Sitzplatzreservierung United Airlines

[witchy]

Hallo,
ich brauche mal eure Hife. Wir haben einen Flug für Sommer 2009 bei United gebucht. Ich habe dank einem Tipp hier im Forum auch gleich geschaut wo wir sitzen und gesehen, dass das System unsere Familie kreuz und quer über das Flugzeug verteilt hat. Ich habe dann die Sitzplätze geändert, hat auch alles geklappt. Bis vor ein paar Tagen waren diese Plätze auch noch uns zugeteilt. Heute sehe ich, dass wir keine Sitzplätze mehr haben und das System übernimmt auch die neu angewählten Plätze nicht. Wie kann ich jetzt die Sitzplätze reservieren. Gibt es eine Telefonnummer unter der ich nachfragen kann? Wir möchten natürlich nicht, dass die Kinder irgendwo anders im Flieger sitzen.
 
Gruß  witchy

[freddykr]

Wenn es online bei UA nicht geht, ruf hier an: 069 50070387

[witchy]

@freddykr: erst mal danke für deine schnelle Antwort.

Dort konnte (oder wollte?) man mir nicht weiterhelfen. Schon die Bandansage am Anfang weist darauf hin, dass Sitzplatzreservierungen erst am Tag des Abfluges beim Check-in vorgenommen werden können. Ich habe dann aber trotzdem noch nachgefragt.
Dann wollte ich es per email versuchen, kann aber auf der United Airline Homepage keine email-Adresse finden. Aber die haben doch bestimmt eine. Kennt einer von euch die Adresse?

Gruß  witchy

[magnum]

Als ich vor ca. 3 Monaten meine Reise gebucht habe, war es problemlos möglich sowohl per Web als auch telefonisch einen Sitzplatz zu reservieren.

Das müsste demnach vor kurzem geändert worden sein, wenn es tatsächlich nur noch 24 Stunden vor Abflug geht.

per Mail ist United nicht erreichbar, daher würde ich da nochmal anrufen.

[freddykr]

Laut FAQ muss es noch gehen:

Seat assignments are not displayed in my reservation -- how can I pre-assign a seat?

At the time the ticket was purchased, the United, United Express or Ted seat maps may not have been available to pre-assign seating. To select seats after you’ve purchased tickets, log in to My Itineraries using your Mileage Plus number, and select View/modify for the itinerary you wish to change. Click Seat assignment to change your existing seat assignment.  Click the seat you prefer, then click Next flight or Close seat map.  Your new seat assignment will be saved.

[ilnyc]

Ich bin in den letzten 3 Jahren perfekt mit der telefonischen Buchung des Sitzplatzes nach erfolgter Onlinebuchung (nicht über UA-Webseite) gelaufen.

[magnum]

Laut FAQ muss es noch gehen:

Seat assignments are not displayed in my reservation -- how can I pre-assign a seat?

At the time the ticket was purchased, the United, United Express or Ted seat maps may not have been available to pre-assign seating. To select seats after you’ve purchased tickets, log in to My Itineraries using your Mileage Plus number, and select View/modify for the itinerary you wish to change. Click Seat assignment to change your existing seat assignment.  Click the seat you prefer, then click Next flight or Close seat map.  Your new seat assignment will be saved.

Liegt es vielleicht daran, daß er noch kein Mileage Plus Konto hat? Wurde glaub ich während der Buchung abgefragt, das einzurichten.

Dann bleibt nur übrig, nach der Buchung ein Mileage Plus Konto anzulegen und telefonisch die Buchung zum Konto hinzufügen zu lassen.

[playmaker11]

Ich weiß, daß sich UA da ziemlich nervig anstellt (warum weiß der Himmel).
Versuchs mal telefonisch, laß Dich einfach mal zum Operator durchstellen oder versuchs über die Hotline der LH, die können auf die Star Alliance Partner zurückgreifen.

Gruß

[magnum]

LH kann zwar auf die Flugdaten zurückgreifen, kann aber keine Sitzplätze reservieren.

