenden Schäden androhen...sonst ist nach einem Rücktritt vom Vertrag absolut Essig mit Schadensersatz.

Viele Grüße - Dirk

[USAflo]

Sofern man wegen der Streichung von Flugstrecken die Leistung der Airline nicht erhält, kann man nach deutschem Recht vom Vertrag zurücktreten und  daneben Schadensersatz verlangen (z.B. für gebuchte weitere Leistungen, wie Mietwagen o.ä., wenn diese kostenpflichtig nur storniert werden können).

NIEMALS zurücktreten, sondern nur nach Fristablauf die Erbringung der Leistung ablehnen und Schadensersatz für alle daraus resultierenden Schäden androhen...sonst ist nach einem Rücktritt vom Vertrag absolut Essig mit Schadensersatz.

Viele Grüße - Dirk

Das stimmt so nicht ganz, wenn du dir §323 und §325 BGB ansiehst. Nach neuem Schuldrecht schließt der Rücktritt nach "ernsthafter und endgültiger Erfüllungsverweigerung" (und das liegt wohl vor, wenn die Airline die Strecke streicht und keinen Ersatz anbietet) Schadensersatz gerade nicht aus.

Tschau