London - Die Lufthansa verliert laut einer Studie von Verbraucherschützern vergleichsweise viele Koffer ihrer Passagiere. Der Airline gingen im vergangenen Jahr pro 1000 Passagiere zumindest zeitweise 18,1 Gepäckstücke abhanden, wie aus der heute veröffentlichten Untersuchung des britischen Air Transport Users Councils (AUC) hervor.
Nur zwei Unternehmen schnitten schlechter ab. Am meisten Gepäck verliert demnach British Airways, nämlich 23,1 Koffer pro 1000 Passagiere. Dahinter folgt die portugiesische Fluggesellschaft TAP Air Portugal mit 21,0 Gepäckstücken. Air France verliert 16,6 Koffer im Schnitt, Alitalia ist mit 16,5 Gepäckstücken auf Rang fünf.
Die Zahlen stützen sich auf die Angaben der Fluggesellschaften. Allerdings waren für die Rangliste nur die Zahlen der Mitglieder der Europäischen Fluggesellschafts-Vereinigung AEA berücksichtigt. Die meisten Billigflieger gehören nicht zu dieser Vereinigung. Von den AEA-Mitgliedern wiederum lagen nicht für alle Daten vor. So fehlt etwa Virgin Atlantic auf der Liste.
Laut AEA werden 85 Prozent der jährlich verlorenen Koffer binnen 48 Stunden den Passagieren wieder zurückgegeben. Das heißt allerdings, dass fast eine Million Gepäckstücke den Flugreisenden erst nach mehr als zwei Tagen zurückerhalten.
"Wir können nur spekulieren, wie hoch der weltweite Gesamtverlust aller Fluggesellschaften ist", sagte die AUC-Vorsitzende Tina Tietjen. British Airways erklärte, die Verluste seien auch eine Folge der verschärften Sicherheitskontrollen seit den vereitelten Terroranschlägen im August.
Quelle: spiegel. de/reise/aktuell/0,1518,475774,00.html