Das musste ich nämlich selbst erfahren, mein ursprünglich gebuchter Flug sollte von LH durchgeführt werden. Da war Reservierung kein Problem, die LH-Mitarbeiterin hat auch den Anschluß-Flug gesehen, konnte aber hier nichts weiter tun.

[playmaker11]

Bei mir war das bisher kein Problem. Fliegen ja eigentlich nur LH und hatte noch nie Probleme mit den UA- Anschlußflügen.
Letztes Jahr konnte ich auch die Swiss per LH reservieren und vor ein paar Wochen meinte der Mann von der LH er könne das tun, dann ist ihm allerdings der PC abgestürzt, so daß er mich gleich an die Swiss verwiesen hat.

[witchy]

Hallo zusammen,

habe jetzt das Mileage Plus Konto eröffnet, ändert aber nichts. Ich komme problemlos in unsere Flugbuchung, bei Flugplätze wird N/A angezeigt statt der ursprünglich ausgesuchten Plätze; wenn ich mir neue anwähle, speichert das System sie nicht ab.

Bei der Servicenummer, die freddykr mitgeteilt hat, gibt es ja fünf verschiedene Zahlen zum Anwählen( Für ... wählen Sie...). Welche habt ihr den genommen, als ihr eure Sitzplätze telefonisch reserviert habt? Oder soll ich einfach mal alle durchprobieren?

Gruß  witchy

[magnum]

Wird das Mileage-Plus Konto nach der Buchung angelegt, kann sich auch nichts ändern. Du musst United anrufen und um Zuweisung der Buchung zum Mileage-Konto bitten.

Automatisch passiert da gar nix.

[witchy]

@magnum: das habe ich schon gleich mitgemacht,  Buchung ist ja auf dem Konto zu sehen, aber es funktioniert trotzdem nicht. Bleibt also wahrscheinlich nur, es noch mal telefonisch zu versuchen.

[magnum]

Sieht so aus.

[playmaker11]

Fragen zu Tickets/ Buchung, wenn es die nicht gibt irgendeine Option die damit zusammenhängt oder dranbleiben zum Operator.

[W.Marquetant]

Xxxxxx
UA 945
Frankfurt- Tampa
Tampa- Frankfurt
Wie kann ich meine Plätze reservieren ?

[djohannw]

Bitte ganz schnell die erste Zeile wegeditieren, das ist der echte Filekey...

Ansonsten über Checkmytrip.com die jeweiligen Reservierungsnummern der ausführenden Airlines heraussuchen (United bzw. Air Canada) und dann über deren Webseite oder das Callcenter die Sitzplätze reservieren (AC geht m.W. bei Agenturbuchungen nur telefonisch).

Viele Grüße - Dirk

[Kaddl]

Ich hatte am Freitag genau das gleiche Problem. Bei Lufthansa wurden die Flüge zwar angezeigt, konnten aber nicht geändert werden.

Auf der United Homepage konnte ich mich mit Nachname und Buchungsnummer anmelden. Mir wurden alle Flüge angezeigt, ich konnte auch Plätze markieren, aber irgendwie wurde nix gespeichert.

Bei Lufthansa hab ich die Plätze reserviert und auch sofort in checkmytrip gesehen.

Gestern Abend hab ichs dann nochmal bei United probiert. Da hat es dann plötzlich funktioniert. Probiers vielleicht einfach nochmal. Vielleicht hatten die ja einen Systemfehler oder so.... Obwohl es jetzt gespeichert ist, sehe ich es zwar wenn ich mich erneut bei United anmelde und hab auch nen Beleg per Mail bekommen. Aber in checkmytrip ist das weiterhin nicht ersichtlich...

[Anne]

Hi Kaddl,
Checkmytrip ist nur für seine Airlinecooperationspartner, dazu gehört Lufthansa, meiner Erinnerung nach aber nicht United. Deshalb stehen deren Daten dann dort auch nicht.
Tschüß
Karin

[Rosa02 als Gast]

Sitzplatzreservierung ging bei mir zwar, aber ich kriege die Secure Flight Daten einfach nicht eingegeben. Also Adresse vom ersten Hotel und Reisepassdaten. Ich gebs ein und es wird nicht gespeichert. Allerdings steht da überall "optional", wollen die das dann eigentlich gar nicht haben????  Nicht daß wir dann am Flughafen stehen und nicht mitgenommen werden?
Wie macht Ihr das?

