Hallo Forumianer,
kurzes update zu meinem Fall. US Airways hat natürlich abgelehnt und ist nicht einmal bereit die Kosten für Hotel und Verpflegung zu übernehmen. Als Trostpflaster wurden uns pro Kopf 200 $ Fluggutscheine zugesagt, die wir innerhalb von 12 Monaten nutzen müssen und die nicht auf spezielle Angebote anrechenbar sind. Ach ja, natürlich sind die auch personengebunden... Der Sauladen (US Airways) hat uns sogar, obwohl das Schreiben aus Frankfurt kam und von einer (offenbar) Deutschen unterschrieben war (typisch deutscher Name), nur auf englisch geantwortet. Wäre nicht so schlimm, wenn es hier um juristische Feinheiten gehen würde. Super Kundenservice!
Wir haben uns jetzt an flightright gewandt und die haben nach einer Vorprüfung den Fall übernommen. Ich werde mich wieder melden, wenn ich ein Ergebnis habe.
Gruß,
Hannes