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Autor Thema: was ist ein electronic travel certificate?  (Gelesen 1268 mal)

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PUG106XN

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was ist ein electronic travel certificate?
« am: 12.09.2011, 11:55 Uhr »
Guten Tag zusammen

Uns wurde aufgrund eines technischen Ausfalls der Maschine der Flug gestrichen.
Ich habe dann über das Internet einen Antrag auf Entschädigung gestellt.

Leider istUnited Airlines sehr träge mit den Antworten. Heute habe ich folgende Anwort erhalten (Auszug):

Zitat
As our flights and schedules are subject to change, we don't compensate customers
based on their being involved in flight irregularities.  However, I do understand the
inconvenience you experienced. And what I can offer each of you an electronic travel
certificate or 20% off of future flights
on United.com, please let us know which you would
prefer. Your business is important to us, we hope to serve you better in the future.

Kann mir jemand sagen was genau ein "electronic travel certificate" ist? Grundsätzlich möchte ich lieber einen Check/Zahlung erhalten anstatt eines Gutscheines.
"More than an end to war, we want an end to the beginnings of all wars."  FRANKLIN DELANO ROOSEVELT

freddykr

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Re: was ist ein electronic travel certificate?
« Antwort #1 am: 12.09.2011, 12:16 Uhr »
Es ist einfach nur eine Art Gutschein.

Von wo nach wo ging der Flug?
Viele Grüße,
Danilo


PUG106XN

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Re: was ist ein electronic travel certificate?
« Antwort #2 am: 12.09.2011, 12:49 Uhr »
Der Rückflug sollte von Newark Airport direkt nach Zürich gehen.
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freddykr

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Re: was ist ein electronic travel certificate?
« Antwort #3 am: 12.09.2011, 13:12 Uhr »
Das hast Du schlechte Karten.
Die EU-Fluggastrechte gelten hier nicht, da Non-EU-Airline mit Abflug ex-EU.

Die Frage ist, wie hoch ist der Gutschein.
Viele Grüße,
Danilo