Delta - Freundlichkeit ??

[California68]

Hi,

ich bin dieses Jahr zum ersten Mal seit 8 Jahren wieder mit Delta geflogen - wie sind denn Eure Erfahrungen - sind die Damen durchgehend so wenig freundlich? Selbst bei Ryanair wird ja mehr gelächelt und die sind ja nun wirklich im Streß!?!??!

Und noch eine ketzerische Frage an die Herren: War es nicht mal so, daß eine Stewardeß hübsch zu sein hatte?????? Herausragend war Delta da ja noch nie, das weiß ich noch, aber bei uns schien das Durchschnittsalter irgendwie gegen 50 oder so zu gehen?????

LG
C.

[AZcowboy]

... Und noch eine ketzerische Frage an die Herren: War es nicht mal so, daß eine Stewardeß hübsch zu sein hatte?????? ...

Autsch, für meine Begriffe ist diese Frage nicht ketzerisch, sondern unglücklich gewählt - um dies schlicht auszudrücken.

Winke

[California68]

sorry, wollte niemand auf den Schlips treten, ich dachte als Frau dürfte ich das fragen

LG
C.

[AZcowboy]

Alles klar.

Als kleine Hintergrund-Info: In den Staaten darf bei Bewerbungen für eine Stelle nicht nach dem Alter gefragt werden (oder auch nicht nach Religion, Familienstand, Kinder, Geschlecht usw), um jedmögliche Diskriminierung oder auch Beeinträchtigung der Entscheidungsfindung, die nur auf Ausbildung, Erfahrung... basieren soll, zu unterbinden.

Klar kann der Stellensuchende von sich aus Angaben machen, aber gefragt darf er nicht werden.

Winke

[Utah]

@California68

Du machst mir ja Hoffnung, fliege HEUTE in 2 Monaten erstmals mit Delta ( sonst nur LH ), soll ich Comedyeinlagen mitnehmen ?  

[heavens.gate]

Bis Mitte der 90er bin ich häufig mit DL in die USA geflogen, weil es die einzige Gesellschaft war, die - mit kurzer Unterbrechnung - einen Direktflug ab Hamburg (HAM-ATL) anbot. Als der Service aufgrund der exorbitant hohen Kosten in HAM eingestellt wurde, wechselte ich zu United.

Ich konnte mich über den Service und die Freundlichkeit bei Delta nie beklagen. Nach aktuelleren Erfahrungsberichten aus dem Bekanntenkreis (zuletzt vor ein paar Tagen) hat sich daran auch nichts geändert.

Oberhalb der Lufthansa dürfte Delta jedenfalls immer noch anzusiedeln sein ...

Und: Gegen junge attraktive Stewardessen habe ich ebenfalls nichts einzuwenden, eine Garantie für Freundlichkeit und guten Service sind sie allerdings nicht (manchmal eher im Gegenteil)...  

[Andre]

Ich denke auch, dass die Frage nicht ganz glücklich ist.

AIRLINES sind nicht freundlich oder unfreundlich, sondern MENSCHEN sind es. Klar kann die Airline als Broetchengeber Direktiven fuer das Verhalten der Mitarbeiter herausgeben, aber man wird mit Sicherheit nicht auffallende Unfreundlichkeit fordern.
Also wer damit negative gemacht hat, hat sicherlich eine Crew auf dem falschen Fuss oder an einem schlechten Tag erwischt.

Und zum Alter: Sicher ist es angenehmer, junge und huebsche Menschen um sich herum zu haben, aber ich denke, manche Airlines setzen mehr und mehr auf Erfahrung, Ausgeglichenheit und Professionalitaet.
Koennte man es sich als Passagier vorstellen, dass einem eventuell mal von einem Dienstleister der Service oder die Befoerderung verweigert wird, wenn man ueber 40 ist, mehr als 100 kg wiegt oder ein unfreundliches Gesicht hat?
Wir sollten uns nicht anmassen, anhand solcher Kriterien einen Menschen oder ein ganzes Unternehmen zu beurteilen.

[TheJerseyDevil]

Oberhalb der Lufthansa dürfte Delta jedenfalls immer noch anzusiedeln sein ...

Was die Freundlichkeit der Mitarbeiter betrifft wird das wohl stimmen. Was die Qualität der Fluggeräte angeht, bezweifle ich das aber stark. Solche Mühlen wie bei Delta habe ich außer bei Royal Air Maroc noch nicht gesehen... aber vielleicht hatte ich auch einfach nur Pech.

[heavens.gate]

Oberhalb der Lufthansa dürfte Delta jedenfalls immer noch anzusiedeln sein ...

Was die Freundlichkeit der Mitarbeiter betrifft wird das wohl stimmen. Was die Qualität der Fluggeräte angeht, bezweifle ich das aber stark. Solche Mühlen wie bei Delta habe ich außer bei Royal Air Maroc noch nicht gesehen... aber vielleicht hatte ich auch einfach nur Pech.

Das mag auf die Zeit nach Übernahme der PanAm-Flugrechte und eines Teils des Fluggerätes zutreffen. Heute werden die Unterschiede aber nicht mehr groß sein, zumal das Durchschnittsalter der LH-Flotte ständig steigt.

Aber mein Posting bezog sich tatsächlich nur auf Freundlichkeit und Service (siehe Thread-Titel) ...

[California68]

muß doch noch mal zwei Sätze dazu sagen:

Vielleicht erwarte ich gerade bei einer amerikanischen Fluggesellschaft einfach ein bißchen mehr Freundlichkeit. Außerdem hatten Hin- und Rückflug einfach zuviel ärgerliches für mich.

Zum Beispiel war es vor der Buchung bei der Nachfrage direkt bei Delta kein Thema mir zuzusagen, mein Hochzeitskleid im Schrank der Businessclass transportieren zu dürfen; nach der Buchung hatte es sich schon umgewandelt in ein "Wir-können-es-aber-nicht-garantieren" (sollten z.B. Rollstuhlfahrer an Bord sein, dann wird der Platz gebraucht-verständlich) und dann gab es bei jedem Boarding neues Theater bis zu patzigen Kommentaren. Beim allerletzten Teilflug hat sich sogar der Kapitän eingeschaltet, nachdem die Chefstewardess mich rundgemacht hat, und angeboten, es mit ins Cockpit zu hängen, sie bräuchten den Platz ohnehin nicht. Soweit zum Thema Service. Es wäre besser gewesen, gleich zu sagen, es ist nicht möglich als so ein Gewurschtel.

LG
C.

[heavens.gate]

Hochzeitskleid ?
Gibt es etwas zu gratulieren ???  

[California68]

ja - schon  

04/04/04 im Staate Nevada  

[heavens.gate]

ja - schon  

04/04/04 im Staate Nevada  

Herzlichen Glückwusch !!!

... und alles Gute für Eure gemeinsame Zukunft !

[Doreen & Andreas]

Nettes Datum... Glückwunsch.
         

[Volker G.]

Herzlichen Glückwunsch auch von mir