Gruß,
Rosa

[Alfred]

Das hat mich auch nervös gemacht. Ich hoffe, dass die Daten nun im System drinnen sind.
Mir wäre es allerdings lieber, wenn ich das irgendwo nachsehen könnte.
Aber kann man das überhaupt?

[Rosa02 als Gast]

@Alfred

Wenn sie drin wären, könntest Du sie sehen unter "Daten des Reisenden bearbeiten", da kann ich sie aber eingeben so oft ich will, sie bleiben nicht drin und ich denke, dann sind sie auch nicht im System.
Wann fliegt Ihr denn? Wir haben noch ein bißchen Zeit, wir fliegen erst im Juni, ich versuchs jetzt einfach immer mal wieder und wenns bis Mitte Mai nicht geklappt hat, versuch ichs telefonisch...

Gruß,
Rosa

[Kaddl]

Was sind denn Secure Flight Daten?

Haben unsere Flüge alle übers Reisebüro gebucht. Nur die Sitzplätze hab ich jetzt online reserviert.

Braucht man das dann??

[Heiner]

Hi!

Was sind denn Secure Flight Daten?

Haben unsere Flüge alle übers Reisebüro gebucht. Nur die Sitzplätze hab ich jetzt online reserviert.

Braucht man das dann??

Info findest Du hier

Gruß Heiner

[willnachusa]

Hallo,

wie kann ich bei United Airlines einen Sitzplatz reservieren?
Muss ich dazu das Flight Check-in machen?
Mein Flug geht am 9.10. ab FRA, über SFO nach HNL.
Falls ich das irgendwie reservieren kann, wäre das auch gleich für den Rückflug möglich?
Der ist am 23.10. ab OGG - SFO - FRA.

Thomas Martin

[kroeti]

Hallo,
wir haben einen Flug von Billings nach Denver mit UA, ich habe mich dort mit der Buchungsnummer eingeloggt und dann zwei Plätze reserviert. Ging ganz problemlos.
Gruß Kröti

[willnachusa]

  Kröti

vielen Dank für die Info, werde ich dann so machen 
Bisher habe ich nur die Flugnummern.

Thomas Martin

[aa_muc]

Zur Sitzplatzwahl bei UA: Bei mir ging's bisher meist mit dem sechstelligen Buchungscode, Ausnahmen bestätigen die Regel 
Falls über eine andere Airline gebucht wurde, kann diese den anderen Code vermutlich nennen (bei meiner letzten Buchung erhielt ich auch gleich beide Buchungscodes für beide Airlines bei der Reservierung, bei einer früheren Buchung über CO mit LH Rückflug hat mir CO den LH-Buchungscode am Telefon genannt).
Ob's dann klappt ist aber nicht immer gesagt - ich habe jetzt ein UA-Ticket mit AC-Rückflug und beide Buchungscodes. Über UA lassen sich nur Plätze auf von UA durchgeführten Flügen ändern. Bei AC kann ich mir zwar die Buchung und Sitzplätze anschauen, aber nicht ändern Beim Anmelden mit dem AC-Buchungscode gibt's gleich eine entsprechende Mitteilung ("wenn die Buchung über eine andere Fluggesellschaft erfolgt ist, ...")

Zu United und APIS Daten: Bei meinem o.g. CO Flug (kurz nach dem Zusammenlegen der UA und CO Internetseiten) habe ich die Daten 4x angegeben, dreimal ohne Erfolg - auf der CO-Internetseite, nach der Umstellung auf der UA-Seite, beim Online Check-In-Versuch und schließlich beim Check-In am Flughafen...  (Die Secure Flight Daten hat er sich wohl bei der Buchung gemerkt)