Soweit ich weiß, gehört es schon zu den Aufgaben des Reisebüros, einen Kunden darüber aufzuklären, was für Einreisedokumente er für das jeweilige Zielland benötigt. Sei es nun ein Visum - dann sowieso! - oder Besonderheiten wie einen unbedingt maschinenlesbaren Reisepaß.
Solange es sich um Sonderbestimmungen und nicht um allgemeingültige und -bekannte Bestimmungen handelt, kann das Reisebüro nicht davon ausgehen, daß diese dem Kunden bereits bekannt sind, oder er sich schon selbst drum kümmern wird! Woher soll man schließlich wissen, was man nicht weiß?!